Danmark
Anmeldelse af avXperten
Afgav en webordre på en radiator og et sd kort, blev afkrævet over 100 kr i fragt. der gik under 1 time om jeg fik meddelelse på at radiatoren ikke kunne leveres.
Fragten blev trukket.
Først efter henvendelse om det urimelige fik jeg 30 kr retur. 60 kr for at sende et brev er uakceptablet.
Dårlig kundeservice, der handler jeg aldrig igen.
Anmeldelse af WATTOO.DK
Super professionelt firma
Havde købt en varmeveksler som desværre havde forkerte mål og jeg returnerede enheden og fik en kreditnota uden problemer.
Dert handler jeg gerne igen.
Anmeldelse af Coolshop
Købte en infrarød radiator, hvor glasset imploderede efter 6 måneder.
Trods flere mail svarede coolshop at det var en forsikrings sag så de undgik at hjælpe deres kunde
Jeg handler aldrig i coolshop mere.
Besvarelse fra Coolshop
Hej John,
Tak for din anmeldelse
Vi er virkelig ked af at høre om denne oplevelse du har haft med vores produkt og kundeservice.
Vi vil naturligvis gerne tage et kig på din sag, og derfor må du meget gerne udfylde dine informationer, som vi har anmodet om:)
Vi ser frem til at høre fra dig!
Du ønskes en dejlig aften
Med venlig hilsen,
Julie
Coolshop Support Team
Anmeldelse af OK
Besvarelse fra OK
Hej John
Tak for din anmeldelse.
Jeg er rigtig ærgerlig over, at din oplevelse med os er baseret på en enkelt dag, hvor vi desværre havde tekniske udfordringer. Det er selvfølgelig frustrerende, og jeg beklager de gener, det har medført – heldigvis er problemet nu løst.
Jeg håber, du i fremtiden vil vurdere os ud fra den samlede oplevelse og ikke kun ud fra den ene dag.
Ha' en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Sema, OK
Anmeldelse af PostNord i Danmark
En samlet ordre blev leveret af 2 biler samme dag, det er lidt frøds af resourcer.
Anmeldelse af PostNord i Danmark
Det må være muligt at forkorte afhentningstiden i kvikly i Tåstrup.
