Mme macaigne

Bonjour,

Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec votre commande et je comprends parfaitement votre frustration. Veuillez accepter nos excuses pour le désagrément occasionné.

Après vérification, notre service vous a envoyé les informations nécessaires. Si jamais vous souhaitez nous recontacter, vous avez notre adresse feedback.fr@vidaxl.be.

Bien cordialement,
Catalin/ vidaXL

Merci beaucoup, votre avis nous est très précieux💖✨

Bonjour Mme Macaigne,

Merci
L’équipe SantéVet Belgique

Bonjour Mme Macaigne,

Je comprends votre réaction. Cependant, une fois validé, nous ne pouvons plus modifier ou annuler votre achat, j'en suis désolée.

Je vous rassure, vous pouvez refuser votre livraison. Vous disposez également de 60 jours pour nous la retourner si vous changiez d'avis. Nous vous remboursons dès le retour du colis chez nous.

Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
L'équipe bonprix.

Bonjour Mme Macaigne! Ravi d'apprendre que nos Box à cuisiner vous apportent une telle satisfaction. Merci beaucoup pour votre commentaire. Alain

Beste,

Bedankt voor de review.
Mijn collega's in het Franse klantenservice team hebben per mail contact met u opgenomen.
De bestelling is geannuleerd en als u verder vragen hebt, kunt u uiteraard opnieuw per mail contact opnemen.

Bonjour,

Merci d'avoir laissé votre avis sur votre expérience Hobbii, nous sommes désolés que celle-ci ne soit pas plus positive.
Vous avez passé commandé sur notre site néerlandophone hobbii.nl, ce qui explique que vous ayez jusqu'ici été en contact avec une personne ne parlant pas français. Sachez que vous avez tout à fait la possibilité de commander vers la Belgique en français depuis hobbii.fr, et contacter notre service client francophone : https://hobbii.fr/information/contact
Nous sommes désolés de notre temps de réponse. Nos services sont saturés depuis quelque temps, et chaque demande est traitée dans l'ordre chronologique de réception.
Nos équipes rencontrent malheureusement des retards dans la préparation des commandes, et cela a malheureusement impacté la préparation de la vôtre. L'un de nos agents a cependant répondu à votre requête, et votre commande a bien été annulée.
Nous avons à cœur de vous offrir un service de qualité, et nous regrettons de vous avoir déçue. Nous espérons cependant que la solution apporté lors de notre dernier échange est à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou que vous souhaitez retenter l'espérience Hobbii.

Hobbii-ment vôtre,

L'équipe Hobbii