Aunque casi no tengan variedad (por ejemplo los pantalones que todos son anchos y son muy pocos los que son de diferentes cortes/estilo), es una buena app y sus precios me parecen bastante buenos, sob... Ver más
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Consulta las opiniones de los clientes
Una estrella y porque no hay menos. Después de 10 días aún sigo esperando mi paquete. Escogen empresas de paquetería que funcionan fatal y no te dan ninguna solución. Hablar con un agente humano no e... Ver más
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Comprar en Cider es de las mejores opciones de calidad-precio que hay en una tienda en línea. Realmente me e llevado una buena experiencia en todos los artículos que e recibido. El servicio al cliente... Ver más
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Me Solucionaron rápido, porque tuve problemas con la paquetería pero mandaron de regreso mi paquete y cambiaron la dirección y me regalaron 500 puntos por las disculpas, estoy muy feliz Con cider vo... Ver más
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Información sobre la empresa
- Tienda de ropa para mujeres
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Escrito por la empresa
Cider is a globally-minded, social first fashion brand. We ship anywhere possible, and make clothes for a new generation. At Cider, you are also making the industry less wasteful. We are committed to a pre-order model, only producing specific styles we know people want in controlled amount. Together, we can make a zero-inventory future possible.
Información de contacto
Hong Kong
- hi@shopcider.com
- shopcider.com
4,5
Excelente
14 mil opiniones
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Ha contestado el 99% de las opiniones negativas
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Querria saber exactamente como va el…
Querria saber exactamente como va el envio, si yo pido un producto el dia 7, el 18 lo tendre? Porque 17 y 18 es finde de semana..
7 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cider
Gracias por su consulta. 😊 Entendemos perfectamente que quiera confirmar la fecha de entrega antes de comprar, especialmente teniendo en cuenta el fin de semana. Por lo general, la mayoría de los pedidos tardan entre 7 y 15 días hábiles en llegar, dependiendo del destino y del transportista, y los fines de semana normalmente no cuentan como días hábiles, por lo que pueden afectar ligeramente al cálculo del tiempo. Además, el tiempo estimado de entrega (ETA) que se muestra en la plataforma coincide con el "Estimated delivery time" del correo de confirmación de envío y también aparece en la página oficial de seguimiento de Cider. Si desea que le ayudemos a monitorear los detalles del envío, no dude en enviar su número de pedido a customer-feedback@shopcider.com, y lo seguiremos por usted. 💗
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Thank you for your inquiry. 😊 We completely understand that you want to confirm the delivery date before purchasing, especially considering the weekend. Generally, most orders take 7 to 15 business days to arrive, depending on the destination and the carrier, and weekends are usually not counted as business days, so they may slightly affect the timing. In addition, the estimated delivery time (ETA) shown on the platform matches the "Estimated delivery time" in the shipping confirmation email and is also shown on Cider's official tracking page. If you would like us to help monitor the delivery details for you, please feel free to send your order number to customer-feedback@shopcider.com, and we will follow up for you. 💗
Precios Asequibles, Buenas ofertas
Aunque casi no tengan variedad (por ejemplo los pantalones que todos son anchos y son muy pocos los que son de diferentes cortes/estilo), es una buena app y sus precios me parecen bastante buenos, sobretodo los descuentos que ofrecen
3 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cider
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que disfrutas de la app, los precios y, sobre todo, los descuentos. También agradecemos mucho tu observación sobre la variedad, especialmente en pantalones — es un punto muy útil para nosotros, y lo compartiremos con nuestro equipo de producto para seguir mejorando la selección. Esperamos traerte más opciones pronto. ❤️
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Thank you so much for your feedback! 😊 We're glad to hear that you enjoy the app, our prices, and especially our discounts. We also really appreciate your note about variety, especially with trousers — that's a very helpful point, and we'll share it with our product team as we continue to improve our selection. We hope to bring you more options soon. ❤️
Son muy amables y te ofrecen la mejor…
Son muy amables y te ofrecen la mejor solución me encanta
6 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cider
