Druni Opiniones 

No compréis online en druni....es una 💩

Piratas!! Te envían un pedido equivocado por ellos y no lo puedes devolver. No compraré jamás nada más.
Una estrella porque no se puede poner menos.

2236857896
¿Pero qué tan tontos sois? Y tampoco sabéis leer. Españoles. Vale. Ladrones. Lógico. Os lo repito para vosotros, disléxicos:
Dentro de cuatro semanas ya no voy a necesitar esas cosas. ¿Que si os lo tengo que dibujar para que lo entendáis mejor? Quiero que me devolváis mi dinero. Ahora. No dentro de cuatro semanas. Llamad a la tienda —¿sabéis hablar o tampoco?—, para que os devuelvan esa miyerda; quiero que me devuelvan mi dinero, ¿o acaso algún empleado lo necesita urgentemente? Mañana abriré un expediente en la entidad emisora de la tarjeta de crédito para solicitar la devolución y recurriré a la Oficina del Consumidor.😉

Recibí mi pedido en unas condiciones bastante lamentables. La caja estaba prácticamente deshaciéndose y, como consecuencia, los productos se habían volcado y algunos estaban en malas condiciones.

Informé de inmediato a la empresa y envié las explicaciones correspondientes. La respuesta que recibí fue que lamentaban lo ocurrido, pero que, como había tirado la caja, no podían hacerse responsables de los daños ocasionados. La caja se estaba deshaciendo y, sinceramente, no era algo que pudiera conservar en esas condiciones.

Esta fue la solución que me ofreció la empresa y considero importante compartir mi experiencia para que futuros clientes puedan conocer cómo gestionan este tipo de incidencias.

Mi feedback es, por tanto, negativo: no solo por el estado en el que recibí el pedido, sino especialmente por la respuesta y la falta de una solución satisfactoria ante el problema.

Esto ocurrió en Druni de La Rapita (Tarragona) Pésima experiencia y trato denigrante al cliente
Pasé por detrás de un mostrador para coger un producto de perfumería sin darme cuenta, ya que no había ninguna señalización de "prohibido el paso". En lugar de indicármelo educadamente, una dependienta comenzó a insultarme llamándome "maleducada" con muy malas formas. Al solicitar el libro de reclamaciones y su nombre (mis derechos legales), se negó rotundamente y me echó de la tienda amenazando con llamar a la policía. Acepté que llamara y, finalmente, patrullas de la policía tuvieron que personarse en el establecimiento para obligar al personal a entregarme la hoja de reclamaciones. Una vergüenza de gestión y una falta absoluta de profesionalidad además de ilegal, todas las dependientas iban identificadas con su nombre, excepto esta, porque motivo? Ahí lo dejo
Como es natural no volveré jamás.
Señores de Druni, pongan atención a la selección de personal

Desde el 5 julio esperando mi pedido , estafadores .

Hoy 5 agosto 2026 compro en Druni del mismo artículo 3 unidades x 1 precio, pregunto antes a la reponedora y confirma el precio q figura llego a la caja y me quieren cobrar +, les enseño la foto y llaman a la encargada supongo, no me quieren cobrar lo que pone, les pido 1 hoja de reclamaciones tardan mucho para darme la copia ya sellada y la misma encargada me dice que pone el precio q ellos me decían, la respondo q eso es mentira y q lo han apañado y me ha contestado s/mirar c ironía . No es la 1ª vez q me ha pasado c ellos x eso sta vez no quería dejarlo pasar. Mirar los precios q ponen a lo q dpués cobran

Druni online es una estafa te mandan los productos usados,reclamas con fotos y todo y te lo rechazan no hay manera de que te lo cambien por un producto en buen estado o te devuelvan el dinero.No comprar en Druni online Valencia la mayoria de productos que te mandan estan usados o defectuosos!!!!

Llevo 12 días esperando el pedido y me dijeron q lo mandaban en 48 horas,llamo y pasan de todo,no te solucionan nada.

