Odoo Avis 

Alors que j'étais bloquée dans ma facturation, odoo a su me trouver une solution très rapidement.

Je souhaite attirer l’attention d’Odoo sur le comportement particulièrement préoccupant de certains conducteurs circulant à bord de véhicules de société clairement identifiés à son nom.

Ce matin encore, sur une nationale particulièrement encombrée, une conductrice au volant d’un véhicule Odoo a adopté une conduite extrêmement agressive et dangereuse, allant jusqu’à me faire une queue de poisson alors que nous étions dans les embouteillages. Une telle manœuvre n’avait strictement aucun intérêt au regard des conditions de circulation et n’a eu pour seul effet que de mettre inutilement en danger les autres usagers. Son comportement s’est, en outre, accompagné de gestes et de propos injurieux.

Malheureusement, il ne s’agit pas de la première situation de ce type dont je suis témoin. À une autre occasion, j’ai vu une Tesla aux couleurs d’Odoo circuler à une vitesse particulièrement élevée, avec la musique à un volume excessif, et manquer de renverser un piéton. J’ai également constaté, à plusieurs reprises, des comportements routiers imprudents de la part de conducteurs de véhicules identifiés Odoo.

Ces comportements sont particulièrement inquiétants. Une conduite agressive ou dangereuse ne concerne pas uniquement le conducteur : elle expose directement les automobilistes, cyclistes et piétons qui l’entourent à un risque qui pourrait parfaitement être évité.

Par ailleurs, lorsqu’une personne circule dans un véhicule professionnel arborant de manière aussi visible le nom et les couleurs de son employeur, son comportement renvoie inévitablement une certaine image de l’entreprise. En l’occurrence, les situations auxquelles j’ai personnellement assisté donnent malheureusement une image particulièrement négative d’Odoo.

J’espère donc que l’entreprise prendra ce type de signalement au sérieux et rappellera fermement aux personnes utilisant ses véhicules de société que le respect du Code de la route, la prudence et la courtoisie envers les autres usagers ne sont pas facultatifs. Il serait regrettable qu’un accident grave doive survenir avant que ces comportements ne fassent l’objet d’une réelle attention.

Outil choisi par KPMG mon expert-comptable. J'utilise le module notes de frais....quand il marche..franchement une honte

À fuir. Coûts cachés (maintenance de code, credits pour sms, credits pour scan ...). Aucune alerte preventive sur les riques de hors forfait. Service commercial qui ne cherche aucune solution durable si vous avez une facture de 1500€ au lieu de 250€. Seule proposition... transferer la base sur une version sans facturation de lignes de code mais faisable dans 2 mois... d ici là soit vous payez soit vous retirez vos personnalisations. Bref regardez ailleurs ...

J'ai souscrit à Odoo en écoutant leur promesse du tout en un, abonnement basic.
Puis finalement on me fait rapidement comprendre qu'il faut mieux passer au personnalisé (facturation en plus ...) et une fois qu'on commence à travailler dessus, on reçoit gentillement un mail avec un devis, parce qu'il faut encore payer plus !

"Votre devis SO2026/8368043 (référence : M260915323776040 ) d’un montant de US$ 1 408,46 est prêt pour validation.
Ce devis est dû à l'ajout de lignes de code dans une base de données hébergée par Odoo."

Donc fuyez si vous cherchez un truc simple et sans frais CACHES !!!

Très bonne expérience avec Odoo et particulièrement avec Noé Preve.

Il a pris le temps de bien m’expliquer le fonctionnement d’Odoo, de répondre clairement à mes questions et de m’accompagner en fonction de mes besoins réels. J’ai particulièrement apprécié le fait qu’il ne pousse absolument pas à la consommation : il cherche avant tout à proposer une solution adaptée et à expliquer ce qui est réellement utile.

Échange très agréable, professionnel et efficace. Merci à Noé pour sa disponibilité, sa pédagogie et son accompagnement !

Très bon service support, très à l'écoute !

Le service client est extrêmement inégal, pour le meme j'ai eu 4 personnes, seule 1 a été vraiment efficace me redirigeant vers un tutoriel pas a pas pour paramétrer les redirections. Il y a pas mal d'optimisation a faire, beaucoup de detail qui exigent de rajouter du code. Mais l'utilisation gratuite est quand meme chouette. Pour les petits budgets qui sont prets a investir un peu de temps je recommande

L'outil fait le travail, mais beaucoup trop de points techniques bloquants

Par exemple, un utilisateur client peut créer plusieurs comptes avec le même mail et cela provoque le fait qu'il ne peut pas se connecter par la suite

Les rapprochements stripe se font de manière aléatoire, même avec un process d'achat identique.

