Frank Rasmussen

Tak for din anmeldelse.
Det er selvfølgelig ærgerligt at læse, at du har fået det indtryk, at vi ikke ønskede at hjælpe dig. Det har bestemt ikke været tilfældet.
Baggrunden for vores anbefaling var, at vores montørafdeling i øjeblikket er fuldt booket cirka 10 uger frem.
Efter en vinter med mange frostsprængninger har vi oplevet en usædvanlig stor mængde serviceopgaver, hvilket desværre har medført lange ventetider på udkørende service.
Da udskiftning af en akseltætning udføres på vores værksted, foreslog vi derfor, at pumpen blev indleveret hos os. I mange tilfælde kan en sådan reparation udføres samme dag, så en pumpe, der afleveres om morgenen, ofte kan afhentes igen om eftermiddagen.
Vi har fuld forståelse for, at man som ikke-fagperson kan være tilbageholdende med selv at afmontere udstyret, men vores forslag var alene et forsøg på at finde den hurtigste løsning for dig, da vi desværre ikke havde mulighed for at sende en montør inden for rimelig tid. Hvis du sender os et billede af installationen, vil vi gerne rådgive om hvordan pumpen afmonteres.
Vi beklager, at vores kapacitetssituation har skabt frustration, og vi håber, at du har fået løst problemet.

Med venlig hilsen
Berle Pool & Spa

Kære Frank

Mange tak for anmeldelsen og de fine stjerner. Vi håber at se dig igen en anden gang.

Med venlig hilsen

Tanja
Autorola Danmark

Hej Frank,

Tak fordi du tager dig tid til, at anmelde os her på Trustpilot.

Det glæder mig meget, at din levering er gået hurtigt og helt uden problemer! Vi sætter stor pris på, at du har lyst til at dele din oplevelse med os her.

Rigtig god weekend!

Med venlig hilsen
Mille
Elgigantens kundecenter