Valentina

Avevo contattato Sicilia Avocado per organizzare un regalo di compleanno un po’ particolare: una box di frutta tropicale coltivata in Sicilia da far arrivare a una mia cara amica in Toscana.
Sono capitata purtroppo in un periodo un po’ di transizione: la stagione del mango era ormai terminata, mentre quella dell’avocado stava appena iniziando. Nonostante questo, mi hanno aiutata con grande disponibilità a trovare una soluzione adatta, riuscendo a preparare una box personalizzata con papaya e avocado.
La mia richiesta non era quindi del tutto standard e ho apprezzato molto il fatto che abbiano cercato di venirmi incontro, valutando tempi, disponibilità e maturazione della frutta.
Un ringraziamento particolare a Marzia, che ha seguito la richiesta con attenzione e si è adoperata perché tutto potesse andare a buon fine.
La box è stata spedita il 12 ottobre ed è arrivata a Monteriggioni proprio il 14 ottobre, giorno del compleanno: tempistica perfetta.
Ho apprezzato anche la possibilità di inserire un piccolo biglietto di auguri, che ha reso il regalo ancora più personale.

Esperienza molto positiva. Sicuramente acquisterò di nuovo da loro, anche per provare altri frutti tropicali siciliani nelle diverse stagioni.
5 stelle meritate.

Devo aggiornare ancora una volta questa recensione perché la gestione di Tecnomat Carate Brianza ha raggiunto, a mio avviso, livelli semplicemente vergognosi.
L’ordine n. 3107345506 è stato effettuato il 23 agosto 2026. La merce non mi è mai stata consegnata.
Nel corso di quasi un mese ho inviato numerose segnalazioni tramite form, e-mail e tre PEC. Ho tentato più volte di ottenere una risposta e una soluzione concreta. Sono stata contattata telefonicamente una sola volta dal sig. Andrea della logistica, che si era mostrato molto disponibile e mi aveva assicurato che la merce sarebbe arrivata entro tre-quattro giorni, che sarebbe stata nuovamente spedita e che mi avrebbe richiamata personalmente.
Non è accaduto nulla di tutto questo.
Sono passate circa due settimane senza che nessuno mi richiamasse, senza che ricevessi la nuova spedizione e senza che venisse data risposta alle mie successive segnalazioni.
Solo dopo ripetute contestazioni e dopo aver reso pubblica la vicenda su Trustpilot ho finalmente ottenuto un qualche riscontro.
A quel punto, visto il tempo trascorso e l’impossibilità ormai di ricevere la merce, ho chiesto il rimborso di €100,27.
E qui si è aperto l’ennesimo capitolo grottesco.
Dopo tutte le segnalazioni già inviate, dopo tre PEC e dopo che Tecnomat aveva già tutti i dati dell’ordine e del pagamento, mi è stato chiesto di compilare un ulteriore modulo di rimborso.
Un modulo che, incredibilmente, non prevedeva neppure la mia fattispecie: merce pagata e mai consegnata.
Ho comunque compilato il modulo, indicando espressamente “merce pagata mai consegnata”, e l’ho trasmesso in data 16 settembre.
Nel modulo Tecnomat si riserva addirittura fino a 14 giorni per effettuare il rimborso.
Dopo un ordine del 23 agosto.
Dopo settimane di mancata consegna.
Dopo una decina e più di segnalazioni, se non di più.
Dopo tre PEC.
Dopo una promessa telefonica di nuova spedizione entro pochi giorni mai rispettata.
Dopo la promessa di essere richiamata, mai mantenuta.
E ora, dopo aver anche compilato il loro modulo, sono nuovamente senza alcun riscontro sulla pratica di rimborso.
Trovo tutto questo semplicemente inaccettabile.
Un’azienda seria, dopo una vicenda del genere, avrebbe dovuto almeno chiudere il problema con un rimborso immediato e delle scuse.

Qui invece il cliente viene costretto a inseguire continuamente il venditore, a compilare moduli, a inviare PEC, a reiterare segnalazioni e a chiedere persino conferma che il rimborso sia stato preso in carico.
E la sensazione, francamente, è che senza Trustpilot sarei stata lasciata completamente senza risposta.
Per quanto riguarda in particolare il punto vendita di Carate Brianza, considero la gestione del post-vendita gravemente insufficiente e priva della minima attenzione verso il cliente.

Non sto chiedendo un favore.
Sto ancora aspettando €100,27 per merce che non ho mai ricevuto.
Dopo tutto questo, dover continuare a sollecitare persino per sapere se il rimborso è stato avviato è una situazione che considero vergognosa.

