Final Rentals Avis 

j'en ai loué des voitures ! mais l'erreur de ma vie a été de louer chez Finalrentals ! ils regardent leur voiture avec des oeilleres au moment de partir avec mais au retour c'est à la loupe qu'ils les regardent . Et en parlant de loupe ... ils ne vous loupent pas ! au revoir mes 225 €de caution le pire ils indiquent 175 euros à payer mais attention le deuxième effet kiskool vient après c'est du HT ( je ne suis pas une entreprise moi ! je ne récupère pas la TVA ) 23% de TVA a ajouter la dessus . je vous ferez de la pub pour longtemps . quand c'est profondément injuste , je suis rancunier . le personnel à l'agence de Porto au Portugal est à la hauteur de la note .

Pire, expérience de ma vie, j'ai rendu un véhicule avec une légère égratignure sur un enjoliveur et non une jante et pourtant j'ai été facturé comme pour une jante, j'ai été prélevé sans recevoir quoi que ce soit de leur part, aucun compte rendu qui m'ait été envoyé ni aucune communication sur ce prélèvement à venir qui puis impossible de les avoir en ligne horrible à fuir

Il te prenne 20 euros par jours pour l'utilisation d'une carte de débit pour la location de la voiture, en plus du prix de la location et de l'assurance, et ce n'est écrit nulle part. A fuir absolument !

Voiture louée pour 3 semaines et demi en Crète / heraklion chez Appolo
nous devions avoir un SUV récent, nous avons eu une vieille(260 000 km) seat leon diesel, sale et non entretenue : essuie-glace inexistant, pneu dégonflé et témoin moteur qui s'allume à la moindre demande de puissance
climatisation peu efficace
nous ne recommandons pas du tout

Malhonnête
J’ai loué une voiture à l’aéroport via booking j’ai du repayer une assurance de 300€ pour 15 jours
J’ai récupéré une poubelle de 220000€ avec des trous dans les sièges la carrosserie abîmées c’est honteux quand j’ai dit au Monsieur que je n’avais pas loué une voiture aussi chère pour avoir cela il m’a réponde c’est cela ou rien je l’ai pas osé m’aventurer trop loin avec mes enfants par peur de tomber en panne donc il faut fuire cette agence

Pour réserver mon véhicule lors de mon séjour à Sainte Lucie aux Antilles, je suis passé par la centrale de réservation VIPCARS qui m’a orienté vers le prestataire FINALRENTALS.
Ces derniers ne m’ont jamais mis de voiture à disposition malgré ma réservation n°R2768317299.
Le 15/02/25 , ils m’ont assuré n’avoir aucune réservation à mon nom ???… Je leur ai alors envoyé la copie de cette dernière. Dans un premier temps ils ont fait les sourds. Après relance, ils ont réitéré le fait de n’avoir jamais eu de demande à mon nom. Ils ont été dans l’impossibilité de nous fournir une voiture ce qui a considérablement dégradé notre séjour. Le pire c’est qu’ils ont fini par nous sortir du « chapeau » une référence de réservation que je n’avais jamais vue ??? …je crains à ce jour, qu’il y ait en plus une manipulation pour couvrir leur erreur.
À ce jour, VIPCARS a couvert sont prestataire et non son client et en plus ils ont ignoré mes relances et de ce fait, ils ne m’ont toujours pas remboursé ma caution.
A fuir !
In the end, VipCars offered me a refund of my deposit and a price for a future rental.

Final Rental a Tiranna nous a upgrade avec un meilleur vehicule. Nous avons reservé un SUV simple et ils nous ont donne un beau rx4 rang rover discovery sport. Vehicule de 2020 m mais assezz usez. Les routes en Albanie sont impitoyable.

Lors de notre sejours tout etait parfait sauf que le vehicule est tombé en panne. Final rental nous a assistez assez rapidement avec une depanneuse. La voiture est revenu a nous le lendemain.

Ensuite apres le séjours ils nous on remboursé les deux jours de voiture en panne.

J'atendais ce remboursement avant de donné mon avis. Agréablemement satisfait.

