HelloFresh France Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 9 628 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient énormément la grande variété de recettes originales proposées, ce qui rend l'organisation des repas quotidiens beaucoup plus simple et agréable sans avoir à se soucier des courses. Les consommateurs soulignent fréquemment que les instructions fournies sont particulièrement claires, tandis que les produits reçus restent frais, savoureux et parfaitement dosés pour chaque plat. Toutefois, certains clients ont également noté des désagréments occasionnels concernant les services de livraison ou des articles manquants dans leurs commandes. Quelques personnes ont aussi mentionné que certains légumes manquaient parfois de maturité ou de fraîcheur à l'arrivée. D'autres utilisateurs estiment que les portions peuvent parfois sembler un peu justes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit, soulignant des menus variés,... Voir plus

Quality

Les utilisateurs expriment une réelle satisfaction concernant la qualité globale, saluant des ingrédients... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le service de livraison, louant la ponctualité et le respect... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives concernant l'expérience utilisateur, saluant unanimement la... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur service, avec des consommateurs qui saluent un gain de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Première box utilisée, menus copieux et délicieux. Box reçue dans le temps imparti . Seul petit sujet : les dates de consommation un peu juste. Ne permet aucun écart surtout si comme moi on prend... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J’aime bien la variété de recettes avec Hello Fresh, et la meilleure partie est que c’est facile de résoudre la question, “qu’est-ce que je vais cuisiner ce soir ?”. Pour améliorer - les recettes il... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

C'est un gain de temps, je passe moins de temps à faire les courses et je ne me tracasse plus pour l'élaboration des repas/menus de la semaine. Tout est conditionné avec les quantités nécessaires, pas... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Sélection simple et créneaux de livraison respectés. Très large choix de menus et leurs Recettes sont suffisamment clairs. Mauvaise expérience cependant avec des concombres et un avocat qui n'étai... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service de commande de repas en ligne
  2. aussi dans
  3. Fournisseur de produits alimentaires

Écrit par l'entreprise

Des recettes simples et délicieuses, des ingrédients frais et de qualité, livrés chez vous


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

41 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(41 127)

9 414 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Super principe

Super principe, permet de la gérer varier

Mais prix élevé... il serait bien de pouvoir avoir des réductions apres celle de bienvenue

14 octobre 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Recettes top ms SAV nul!

Je suis ravie des recettes, des produits mais beaucoup moins du SAV.
J'ai permis à deux personnes d'en profiter et je n'ai reçu qu'une réduction. Quand je les ai appelés, ils n'ont rien voulu savoir...

14 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

C'est agréable d'avoir un contact…

C'est agréable d'avoir un contact humain dans un monde de plus en plus numérique.
Hellofresh est une sorte d'expérience, pour laquelle nous sommes accompagnés.
Merci Loïc pour cet échange et ces conseils!

14 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très pratique

Très pratique, les ingrédients livrés à domicile. Fiches recettes très bien expliquées. Ingrédients frais et de qualité. Parfait.

14 octobre 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Commande toujours pas reçu

Commande toujours pas reçu.
Le livreur m'envoie un message le jour meme pour me dire que la livraison ne ce fera pas et que je choisisse un autre jour alors que j'avais pris ma journée. Obligé de décaler la commande 2 jours après en espérant être livré demain dans la journée vu que je n'ai aucune heure de livraison.

13 octobre 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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