AGGIORNAMENTO DEL 16 SETTEMBRE 2026

La vicenda con Tecnomat Carate Brianza continua e, a questo punto, la gestione mi sembra davvero vergognosa.

L’ordine n. 3107345506 è stato effettuato il 23 agosto 2026 e la merce non mi è mai stata consegnata.

Dopo numerosi tentativi di contatto, sono riuscita a parlare una sola volta con un dipendente della logistica, il sig. Andrea, che al telefono è stato molto gentile e mi ha detto in modo preciso che la nuova merce sarebbe arrivata entro tre-quattro giorni e che, appena disponibile, me l’avrebbero spedita nuovamente.

Mi ha anche detto che mi avrebbe richiamata personalmente.

Non è successo né l’uno né l’altro.

Da quella telefonata sono passate circa due settimane e Tecnomat Carate Brianza non ha più risposto a nulla.

Ho inviato almeno sei-sette segnalazioni tramite il form di assistenza, oltre a mail e PEC.

Nessuna risposta concreta.

Nessuna telefonata.

Nessun aggiornamento.

Il sig. Andrea non mi ha mai richiamata.

Nel frattempo io continuavo a scrivere, sollecitare e chiedere semplicemente di sapere che fine avesse fatto il mio ordine.

La cosa più grave è che ho avuto la netta impressione che, se non avessi aggiornato pubblicamente la recensione su Trustpilot, avrebbero continuato a lasciarmi senza alcuna risposta.

Solo dopo le mie reiterate contestazioni pubbliche e, da ultimo, dopo l’ennesima PEC, Tecnomat si è finalmente rifatta viva.

E cosa mi ha inviato?

Un modulo da compilare per ottenere il rimborso di €100,27.

Dopo settimane di silenzio.

Dopo almeno sei-sette segnalazioni.

Dopo mail e PEC rimaste senza risposta.

Dopo una promessa precisa di nuova spedizione entro tre-quattro giorni, mai rispettata.

Dopo la promessa di una telefonata che non è mai arrivata.

E il modulo, oltre tutto, non contempla neppure chiaramente la mia situazione, cioè merce pagata e mai consegnata.

Come se non bastasse, viene indicato che il rimborso potrà avvenire entro altri 14 giorni.

Trovo questa gestione davvero senza ritegno.

Ho effettuato l’ordine il 23 agosto, non ho ricevuto nulla, ho dovuto inseguire per settimane il venditore e il corriere, ho inviato segnalazioni su segnalazioni, PEC e mail, e ora dovrei anche compilare un modulo per riavere i miei soldi e aspettare potenzialmente altri 14 giorni.

Non sto chiedendo un favore. Sto chiedendo la restituzione di €100,27 per merce che non mi è mai stata consegnata.

Quello che trovo particolarmente grave è il comportamento del punto vendita di Carate Brianza, che dopo avermi dato rassicurazioni precise mi ha lasciata per due settimane senza alcun riscontro.

Per quanto mi riguarda, una gestione del cliente del genere è inaccettabile e vergognosa.

AGGIORNAMENTO: E.ON ha risposto pubblicamente alla mia recensione ieri mattina, scrivendo testualmente che mi avrebbe contattata “a breve” per approfondire la richiesta e supportarmi.

Sono trascorsi ormai due giorni e, ancora una volta, non mi ha contattata nessuno.

Dopo quattro richieste inviate nell’arco di due settimane tramite i canali ufficiali, senza alcuna risposta nel merito, anche la promessa pubblica di un contatto “a breve” è rimasta finora senza seguito.

A questo punto la situazione è davvero paradossale: si trova il tempo di rispondere pubblicamente su Trustpilot, ma non quello di fornire al cliente il semplice chiarimento richiesto da settimane.

Resto ancora in attesa di una risposta concreta.

Ho contattato l’assistenza per una questione semplicissima relativa al programma fedeltà: avevo raggiunto 455 punti e volevo sapere come utilizzare i 450 punti previsti per ottenere lo sconto di 10 euro in bolletta, dato che nella mia area personale non compariva alcuna possibilità di riscattarli e il sistema mi rimandava direttamente allo step successivo dei 900 punti.

Ho inviato la stessa richiesta per ben QUATTRO VOLTE nell’arco di due settimane, sia tramite il form di contatto presente sul sito sia via email al servizio clienti. Direi quindi che il tempo per fornire almeno una risposta nel merito non è certo mancato.

