Lene Bæk Olsen

Først leverer de et spabad der er istykker. Der går flere uger før keg får pengene tilbage. Selvom jeg rykker flere gange. Jeg køber så en anden Denform spa. Jeg har spurgt flere medarbejdere om jeg kan bruge min pool varmepumpe til mit spa. Både i butikken og over mail. Jeg får at vide at det er ingen problem. Det er så nemt at installerer. Jeg køber deres installations pakke til 1000kr de mangler så 2 dele. Jeg sidder i telefon kø i 40 min før jeg kommer igennem. De sender de 2 dele og 2 ekstra som undskyld. Fint nok. Jeg får sat det hele sammen. Skåret hun på udersiden af spaet og ført rørene ud til varmepumpen. Jeg har fortalt dem specifiks hvilken model pumpe jeg har. Jeg finder så ud af at den ikke kan varme til mere end 35 grader. Hvorfor aner jeg ikke. Jeg skriver så til denform at jeg er meget skuffet over den vejledning de har givet mig. Og forventer nok minimum at de refundere mig pengene for den pakke på 1000kr. Jeg får et virkelig flabet svar tilbage.
Så det de nu siger at. Vi vi har sagt at du godt kan sætte den til. Men vi har ikke sagt at den virker til formålet. Så de tænker at jeg spørger til at jeg for sjov har brugt en masse tid og penge på at sætte den til, for at den ikke skat virke til formålet? Hvad tror de selv? Det er simpelthen det mest tåbelige svar. Det er sådan en stor virksomhed. Og så må de jo sige. Vi kan desværre ikke vejlede jer om andre varmepumper end dem vi selv sælger. Det havde været mere passende at det var den erkendelse de kom med. Istedet skyder de skylden tilbage på kunden. Og fralægger sig alt ansvar. Nu var det jo ikke fordi jeg krævede at de gav mig en pumpe der virkede. Jeg ønskede egentlig bare at få de penge tilbage for den startpakke som manden havde rådet mig til at køde da jeg var oppe i jeres butik.
Dette er svaret fra Denform

Hej
Jeg har lige bestilt et gorm udespa.
Den skal stå ca 20m fra varmepumpen som jeg har til min pool. Jeg ville helst bruge varmepumpen til spaen om vinteren når polen er lukket ned. Tænker bare det bliver dyrt i rørføring og isolering af rør. Jeg har en

gullberg & jansson bonum 45
Og jeg kan heller ikke gennemskue om den overhovet kan virke om vinteren.

Kan man evt tilføje ekstra 3kw varmelegeme til spaen istedet for? Så den i alt har 6kw varmelegeme?
Mvh Lene

Hej Lene,

Tak for din mail og bestilling af vores Gorm udespa - Den skal du glæde dig til!

I princippet ville du godt kunne bytte rundt om vinteren, men det kræver selvføglelig at i gider skifte det hele rundt, lime ny slange på, osv og sætte den til inde i styreboksen på spaen.
I kan godt montere et ekstra varmelegeme, men her skal i finde et firma som kan hjælpe jer med dette, da vi ikke laver ombygningen på spaen 😊

Helt alternativt, skal i blot leve med det 3 kW varmelegeme eller sætte en særskildt varmepumpe til spaen, så i undgår at bytte rundt 😊


Med venlig hilsen/ Mit freundlichen Grüßen/ Kind regards

Thorbjørn Klostergaard Pedersen

Jeg sender en klage til dem. De svare dette!

Hej Lene
Tak for din mail!
Jeg forstår din frustration. Men vi skriver IKKE at den kan varme om eller at du kan bruge din varmepumpe.
Min kollega skriver "I princippet ville du godt kunne bytte rundt om vinteren" - hermed at man kan bytte rundt, men ik at din varmepumpe kan eller ikke kan varme. Da vi ikke ved noget om denne specifikke varmepumpe kun og vores egne.

