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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 95 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. I passeggeri evidenziano enormi disagi legati ai ritardi cronici dei mezzi pubblici, alle frequenti corse saltate e alle condizioni di degrado e sporcizia riscontrate nelle stazioni. Inoltre, molti utenti lamentano problemi amministrativi complessi e gravi difficoltà nell'utilizzo dei sistemi di pagamento elettronico, oltre a un atteggiamento spesso scortese e poco professionale da parte del personale. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato la presenza di dipendenti particolarmente gentili e disponibili, pronti ad offrire supporto in momenti di difficoltà. Una piccola parte dei viaggiatori apprezza infatti la guida prudente di determinati conducenti e la pulizia regolare mantenuta in alcune specifiche aree della metropolitana.

Di cosa parlano le persone

Service

I revisori menzionano feedback negativo sul servizio, lamentando lunghe attese alle fermate e autobus che... Leggi di più

Staff

Gli utenti descrivono interazioni negative con il personale, evidenziando comportamenti maleducati, arroganza... Leggi di più

Location

I consumatori hanno avuto esperienze di confusione con sede, evidenziando disservizi legati alle fermate,... Leggi di più

User experience

Le persone segnalano una profonda delusione con l'esperienza dell'utente, definendo il servizio un disastro... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Pessimi in tutto ci si reca a roma piazzale jonio per tessera smarrita minore. Ti consegnano modulo lo compili e ti chiedono fotocopia del documento del genitore . Chiedi gentilmente vedendo la fotoc... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

In un Paese civile un'azienda disastrata come questa l'avrebbero chiusa da anni. Date un'occhiata a tutte le recensioni. Non funziona NULLA: autobus, metro, trenini. Tutto sporco, inefficiente, macchi... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Oggi ore 13:30 autobus linea 723 Fermata silone brunamonti il rimbambito dell'autista mi ha fatto fare 2 volte la stessa fermata prima di giungere correttamente al capolinea stazione laurentina al... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Salve a tutti , ero alla Fermata di Lgt Timavo , Dalle 15:00 fino alle 15:40 ad Aspettare l'autobus tutti con Scritta Deposito , Fuori Servizio , una Cosa Da Dire che è Vietato Iniziare lo Sciopero 23... Leggi di più


1,4

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

327 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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1,4

Tutte le recensioni

(327)

118 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

COME E ANDATA UN ALTRA VOLTA SUL BUS…

COME E ANDATA UN ALTRA VOLTA SUL BUS 982 IN DIREZIONE QUATTRO VENTI A FERMATA RISORGIMENTO/ SAN PIETRO, SIAMO STATI TANTI PERSONE E AUTISTA NON A VOLUTO APRIRE PORTA DAVANTI DOVE SI PUÒ SALIRE, E DOPO QUALCHE MINUTO ANCHE LA FERMATA GREGORIO VII/ STAZIONE SAN PIETRO UN SIGNORE MOLTO ANZIANO CHE MO CAMMINAVA BENE VOLEVO SALIRE SEMPRE SU PORTA DAVANTI E AUTISTA NON HA FATTO SALIRE LA, MANDANDO A PORTA CENTRALE. E UNA... VERGOGNA, QUELLA E PORTA PER SALIRE. I RESPONSABILI DI ATAC ROMA NON VEDO NIENTE DI QUESTE COSE, E NON FANNO NIENTE !!!😡 QUANDO SCENDO FACCIO UNA FOTO HA QUESTO BUS !!! MI DISPIACE MA NON POSSO AGGIUNGERE FOTO. NUMERO DI REFERENZA SUL BUS E : 7597. BUS 982 DIREZIONE QUATTRO VENTI 2

14 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo servizio!