Muchas gracias por tu comentario, nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendida y que la solución fue de tu total agrado. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre lo mejor. ¡Esperamos verte de nuevo por aquí muy pronto! 😊
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Thank you so much for your kind words — we're truly glad to hear that you felt well taken care of and that the solution we offered was exactly what you needed. We'll keep working hard to provide you with the best support. We hope to see you again very soon! 😊
Me encanta comprar en Cider la ropa me…
Me encanta comprar en Cider la ropa me a llegado de increíble calidad y tienen ropa tan bella a mi me encanta 🥰
18 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cider
¡Muchas gracias por tus palabras tan bonitas — lo apreciamos muchísimo! Nos alegra mucho saber que te encanta comprar con nosotros y que la calidad y el estilo de nuestras prendas han superado tus expectativas. Tu apoyo y tus comentarios significan mucho para nuestro equipo. ¡Esperamos traerte aún más prendas hermosas que te encanten! 🥰
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Thank you so much for your lovely words — we truly appreciate it! We are absolutely delighted to hear that you love shopping with us and that the quality and style of our pieces have exceeded your expectations. Your support and kind feedback mean a great deal to our team. We look forward to bringing you even more beautiful pieces you'll love! 🥰
Respuesta de Cider
Gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que recibió una atención rápida y eficaz. Ofrecer asistencia oportuna y soluciones rápidas es siempre nuestro objetivo, y su comentario significa mucho para nosotros. Esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. ❤️
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Thank you for your kind words. We are delighted to hear that you received quick and effective support. Providing prompt assistance and timely solutions is always our goal, and your feedback means a great deal to us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
Incumplimiento de entregas y atención al cliente inexistente.
Llevo esperando por el pedido hace casi 1 mes!!!! , el seguimiento del pedido es malísimo, ahora pone avería del vehículo ,ja. El servicio de atención al cliente es una IA, penoso. En cuanto llegue el paquete si es que llega, no vuelvo a encargar más aquí.
NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.
9 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cider
Lamentamos muchísimo escuchar esto y nos disculpamos sinceramente por su insatisfacción. Por favor, permítanos solucionarlo y contáctenos de inmediato a customer-feedback@shopcider.com ❤️
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We're so sorry to hear this and sincerely apologize for the dissatisfaction. Please let us make it right and contact us immediately at customer-feedback@shopcider.com ❤️
Tuve un problema con un pedido (con la…
Tuve un problema con un pedido (con la entrega) y me lo resolvieron rapidísimo. En otras tiendas online como ASOS, Zara etc. es una odisea
3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cider
Thank you for your kind words — we truly appreciate you sharing your experience with us. We're sorry there was a hiccup with your delivery, but we're very glad our team resolved it so quickly for you. It means a great deal to us to hear that you found our service more efficient than other retailers — that is exactly the experience we aim to provide. We look forward to serving you again in the future! ❤️
La mejor calidad y muy buen servicio
La mejor calidad y muy buen servicio
8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cider
¡Muchísimas gracias por sus amables palabras! Nos alegra muchísimo saber que considera que nuestra calidad es la mejor y que nuestro servicio cumplió con sus expectativas. Eso es precisamente lo que nos esforzamos por lograr cada día. Agradecemos enormemente su apoyo y esperamos verle de nuevo pronto. ❤️
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Thank you so much for your kind words! We're absolutely thrilled to hear that you consider our quality the best and that our service met your expectations. That's exactly what we strive for every day. We truly appreciate your support and can't wait to have you back soon! ❤️
Una estrella y porque no hay menos
Una estrella y porque no hay menos. Después de 10 días aún sigo esperando mi paquete. Escogen empresas de paquetería que funcionan fatal y no te dan ninguna solución. Hablar con un agente humano no es posible, la ia te dice que esperes pero puedes estar horas y no pasa. No dan ninguna solución a nada.
Viendo otras reseñas que mal la devolución también, cuando llegue mi paquete, si llega, intentaré vender las prendas en vez de pedir devolución. 100€ tirados a la basura
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cider
Nos entristece profundamente leer su comentario; esta no es la situación que deseamos para ningún cliente. Entendemos perfectamente su enfado y frustración, y le pedimos disculpas sinceramente.
