alliwant.es Opiniones 

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 88 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los consumidores destacan con frecuencia que los vestidos son preciosos, con diseños originales y una calidad visual increíble que resulta perfecta para celebraciones especiales y bodas. Además, los compradores valoran muy positivamente la rapidez en los envíos a domicilio y la atención cercana y amable recibida por parte del equipo. Sin embargo, algunos clientes también notaron problemas molestos relacionados con la política de devoluciones y las estrictas condiciones impuestas para realizar cualquier cambio de prenda. Asimismo, ciertas personas experimentaron inconvenientes notables con defectos inesperados en las telas y una asistencia deficiente cuando intentaron resolver sus reclamaciones.

De lo que más se habla

Product

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con producto, destacando que las prendas son... Ver más

Quality

Los revisores destacan aspectos ambiguos respecto a la calidad de los productos, ya que mientras algunos... Ver más

Customer service

Los usuarios describen interacciones ambiguas con atención al cliente, destacando que mientras algunos... Ver más

Delivery service

Las personas reportan experiencias ambiguas con el servicio de entrega, ya que mientras algunos consumidores... Ver más

Return policy

Los clientes experimentaron una gran insatisfacción con la política de devoluciones, señalando que les cobran... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vestidos y complementos preciosos, con una calidad increíble. Compré un vestido y un casquete y no podían ser más bonitos. Envío rápido y trato cercano y muy amable. Son encantadores y repetiré sin d... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El vestido y el kimono son preciosos!! Además, he tenido un problema con la empresa del servicio de entrega Correos Express y el equipo de Alliwant ha estado muy pendiente de todo desde el primer mome... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El vestido quedaba espectacular con ese contraste de colores. Además muy cómodo y el chal le daba ese toque elegante además de protegerte un poco del frío, perfecto para una noche de septiembre

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He pedido el vestido Bravia Ciruela y es PRECIOSO, un color mucho más bonito en vivo, una caída y corte rollo asimétrico precioso, moderno y elegante. He hecho un cambio de talla porque la S me quedab... Ver más

La empresa ha respondido



Información de contacto

3,6

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

153 opiniones

5 estrellas
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90 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Increíble experiencia

Increíble experiencia!
Clienta desde Chile!!! Me ayudaron con la gestión del envío para que alcance a llegar a la casa de la persona que viajaba para acá!
Muchas gracias

25 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Génial

Génial ! Me ha encantado mi vestido, buena calidad, envío rápido y todo perfecto !

26 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Calidad-precio increíble

Vestidos y complementos preciosos, con una calidad increíble. Compré un vestido y un casquete y no podían ser más bonitos. Envío rápido y trato cercano y muy amable. Son encantadores y repetiré sin duda en otro evento.
Son los mejores!!! 🫶🏻

26 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice un pedido en la preventa y no…

Hice un pedido en la preventa y no cumplen con los plazos de envío. Ahora estoy solicitando la devolución, te cobran por gastos de gestión y se demoran pasándose el balón unos a otros para devolverte el dinero.

28 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue rápida

Fue rápida, la calidad es buenísima y el vestido muy cómodo. Repetiré!

28 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

una estrella por no poder poner menos

una estrella por no poder poner menos. pedí hace más de una semana un vestido preventa del día 25, y no han hecho más que atrasar el tiempo de preventa y no contestar a los mensajes y llamadas que hacemos. estoy muy decepcionada con esta tienda.

28 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

DE 10

El trato fue maravilloso, todo al detalle y muy atentos, entrega muy rápida.
He quedado muy contenta, todo impresionante muy buena calidad.
MIL GRACIAS.

19 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es una estafa

Es una estafa. Me llegó un vestido de muy mala calidad, nada que ver con la calidad de la imagen, y con telas diferentes en el vuelo que se notan que son diferentes.
Devolví el producto hace 3 semanas y lo recibieron por la empresa de trasporte y nadie me he hecho la devolución del importe pasado el plazo.
Les he contactado numerosas veces por watps y nadie me contesta más que una IA que me dice que está procesándose y que pondrán en contacto conmigo porque está ya pasado el plazo y nadie me contacta ni responde.
Les llamo y el teléfono no suena. No entiendo nada la verdad.
Cero recomendable y muy mala calidad.

1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vestido con un color precioso

El vestido quedaba espectacular con ese contraste de colores. Además muy cómodo y el chal le daba ese toque elegante además de protegerte un poco del frío, perfecto para una noche de septiembre

12 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Guapísimo

Las ropas son guapísimas y de buena calidad! La tienda recomendada 100%
Solo hubo problemas con el envío de UPS.

10 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy contenta con la compra

Muy contenta con la compra, tanto es así que acabo de comprar el segundo vestido para mi próxima boda! La verdad que todo el mundo me preguntó por el vestido, y yo súper contenta! Gracias!

5 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tras realizar un pedido uno de los…

Tras realizar un pedido uno de los productos me quedaba grande, realice los pasos indicados para solicitar y enviar el producto de nuevo. Tras 9 días sin saber si aceptaban la devolución (sabía que el producto había llegado por el seguimiento de Correos) contacté por WhatsApp y al preguntar sobre un tema de períodos de devolución que no viene bien indicado en su web (os aconsejo que esta parte la trabajéis un poco, no queda claro si 14/20 días son tras la recepción o si son tras la aceptación de pedido, como tampoco se sabe bien si es día laboral o natural) pregunto concretamente mi duda y me responden de malas maneras que lea de nuevo el mensaje. El problema no es la falta de compresión lectora del cliente, el problema radica en la falta de concreción en vuestras condiciones.

1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de alliwant.es

Respuesta de alliwant.es

Hola, Veg.

Sentimos que tu experiencia con nuestro equipo de atención al cliente no haya sido la que esperabas. En Alliwant tratamos de atender cada consulta con la mayor claridad y amabilidad posible, por lo que lamentamos si en este caso la respuesta que recibiste te pareció poco adecuada.

En cuanto a los plazos de devolución, estos están establecidos en nuestras condiciones de compra y se aplican en función de la recepción del pedido y del procedimiento de devolución correspondiente. Entendemos, no obstante, que cualquier información relacionada con plazos debe ser lo más clara posible y agradecemos que nos señales este punto, ya que siempre estamos trabajando para mejorar la experiencia de compra.

Respecto a la devolución, una vez recibida la prenda, nuestro equipo debe comprobarla antes de tramitarla, por lo que el hecho de que el seguimiento de Correos indique que ha sido entregada no implica que la devolución se haya aceptado automáticamente en ese momento.

Lamentamos que la comunicación durante el proceso no haya cumplido tus expectativas. Para nosotros es importante que nuestras clientas se sientan bien atendidas tanto durante la compra como después de ella.

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