CELERITAS Opiniones 

Un desastre, intentando devolver un paquete y he pasado dos veces en días distintos por el supermercado Suma de La Purísima en Mircia y dicen que no funciona el servidor

Hice un pedido el 30 de agosto al FNAC. El dia 2 me dijeron que ya estaba en manos del transportista, en este caso, Celeritas.
Despues de esperar durante varios días, en su página de seguimiento me pone: "Disponible para recoger en agencia de transporte. Hemos intentado entregar el pedido y no ha sido posible. Está en la agencia de transporte. Puedes recogerlo en los próximos 7 días. Si quieres que hagamos un nuevo intento indícanoslo en la sección de Atención al Cliente."

No me dicen dónde está la "agencia de transporte" ni me dicen qué ha pasado exactamente para que no hayan podido entregar un pedido en un punto celeritas, que encima es un punto de recogida suyo, que no es ni mi casa.

NO ME DEJA MODIFICAR NI PONER QUE VUELVAN A ENVIAR MI PEDIDO DESDE LA WEB a la misma direccion (u otra). Es increible... Por favor , os he mandado un correo, os he hablado por X (Twitter).

número de referencia: 890518109
número de pedido: 11905762

Es una basura de empresa. Tenía que hacer una devolución de un artículo comprado a través de Amazon y una de las opciones era que esta empresa me lo viniera a recoger. Tres días esperando diciéndome que no habían podido recogerlo porque no estábamos en casa (totalmente falso) pero mi sorpresa viene cuando miro y ponía que me lo habían recogido y estaba de camino hacia su destino. Al día siguiente vuelvo a entrar y ponía que había llegado a las instalaciones y que cuando verificaran que el paquete estaba correcto me harían el reembolso. A todo esto el paquete seguía en mi casa.Es totalmente vergonzoso que hagan esto. Desde luego a esta,repito basura de empresa no le confiaría ni un rollo de papel higiénico.

Pensé en Celeritas para una recogida de un paquete devolución de Amazon. Me mandaron un correo y un SMS que lo recogerían hoy 28. Pero nada, no hay como comunicarse en forma rápida con ellos. Sigue siendo igual a las peores mensajerias que existen.

La empresa Celeritas son unos estafadores, me pone que en un punto de recogida estaba cerrado, te pone que tengo que ir a la agencia de transporte y no dicen donde está, llamas a atención al cliente y te mandan un número 807 para que me cobren lo que ha ellos les de la gana cobrar para saber dónde tienen el pedida. Empresa de estafadores

Pésima Agencia. Dicen que se entrega hoy en el domicilio y nada, al día siguiente dicen lo
Mismo y nada y espero que al tercer día resuciten
Pongo entrega conocimiento de la empresa
Proveedora del producto, mi
Malestar por la no entrega y que cambien de agencia

Me tenían que haber entregado el día 6 de agosto una mesa, me llamó el repartidor para preguntar si estaba en casa a lo que le respondí que si, me dijo que no sabía dónde quedaba y le expliqué varias veces bien explicado, vamos que no tenía pérdida, pero el se negaba diciendo que no sabía dónde le decía. Incluso le propuse dejar el paquete en un restaurante que está justo al lado, y me dijo que si. Cuando voy al restaurante me dicen que no lo han querido dejar porque pesaba mucho. Pues desde el día seis de agosto estoy esperando que me traigan la mesa, varias veces han puesto en la web que no estoy en casa, pero es mentira estoy aquí esperando que lleguen dicen que estoy ausente pero no me llaman ni me mandan correo electrónico, solo por la web se de que no me lo entregan ese día. A fecha de hoy el paquete dice que está en camino con retraso, no se ... Me da que hoy tampoco me lo entregan. Unos informales totales, como hoy no lo entregué daré de baja al pedido y que sea devuelto

llevo desde el 29 de julio para que vengan a recoger un paquete de peso, siempre ponen o q no estamos en casa (cuando es falso por que teletrabajo y estoy en casa siempre) o que no esta preparado el paquete cuando lleva preparado desde el 27 de julio. Es una verguenza, siempre me hacen modificar el dia de la recogida

Son unos impresentables. Me han tenido dos días para recoger un paquete y no se han presentado. Ponen en las incidencias que no estábamos en el domicilio. Mentira. Un franja horaria infinita. De 9:000 a 19:00. No elijan nunca una recogida o envío con esta compañía. Totalmente nefasto

Compré una mesa plegable hace un mes y quise devolverla por el importe porque llegó defectuosa. Pero aún no ha venido la empresa de transporte a recogerla, he reclamado en varias ocasiones la incidencia y aún continuamos con el mismo problema. Ni la empresa de transporte, ni la de la mesa ni maison du monde como vendedor externo me dan la solución. Quiero la devolución íntegra del importe puesto que la mesa no sirve para nada de tantos desperfectos como tiene.