Je dois demander à Claude cowork de le faire un rapport et d'agir

Odoo "joue" sur la la formation avec une accompagnement : on m'a proposé un devis a 2800 HT car il y avait selon eux un gros chantier... A savoir utiliser le SMTP google comme serveur sortant, sensé prendre beaucoup de temps au consultant.

Ayant résolu la chose moi même avec Claude en 1h et sans grosse connaissance, je leur ai signalé, et ai reçu un nouveau devis de 500€, principalement pour ... Résoudre les problèmes de fonctionnement que j'évoque plus haut.

Je suis engagé et au mis pas mal d'argent a la conception, je suis donc coincé et n'ai pas envie de changer d'infrastructure (coût + temps) mais je recommande pas.

Le point positif est l'amabilité du support client qui est a souligner

Très mauvaise expérience avec ce site. Le service n’est clairement pas à la hauteur de ce qui est annoncé. J’ai rencontré plusieurs problèmes lors de ma commande et le service client s’est montré peu réactif et peu compréhensif. Les informations disponibles sur le site ne sont pas toujours très claires, ce qui peut rapidement devenir frustrant.

Je déconseille ce site et je ne compte pas renouveler l’expérience. Il y a clairement des améliorations à apporter, notamment au niveau du service client et du suivi des commandes.

Un scandale ! Je ne recommande pas du tout. Entre les formations à 2 500 € et les petites lignes cachées dans le devis afin de vous refacturer de nouveaux produits, c’est vraiment pathétique.

Ils se vantent d’être une société qui facilite la gestion administrative de leurs clients, mais ils vous appellent trois semaines après le début de votre abonnement pour vous dire que vous avez touché au code et qu’il faut repayer

L'outil est indéniablement très puissant, a contrario la politique commerciale est déplorable ! On vous vend très cher, une formation sensée vous apprendre à utliser l'outil, mais sans compétences reéelles en comptabilité !!!!! Bref, vous faites joujou avec les boutons, mais rien sûr la pertinence avec la réalité de votre comptabilité ! Sans l'appui de votre comptable, oubliez Odoo !!!!!

Great Product, Great Support !

Une honte ! Ils ont supprimé mon site sans me prévenir, pas un mail, même dans les spams, alors que pour les pubs, ça, ils l’ont, mon adresse. Des dizaines d’heures de construction perdues, tous les textes et photos que je n’avais bien sûr pas sauvegardés, perdus à jamais. Quelques mois que mon site n’était en fait plus en ligne pour mes clients, donc des contacts sûrement perdus également. Une app gratuite à vie ? Une app qui se supprime en silence au bout de 15 jours où l'on ne se connecte pas en admin ! Fuyez, ne donnez pas d’argent à ce genre d’entreprise qui, au lieu d’aider de petits créateurs, les pénalise !

Plusieurs heures de support pour pouvoir faire mes imports exports.
Gabriel Gamo s'est montré très sympathique et a su trouver les réponses à mes questions (pas toujours évidentes et en faisant bcp de tests). c'est agréable d'avoir un support qui va jusqu'au bout ! Merci !

Problème de mise au point de l'envoi des factures électroniques résolu.

Explications données complètes et claires, merci!

Service client lamentable, il n'y a pas d'autres mots.
Je souhaiterais utiliser l'ERP pour mon commerce, demande lancée fin Avril, et 2 entretiens vidéo plus tard (on arrive déjà début juin) on se quitte avec une question primordiale a laquelle la personne de Odoo va me revenir sous peu. 2 mois plus tard, toujours rien, et ce malgré plusieurs mails envoyés. Le comble, j'ai eu une des collègues en copie d'un mail, je la contact donc ce jour, je reçois un message me signalant des vacances (pas de soucis avec cela, c'est normal) dans ce auto-reply, les coordonnées de son remplaçant que je contacte donc et qui est... Je vous le donne dans le mille ... En vacances... La communication me semble lamentable dans cette société...
Si un responsable de chez Odoo veux bien prendre la peine de me contacter afin de répondre à ma question toujours en attente, je reviserais mon avis!

Réponse rapide et claire.
A chaque fois le problème est résolu en quelque heure voir minutes.
Au moins un SAV qui est utile.