También comprendemos su preocupación por el proceso de devolución; cuando todo el proceso ya es bastante agotador, nadie quiere añadir otro obstáculo. Respetamos su decisión, pero aun así queremos responsabilizarnos de su pedido. Si no está satisfecho con su paquete al recibirlo, no dude en contactarnos y haremos todo lo posible para resolverlo adecuadamente. Puede escribirnos a customer-feedback@shopcider.com. ❤️
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We are truly saddened to see your comment—this is absolutely not the situation we want any customer to experience. We completely understand your anger and frustration, and we sincerely apologize.
We also hear your concerns about the return process—when the whole process is already exhausting enough, no one wants to add another obstacle. We fully respect your decision, but still want to be responsible for your order. If you are not satisfied with your package upon receipt, please feel free to contact us, and we will do our best to handle it properly for you. You can find us at customer-feedback@shopcider.com. ❤️
Mal servicio de devolución
El peor servicio al cliente, tardaron más de una semana para decirme que yo tenia que pagar el envío de devolución a otro país por lo que al no aceptar solo me devolvieron el 40%... ❌️❌️❌️
7 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cider
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho tu frustración. Entendemos perfectamente tu decepción tanto por la demora en la respuesta como por el resultado del reembolso. Para ayudarte a resolver este problema, no dudes en contactarnos a customer-feedback@shopcider.com. Nuestro equipo lo revisará detenidamente y hará todo lo posible por solucionarlo. ❤️
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Thank you for sharing your experience with us. We're truly sorry to hear about your frustration. We completely understand your disappointment with both the delayed response and the refund outcome. To help you resolve this issue, please don't hesitate to contact us at customer-feedback@shopcider.com. Our team will look into it carefully and do our best to resolve this for you. ❤️
Respuesta de Cider
¡Muchísimas gracias por sus amables palabras! Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarle eficazmente y hacerle sentir bien atendido. Nuestro objetivo siempre es brindar un servicio atento y cordial, y sus comentarios confirman que vamos por buen camino. ¡Gracias por elegir Cider! ❤️
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Thank you so much for your kind words! We are thrilled to hear that our team was able to assist you effectively and make you feel well taken care of. Delivering helpful and warm service is always our goal, and your feedback truly confirms we're on the right track. Thank you for choosing Cider! ❤️
Terrible servicio al cliente
Terrible servicio al cliente, hace 7 días que espero la guía de devolución y no dan respuesta... la ropa estaba mal hecha!
29 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cider
Gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por las molestias que experimentó durante su compra. Entendemos su frustración y lamentamos no haberle respondido con prontitud. Nos tomamos muy en serio las devoluciones y los defectos de los productos, y sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Para resolver su problema lo antes posible, envíe un correo electrónico a customer-feedback@shopcider.com. Su experiencia es importante para nosotros y le aseguramos que atenderemos todas sus inquietudes.🍎
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Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your shopping experience. We understand your frustration and are truly sorry for not responding to you in a timely manner. We take all return issues and product defects very seriously, and your feedback helps us improve our service. To resolve your issue as quickly as possible, please send an email to customer-feedback@shopcider.com. Your experience matters to us, and we assure you that all your concerns will be properly addressed.🍎
Is a great experience about the service!
28 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cider
Thank you for your positive feedback! We are delighted to hear that you were pleased with our efficient customer service. Your recommendation means a lot to us, and we are grateful for your support. We look forward to serving you again. 🫶
Me encanta cider!!
La mayor parte de mi ropa es de aquí, siempre tienen cosas bonitas e innovadoras, la calidad de las prendas es muy buena y las veces que he tenido algún detalle con los pedidos he recibido muy buena atención de parte de servicio al cliente!! En esta ocasión, un vestido que pedí tenía un detalle menor, pero afortunadamente atendieron rápido mi caso y me reembolsaron el dinero que pagué!!