La peor empresa de transportes que he visto en la vida. Los repartidores deben ser una atajo de vagos porque te mandan un mensaje diciendo que no han podido entregar el paquete por ausencia siendo mentira porque estábamos en casa. Y eso lo han hecho 2 días seguidos. Existen otras muchas opciones. Son lamentables.

4 días esperando que vengan a recoger un paquete y nadie viene, una panda de vagos y sinvergüenzas

Como siempre una auténtica basura de empresa....un pedido a recoger en casa de Amazon.llega el mail de recogida,cambio fecha y hora y se lo pasan por los cojnes como siempre...por lo quee llaman el día que no estoy y les digo que cboe fecha y que vengan cuando puse...mi viernen y en el seguimiento pone envío cancelado cuando son dos intentos de recogida....unos sinvergüenzas...os animo a que hagáis devolución con ellos cuando no estéis en casa,que se jodn y gasten gasolina en balde...

Buenos días la verdad que para mi experiencia a sido totalmente nefasta ,no he recibido un pedido ,me puse en contacto una y mil veces sin tener respuesta, algo más negativo puedo decir

Penoso esta empresa es lo peor que existe

Mi experiencia con esta compañía de transporte ha sido horríble! El trato fatal, absoluta falta de respecto, avisaron por el mensaje que iban a venir de 14.00 a 20.00...y como se trataba de un local de trabajo y estábamos de vacaciones, tenía planificado todo mi día para ir por allí y esperar al repartidor en estas horas...me llama a las 12.00 y dice que está a punto de llegar..le empiezo a explicar mi caso, pero no escucha, solo chilla que si no estamos, le da igual, que viene cuando pueda y que soy yo quien tiene que espabilar y que si no estoy, vendrá otra vez que le de la gana y si no estoy, no me trae mas el paquete...Apenas he llegado pararlo para preguntar en qué horario tengo que esperarlo mañana y me dice que "aproximadamente" de 10.00 a 18.00, pero si no puede venir, no vendrá! Así que teníamos que replanificar un día más y estar en el local esperándolo otra vez sin estar seguros que vendría! El día siguiente habla por el teléfono aún peor...el coche que ha llegado estaba en condiciones malísimas y además los dos jovencitos que han salido de coche tenían la pinta que si les decimos una palabra de algo que no nos guste, nos van a pegar una páliza..Muy lamentable que al día de hoy tenemos que aguantar el servicio así y por encima pagamos por ello!

Seriedad y profesionalidad 0, tenía una devolución para amazon y se supone que venían a recogerlo, según su web venían a mi casa y no había nadie, una grandísima mentira, les llamé y me costó horas y varios intentos para que me atienda alguien y expliqué lo ocurrido.

Me dijeron que lo sentían y que vendrían ese día o el siguiente a recoger mi paquete pero seguía sin venir nadie y en la web seguía diciendo que no había nadie en casa, tuve que llamar 4 días más y las 4 me decían lo mismo aunque mi dirección estuviese bien y todo bien.

A la quinta llamada me atendió otra señora que me decía que ella no podía ayudarme ella que tenía que hablar con Amazon, ningun sentido la verdad porque si no, o sus compañeros me mentían o ella lo estaba haciendo, 0 comunicación y compenetración en la atención al cliente, la señora me insistió en que no iba a hacer nada y que colgase yo.

Finalmente he cancelado la recogida y solicitado la recogida con otra empresa, es el servicio más lamentable que he recibido en mi vida.

Lamentablemente, la peor empresa de paquetería, servicio, trato, pierden paquetes, no pagan, horario atención al publico limitado….. HORRIBLE!!! Nada competentes
Un gran problema para un negocio ya que no tranbajam con APP , es con un acceso directo que funciona fatal, pero muy mal y hace atrasar el tiempo de entrega de la paquetería perjudicando la espera al cliente, corres el riesgo de que el cliente te ponga malas reseñas por culpa de un mal servicio de la paquetería….

Es lo peor, me dicen que han intentado recoger el paquete pero no habia nadie en casa (mentira) Programo una nueva entrega y no vienen, programo otra y tampoco vienen. No dan ningun tipo de explicación

Deje un paquete para devolucion de amazon, dia 29/6/26, en un punto celeritas, hoy dia 9/7/26, mi paquete no aparece como recepcinado, yo tengo una referencia, pero lo unico que consigo de celeritas es que me den un telefono 807...de tarificacion para q pregunte, no me extraña que pierdan paquetes, cobran a amazon y al cliente atraves del fraude del telefono, NUNCA LO HARE ATRAVES DE CELERITAS