Viggo Olsen

Lejede en bil, i forbindelse med jeg købte flybilletter gennem Norwegian. Troede at samarbejdet benævnt “Norwegian/Cartrawler” var et godt sted at leje bil. Stor var min overraskelse, da jeg fandt ud af, at der var endnu en part involveret i billejen, et lille italiensk buro. Jeg kunne ikke få bilen udleveret, da jeg havde skrevet kl 9 og ikke kl 21 i kontrakten. Troede så, at Norwegian og/eller Cartrawler ville hjælpe. Nix - tabte det fulde beløb for lejen, da bilen var lejet ud til anden side. Kunne leje ny bil til det 3 dobbelte. Lejer aldrig mere via Norwegian, da de tilsyneladende kun er interesseret i formidlingsprovision og fløjtende ligeglade med den service, de henviser til via 3. Part. Ingen af de 3 parter har været til at indgå dialog med fsva hvordan de blot afviste mig, selvom flynr og dato var korrekt. Blot manglede den engelske betegnelse “pm”.

Vi ankom til Bergamo lufthavn og ville hente udlejningsbil booket gennem Cartrawler, til afhentning i Autovia.it.
Vi havde anført flynr, dato og klokkeslæt 9.00 i ordren. Vi skulle have skrevet 21 som tidspunkt, viste det sig. For da vi kom for at hente bilen, sagde Autovia, at bilen var annulleret, da vi kom for sent. Vi skulle ringe til Cartrawler, som havde vores penge - og som kontrakten var indgået med. Vi talte herefter i tlf i 1 time med Cartrawler, uden at få nogen som helst hjælp. De ville ikke indrømme, at de stadig havde vores penge og ingen udgifter til biludlejer. Kun at vores penge var tabt, fordi vi havde skrevet kl 9 istedet for kl 21, da vi bookede bilen. Sådan mister man 2.400 kr…. Brug ALDRIG Cartrawler eller Autovia.it

Fantastisk plads og så lige på hærvejen.