bunq Avis 

Escroc, voleur.
Bloque votre argent sans dire pourquoi ! Pas de nouvelle, rien du tout!!!

Bonjour, Cette banque c'est la plus grosse blague du siècle,
Je me suis fais envoyé de l'argent d'un amis env. 3000€ (avec clairement la référence De virement qui indique la mention d'amitié et la raison.), pendant 1 semaine on met cette somme en attente et on me fait faire des vérifications pour au final me faire clôturé mon compte automatiquement . Sans parler du fait que vous avez aucun contact humain, vous parler constamment a une stupide IA, et un agent du support (je sais pas si veritable) intervient seulement tout les 2-3 jours ce qui est catastrophique. Bref pour résumer, j'ai alors justifier les opérations sur mon compte et ce virement par un document de confirmation, on me demande ensuite une photo de moi avec ma pièce d'identité pour débloquer le virement, chose que je fourni. Pareil après une longue attente on me demande des informations supplémentaire : ma tranche de revenues et les justificatifs le démontrant pour faire approuvé ce fameux virement. Je fourni mes 3 dernières fiches de paies. Tout semble correct jusqu'à que le chatbot ME REDEMANDE ENCORE UNE FOIS LA RAISON DU VIREMENT? Chose que j'ai déjà fourni initialement et plus de 3 fois!!! CHOSE CLAIREMENT INDIQUÉ DANS LA RÉFÉRENCE DU VIREMENT.. Alors je redonne la raison, et le même justificatif de nouveau... 10 min après je vois que mon compte est clôturé et que le virement est annulé. Donc on vous collecte des informations inutilement, fait attendre 7 jours dans la vide, pour que le robot ferme votre compte. Dans la raison de la fermeture : on vous accuse de fraude, et que apparemment je n'aurais pas fourni les justificatifs dans le délai impart.. Quel mensonge bordel j'ai tout donné immédiatement.. Sans parler du fait que ils vous bloquent l'argent qui étai déjà sur votre compte pendant 2 mois, pour pouvoir le retirer. C'est une catastrophe sans nom, cette banque va totalement couler et faire faillite si elle continue à enlever le support humain. Déjà qu'on m'avait parler négativement de cette banque, que j'ai ouvert depuis plus d'un an, j'ai eu le temps de recevoir que 3 virements en 1 mois d'utilisation. Ça confirme vraiment, Une daube totale. Ils ont sûrement viré du personnel humain pour faire des économies. Je ne sais pas comment elle est agrée à opérer en Europe, une incompétence total. J'ai tester plusieurs banque et celle la est la pire.

Attention, des lors que vus rencontrez la moindre difficultée, y'a plus personne, vous ne parlez qu'avec une IA, c'est a dire PERSONNE, les attentes pour traiter les rétrofacturations sont hyper longue, aucune mis a jour, personne ne vous tient informé.. bref c'est de la daube, je vais passer cela a ma protection juridique et surtout en informer, l'AUTORITE DE OCNTYROLE car j'en ai ras le bol de cette banque d'occasion. Ils ne remplissent pas du tout leur obligation, il est temps que cela cesse et je vais m'en charger

Une vraie catastrophe au quotidien : fuyez !
J'ai ouvert un compte il y a quelques jours et je vais le clôturer dès que mes opérations en cours seront réglées. Cette banque est un enfer avec ses vérifications sans fin.
Je suis en train de rater un appartement à cause du délai de validation de mon virement (résultat : je paye pour un logement où je ne peux même pas emménager). Même problème pour régler mon garagiste : l'argent a bien été débité de mon compte, mais le virement est bloqué et je ne peux pas récupérer ma voiture.
Au support client sur le chat, la seule réponse est d'attendre, sans aucun délai à me fournir. Bref, une expérience désastreuse. Ce qu'on appelle un test flash ! Plus jamais.

Mon comte est bloqué !!!! Sans aucune raison l ia me fait recommencer la démarche tout les jours j en peu plus !

Je passe par une mauvaise expérience avec Bunq en ce moment, j’ai eu le malheur s’ouvrît un compte bancaire chez eux, ma sœur et moi avons vendu une voiture ancienne à plus de 10.000 euros, quand je n’avais pas grand chose sur le compte tout était bon, mais depuis que j’ai reçu ma part de cet argent, j’enchaîne vérification sur vérification, pourtant j’ai envoyer tout les justificatifs nécessaires

Cela fait un mois qu'ils ont décidé de fermer mon compte pour une raison obscure. Au départ, ils m'avaient dit que je pourrais retirer mes fonds le 30 septembre. Et aujourd'hui, quand j'ai essayé, ils m'ont annoncé que la date avait été reportée au 30 octobre. C'est inadmissible ; c'est la pire banque que j'aie jamais utilisée. Ne les utilisez jamais car c'est le service le plus lent et il ne vous donne pas accès à votre propre argent.