Me compré dos productos de lancome longevity, la dependienta me animo al segundo que era el serum, dentro de este producto hay dos tipos, uno para gente joven 35-45 y el otro para mujeres mayores
Tengo 71 años y está claro cual necesitaba, me lleve el de gente joven, solo quería vender. Me costó 227 euros, es la vez que me he gastado más dinero en unas cremas.
Me he llevado un buen disgusto, cuando me he dado cuenta ya no podía devolverlo, ya los había utilizado.

Mala gestión por parte del envío se lavan las manos,el paquete me llegó vacío sin el perfume dentro.les escribí durante un mes y la respuesta fue que ellos no tienen la culpa ,solución no volver a comprar en ninguna tienda suya y menos online se ríen ala cara

Llevo más de una semana esperando el envío. Hoy por fin la empresa suministradora me escribe diciendo que está en reparto, cual es mi sorpresa que sin haber faltado de mi casa dicen que no han podido entregarlo cosa totalmente falsa. TIPSA lo peor, y Druni tres cuartos de lo mismo, no me solucionan el problema. No recomiendo comprar allí, yo desde luego no volveré a hacerlo.

Lo peor si compras por la web y te manda un regalo que la mayoría son tonterías lo que te manda de regalo, luego para devolver no te dejan porque dicen que hay que devolver el regalo y no te dicen como . Una vergüenza

No me entregan un pedido, no atienden al teléfono ni por mail ni por whatsapp son respuestas de un robot automático ,veo que voy a perder el dinero del pedido no recomiendo comprar online. quiero una solución

Hoy he comprado un serum de Lancôme en la perfumería Druni que está en Castelldefels en la calle Iglesia,y me dieron de regaló una muestra del perfume Sí de Emporio Armani.A mí lado había otra Señora comprando y se llevó,un rímel de la marca Estee Lauder,una crema Bella Aurora, otra crema para las manos que no pude ver la marca.Y la chica que la estaba atendiendo le dijo que iría adentro a buscarle un regalo.Y le trajo dos neceser con muestras de Lancôme.Yo no entendía nada,a mí por mi compra me daban sólo una muestra de perfume y a ella dos neceseres.
Sinceramente estoy muy descontenta con la forma de trabajar de esa tienda.
Por Desgracia tendré que seguir yendo a comprar ahí,por qué suelo utilizar la gama de Lancôme y no hay otra perfumería en el pueblo.
Ah y menos mal que no estaba la encargada de la tienda que es una chica que se llama Martha por qué cuando está ella y le preguntas si tiene algún detalle para darte siempre dice ,hay Cariño hoy no tengo ninguna muestra...

Millones de clientes afectados por druni se realiza compra no envían el pedido se quedan con dinero hay que reclamar atención al cliente muy mala pierdes el tiempo no puedes acceder a otras ofertas de otras tiendas un servicio pésimo no comprad

Hago un pedido el 23 de marzo, el 7 de abril todavía no lo he recibido. Más de 10 llamadas a SENDING, la empresa de transportes que utilizan, hay una incidencia y no saben de qué se trata. Llamo a DRUNI y me atiende una IA mal programada. Un desastre de experiencia de compra. Nunca más compraré en DRUNI. Que les compre la IA.

No le doy 0 porque no puedo,un desastre.El pedido no llega,me pongo en contacto y es prácticamente imposible que te atiendan por teléfono,ni de otra manera.En resumen ni la empresa de transporte ni druni me dice donde está mi pedido,el cual me han cobrado pero no me ha llegado,NO recomiendo comprar en druni son nefastos

Intente hacer un pedido y se bloqueo la pasarela de pago. Asique lo intenté otra vez y el pedido pasó. Para mi sorpresa al rato me llegan dos e mails de dos pedidos distintos con el mismo producto. Escribo directamente y no obtengo respuesta pero sí me llegan los dos pedidos.Reclamo y ahora me hacen pagar 4e de gastos de envio para que venga a recoger alguien el pedido a mi casa. Tienen recogida a domicilio pero me hacen pagarla. Una verguenza porque el fallo no ha sido mío, asi que no debería tener que pagar yo los gastos.

Hago bastantes pedidos d Druni, algunos llegan tarde.. algunos... los he cancelado .. que ni se movia del estado "pedido"... Pero esta semana he pedido un perfume... Y en 3 dias.. a llegado👏 asi.. si druni!