Nous avons récupéré un véhicule à l'aéroport de Tirana le 11 juillet dernier.
Nous faisons le tour du véhicule avec le loueur, ce dernier comportant des impacts sur tous les côtés. Le loueur a la gentillesse de me faire remarquer que le coffre ne s'ouvre plus, le passage des valises se fera donc par la banquette arrière. Je signale au loueur que la vitre passager ne remonte pas correctement, rien de grave selon lui. 1er départ, puis je m'aperçois que 2 voyants orange sont allumés sur le tableau de bord : la climatisation et l'huile. Je retourne voir le loueur pour lui signaler le problème, rien de grave selon lui. Il m'est impossible de partir dans ce véhicule n'ayant plus du tout confiance. 268000km au compteur. Le loueur n'ayant pas d'autre solution à me proposer, je lui demande de procéder au remboursement de la location, ce qui a été fait en partie. Une demande est en cours pour le montant prélevé en ligne.
Ces gens là n'ont aucune conscience du danger encouru à mettre de telles épaves à disposition de leurs clients. Surtout sur des routes que nous ne connaissons pas forcement !
Je déconseille très fortement leurs services.

Mise à jour du 22/08 : en plus d'être dangereux et irresponsables à mettre des véhicules hors d'état à disposition de leurs clients, ces gens là sont des voleurs. En effet ils refusent de me rembourser le prépaiement sous prétexte que je n'ai pas annulé la réservation via le lien figurant dans le voucher !
Je pensais surtout à trouver la meilleure solution, et aucune envie de partir avec un véhicule ne répondant pas aux critères en terme de confort et surtout sécurité. Ils n'avaient pas d'autres véhicules à me proposer.
Cette enseigne ne mérite même pas d'exister, à fuir absolument.

A fuir absolument
Nous avons loué chez final Rental à saint domingue République dominicaine un véhicule pour 15 jours, mis à part les 1h30 de retard à la livraison,
personne ne parle anglais ni français!
On nous a remis un véhicule infesté de cafard, quand je dis infesté, je pense en avoir éliminer plus de 50,
Avisé des faits, notre interlocuteur nous a dit qu’il avisait son manager et qu’il nous ferait un geste.
Bien sûr à la restitution, ils ont récupéré le véhicule et on attend toujours un dédommagement des heures passé à nettoyer la voiture.

A fuir absolument
Nous avons loué chez final Rental à saint domingue République dominicaine un véhicule pour 15 jours, mis à part les 1h30 de retard à la livraison, pas le véhicule que nous avions loué
personne ne parle anglais ni français!
On nous a remis un véhicule infesté de cafard, quand je dis infesté, je pense en avoir éliminer plus de 50,
Avisé des faits, notre interlocuteur nous a dit qu’il avisait son manager et qu’il nous ferait un geste.
Bien sûr à la restitution, ils ont récupéré le véhicule et on attend toujours un dédommagement des heures passé à nettoyer la voiture.
De plus les feux de croisements et 1 fenêtre ne fonctionnaient pas

Nous avons réservé via un site partenaire. Il semblerait que FinalRentals n'avait pas notre numéro de vol. Ils nous ont envoyé un e-mail pour l'obtenir, mais nous n'avons jamais reçu cet e-mail (après vérification, il se trouvait dans mes spams). Notre vol a eu 2h30 de retard, je n'ai pas jugé utile de les appeler, car j'étais persuadée qu'ils suivaient les vols de leurs clients, comme toute compagnie de ce type, attendant l'arrivée de voyageurs. Nous sommes donc arrivés à Zagreb à minuit et demi, avec deux enfants en bas âge, FinalRentals avait annulé notre réservation et personne ne nous attendait. Pas de voiture.
Nous avons dû prendre un taxi et modifier la ville de notre première nuit. Tout ce qui nous a été suggéré a été de revenir le lendemain matin, non pas pour simplement retirer le véhicule réservé, mais pour effectuer une nouvelle réservation, à un prix bien plus cher.
En tant que fournisseur de voitures de location traitant quasiment exclusivement avec des voyageurs internationaux, il serait judicieux que FinalRentals s'assure que leurs e-mails ne terminent pas dans les spams de leurs clients; et si pas, lorsqu'ils ne reçoivent pas de réponse, essayent de les joindre par téléphone, ou vérifient simplement leur pays d'origine et fassent preuve de logique, ou encore, si cela est trop compliqué, au lieu d'annuler leur réservation et de les obliger à en effectuer une nouvelle, leur offre des solutions "orientées clients".
Plus jamais ce fournisseur!

Un excellent service. Véhicules dans des conditions optimales, bon service de tous les conseillers de service.