À fuir !!!!
Je déconseille fortement cette banque. J’ai ouvert un compte chez bunq et, après avoir reçu trois virements provenant de mon compte personnel, mon compte a été bloqué puis fermé, sans explication claire.

Le plus choquant est que je n’ai toujours pas récupéré les 500 € que j’avais déposés sur mon compte. À ce jour, mon argent reste inaccessible, ce qui est totalement inacceptable.

J’ai contacté le support par e-mail, mais les réponses semblaient être générées par une IA et il m’a fallu attendre environ trois jours avant d’obtenir une réponse. On m’a finalement informé que mon compte était définitivement fermé et que je ne pourrais plus ouvrir de compte chez bunq.

Une expérience extrêmement décevante pour une banque en ligne. Le manque de communication et de transparence est particulièrement frustrant, surtout lorsqu’il s’agit de son propre argent.

À ce jour, je n’ai toujours pas récupéré mes 500 €. Pour ma part, je déconseille fortement bunq.

### Mon expérience avec bunq : compte clôturé après une demande de justificatifs et fonds toujours indisponibles

Bonjour à tous,

Je souhaite partager mon expérience récente avec bunq afin de savoir si d’autres personnes ont rencontré une situation similaire et, surtout, connaître les démarches à suivre pour récupérer leurs fonds.

J’ai reçu plusieurs virements provenant d’une cliente située en Suisse. À la suite de ces opérations, bunq m’a demandé de fournir différents justificatifs concernant les transactions. J’ai transmis les documents demandés afin de permettre les vérifications nécessaires.

Peu de temps après, j’ai reçu une notification m’informant de la clôture de mon compte.

Depuis le **20 août**, je n’ai pratiquement plus aucune nouvelle concernant la situation de mon compte ni concernant la restitution de mon solde. Je comprends parfaitement qu’une banque puisse effectuer des contrôles de conformité et demander des justificatifs. Ce que je trouve particulièrement préoccupant, c’est de ne pas avoir de visibilité claire sur la procédure permettant de récupérer les fonds qui restent sur mon compte.

À ce stade, mes principales questions sont donc les suivantes :

* Quand mes fonds seront-ils disponibles ?
* Dois-je fournir des coordonnées bancaires externes pour recevoir le solde ?
* Existe-t-il un délai précis concernant la restitution des fonds après une clôture ?
* Quelle est la procédure à suivre lorsqu’on n’obtient plus de réponse satisfaisante du support ?

Je souhaite simplement récupérer les fonds qui me reviennent et obtenir une explication claire sur la situation.

Si certains membres du forum ont vécu une expérience similaire avec bunq, notamment après une clôture de compte consécutive à une vérification de conformité, je serais reconnaissant qu’ils puissent partager leur expérience et les démarches qui leur ont permis de récupérer leur solde.

Merci d’avance pour vos retours.

Ils Mont vole 900€, je nai pas pu recuperer Cest inadmissible a fuir!!! Une plainte est en cours

J'ai fait l'objet d'une arnaque de la part de CGCIMPEX, client de Bunk.
J'ai fourni à ma banque les documents prouvant l'arnaque et j'ai demandé à ce que le virement sepa vers CGCIMPEX soit stoppé avec un retour des fonds. Ma banque a fait le nécessaire auprès de Bunk qui a tout refusé. Cette banque héberge au moins une personne malhonnête mais cela ne les dérange pas.

Au début, Bunq était vraiment une excellente banque : simple à utiliser, moderne, fluide et pratique au quotidien.

Mais depuis environ un an, c’est une véritable descente aux enfers. Mes cartes sont régulièrement refusées pour des paiements pourtant basiques, comme souscrire à Spotify ou acheter des billets d’avion.

Le plus inquiétant reste leur gestion des comptes. Ils peuvent bloquer votre compte sans explication claire et vous demander de justifier des opérations ordinaires, par exemple pourquoi telle personne vous a envoyé de l’argent. Je n’ai jamais connu un tel niveau d’intrusion, même auprès de banques traditionnelles françaises.