Derudover kan jeg se at min kollega også skriver at i skal "I kan godt montere et ekstra varmelegeme, men her skal i finde et firma som kan hjælpe jer med dette, da vi ikke laver ombygningen på spaen " - Da isolering ikke vil være nok så ekstra varmelegeme skal til for at varme det yderligere op på vejen tilbage til spaen.

Jeg forstår din frustration, men i din mail spørger du også kun om den kan virke om vinteren, og det vil den kunne. Men selvfølgelig kan vi ik svare på om den kan varme op til den temperatur du ønsker, da vi ikke kender den varmepumpe. Vi ved kun at de stadig virker om vinteren.

Her har i heller ikke svaret på min kollegas mail, så dialogen var ikke mulig at videre rådgive hvis i var i tvivl om mere end om den bare ku virke mens det er vinter.

Vi vil altid gerne hjælpe, og vi svare bedst muligt på de henvendelser vi får🙏
Men når det er nævnt er vi jo ikke eksperter i andres produkter, kun vores egne. Derfor kan vi godt svare på at varmepumper virker om vinteren, men ik hvilke temperaturer de forskellige kan varme op til, da det er individuelt.

Du er velkommen til at skrive eller ringe, hvis du har yderligere spørgsmål til ovenstående!
Eller skal bruge hjælp til andet i fremtiden🙏
Ha en dejlig dag
Bedste hilsner,
Maria, Denform

Var på Pincho i Odense i går. Vi blev først placeret i deres sofa grupper. Aldrig har jeg oplevet at sidde så elendig. Det var som om man bare sad ned i et hul. Vi bad om at sidde ved deres bar stole istedet for. Det var lidt bedre. Men man sad stadigvæk ikke godt. Underligt med sådan en ny restaurant, at man har valgt så dårlige siddepladser. Der var lang ventetid på maden til sider. Og til sidst fik jeg dessert før mine sidste retter. Jeg sagde det til tjeneren hun sagde der ville gå 2 min før jeg fik min mad. Der gik dog 10 min mere. Og min is var derfor ved at løbe væk inden jeg kunne spise den. Og creme brûlée smagte virkelig ikke godt. Jeg fik en steak. Det gjorde alle ved bordet. Mon var dog kun halv størrelse af de andres. Sys det er alt alt for dyrt i forhold til hvad man får.
Kommer næppe igen

Super god kundeservice. Havde købt en hovedpude til min mand på tilbud. 3 uger senere ville jeg gerne have den samme. Her var den ikke på tilbud. Men man kunne købe 2 for 1200kr jeg skrev til kunderservice. Og de lavede en pris på 500kr for 1 pude jeg kunne hente med det samme i min lokale butik ❤️

Jeg har ikke ord for hvor dårligt man bliver behandlet. En læge har ødelagt mit liv i sådan en grad at alle mine drømme og håb for fremtiden er knust. Alligevel, kommer de med undskyldning omkring at jeg var psykisk sig inden og derfor får jeg er fradrag på 60% i erhvervsevnetab. Jeg er målløs over hvordan de kan få liv til at digte deres egen historie. Bare fordi man går til psykolog og kort var sygemeldt fra arbejde pga alvorlig sygdom i familen,. Så mener de åbenbart at jeg nærmest ville være uarbejdsdygtig resten af mit liv foruden patientskade. Jeg føler mig dårligere behandlet end et skadedyr. Jeg er så vred, skuffet og ked af det. Og somme tider mister jeg modet på livet. Men de er vel også bare ude på at slå en ihjel så har de 1 problem mindre

Min vægt gik istykker. Jeg havde haft den i 3 år og den er kun brugt af mig og min mand et par gange om måneden, og nogle måneder slet ikke. Jeg skrev til Tanita og de sagde at den ikke kunne laves. Jeg blev frustreret og efter et par mails frem og tilbage tilbød de mig en ny vægt. Det er jeg meget glad for 🙏🏻☺️