Ogni volta ho ricevuto soltanto il consueto messaggio automatico di presa in carico. Dopodiché, nessuno mi ha mai contattata e nessuno mi ha mai fornito una risposta nel merito.

Trovo davvero inaccettabile che un cliente debba scrivere quattro volte, nell’arco di due settimane, per ottenere un chiarimento su un premio previsto dallo stesso programma fedeltà dell’azienda e venga sistematicamente ignorato.

Il problema, a questo punto, non sono più nemmeno i 10 euro di sconto: è l’assenza totale di assistenza reale e di rispetto nei confronti del cliente.

Un servizio clienti che, dopo quattro richieste inoltrate attraverso due diversi canali ufficiali e lasciate senza risposta per due settimane, si limita a inviare messaggi automatici senza poi fornire alcun riscontro concreto, per me è semplicemente un servizio clienti inesistente.

Esperienza decisamente negativa.

AGGIORNAMENTO DEL 4 SETTEMBRE 2026
A distanza di due giorni dalla recensione precedente, la situazione non è stata risolta. Anzi, è diventata ancora più paradossale.

Sono finalmente riuscita a risalire alla spedizione, affidata a BRT/Bartolini. Il problema è che BRT continua a non consegnare il pacco indicando nel tracking un presunto “indirizzo errato”.

L’indirizzo NON è errato.

Da quando è iniziata questa vicenda, infatti, BRT mi ha già consegnato regolarmente due altri pacchi esattamente allo stesso indirizzo.

La situazione ha raggiunto l’assurdo ieri, 3 settembre: BRT ha nuovamente indicato come motivo della mancata consegna del pacco Tecnomat un “indirizzo errato”, mentre nella stessa identica giornata lo stesso corriere mi ha consegnato un altro pacco al medesimo indirizzo.

Nel frattempo continuo a non riuscire a parlare né con la filiale BRT competente, nonostante tenti da circa una settimana, né con il punto vendita Tecnomat di Carate Brianza.

Con Tecnomat sono ormai intercorse numerose comunicazioni, segnalazioni e rassicurazioni sul fatto che sarebbero intervenuti presso il corriere. Il risultato concreto, però, è che il pacco continua a non arrivare e il problema continua a ripresentarsi esattamente nello stesso modo.

Il 2 settembre ho anche inviato una PEC formale a Tecnomat. Oggi, vista l’ennesima mancata consegna, sono costretta a inviarne un’altra chiedendo espressamente una soluzione definitiva: o la consegna immediata della merce oppure il rimborso integrale di quanto pagato.

A questo punto il problema non è più soltanto una spedizione in ritardo. È la totale incapacità, dopo giorni e decine di comunicazioni, di risolvere un disservizio che dovrebbe essere banalissimo da chiarire.

Ho acquistato e pagato da Tecnomat. Non posso essere io, cliente, a dover inseguire per giorni il corriere scelto dal venditore, senza riuscire a parlare con nessuno e continuando a vedere nel tracking una motivazione palesemente smentita dai fatti.

Esperienza post-vendita gravemente insufficiente.
Da un’azienda delle dimensioni di Tecnomat mi aspettavo ben altro livello di assistenza, controllo delle spedizioni e capacità di intervenire concretamente sui problemi.

A oggi, 4 settembre, ordine ancora non consegnato e nessuna soluzione reale.

Sto aspettando una spedizione BRT destinata a Siracusa e l’esperienza con la filiale locale è semplicemente inaccettabile.

La spedizione n. 26202000415946 risulta arrivata presso la filiale BRT di Siracusa, ma la consegna non è stata effettuata con la motivazione “indirizzo errato”. L’indirizzo, però, è assolutamente corretto. Nello stabile è presente un portiere sia la mattina sia il pomeriggio e, cosa ancora più assurda, BRT mi ha consegnato regolarmente un altro pacco ALLO STESSO IDENTICO INDIRIZZO appena due giorni prima.

Da TRE GIORNI provo incessantemente a telefonare alla filiale BRT di Siracusa e non risponde nessuno. Ho effettuato numerosissimi tentativi in orari diversi, senza riuscire una sola volta a parlare con un operatore.

Trovo gravissimo non soltanto che una spedizione venga lasciata ferma senza essere consegnata, ma soprattutto che nel tracking venga indicata una motivazione che, alla luce dei fatti, non appare corrispondente alla realtà e che il destinatario non abbia poi alcuna possibilità concreta di contattare la filiale per chiedere spiegazioni.

