autocares samar Opiniones 

Emilio cómo conductor, siempre puntual y muy amabe.

El conductor Emilio es puntual, educado y correcto.

Ladrones y estafadores compras un bono mensual y no puedes viajar porque no hay asientos disponibles servicio pésimo y autobuses desfasados hacen ir a los niños de las rutas por autovía en autobuses sin cinturones

Mis 5 estrellas son para Emilio. Tanto mis compañeros de trabajo como yo estamos encantados con el servicio que nos presta. Es muy considerado, siempre se preocupa de que vayamos cómodos y además es un gran conductor y una persona muy cercana.

He hecho un viaje Bolaños-Puertollano con mi pareja, con la mala suerte de que no nos hemos dado cuenta de que el carnet joven habia expirado, en vez de decirnos con educación que pagasemos la tarifa normal (la cual hubieramos pagado sin ningun problema) , el conductor nos ha tratado muy mal, nos ha empezado a faltar al respeto, a vacilarnos, como mentirosos, es una vergüenza que haya tratado asi a dos personas que para nada le habían faltado al respeto, ademas de que le he visto sacar a patadas la basura del autobus por la puerta de muy malas maneras, muchas gracias samar por que dejaré de usar tus instalaciones para irme a usar el tren, prefiero pagar mas a que me traten como una basura, hablando en plata.

Unos sin vergüenzas . El domingo solo había un autobús de Alcorcón a camarenilla, nos dejaron a mis hijos menores y a mí fuera porque decían que tenían preferencia los del QR , yo no tenía posibilidad de coger mas autobuses. Yo pago mi bono todos los meses y me parece una vergüenza y una falta de empatía que me dejen en tierra sin poder coger más buses para poder llegar a mi casa . Además que el conductor un chulo y un prepotente

Una de las peores empresas de transporte con las que me he cruzado. El servicio es sencillamente horroroso y nefasto.
​El sistema de compra de billetes por internet es absolutamente inservible: la página web no funciona en absoluto y falla de forma constante.
​Lo más indignante ocurre al intentar solucionar el problema por teléfono: con el autobús prácticamente vacío, el sistema no te deja comprar pasajes antes de las 3 de la tarde sin dar explicación ni solución alguna. Por si fuera poco, la gestión es tan pésima que te dejan tirado a las 10 de la noche sin dar el servicio ni preocuparse en absoluto por los pasajeros.
​Es inaceptable que una empresa de transporte público funcione con semejante nivel de desorganización, pasividad e incompetencia, abandonando a los usuarios en tierra a horas de la noche por fallos que son únicamente suyos. Una vergüenza de servicio y una falta de respeto total al cliente.
​Inadmisible. No se la recomiendo a nadie.

Solo pido que pongan dos buses del pueblo los viernes, el que va a Quintanar, Villacañas,Lillo , corral Almaguer y todo eso. Porfavor

Llega tarde, de hecho hoy tardo 30 minutos en llegar así que llegue a tarde a mi trabajo por culpa de esto, además si Llega a llegar temprano de su hora no espera que sea la hora de partida sino que se va rápido, además la mayoría de conductores siempre tienen una actitud pésima, muy mal servicio y bastante descontento.

Son unos impresentables. Tras consultar hasta 4 veces durante varios meses por un servicio, la única respuesta que obtenía era que al día siguiente me confirmaban. 5 meses esperando el servicio para decirme finalmente que no. La próxima vez, es importante que digan que NO a la primera y no tener mareados a los clientes.

No entiendo la mala calificación de las reseñas a esta compañía. Supongo que dependerá del trayecto. Yo he hecho el trayecto de Almadén a Ciudad Real y todo genial. Salida puntual, conductor profesional y agradable y llegada en hora. Si que destacaría los baches del inicio del trayecto pero esto ya no es culpa de Salmar, sino del mal estado de las carreteras.

Hola,La experiencia es negativa,y cuando hay un problema no dan soluciónes lo justifican todo constantemente ,Primero se van antes de sus horarios ,ej:sale de Alcorcón (Alcorcón - Casarrubios del monte toledo )a las 15:05 y se va 15 h y el orario en la web pone hasta y cinco y muchos conductores lo respetan pero otros no y cuando voy a reclamar lo justifican.Una cosa que tengas retrasos que eso es comprensible pero que te vayas antes de tu hora no ,ya que me supone llegar a casa una hora casi más tarde .
Luego a las hora puntas no hay refuerzo ,de que sirve que venga el refuerzo en media h más tarde? de nada cuando una persona trabaja en Madrid- de Casarrubios del monte. Pues ya he llegado varias veces tarde ...
Segundo los autobuses están hechos un desastre antiguos y con roturas siempre,y con averías también ...

Lamentable experiencia con Samar. Imposible aplicar el bono único o muy dificil. Muy dificil que descuelguen el telefono y luego te dicen que escribas un corre contando la incidencia...no contestan a tiempo. Combino bus de Alsa de Oviedo a Madrid (sin problemas) pero de Madrid a Jaén es imposible con Samar, ni con trenes, que ya no hay. Animo a cualquier empresa a cubrir ese trayecto, por mal que lo haga, no será peor que Samar. Penoso, indignante...la página funciona mal, da errores de todo tipo..Solución, he recurrido a blablacar y así será de ahora en adelante, pago el bono y el blablacar, pero lo ahorro en irritaciones y dolores de cabeza...Señores de Samar, el trabajo está muy mal, no es prudente reirse de quien vivís...