Den absolute værste billetudbyder.
For det første
til Em Håndbold er der stort set ingen ledsagerbilleter til salg. Der plejer at være ubegrænset når Ticketmaster arrangerer det.
For det andet
Når man så køber kørerstolsplads, vælger man kan plads alt fra H1-H15
Hvis man har H1-H4 sidder man godt. Hvis man har de sidste sidder man helt ude i hjørnet af banen. Jeg havde selvfølgelig været utrolig hurtig ude og melding mig ind i landsholdsklubben for at få gode pladser.
Jeg opdager så for 3 dage siden at mine pladser ikke står på billetterne. Men kun i bookings bekræftelsen.
Jeg skriver til MCH der siger jeg skal ringe til billetlugen.
Efter 15 min kommer jeg igennem telefonen. Damen jeg taler med siger at jeg kan gøre krav på mine pladser.

Jeg spørger så en jeg kender der var til den første kamp at dette ikke blev opretholder men at det var først til mølle.
Jeg skriver så til kundeservice i dag og får dette svar

“ Vi har fået vendt sagen med Messe Center Herning som bekræfter, at det ikke er nummerede pladser i kørestolsområdet.

Det betyder altså at det er et "åbent" område for kørestole uden specifikke pladser.
Med venlig hilsen / Best regards
Natacha, Kundeservicemedarbejder”

Som handicappet er jeg nok næppe den eneste der har udfordringer med at sidde i en hal i så mange timer pga smerter. Men det er man jo så tvunget til hvis man vil have sin plads.
Kan jeg overhovet “gå” på toilettet eller få mad. Tá over i fan zonen uden at nogen tager min plads.


Jeg er simpelthen så rasende. Jeg sys sgu man bliver behandlet dårligt som handicappet. Hvad hvis det var det samme for alle andre normale mennesker at det bare var først til mølle på alle siddepladser og du gave 2000kr for en finale billet og muligvis kom til at sidde hel oppe under loftet.
Tænk jer da lige om.

Super hurtig levering. Virkelig god pris på de udendørs lamper 🙏🏻

Helt vildt hurtig levering. Dagen efter havde jeg pakken

Svar til Mathias fra kundeservice.
Nu stopper legen. Ikke kunne komme frem på en sikker måde. ??? Så hende fra kundeservice selv sagte så skulle chaufføren bare kører den anden vej igennem Røjle. Så det er simpelthen en stor løgn?? Jeg bliver virkelig harm over det svar. post nord kan sjovt nok sagtens finde ud af det uden jeg skal ringe ind og fortælle dem hvad de skal? Har lige set på Pakken hvor GLS har krydset af at de ikke mødte nogen hjemme.!! Det er jo så endnu en løgn. En ting er dårlig service. En anden ting er at få så langt ude et svar fra jer her!!!

Bestilte nogle sko lige over middag. De blev leveret dagen efter. Og er så tilfredse med dem. Bedste pris på nettet

De mest dovne chauffører. Den vej jeg bor på et spæret i den ene ende. Allerede i tirsdags skulle jeg have afleveret en pakke fra jer. Den bliver så ikke leveret pga trafikale udfordringer. De vælger så at kører den retur til depot. Jeg ringer til GLS. En sød dame hjælper mig og vil sørge for at meddeles chaufføren dagen efter at de skal kører den anden vej. Pakken bliver leveret dagen efter. Da jeg så i fredags skal have leveret en ny pakke. Sker det samme søreme igen. Jeg ringer igen til GLS. Og spørger om deres chauffører ikke kan tænke selv. Hun siger at chaufførerne skal ringe ind til dem hvis de har brug for hjælp til fx ruter. Det har de hverken gjort tirsdag eller fredag. Jeg Beder hende om at sende pakken til pakkeshop dagen efter, da jeg skulle bruge pakken, på trods af at pakkeshoppen ligger 15 min kørsel fra mig, nu hvor chaufføren ikke gad at bruge de 5 min ekstra på at kører en anden vej. Jeg spørger så om jeg skal ringe på forhånd næste gang jeg skal have en pakke leveret, eller om jeg nu skal gå ud fra at alle deres chauffører forstår at se faktisk er til for deres kunder! Hub forsikre mig at give dem besked. Jeg tvivler dog stadig ret meget. Men som jeg allerede sagde i tirsdags er vejen spæret i noget tid endnu