Sono stata costretta a rivolgermi direttamente al mittente, Tecnomat, che fortunatamente si è attivato, ha nuovamente trasmesso a BRT le indicazioni di consegna e ha sollecitato il corriere.

Nel 2026 è assurdo che una società di trasporti delle dimensioni di BRT renda praticamente impossibile parlare telefonicamente con la propria filiale mentre una spedizione resta bloccata senza una spiegazione attendibile.

Spedizione n. 26202000415946.

Esperienza con BRT/Bartolini Siracusa finora pessima. Aggiornerò questa recensione soltanto quando e se il pacco verrà effettivamente consegnato.

Ho effettuato online un ordine presso Tecnomat Carate Brianza in data 23 agosto 2026, ordine n. 3107345506.

Oggi è 2 settembre e, nonostante siano già trascorsi diversi giorni e il pacco risulti spedito, non ho ancora ricevuto alcun numero di tracciamento, nessuna informazione sul corriere e nessuna indicazione concreta su dove si trovi la merce o quando verrà consegnata.

Ho già contattato il servizio clienti tramite il form presente sul sito. Mi è stato risposto che sarei stata ricontattata dal “settore competente”, ma da quel momento non ho più ricevuto alcuna comunicazione.

Ho quindi provato anche a telefonare direttamente al negozio di Carate Brianza, presso il quale risulta effettuato l’acquisto, ma non risponde nessuno.

Trovo davvero inaccettabile che nel 2026 un cliente possa effettuare un ordine online, vedere che risulta spedito e poi rimanere per giorni completamente privo di tracking e di qualsiasi informazione sulla spedizione, senza riuscire neppure a parlare con qualcuno che sappia dare una risposta.

Il problema non è soltanto il ritardo: è soprattutto la totale assenza di assistenza e comunicazione. Ho pagato regolarmente e vorrei semplicemente sapere dove si trova il mio ordine e chi lo sta trasportando.

Esperienza finora decisamente negativa. Da un’azienda delle dimensioni di Tecnomat mi aspettavo un servizio post-vendita e una gestione delle spedizioni molto più seri.

Due spedizioni con GOFO. Due pacchi persi. Direi che come statistica parla da sola.
Primo pacco, luglio: arriva regolarmente in Sicilia, ricevo perfino la mail che annuncia la consegna imminente e poi, magicamente, sparisce. Nessuna comunicazione, nessuna spiegazione, nessun aggiornamento. Telefono io: “lo stiamo cercando”. Fine della storia. Mai più visto il pacco, mai più sentiti loro.
Seconda spedizione, subito dopo. SHEIN rispedisce tutto e, purtroppo, si affida di nuovo a GOFO.
Risultato? Identico.
Il pacco arriva alla sede regionale in Sicilia e da lì scompare di nuovo. Oggi, 31 agosto, telefono: non lo trovano, non sanno dov’è.
Quindi ricapitoliamo: 2 spedizioni su 2 perse, entrambe dopo essere arrivate nella loro sede siciliana.
Complimenti: il 100% di insuccesso non è facile da raggiungere.
La cosa più incredibile, oltre alla capacità di far volatilizzare i pacchi, è l’assoluta mancanza di comunicazione. Se il cliente non telefona, può tranquillamente restare ad aspettare una consegna che non arriverà mai.
Un corriere dovrebbe consegnare pacchi. GOFO, nella mia esperienza, li fa sparire.
Se fosse possibile dare zero stelle, sarebbe già una valutazione generosa.
Dovrebbero seriamente cambiare mestiere.

La migliore assistenza clienti che abbia mai ricevuto

Non credo di aver mai ricevuto in vita mia un’assistenza clienti di questo livello.

Avevo acquistato un Chipolo POP presso Unieuro e, già nella fase iniziale di configurazione, avevo avuto bisogno di supporto. Ho avuto modo di parlare direttamente con l’assistenza della sede centrale Chipolo in Slovenia e sono stata seguita da Nina, che fin dall’inizio si è dimostrata semplicemente eccezionale: professionale, competente, gentilissima, paziente e incredibilmente rapida nelle risposte.

Successivamente il mio Chipolo ha smesso improvvisamente di funzionare. Non si connetteva più correttamente e non emetteva alcun suono, nemmeno premendo fisicamente il dispositivo. Ho ricontattato l’assistenza e Nina mi ha guidata passo dopo passo in tutte le verifiche e nella procedura di factory reset. Quando è diventato evidente che il dispositivo era guasto, mi ha confermato immediatamente il problema.

