Un servizio pagato e mai effettuato
Un servizio pagato e mai effettuato
Esperienza assolutamente vergognosa con Spediamo.it.
Ho pagato una spedizione con ritiro a domicilio programmato per il 14 agosto. Il ritiro a tutt'oggi 26/08/26 non è stato effettuato e, nonostante le mie segnalazioni, sono stata costretta a riprogrammare il ritiro giorno dopo giorno, sempre per il giorno successivo.
È inaccettabile dover inseguire un corriere per ottenere un servizio che è stato regolarmente pagato.
Ho perso tempo, ho dovuto riorganizzarmi continuamente e ho ricevuto solo ulteriori disagi, senza che il problema venisse risolto in maniera concreta.
Quello che trovo ancora più grave è che, nonostante le segnalazioni e i ripetuti tentativi di riprogrammazione, nessuno sia riuscito a garantire il ritiro del pacco.
Mi chiedo: a cosa serve acquistare un servizio di ritiro a domicilio se poi il cliente deve preoccuparsi ogni giorno di farlo nuovamente programmare?
Una gestione del servizio del tutto insoddisfacente e una perdita di tempo assurda per il cliente.
Dopo questa esperienza, non mi sento assolutamente di consigliare Spediamo.it. Quando si paga per un servizio, ci si aspetta che venga effettuato, non di dover passare giorni a sollecitarlo.