24 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cider
¡Muchísimas gracias por tu increíble reseña! Nos llena de alegría saber que la mayor parte de tu ropa es de aquí y que siempre encuentras cosas bonitas e innovadoras — eso es exactamente lo que queremos ofrecer. Nos encanta que valores la calidad de nuestras prendas, y más aún que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio al cliente en cada ocasión. Lamentamos el detalle con el vestido, pero nos alegra mucho que nuestro equipo haya podido atender tu caso rápidamente y realizar el reembolso. Tu satisfacción es nuestra prioridad.❤️
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Thank you so much for your amazing review! We're so happy to know that most of your clothes are from here and that you always find beautiful and innovative pieces—that's exactly what we strive to offer. We love that you appreciate the quality of our garments, and even more so that you've had a great experience with our customer service every time. We apologize for the issue with the dress, but we're so glad our team was able to address your case quickly and issue the refund. Your satisfaction is our priority. ❤️
Muy contenta con la calidad de los…
Muy contenta con la calidad de los productos (es ropa de buena calidad) y la utilidad de la app. Descuentos y acumulación de puntos……
19 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cider
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra mucho saber que estás tan satisfecho con la calidad de nuestros productos, ya que ofrecer ropa de alta calidad a un precio excelente es fundamental para nosotros. También nos complace ver que nuestra aplicación te resulta útil y que disfrutas de nuestro sistema de descuentos y puntos, pues nuestro objetivo es brindarte una experiencia agradable de principio a fin en cada compra. ❤️
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Thank you so much for your fantastic review! We're so happy to hear you're so satisfied with the quality of our products, as offering high-quality clothing at a great price is fundamental to us. We're also delighted to see that you find our app useful and enjoy our discount and points system, as our goal is to provide you with a pleasant experience from start to finish with every purchase. ❤️
Mw gusta muchisimo comprar en etsa…
Mw gusta muchisimo comprar en etsa tienda, soporte es muy sencillo y rapido.
10 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cider
¡Gracias por sus amables palabras! Nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente y nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con nosotros. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ❤️
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Thank you for your kind words! We strive to provide excellent customer service, and we are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
Great costumer service
7 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cider
Thank you for your kind words! We strive to provide excellent customer service, and we are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
Esta tienda está bien hasta que tienes…
(edito para incluir una actualización: después de escribir a la dirección que indican en la respuesta que dieron a mi comentario, lo único que responden es lo mismo que la IA respondió en su momento 😂 así que definitivamente esta gente es una tienda IA, ojalá no tengáis ningún problema con ellos porque estáis perdidos, no solucionan nada y se lavan las manos totalmente)
Esta tienda está bien hasta que tienes algún problema y necesitas ponerte en contacto con atención al cliente, porque su atención al cliente es una IA que da respuestas automáticas y te dice que ya te contactará alguien por email (y oh! Sorpresa, nadie te contacta).
Intentas contactar con un ser humano que trabaje en atención al cliente y es misión imposible. Desesperante. No sé cómo no les da vergüenza. La IA está muy bien, pero tampoco en exceso, para algunas cosas es inútil. Es la primera empresa que veo que hace esto, ni Inditex, ni Asos, ni Shein...tienen IA claro, pero si necesitas ayuda para algún problema particular siempre te atienden seres humanos.
3 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cider
Lamentamos muchísimo escuchar esto y nos disculpamos sinceramente por su insatisfacción. Por favor, permítanos solucionarlo y contáctenos de inmediato a customer-feedback@shopcider.com ❤️
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We're so so sorry to hear this and sincerely apologize for the dissatisfaction. Please let us make it right and contact us immediately at customer-feedback@shopcider.com ❤️
Me han atendido estupendamente sólo que…
Me han atendido estupendamente sólo que mi problema aún no tiene solución, esperaré y confiaré en el servicio que ha sido muy agradable, gracias.
29 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cider
¡Gracias por sus amables palabras! Nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente y nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con nosotros. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ❤️
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Thank you for your kind words! We strive to provide excellent customer service, and we are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
En el primer pedido de zapatos me…
En el primer pedido de zapatos me quedaban pequeños, pero la calidad es muy buena. Los cambié por otros más grandes y están muy bien. Una buena experiencia
19 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cider
¡Gracias por tus comentarios positivos! Nos alegra mucho saber que tuviste una buena experiencia con nosotros. Tu satisfacción es nuestra prioridad, ¡y esperamos volver a atenderte pronto! 🍎
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Thank you for your positive feedback! We're so glad to hear that you had a nice experience with us. Your satisfaction is our priority, and we look forward to serving you again soon! 🍎
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