Poiché avevo acquistato il prodotto online da Unieuro e non direttamente da Chipolo, la sostituzione in garanzia avrebbe dovuto essere gestita dal rivenditore. Ed è proprio qui che Chipolo mi ha sorpresa ancora una volta: sono stati così gentili e disponibili da venirmi incontro e decidere di occuparsi direttamente della sostituzione.

Dopo aver inviato la prova d’acquisto, la sede centrale Chipolo in Slovenia ha preso direttamente in carico la pratica e, nel giro di pochissimo tempo, ha già predisposto l’invio di un nuovo dispositivo.

Al momento in cui scrivo il nuovo Chipolo non mi è ancora arrivato, quindi naturalmente non posso ancora esprimermi sulla consegna. Ma per tutto ciò che riguarda l’assistenza e la gestione della sostituzione, la mia esperienza è stata semplicemente eccezionale.

La cosa che mi ha colpita maggiormente, oltre alla soluzione del problema, è stata la qualità umana dell’assistenza. Le risposte alle mie email sono arrivate con una velocità che non avevo mai visto prima, in alcuni casi nel giro di cinque minuti o addirittura meno. Sempre con precisione, cortesia, disponibilità, professionalità e una gentilezza davvero fuori dal comune.

Un ringraziamento particolare va a Nina, che mi ha seguita fin dall’inizio con una professionalità, una rapidità, una disponibilità e una cortesia eccezionali, e anche a Edina per la sua gentilezza e disponibilità.

Ho avuto a che fare con moltissimi servizi di assistenza nel corso degli anni, ma posso dire senza alcuna esitazione che questa è stata la migliore esperienza che abbia mai avuto.

Sono sinceramente sbalordita dalla rapidità, dalla professionalità, dalla gentilezza e dalla cura riservata al cliente.

Complimenti davvero a Nina e a tutto il team Chipolo. Un’assistenza così merita assolutamente di essere raccontata.

Sono rimasta davvero entusiasta della mia esperienza con i Vivai Sassi.
Ho acquistato tre Agapanthus e fin dall'ordine ho trovato personale estremamente gentile, disponibile e professionale. In particolare, sono stata contattata telefonicamente da una signora davvero molto cortese perché una delle varietà di Agapanthus che avevo scelto non era disponibile nel loro vivaio principale ma si trovava in un altro loro vivaio, distante.
Con grande attenzione mi ha illustrato la situazione e mi ha chiesto se desiderassi sostituire la varietà scelta. Invece di limitarsi a propormi un'alternativa, si è attivata personalmente per verificare la disponibilità nell'altro vivario, ha organizzato il trasferimento della pianta e mi ha assicurato che la spedizione sarebbe partita la settimana successiva.
Mi avevano detto che avrebbero spedito il lunedì e così è stato: la spedizione è partita puntualmente lunedì e le piante sono arrivate mercoledì mattina, perfettamente imballate e in ottime condizioni.
È raro trovare un servizio clienti così attento e premuroso. Ho apprezzato moltissimo la cura con cui hanno gestito il mio ordine, la puntualità nella consegna e l'attenzione dedicata a soddisfare la mia richiesta senza farmi rinunciare alla varietà che avevo scelto.
Gli Agapanthus sono splendidi e l'intera esperienza d'acquisto è stata eccellente sotto ogni aspetto. Consiglio vivamente i Vivai Sassi a chiunque cerchi piante di qualità e un servizio davvero impeccabile.
Complimenti e grazie a tutto lo staff!

È il secondo ordine che faccio per i miei gatti. Consegna rapida e puntuale, prodotti ben imballati. In sintesi, inappuntabili

Il pacco con leettiere per il mio gatto è arrivato in tempi celerissimi ed integro poiché ben confezionato.
C'era una promozione per cui ho usufruito di un piccolo sconto.
Peccato solo le spese postali che sono gratuite fa oltre i 69€.
Completamente, esperienza più che positiva

Il pacco non mi è stato consegnato dal corriere.
Ho subito contattato l'assistenza clienti, aperto un ticket e segnalato infinite via chat.
Non hanno fatto nulla, l'assistenza è inesistente, rispondono con messaggi preconfezionati e non fanno nulla, prendono solo tempo, scrivono cose inesattee se uno glielo fa notare chiudono unilateralmente la chat.
Non mi hanno dato nessun rimborso né mi hanno fatto consegnare il pacco.
Disastrosi