Ho vissuto in tanti grandi città anche italiane e quindi mi chiedo perché propio roma che tutti i suoi abitanti chiamano fieramente “caput mundi” non ce la fa a organizzare i mezzi di trasporto?!
Come può essere che due volte alla settimana minimo devo arrivare al lavoro in ritardo???
Che per più di un ora non passi nessun mezzo e poi 4 autobus insieme??
Ma siamo matti??

29 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Secondo me per lavorare per l’ATAC a…

Secondo me per lavorare per l’ATAC a Roma faranno una selezione appurata, devi ave qualche problema di udito sicuramente perché se chiedi dove va il pullman non ti rispondo anche quando non hanno le cuffie, sicuramente devi ave rabbia repressa, qualche problema psicologico anche sicuramente. I mezzi sono ottimi per prendere infezioni e malattie varie. Gli orari sono indicativi nel senso che può passare alle 16:30 come non passare proprio. Tutto sommato bellissima esperienza sopratutto quando rimani a piedi e ti devi fa mezza Roma a caso . Però alla fine con stupratori e compagnia bella non torni mai sola a casa ❤️

28 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Il fatto degli autobus che non passano…

Il fatto degli autobus che non passano non dovrebbe essere normalizzato più di tanto. Su tutte le app di tracciamento vengono segnati degli orari e molti autobus, come nella mia esperienza il 69, non si fanno vivi e saltano tante fermate. Comprendo possa succedere che una fermata non venga fatta a quell’orario in particolare e che possa ritardare di qualche minuto, ma addirittura saltare per quasi un’ora in quella zona non è possibile. Mi auguro che questa situazione migliori al più presto possibile

22 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimi in tutto ci si reca a roma…

Pessimi in tutto ci si reca a roma piazzale jonio per tessera smarrita minore. Ti consegnano modulo lo compili e ti chiedono fotocopia del documento del genitore . Chiedi gentilmente vedendo la fotocopiatrice poggiata sul tavolo di fare loro la fotocopia avendo il documento ti rispondono che kon hanno fotocopiatrice. Allucinante. In più segnalo che nel mentre che stavamo pensando l’impiegato rispondeva al suo cellulare e scriveva su wp senza alzare nemmeno la testa.

14 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Oggi 3 settembre..Nuova avventura!

Oggi 3 settembre
...altra ventura
Erosul792 preso a Circonvallazione
Ostiense alle h.14 circa
Direzione Eudes
L'autista giovane con capelli grigi lunghi
Veicolo matricola3707
Ha guidato tutto il tempo con la scarpa dx
accanto al volante.
İn fermata
Quando Doveva.... rispondere al
cell,
Usava la ✋mano... sinistra x cambiare
E x le frecce..
Partendo. Poi,
Ovviamente
SEMPRE in
Ritardo..nel
Tentativo di beccare il
Rosso...x
Poter
...parlare in
PACE!!!!!!

Bè
...che dire???
Mi sembra giusto!!!!!!
No???
.....
Complimenti ATAC!!!

3 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sito ATAC terrificante

La mia recensione è sul sito Atac, non sui servizi di trasporto. Trattasi di un sito degli anni 80, grafica raccapricciante, user experience penosa, incomprensibile in tutte le funzioni, per fare qualsiasi operazione (io dovevo fare le tessere alle mie figlie minorenni) è necessario fare 30 click e inserire decine di informazioni spesso inutili e ridondanti. Nel 2026 è inaccettabile che la capitale d'Italia sia così indietro, il confronto con i siti del trasporto pubblico di Londra e Parigi è impietoso, ma senza andare troppo lontano anche ATM di Milano è 30 anni avanti. Il bello è che basterebbero pochi soldi confrontati al bilancio di ATAC per rendere il sito più fruibile. Veramente vergognoso.

