Expedia Reviews 

Ik boekte een verblijf in Madrid en ontving een bevestiging. Een uur later ontving ik een tweede bevestiging met een ander nummer voor identiek dezelfde kamer/gasten die ik nooit heb getekend. Expedia wijst naar het hotel terwijl het hotel er niets mee te maken heeft gezien het een systeemfout van Expedia betreft. Conclusie ik moet dubbel betalen voor een boeking. Waardeloos bedrijf. Spijtig dat -5 sterren niet bestaat.

Op 2 juni boekte ik een reis van € 1.836,70, wat netjes in één keer is betaald. Vervolgens heeft Expedia via hun systeem nog eens een dubbele reservering van € 779,30 (via Brussels Airlines) op mijn rekening gezet. Dit bedrag staat nu al meer dan een week onterecht reserveert. Als student heeft dit een gigantische impact: ik sta hierdoor in het rood en kan mijn dagelijkse betalingen niet eens meer doen. De klantenservice weigert elke verantwoordelijkheid. Ze sturen me van het kastje naar de muur en zeggen dat ik naar mijn bank moet bellen. Mijn bank heeft echter bevestigd dat de fout en de controle over de vrijgave volledig bij Expedia liggen. Expedia weigert simpelweg om de blokkade handmatig op te heffen en vertellen dat dit nog enkele dagen kan duren. Mijn oprechte vraag is: Waarom hebben ze een klantenservice als die niks doen? Wat is jullie job? Het bedrijf is in de fout gegaan maar niks kan professioneel opgelost worden. Dit is pure diefstal en ik eis een vergoeding.

Cyberattack aanval waardoor vluchten enorm verstoord en/of afgelast werden vanaf 190925. Onze vluchten waren als volgt : Zaventem - Schiphol - verder naar reisbestemming.
Om annulatie van onze vlucht te vermijden én om er zeker van te zijn dat we konden vertrekken op 220925 verkozen we er voor om ons rechtstreeks naar Schiphol te begeven. Zo gezegd zo gedaan. Gemakkelijk !?
Euh.. wacht even.... Expedia had full control over onze boekingen. Diverse telefoontjes levert ons verschillende (negatieve) reacties (annulaties niet mogelijk (die wisten trouwens nog niet van de cyberattack af !) en annulatiefees van 25 euro tot 200 euro ! Euh pardon ?! Dan maar onderhandelen met Delta en W H A U W wat een service bij hun (telkens opnieuw !) : op 123 namen zij de verantwoordelijkheid van de tickets over, alles werd GRATIS herboekt.
Expedia... telkens als er iets is, wordt je van her naar der gestuurd en proberen ze je nog méér geld van je af te troggelen. Kon ik een NUL geven als score.... deed ik het (zelfs 1 ster is teveel).

Naast huurauto en accomodatie ook vlucht via expedia geboekt met Tuifly. Na de boeking blijkt dat de keuze zeer beperkt is mbt stoelkeuze. Omdat mijn vrouw tijdelijk een catheter en stoma heeft wilde we graag een comfort plaats. Dit is niet mogelijk om te wijzigen. Bij de keuze voor vlucht lees je hier niets over. Ook Tui zegt dat ze het niet kunnen veranderen omdat de boeking via een extern kantoor is gedaan. Zij verwijzen naar Expedia, Expedia verwijst naar Tui.

shame on you Expedia! Bij boeken van een vlucht op scherm melding geven dat betaling niet gelukt is (dus boek ik elders die vlucht), die dan wel afhalen van mijn Visa.. én me dan nog es lang per mail & tel a lijntje houden: geen oplossing en ze gooien gewoon telefoon dicht.. #fail

Als ik kon: geen ster. Ik raad aan nooit te boeken met Expedia. In juni 2018 stond een citytrip gepland naar Rome met mijn vriendin. Helaas werd de vlucht geannuleerd door een staking op de luchthaven. Ryanair heeft me de terugbetaling via de app bezorgd en dat verliep heel goed. Maar... de terugbetaling van het hotel? Bij telefonisch contact zei men dat ik met het hotel moest bellen, bij het hotel zei men dat ik Expedia moest bellen. Expedia kwam met de smoes dat ze niet konden helpen omdat het geen pakketreis was (maar ik zie dat dit bullsh*t is gezien de reviews hier). Stom van mij, maar ik boekte dan nog snel een weekend naar Mallorca! Meldingen in de app van onze vlucht naar Rome, maar geen voor Mallorca. Terugbellen en men zei dat ik de andere reis moest annuleren om de nieuwe gegevens te kunnen zien. Maar uiteraard met annulatie kan je ook niets meer bewijzen van Rome.
Kortom, mijn vriendin en ik waren ons geld kwijt. Bij Expedia kreeg ik doodleuk te horen: 'maar mevrouw, die mensen moeten hard werken voor hun centen.'.... Blijkbaar moet ik als klant niet hard werken en kan ik het geld dus door ramen en deuren gooien richting Italië????
6 maanden lang gebeld en gemaild. Nooit een cent terug gezien.
Het was de eerste en laatste ervaring voor mijn vriendin. Ik heb sindsdien nooit meer geboekt en zal ook nooit meer boeken via Expedia!

Heb een pakketreis geboekt via Expedia. Een paar dagen voor mijn vertrek wil ik inchecken en blijkt dat de luchtvaartmaatschappij reeds meer dan een maand failliet is. Expedia had ons niets gemeld. Ik bel onmiddellijk met Expedia en zij stellen een andere vlucht voor van meer dan 20 uur om van Brussel naar Ljublijana te vliegen en dit voor een city trip van een paar dagen. Expedia stelt finaal voor om te annuleren en de reis terug te betalen. Ik ga akkoord en bel intussen maandlijks om mijn geld terug te krijgen. Telkens krijg ik een nieuwe medewerker die opnieuw een terugbetaling beloofd. In het begin werd de volledige terugbetaling beloofd. Nu starten ze de discussie dat zij niet kunnen instaan voor de kosten van de vlucht. De algemene voorwaarden van Expedia zijn nochthans duidelijk. Zij beloven bij pakketreizen bij een ernstige wijziging van de reis alles terug te betalen. De Belgische wetgeving is ook duidelijk. Ik boekte een pakketreis. In de laatste telefoons betwist Expedia dat het om een pakketreis gaat. We zijn intussen bijna drie maand verder.
Expedia laat ons geloven dat het om een Belgisch bedrijf met een extentie .be en met Belgische telefoonnummers. In werkelijkheid gaat het om Amerikaans internet bedrijf uit Las Vegas. Zelf het Europees centrum voor consumenten dat ik contacteerde is machteloos. Ik had me de citytrip met mijn gezin anders voorgesteld. Het enig dat Expedia tot op vandaag terugbetaalde is 88 EUR. De taxi uit de pakketreis die mij van de luchthaven naar het hotel zou brengen. Op het saldo van 1672 EUR wacht ik nog altijd.