Muy decepcionada con esta compañía. Compré el billete ayer en su página web oficial pero me hicieron el cobro y no hay billete. Llamo al número de incidencias 24 horas y resulta que el horario es hasta las 20 horas. Me atiende una chica que me sugiere comprar otro billete. Lo vuelvo a hacer y otra vez sucede lo mismo. He pagado dos billetes y no tengo ninguno. Me sugiere comprar otro billete, no me sabe solucionar el problema ( la culpa no es de la chica pero yo sigo con el mismo problema). Me arriesgo a no tener billete al día siguiente. En la taquilla te atienden regular, tampoco te dan solución, otro correo al que escribir. El caso, que es que me he gastado casi 100 euros para viajar de Jaén a Madrid. No tienen gente que sepan cómo solucionarte el problema y son bastante impertinentes. Me dicen que adjunte una captura de pantalla de los pagos del banco, la app no deja hacer capturas de pantalla y me sugiere que alguien le haga una foto a mí móvil ( viajo sola y no sé por qué alguien tendría que tener una foto de mi cuenta o dato bancario). El justificante puede que tarden un tiempo en enviarlo porque lo tengo que solicitar telefónicamente. Total, una movida. El bus sale con retraso y el conductor ...sabe que llevo una hora esperando ( porque ha escuchado lo del billete en la taquilla) y ha dificultado que entrara a coger asiento como si yo me estuviera colando o fuera yo de listilla cuando TODO el mundo ha llegado después que yo ( gracias a la chica/viajera que me ha visto allí desde el principio y se ha ofrecido a subirme la mochila para que no me tuviera que sentar en el último asiento del bus)

Se puede entender que haya un retraso, pero hoy en Cañete ha sido de 1 ½ exactamente, y al calor, para darnos algo (de 14 horas a 15:45 en la parada. Pero lo que no puedo entender, es que llamemos al tlf tres veces y no sepan informarte de por dónde anda, ni que pasa exactamente. Y para remate, que el conductor te trate fatal y sin educación, haciéndonos esperar al sol, mientras el está de palique. 😒😒😒

Los autobuses de la ruta santa elena-Jaen con olor a vómito, todos pero todos, los asientos rotos del espaldar, los conductores nunca saben nada, y no te ayudan, ni siquiera para responderte un Si o No, deberian de sancionaros pprque para lo que vale el billete no dais el servicio.

OJO AL COMPRAR BILLETES IDA Y VUELTA CON LA VUELTA ABIERTA!
NO te gestionan en ventanilla ninguna compra hecha a través de su propia web. Te dicen que cierres el viaje por la web pero no te avisan que 15 minutos antes de la hora de salida del autobús, ya no aparece dicho viaje aunque haya plazas libres, que fue mi caso. No me han querido adelantar el billete alegando que NO HACEN EN VENTANILLA GESTIONES DE BILLETES COMPRADOS A TRAVÉS DE SU PROPIA WEB, donde por cierto, sí que saben cobrarte 1 € por gastos de gestión, y ni se puede anular porque pierdes el 100%del importe. HACÉROSLO MIRAR, EN SERIO

Los respaldos están tumbados de muchos asientos y no se pueden poner rectos , tienen muchísima suciedad da asco sentarte o tocar algo , el techo le falta en muchos sitios donde iría el aire las cortinas rotas y se suponen que son verdes pero de la suciedad que tienen no se aprecia el color . Vergonzoso que transporten a personas en este estado

Viaje el día 3 a Molina de Aragón. El conductor correcto y amable y la puntualidad excelente, pero el autocar un desastre. Estrechos, muy estrechos y soy pequeña y la bandeja que sale del respaldo un asco. En general sucios.
Espero que la empresa se ponga las pilas y mejore los autocares.

Llevo varios años por motivos laborables viajando de Talavera de la Reina a Madrid y, viceversa y, el trato de los conductores a los viajeros es bastante negativo, contestan con mala educación, no te prestan atención y, en tonos elevados que dejan en una situación vergonzosa.

Entiendo que hay personas desagradables que los marcan a la hora de hacer sus trayectos, pero las demás personas no tenemos que, pagar los malos humos de estas personas de las cuales tienen un trabajo gracias a que pagamos nuestros viajes y bonos.

No es la primera vez que, estás situaciones se repiten de forma continua, lo he reclamado varias veces por correo electrónico en atención cliente y, de los varios correos que he enviado solo me contestaron a uno pidiendo disculpas.

Luego veo a personas que los contestan mal y, me atrevo a decir poniéndose a su altura en formas de mal comportamiento verbal y, con estás personas parece ser que ceden.

Espero que en el próximo viaje no tener ningún problema porque lamentablemente me veré obligada a coger otro transporte, jugando por su parte que hay muy pocas opciones tanto de transporte como de horarios y, tienen por decirlo de alguna manera el monopolio.

Por último, recalcar que muchos de ellos no saben cuáles son derechos de usuarios y, para informar sobre estos parámetros, deberían informarse antes de dar una atención pésima.