Jarkko Päivärinta

Törmään jatkuvasti pauluns granola tuotteissa viallisiin (pusseissa on reikiä jotka ovat syntyneet tuotantoprosessissa) tuotteisiin ja toistuvat reklamaatiot eivät ole muuttaneet tilannetta. Suomen orklalla ei ole trustpilot-sivua joten jätän arvosteluni tänne.

Taas kerran Nordea peruu maksuni netissä ja pyytää minua vahvistamaan sen maksullisella tekstiviestillä.

Viime vuosina olen toistuvasti tilanteessa jossa nordea ei hyväksy maksujani nettiostoksiani "turvallisuussyistä" joka johtaa toistuviin yhteydenottoihin asiakaspalveluihin, mutta ei siihen että ongelma ei katoaisi. Aika turhauttavaa kun joka kerta ostosta tehtäessä joutuu miettimään meneekö maksu läpi.

DHL toimitti EXPRESS lähetykseni noudettavaksi kolmen kilometrin päähän kodistani, eli joudun tekemään kuuden kilometrin kävelylenkin hakeakseni. Se on reilun tunnin kävelymatka. KIITOS DHL JA HYVÄÄ JOULUA.

Japanista matkalla ollut IOSS-lähetys pysähtyi 4.3. postin varastoon, eikä edennyt sieltä minnekään. Olin jatkuvasti yhteydessä postin asiakaspalveluun josta kerrottiin että kuljetusyhtiön tiedoissa lähetyksestä oli puutteita, mutta lähetystä ei palautettaisi ja että he pyrkivät saamaan puuttuvat tiedot jonka jälkeen he toimittaisivat lähetyksen. 22.5. lähetyksen seurantatiedoissa näkyi että lähetys paulautettaisiin lähettäjälle. Otin yhteyttä asiakaspalveluun ja minulle kerrottiin että kysessä oli virhe, eikä lähetystä palautettaisi. Myöhemmin saman päivänä lähetys oli jo Helsinki-Vantaan lentoasemalla ja otin uudestaan yhteyttä asiakaspalveluun ja minulle sanottiin että lähetyksen säilytysaikaa on pidennetty 3 kuukauteen eikä sitä olla palauttamassa. Jos lähetys jostain syystä palautettaisiin, tuluisi minun olla yhteydessä lähettäjään. Seuraavan päivän aamuyöstä lähetys oli jo matkalla takaisin Japaniin. Minulla on kuvakaappauksesta ainakin kahdesta eri kerrasta kun minulle sanottiin, että lähetystä ei olla lähettämässä takasin, viimeisin tosiaan samana päivänä kun lähetys lähetettiin takaisin lähettäjälle.
Mitä hyötyä on olla yhteydessä postin asiakaspalveluun jossa toistuvasti vähätellään sitä mitä itse näen tapahtuvan seurantatiedoissa, jonka jälkeen tapahtumat etenevät päinvastaiseen suuntaan kuin mitä minulle sanotaan? Ihan kuin olisi parisuhteessa hyväksikäyttäjän kanssa joka pokerinaamalla sanoo, että kaikki on vaan mielikuvituksessani ja samalla piiskaa minua pitkin kehoa vyönsoljella.

I´ve been using Dumbofab the trial version ofVideo Converter Ultimate and found it to be the best on of the ones I´ve used. I have a large collection of dvd´s and blu-ray´s and make a clips of them for my own enjoyment, and dumbofab has by far been the best program to handle all my needs on this front.
When I decided to actually pay for the product, I made an error and contacted Dumbofab. Answer came quickly and the solution was quite satisfactory. Great product, great customer service. Isn´t that nice.

Kotiintoimitusvaihtoehdoiksi tarjotaan ainoastaan 16 - 22.30 aikaikkunaa ja jos haluaa tarkemman (17 - 20) pitää maksaa 2,9 euroa. Olen joka päivä aamuvuorossa ja joudun heräämään 03:30, joten minulla ei ole mahdollisuutta alkaa arvailemaan että tuleeko lähetys neljältä vai iltakymmeneltä. Päädyin maksamaan 2,9 euroa joka näköjään budbeen mielestä on kohtuullinen hinta asiakkaan menettämisestä, sillä en jatkossa aio käyttää budbeen palveluja. Postnord ja Schenker sentään toimittavat noutopisteeseen, mutta budbeen kanssa joutuu ainoastaan nielemään pettymyksensä ja kärvistellä odottamassa pakettia.

Adlibris on ikävä kyllä alkanut käyttää budbeeta, jonka toimitukset lähes poikkeuksetta venyvät. Jos postia pitää kehua, niin ainakin paketit he toimittavat lähes poikkeuksetta ripeästi. Budbeen kanssa aina voi odottaa että arvioituna toimituspäivänä paketti ei ole perillä. Dhl tuntuu olevan ainoa kuljetusyhtiö jonka kanssa ei ole mitään ongelmia ollut.

Adlibris on ikävä kyllä alkanut käyttää budbeeta, jonka toimitukset lähes poikkeuksetta venyvät. Jos postia pitää kehua, niin ainakin paketit he toimittavat lähes poikkeuksetta ripeästi. Budbeen kanssa aina voi odottaa että arvioituna toimituspäivänä paketti ei ole perillä

Toimitusaikoja tarjotaan ainoastaan inoastaan illoiksi jotka eivät minulle ja noutopaikka on aina reilun tunnin edestakaisin kävelymatkan päässä (postnordin sivujen mukaan noutopaikkoja on lähempänäkin, mutta niitä ei ikinä tarjota). Arvioitua toimituspäivämäärää siirretään lähes joka kerta, eli jos odotan toimitusta, niin joudun varaamaan usealle päivälle aikaa ja siirtää muita suunnitelmia näiltä päiviltä. Postnord on epäluotettavin kuljetusyhtiö tarjolla olevista ja epäilemättä myös halvin, koska muuta syytä ei ole sen jatkuvaan käyttöön isojenkin toimittajien taholta. Aina kun amazon ilmoittaa kuljettajaksi DPD:n (suomessa postnord), stressikäyrät kohoavat välittömästi.