A seguito del garbato riscontro del team kobo alla mia recensione, vorrei solo aggiungere che l'invito a contattarli su fb o rivolgermi alla loro chat con intelligenza artificiale, è una cortese quanto furba risposta. Ma resta che non esiste una assistenza tecnica autorizzata nellintero territorio in Italia e, di certo, il tasto del mio kobo non si aggiusterà chiacchierando amabilmente con la loro intelligenza artificiale, serve un "umano aggiustatore", per cui, a malincuore, pur avendo tre kobo in casa, consiglio di non acquistarlo perché se vi si guasta fuori garanzia non esiste chi lo ripara, come dettomi anche dalla cortese signora che mi ha risposto al loro numero verde

Dopo che gli ho scritto decine e decine di mail e pec dal 29 ottobre 2024, data dell'ordine e pure del recesso immediato, tutte RIMASTE INEVASE, alla mia recensione di oggi, 5 maggio 2025, hanno testé risposto, tra le altre falsità su cui sorvolo, affermando di avere effettuato un rimborso.
Falso! Oggi, DOPO 6 MESI, e solo a seguito della mia odierna recensione, hanno inviato un inutile buono già da me rifiutato per iscritto il 29 ottobre quando me l'hanno proposto in alternativa alla restituzione del denaro da me datogli.
Una vergogna!
Il comportamento di quest'azienda é inqualificabile!
Per me non si tratta più dei 35€ buttati senza avere ottenuto nessun servizio, é diventata una questione di principio. Nemmeno le scuse, senza decoro!
Scorretti é un complimento per quest'azienda.
Quanti, come tutto visure.it, operano con questa "disinvoltura" e spregiudicatezza vannosegnalati a tutti gli organismi di vigilanza e controllo ed ad ogni soggetto competente preposto al controllo ed alla vigilanza del commercio on line

Si è rotto il tasto di accensione/spegnimento del mio kobo, per il resto perfettamente funzionante, ho chiamato il servizio clienti per farmi indicare un'assistenza dove sostituire il tasto e mi è stato risposto che in Italia non ne esistono.
Basita è dir poco, mi chiedo "ma allora perché.li vendono in Italia?"
Incredibile!

Ho acquistato un certificato il 29/10/2024, ancora aspetto il rimborso che, ovviamente, non arriverà.
Una volta pagato il servizio, immediatamente mi è stata inviata una mail di default che avvisava, guarda caso ex post, che non ero soggetto titolato ad averlo e che detto certificato non era utilizzabile con le pubbliche amministrazioni.
Istantaneamente, neanche 5 minuti, dopo l'acquisto gli ho chiesto di annullare l'ordine e di rimborsarmi.
Li ho tempestati per mesi di mail,
NULLA! non rispondono alle mail, e quando avviene è solo per rimbalzarti ad un altro indirizzo mail al quale non rispondono, nessun recapito telefonico.
Ho effettuato anche una segnalazione all'AGCOM e mi auguro intervengano per sanzionare la scorrettezza di questa azienda, e scorrettezza è eufemistico
STATE LONTANI DA QUESTO SITO.

Ultimo aggiornamento.
Il rimborso, per un certificato mai dato perché solo dopo il pagamento hanno comunicato che non ero soggetto abilitato ad ottenerlo, non mi è mai stato dato da ottobre 2024.
Decine e decine di mail e pec, nemmeno rispondono
Hanno incassato €35, 28 per non darmi nulla e senza restituire un solo euro.
Una vergogna! Dire che non sono seri è solo un pallido eufemismo.
Li ho segnalati all'agcm e invito tutti a farlo con esperienza analoga alla mia

Ultimo aggiornamento, ovviamente non ho ricevuto il rimborso dovuto. La situazione si è quindi cristallizzata così: ho pagato € 35,38 che non mi sono stati rimborsati per un certificato che non ho avuto e di cui solo dopo l'avvenuto pagamento mi hanno informata che non avrei potuto utilizzarlo per gli usi per il quale lo avevo richiesto.
Di fatto, ho regalato 35,38 € a Tuttovisure.
La cosa che aumenta lo squallore è che non rispondono né a mail né a pec.
Scorretti è un pallido eufemismo.
Sconsiglio vivamente di usufruire dei loro (non) servizi e, se malauguratamente lo aveste fatto e siete nella mia stessa situazione, consiglio di segnalare questo sito alla polizia postale affinché accertino le competenti autorità la liceità dei loro comportamenti, io lo farò