30 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Regolatevi...siamo stufi

Una cosa abominevole...sopratutto sul 712..ritardi su ritardi...autisti che se la prendono comoda...andando pianissimo..e fregandosene della gente ke sta in fermata o sotto er sole o con la pioggia...poi ti rispondono con toni molti maleducati..ma perchè non li mandate a casa..??..oppure a raccoje le foje sotto er sole ..?...fatelo...la gente é stufa di questi autisti di .... 🤬...45 min in Ferm e poi 1h di tragitto...e volete pure l'abbonamento...ma c'havete nculo nfcc.😡

17 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Un servizio del cavolo

Un servizio del cavolo, gli autisti ti vedono eppure fanno finta di nulla e se ne vanno. E per di più! Hanno anche il coraggio di non far passare due pullman di seguito, e quando passa ti vede e non si ferma.

17 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Atac

Non ho mai visto un servizio di trasporti peggiore di questo autobus che saltano corse su corse.
Mezzi sporchi e mal funzionanti. Una compagnia del genere in qualsiasi altra città sarebbe stata radiata e rasa al suolo, ma a quanto pare a Roma no.

31 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

corrono

i conducenti dei bus e tram corrono troppo sopratutto di notte ,al tal punto di poter cadere mi è capitato ieri notte ore 04 20 nel n11 e oggi alle 20 e 15 nel tram 549

30 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

stavo nel 708 per tornare a l’eur…

stavo nel 708 per tornare a l’eur quando persi il portafoglio l’autista marco quando ci fermamo al capolinea del 708 marco scese e mi aiutò a ritrovare il portafoglio scomodando per fino i suoi colleghi e mi diede una grande lezione di vita alla fine ritrovai il portafoglio grazie a lui che si mise pure ad aspettare con me l’altro 708 ringrazio tutto il personale atac ma sopratutto ringrazio marco che mi ha aiutato a ritrovare il portafoglio

19 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non ci siamo…

Dalle ore 12.15 alle ore 13.10 ero alla fermata 74828 Piazza delle Camelie linea 542 verso Verano

Il bus previsto in partenza alle ore 12.32 non è passato, ho aspettato e alle 13 è arrivato l'autobus linea 542.
Sono salita, ma l'autista dopo qualche minuto mi ha fatto scendere dicendo che non sarebbe ripartito verso il Verano e di aspettare l'autobus successivo (quindi altri 25 minuti)

Da app permette di effettuare il rimborso, ma quando vengono inseriti i dati dà errore generico, quindi di fatto il rimborso non può essere chiesto

26 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Era esattamente il giorno 23 Luglio…

Era esattamente il giorno 23 Luglio 2026,io e i miei amici siamo saliti sull’autobus per andare al Colosseo,io e la mia amica non avevamo i biglietti perché i controllori ci hanno detto che non potevamo farli in contanti, non siamo di Roma,sale il controllore e ci chiede giustamente il biglietto quando gli avevamo detto che non avevamo i biglietti,ci chiede insistentemente i documenti ma io non ce li avevo perché me ne ero dimenticata,ma la mia amica gli aveva dato i suoi documenti e lui invece di farci scendere o di dirci di fare il biglietto nell’autobus,ci chiede di farlo su una carta di credito e non i contanti,allora dopo di che lui ci ha fatto una multa senza che noi gli avevamo detto niente,poiché nella mia città se tu non hai un biglietto ti fa scendere immediatamente,e dopo che è successo tutto ciò,sono stati molto maleducati e non hanno un minimo di rispetto verso gli stranieri,li hanno trattati come se loro fossero dei cani,rispetto zero,Razzisti schifosi,arrivederci.

23 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Prendo l'autobus della linea 556…

Prendo l'autobus della linea 556 giornalmente e non c'è mai stata una volta in cui l'arrivo fosse in orario. Oltre all'eccessivo ritardo, spesso le corse saltano e tocca aspettare oltre 40 minuti alla fermata, molte delle quali non hanno nemmeno una pensilina!
Tale servizio è penoso e inaccettabile in una città come Roma come qualsiasi altra. Non parliamo dei giorni feriali poi, una tragedia.

25 luglio 2026
Non scritta su invito

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