Joom Opiniones 

Ojo con las devoluciones. Pedí unas zapatillas por 67 € el 22 de septiembre y llegaron el 5 de octubre (13 días). La talla no me encajó y pedí la devolución en plazo, pero Joom me obliga a enviarlas a Hong Kong a mi costa. El coste del envío internacional con seguimiento es desproporcionado respecto al producto, casi tanto como lo que pagué, así que en la práctica no compensa devolver. Si la devolución es por talla, el envío de vuelta corre por vuestra cuenta salvo que haya defecto o error del vendedor. Antes de comprar calzado o ropa, tenedlo en cuenta: no merece la pena arriesgarse por ahorrar unos euros.

Le doy 4 estrellas simplemente por qué los envíos no son tan rápidos como en otros sitios pero por lo demás todo bien algunos precios desorbitados pero puede estar bien para ciertas cosas

Orden
Servicio de entrega,antes de la fecha.
El producto corespunde con la descripcion.

⭐ **1 estrella – Experiencia muy decepcionante con Joom**

Compré un producto en Joom y recibí una caja completamente vacía. Presenté una reclamación solicitando la devolución de mi dinero y, para mi sorpresa, Joom rechazó el reembolso alegando que el seguimiento indicaba que el paquete había sido entregado.

¡Por supuesto que fue entregado! **El problema es que la caja estaba vacía y el producto comprado nunca llegó.**

Me parece inadmisible que una plataforma confunda la entrega de un embalaje con la entrega efectiva del producto y utilice ese argumento para rechazar una reclamación.

He pagado por un artículo que no he recibido y, hasta el momento, Joom no me ha ofrecido una solución satisfactoria.

**Muy mala experiencia con la atención al cliente y la gestión de las reclamaciones.** Espero que revisen mi caso y me devuelvan el dinero.

No recomiendo comprar en esta plataforma mientras no ofrezca mayores garantías a sus clientes.

Es la segunda vez que compro aquí y la experiencia ha sido muy buena.
Productos que no encontraba en otras páginas los he encontrado aquí.

He comprado zapatillas y todo correctísimo, pero la espera es muy larga.

Pues he hecho varias compras y he encontrado los estilos que me gustan, ahora con el envío es rápido no sé demora mucho, llega en la fecha establecida

El envío era en 15 dias habiles y ahora pone que lo entregan el 12 de diciembre... la compra fue el 8 de septiembre...

Muy malos, compre una zapatillas en 356 euros jordan 13 y me mandaron una replica desde hong kong y no me aceptaron la devolución por su cuenta, pues me toco a mi hacer el envio y pagarlo a hong kong y la zapatillas replica muy mala

Me gusta mucho esta página la recomiendo, hay mucha variedad de productos

Totalmente estafada. Pedí protectores para cinturón de la Marca Man en rojo. Me llegaron los protectores rojos básicos sin logo de Man. No creo que merece la pena los 26€ que pagué. En otra aplicación me hubiesen costado 5€. Gracias.

Son unos ladrones. Voy a denunciarles. compré unas zapatillas de deporte y se ve perfectamente que me quedan pequeñas y no han querido devolverme el dinero. Si ejerzo mi derecho al desestimiento tengo que pagar 30 euros del envío (además de los 70 euros que pagué por ellas) . Me han dicho en correos que es un timo y que cuando llegan a Hong Kong los devulelven porque JOOM no paga los aranceles. Id con cuidado es un timo. Son unos ladrones.

El paquete con la chaqueta que pedí llegó bien pero aunque similar, no era la misma que en la foto..el estampado era distinto

Malo no, lo siguiente, anuncian la entrega en 4 días laborables, el transporte va vía ecoscooting donde no hay forma de saber por donde se mueve el paquete. El pedido hecho el día 29 de septiembre, veo en la app que la entrega podría ser hasta 28 de octubre y a partir de aquél fecha tengo el derecho de reclamar. Menudo estafa, denunciable

Compré unos playeros para mi hija de 80€ y le quedaban pequeños y pedí el reembolso o el cambio por una talla más, y la única solución que me dan es enviar el producto y hacerme cargo de los gastos, voy a correos para llevarlos y me dicen que son 50€... No compréis porque no se hacen cargo de nada.

la peor, página web de la historia no compréis. Hice un pedido de dos zapatillas de 300 € cada uno y luego el resultado que cuando me han llegado venía usadas y ahora me dan largas y no me devuelven el dinero.

Son una web estafa, se quedan con el dinero de tu compra y nunca llega el producto, en mi caso 112 euros que despues de 2 meses tengo qur empezara a reclamar devolución ya que antes de ese periodo no te dejan.
Estará por ver cuanto tiempo tardan en devolverlo si es que no tengo que acudir a Paypal para el reembolso.
Al final se quedan con nuestro dinero durante un buen tiempo si no se lo quedan en su totalidad porque terminas renunciando por cansancio.

El envío super rápido en 5 dias estaba en mi casa. Volveré a comprar y encima con un 20% de descuento

Que desastre!Compré este carrito blanco con ruedas (ref. Nº GJPL2GJD) confiando en la foto del producto, pero al abrir el paquete me encontré con que solo enviaron la cesta, sin las ruedas.

​Para colmo, les he enviado un correo electrónico notificándoles el problema para que me den una solución y ni siquiera se han molestado en responder. Una gestión desastrosa y un servicio de atención al cliente inexistente. No recomiendo comprar en esta página.

Es una estafa.
ME HAN MANDADO UN PRODUCTO EQUIVOCADO.

Y NO TE DEJAN HACER EL REEMBOLSO.