AUTODOC - Deutschland Recensioni 

Grossi sconti anche la velocità della spedizione, ottima App

Sono rimasto molto deluso dal mio ordine, in primis 10 euro per la spedizione è tanto specialmente se l'ordine ci mette piu' di una settimana ad arrivare. Ho ordinato una maniglia interna della porta che è arrivata graffiata, ma oltre questo non è nemmeno compatibile con la mia auto a differenza di quanto scritto, di conseguenza ho rovinato la staffa della maniglia e il supporto.

👍👍👍super perfetto

Ok tempi di consegna celeri, OK prodotto, OK Prezzo
Grazie

ottimo sito per ricambi online, unica cosa da migliorare: la spedizione troppo costosa per piccoli ordini e sopratutto non è con corriere espresso ma bisogna aspettare una settimana, per il resto ottimo, CONSIGLIO VIVAMENTE

Spedizione velocissima

Da non credere !! Mi hanno rotto la freccia del retrovisore sx del camper (Fiat Ducato). Ordinato il pezzo (con dei dubbi visto il prezzo), Arrivato, e il ricambio è corretto, dopo un giorno, euro 6,25 con spedizione gratis. Non ho parole...consiglio vivamente il venditore a chi avesse bisogno di pezzi anche datati, il mio camper è del 2010.
Bravi !!!

Sito Molto buono,molto precisi,però un pezzo che ho acquistato ultimamente,era quasi uguale non montava alla mia auto.

Consegna rapida

Arrivato in tempi brevi sembra tutto ok vedo quando sono montati

Siete veloci e molto coretti

Mi trovo benissimo prezzi molto conveniente buon materiale... Vicino casa mia c'è un autoricambi Ma i pezzi di ricambio e la manutenzione sono almeno il 60% in più si chiama atu Francoforte

Tutto perfeto, veloci,prezzi buoni, anche se la scelta dipende da me.
Facile trovare con precisione,sono molto sodisfato. Sono fai date,ma mi trovo bene quello che mi serve anche se limitato.Sugerimento:Per articoli
delle dimensioni contenuti, prezzo di spedizione leggermente alto.Grazie e buon lavoro

Rapido e qualita

Pessima esperienza! Mi hanno mandato pezzi sbagliati e volevano fossi io a pagare le spese! Non comperero' piu!

Per diversi anni ho utilizzato questo fornitore di ricambi auto e tutto sommato era coerente con i prezzi mostrati nel sito. Da qualche tempo non si capisce mai quello che veramente andrai a pagare e come poi riuscirai a parlare con qualcuno, per disgrazia grazie all'AI sono riuscito a trovare un indirizzo email per contattarli e inviare materiale dimostrativo di incongruenze. Purtroppo visto che inizialmente mi trovavo bene, ho pubblicizzato il sito e mi sono prestato per amici e parenti ad acquistare ricambi anche per loro, ma purtroppo mi sono scocciato di dare un prezzo iniziale per poi dover ritrattare ..... Mi vedo costretto a non acquistare più niente e rivolgermi altrove visto che ho trovato l'alternativa, un minimo di trasparenza non fa male a nessuno. Per essere chiari, un ricambio per un amico che al sito veniva dato a € 176 (con delle condizioni di riconsegna del vecchio) alla fine l'ho pagato € 238 + 45 di spedizione pezzo da restituire, con la speranza che quando gli arriva il pezzo se lo ritengono come volevano loro, mi dovrebbero restituire non si capisce se € 61,00 o 50,00 .... Ma il prezzo iniziale del sito che ho trasmesso al mio amico non sarà mai di € 176 come accettato al momento dell'acquisto.... Vedremo come va a finire ....

Pessima esperienza! Un incubo che dura da più di un mese! Ho ordinato una scatola sterzo ricondizionata che si è rilevata difettosa. Ho aperto una pratica di garanzia in cui mi chiedevano la fattura di smontaggio e montaggio del ricambio mandato in sostituzione (scoperto poi che non era compatibile, nonostante avessi ribadito più volte telaio e codice OEM e aver avuto la loro garanzia che il ricambio fosse compatibile). Ho inviato la fattura, auto di nuovo in officina con il disturbo che ne consegue e sostitutiva non rimborsata.

Dopo vari solleciti e comunicazione con un servizio clienti che risponde con frasi fatte e che non ha la minima competenza in ambito meccanico, dopo un mese, mi ritrovo ad avere un rimborso di meno della metà di quello che ho speso: 391 euro a fronte di 851!

Una presa in giro in pratica! Tutto ciò senza alcuna motivazione valida, anche perchè sulla loro pagina ufficiale specificano bene cosa rimborsano e cosa no; e tutto quello che ho chiesto io è previsto da garanzia. In pratica mi stanno facendo buttare nel cesso 490 euro, oltre a tutto il tempo perso sia io che l'officina! Assurdo! Ciò denota scarsa cura del cliente e scarsissima professionalità. Inoltre le persone con cui ti interfacci non comprendono il problema. Danno semplicemente la colpa al produttore, dicendo che non la gestiscono loro. Peccato che io gli acquisti li ho fatti da loro e non dal produttore, che nemmeno conosco. Non si assumono le loro responsabilità.

Ho chiesto di essere contattato per telefono ma ripetono sempre le stesse cose.

Attenzione! Ci sono tanti siti di ricambi. Se l'esperienza con questo venditore è questa cercate altrove, soprattutto se dovete acquistare ricambio di un certo costo e con tante ore di manodopera per montarli. Rischiate di ricevere ricambi difettosi o non compatibili (come e successo a me) e di dovervi sobbarcare tutte le spese aggiuntive sostenute per un errore loro, per colpa loro. Hanno ammesso l'errore ma in pratica non rimborsano le spese sostenute causate dal loro errore. Spese, ripeto, che rientrano tranquillamente nel loro contratto di garanzia! Alla larga!

Prima esperienza con autodoc (ho ordinato ricambi per circa 1950 euro, mica poco! e questo è il rispetto che hanno dimostrato del cliente) e sarà anche l'ultima!

Peccato che non si possano dare zero stelle!!!

Mi stanno creando un disagio estremo. Non ce la faccio più a mandare e-mail e a contattare inutilmente l'assistenza clienti per una cosa che mi spetta e non mi stanno garantendo. Anziché scusarsi per i disagi creati continuano a crearne ulteriori!!!
P.S. Per scusarsi dei 500 euro che non mi hanno rimborsato mi hanno offerto un buono sconto di 25 euro! Non hanno vergogna! A parte che non acquisterò mai più da loro, poi a chi credono di fare l'elemosina?

Cambiassero mestiere loro e il servizio clienti!
P.P.S. Ridicole le risposte standard automatiche che saremo ricontattati per risolvere il problema! Il problema NON VOLETE risolverlo!