Après plus de trois ans chez Bunq, j’ai décidé de partir avant de me retrouver un jour avec mes fonds bloqués et aucune solution rapide. Je préfère prendre les devants plutôt que d’attendre que cela m’arrive.

Dommage, car le service était excellent au départ. Aujourd’hui, je ne leur fais tout simplement plus confiance.

J’ai voulu utiliser l’argent que j’avais mis sur bunq pour acheter une voiture ils m’ont fermés et bloqués le compte ils ont 30 jours pour me restituer l’argent à ce jour je n’ai toujours rien
Je déconseille fortement

Bunq m'avait garanti que je pourrais effectuer un virement instantané d'un certain montant. Je me suis donc déplacé à plusieurs centaines de kilomètres pour acheter un véhicule, en étant rassuré par leurs confirmations.

Une fois sur place, impossible de faire partir le virement. Résultat : un aller-retour qui m'a coûté près de 400 € pour absolument rien, une énorme perte de temps, d'argent, un stress inutile, et un achat qui est tombé à l'eau à cause de leur service.

Et comme si ça ne suffisait pas, le lendemain de cette tentative de virement échouée, ils ont eu le culot de clôturer mon compte sans aucun préavis.

Franchement, une banque de pauvre pour un service de pauvre. À fuir absolument. Je ne la recommande à personne.

MAJ : Suite à la réponse robotisé habituel. Je met a jour mon avis. Aucune question de sécurité ou de transparence de la part de Bunq, on ne m'a demandé aucun document pour justifier de la provenance des fonds. C'est juste des incapables, amateurs, c'est tout sauf une banque. Au mieux une application censé être fun qui ne l'est rapidement plus. Bon courage à tous avec cette entité de malheur qui fait perdre du temps et de l'argent sans jamais en assumé les responsabilités.

Banque qui abrite des escrocs : j'ai été victime d'une arnaque sur LE Bon Coin le 20 juin 2026 ...évidemment virement de 590 € sur un compte BUNQ et j'attends uneréponse de la banque concernant le bénéficiaire escroc

Après avoir été un loyal utilisateur de bunq (tout de même plus de 7000 arbres plantés) avec mes comptes personnels et professionnels, Bunq a décidé de désactiver mon compte sans raison réelle (« À notre discrétion »).

Je suis arrivé à leur début sur cette banque, et sans aucune raison ils vous désactive, c’est inacceptable de ne pas pouvoir avoir confiance en sa banque.

Bunq au fil des années s’est fortement dégradé, les cartes ne sont plus acceptés chez la plupart des marchants (comme si bunq avait été blacklisté), le service humain a disparu et a été remplacé par une ia (évidemment la moins cher du marché qui ne comprend pas le 3/4 des demandes), et surtout, plusieurs milliers « d’arbres » plantés dont on ne voit absolument aucune information sur Ou, Quoi ni Comment, il n’ya aucun traçage de tout ceci, il est réellement possible que ce ne soit pour la plupart virtuel.

ATTENTION!!!!
le compte peut etre bloqué du jour au lendemain, sans droit d'appel, et sans accès à l'argent qui est dessus .... apparemment ils gardent tout pendant 1 mois (voir plus) avant le remboursement!! (ils utilisent biensur l'argent... meme une grande somme)

Après quelques mois d'utilisation pour mon activité de Freelance, ils ont clôturer mon compte sans réel explication, je ne recommande pas cette banque

EDIT : Depuis début aout j'attend de recevoir le mail pour faire les démarches pour récupérer mon argent...

Après plusieurs années chez Bunq, je peux enfin donner un avis objectif :

Pour 9,99 € par mois, j'ai droit à 3 cartes bancaires reliées à 3 comptes différents. C'est du jamais-vu, aucune autre banque ne propose ça ! Mon compte n'a jamais été bloqué et même mes gros paiements sont toujours passés sans problème. Une fois, j'ai subi un débit frauduleux de 55 € depuis les États-Unis : après avoir suivi la procédure, j'ai été remboursé intégralement.

Le seul vrai point noir, c'est le service client. J'aurais vraiment préféré avoir un conseiller au téléphone plutôt qu'un chatbot. Malgré cela, après toutes ces années, je fais entièrement confiance à Bunq. Elle offre des services qu'aucune autre néobanque ne peut égaler.

J'ai pensé du fait des avis trustpilot que cette banque perdait de fiabilité. Je suis client depuis 2 ans alors j'ai effectué plusieurs opérations de paiement pour voir si tout se passait bien. Tout s'est bien passé mais à part que pour des paiements importants à partir du compte épargne virements importants il y avait une commission .