Giulia

Servizio di consegna eccellente, puntuali e cordiali

Sempre puntuali, mai avuto problemi

NON SOTTOSCRIVETE OFFERTA CASA INTERNET CON ILIAD!!!
Il 17/09 sottoscrivo l'offerta Internet Casa Iliad. Ad inizio ottobre, non avendo ancora ricevuto nessuna info, chiamo il numero verde di Iliad per incentivare l'attivazione. Il giorno dopo ricevuto mail per prendere appuntamento con il tecnico della fibra della mia zona per la settimana successiva (il 07/10): questo non si è nemmeno presentato. Chiamo la sera stessa Iliad con aggiunta di reclamo per questo evento i quali mi riferiscono che il problema è l'abbondanza di linee presenti (i vicini che si sono appena trasferiti tanto quanto noi non hanno avuto nessun tipo di problema ad installare internet con altro operatore) e si ripete la stessa scena: mi arriva la mail, prendo appuntamento per il 13/10. Il 12/10 vengo contattata dal tecnico il quale mi riferisce che, siccome iliad non ha ancora inviato il materiale (non precisato quale), non si sarebbero presentati il giorno seguente. Riferisce che verrà lunedì 19/10. Ricontatto l'operatore iliad per un reclamo. Ovviamente posso recedere dal contratto in qualsiasi momento ma perderei i 40 euro di attivazione ( non pochi). Sicuramente non consiglierò a nessuno l'offerta internet casa di iliad, nonostante con l'offerta mobile ci siamo sempre trovati bene. Ribadisco anche che ovviamente per gli appuntamenti io o mio marito dovevamo richiedere un permesso di uscita anticipata dal lavoro.
Gli operatori iliad sono molto gentili ma attendere così tanto non è assolutamente ammissibile.

Comodo, facile e veloce