Både min mand og jeg har købt bukser. De er rigtig fine

Hurtig levering som lovet

Altid hurtig levering

Jeg har nu igen igen fået svar fra CDON om at min var sjovt nok igen ikke er på lager. Dog kan jeg se på deres hjemmeside at mit produkt er blevet lagt ind på ny, til 4600kr og jeg købte det til 1800kr så måske de bare fortrød at de ikke ville sælge det til den pris. Det er svineri. Og jeg er fuldstændig færdig med at handle hos det jer firma. Sidste gang var det er varmepumpe, som de også bare blev ved med at skubbe leveringstiden på, og til sidste efter flere ugers venten, fik jeg en mail om at nu var den annulleret fordi de ikke kan leverer.
Hvordan i alverden kan man drive en forretning på den måde.
HOLD JER LANGT VÆK

Har bestilt et automatisk katte toilet igennem GT discount . Skulle havde været levet for 1 uge siden. Jeg har kontakte jer men jeg får ingen svar. Når jeg søger på den på ny står der at den først kan leveres imellem d. 16-19 december.
Mon jeg nogensinde får svar eller modtager min vare

Har bestilt et automatisk katte toilet igennem CDON. Skulle havde været levet for 1 uge siden. Jeg har kontakte CDON men jeg får ingen svar. Når jeg søger på den på ny står der at den først kan leveres imellem d. 16-19 december.
Mon jeg nogensinde får svar

Efter dit svar på min anmeldelse må jeg bare sige at du jo er total arrogant. Bare den måde du vælger at svare en kunde på er jo helt væk. Du ville ikke lade mig tale ud og blev sur fordi du ikke var enig. Hvem er det lige der skal være de. Professionelle? Det var dig der ville ta den over telefon for som du skrev så skulle vi finde en løsning hvilket du på ingen måde kom op med. Istedet for havde du travlt med at tale udenom. Og den måde du kalder mit spørgsmål for en quiz, er jo så barnligt. I gider måske kun tage en henvendelse seriøs hvis i får 1 million for det? Helt ærlig!!! Du siger du har arbejdet med kundeservice i mange år. Trist, for du har godt nok meget at lære endnu.

Mage til frækhed skal man lede længe efter.
Jeg har købt ca 30 lyserøde pampas. De blomster ikke. Og jeg spurgte inden jeg købte dem en gartner i Billigblomst til råds. Jeg er nu blevet så meget klogere af at høre andre erfarne folk af, at lyserøde pampas ikke kommer til at blomstre.
Jeg har brugt 2500kr på planter der bare bliver store og grønne.
Jeg passer og plejer dem som de har fortalt. Gartneren sagde at de ville blomstre efter 1-2 år. Nu er der gået 2 år.
Først siger Billigblomst at det er hirsegræs, da jeg sende dem et billede. Da jeg så siger at det er lyserød pampas, så siger de er det er det sørme os. En mand ved navn Jonas ringer mig op, og er ualmindelig fræk. Han mener jeg har stillet en quiz op for dem, og at de kan altså ta op til 5 år før de blomstre. Og at de jo er svært med de planter der ikke er beregnet til vores klima og at vores sommer har været dårlig og bl.a. bl.a. bl.a. alt imens både min nabo og svigermor har de største flotteste hvide pampas, som de ikke engang hverken gøder eller passer. Jeg bliver sur på manden til sidste da han siger at han ikke har tænkt sig at kompencere mig for det. Han afbryder mig og hæver stemmen gevaldigt og smækker så røret på.
Jamen Flot Billigblomst. Sikke en service. Kan sige at jeg ca bruger 10.000kr hos sem hvert år. Men det er da slut nu.
Det er helt absurd at en so stor butik som Billigblomst opfører sig på den måde og vasker deres hænder. FØJ!!!!