ESR Avis 

J’ai vraiment aimé le service après vente ! Ils ont été réactifs et m’ont expliqué tout ce que j’avais à savoir sur ma commande.
J’ai commandé un stylet pour mon iPad 2019 et je l’utilise depuis bientôt une semaine et je n’ai rien à redire. Le produit est top et fonctionne parfaitement bien.
La tenue en main est bonne et l’autonomie aussi, je ne l’ai chargé qu’une fois pour l’instant.
Je recommande 🕺🏾

Lorsqu'une marque offre une qualité de produit aussi bonne, il faut le souligner. L'écran de protection s'est posé en 5 secondes, sans aucune bulle, la coque a l'air très solide, et les protections de caméra ont été placées très facilement. Je recommande vivement.

je recommande cest site le produit sont de tres bonne qualité et la communication cest super rapide je vous remercie de votre aide

Très mauvais

J’ai commandé le pack le plus cher pour mon iphone 17

Je reçois d’abord un e-mail comme quoi ma commande aura 7 a 15 jours de retard et qu’ils sont desoles.

Je manifeste tout à fait aimablement mon mecontement et malgré que je sois pris en charge par le support on me propose 20% sur la prochaine commande.

Je repond que je paie la livraison et que c’est un peu abusé

Au final ils me proposent un remboursement et je peux garder les vitres comme geste ! Super ! Incroyable je me dis

Je vais voir le tracking du colis et constate du mouvement en chine je demande pourquoi au support les jours s’enchaînent sans protection sur mon tel

On me répond que non, on m’a effectué un remboursement total mais que les vitres ont été rerouter vers leur entrepot donc vitre cadeau a leau

J’ai juste passé une commande et perdu du temps c’est pas serieux du tout

Droit de réponse :

Dans votre réponse, vous faites comme si vous étiez soucieux de régler les problèmes des gens, je précise pour les futurs acheteurs que cela n’est qu’une façade, ils n’ont rien réglé du tout, et à part proposer l’équivalent de 0,60 € de dédommagement, on me propose pas grand chose. Je me sens en limite insulté par la proposition.
Ne tombez pas dans le panneau et allez voir une vraie marque parce que eux leur service client, c’est zéro

J'ai toujours été très satisfait de ESR la marque fait des produit fiable et surtout avec un super rapport qualité prix

J’ai commandé un pack avec un écran de protection et une coque pour iPad a 16 à 67 euros et seulement l’écran de protection à été livré j’ai donc payé 67 euros et je me retrouve seulement avec un écran de protection !! J’ai contacté le service client et aucune réponse honteux !!

Un service client exceptionnel, comme j’ai rarement vu . Une réactivité au moindre problème . Reconnaissant de la fidélité , et cela donne envi de racheter . Les produits sont un très bon rapport qualité prix

Service client très réactif, à l’écoute et compréhensif. La livraison a été rapide et soignée. Je recommande vivement cette entreprise. Les claviers assurent une excellente protection de l’appareil tout en offrant un grand confort d’utilisation et une ergonomie appréciable.

Service après vente très réactif et qui a su répondre à ma demande en temps record et surtout trouver une solution à ma problématique !
Quant au clavier, il est super, je l’adore et je l’ai déjà adopté !

Produit nul: le chargeur est énorme, la pince serre fort mais ne tient rien du tout surtout avec le bras de levier jusqu’au support.
Ensuite le chargeur est super lent, mon iPhone me dit charge lente.
En fait je ne vois pas à quoi sert ce produit…
Pourtant j’apprécie ESR qui sort des produits de qualité mais la très déçu

Réception ok
Article mais ne convient
Demande échange ou remboursement
Échange non possible et remboursement ok et nous avons gardé le produit à la proposition de ESR

Accessoires de bonne qualité et à bon prix. Service client au top. Je recommande !

Produit de qualité.

Etui Ipad PRO 13 pouces M4 convient parfaitement pour mon Ipad. il fonctionne trés bien et il trés pratique .

le Service aprés vente est exceptionnelle et à l'écoute.

je recommande les produits ESR qui sont de bonnes qualités.

J achete une coque pour mon iPhone … le site après paiement me dit que la coque n est plus dispo dans mon pays et me dire qu il y aura un délai supplémentaire pour la livraison donc j attend le nouveau mail pour le suivi de livraison que je reçois quelques jours après et m aperçois qu en fait la coque arrive tout droit de Chine … je vais sur Temu et Aliexpress et m aperçois qu en fait la même coque qu ils vendent à 32€ se trouve à 5€ sur les autres
Clairement une arnaque

J’ai reçu mon clavier esr en quelques jours, malheureusement les transporteurs avaient en quelque sorte abîmé le colis. J’ai fais part de mon désagrément à ESR qui a su être très professionnel et m’a assuré un remboursement pour les dégâts. Je remercie ESR pour leur service après vente irréprochable !

Malgré une erreur de référence à la livraison de ma commande, le service client a été un peu lent, mais efficace pour me rembourser et remplacer l'article en faisant un geste commercial.
Les articles sont de bonne qualité, solide avec une bonne finition.

ARNAQUE! Annule la commande sans raison. me propose un bon de réduction de 15% alors que j'avais une réduction de 20%. De toute façon le bon ne sert à rien car la commande est annulée... N'indique nulle part que les articles sont envoyés depuis un pays hors Europe (hong kong) donc frais de banque additionnels et peut-être frais de douane à l'import?? Les détails de ma CB ont été finalement volés donc j'ai du faire opposition, et je reçois maintenant des messages WhatsApp de "vendeurs de produits de luxe" de Hong Kong. Très mauvaise expérience.

Ils mentent littéralement sur les délais de livraison. Quand vous suivez le colis du transporteur (après trois jours d'attente logistique pour le mettre en route) il faudra attendre 15 jours de plus pour recevoir votre colis. Produits qui sont de toute façon beaucoup trop cher, il y a l'équivalent sur Amazon a la moitié du prix. Ne vous faites pas avoir

Site de confiance : merci !

Produits de qualité. Je recommande !
Depuis deux ans, pour mon iPhone 13 Pro et ensuite pour le 14 Pro, j'ai commandé chez eux les protections d'écran Armonite. Je suis très satisfait des produits!
J'ai également récemment acheté une cover pour mon iPad qui vaut également son prix.

Je salue le bon rapport qualité-prix de la marque.Je recommande grandement.