Ingen svar fra kundeservice.
Har købt et brusehoved på deres hjemmeside hvor de reklamerer med at man kan teste det gratis i 30 dage.
Udfordringen kommer så bare at når man skriver til dem så svare de ikke.. Hverken på Facebook, Instagram eller på mail..
Kan ikke anbefale Showerlabs.
Der er ingen kundeservice at henvende sig til.
Besvarelse fra Showerlabs
Hej Nikolaj,
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse, og vi vil gerne bede om undskyldning for det forsinkede svar.
Vi forstår til fulde, hvor frustrerende det må have været at modtage brusehovedet som gave, forsøge at montere det og derefter opleve, at det lækkede. Vi beklager især, at du måtte vente på hjælp.
Forsinkelsen skyldtes, at din tidligere besked desværre var havnet i vores spam-mappe, og at den e-mailadresse, du kontaktede os fra, ikke var knyttet til en ordre i vores system. Derfor kunne vi ikke finde eller besvare din sag på daværende tidspunkt.
Vi har nu svaret dig direkte via e-mail og givet en forklaring på den sandsynlige årsag til lækagen samt vejledning i, hvordan vi kan hjælpe med at løse problemet.
Vi beklager oprigtigt de gener og den frustration, dette har medført. Vi håber, at vi kan få løst sagen for dig og give dig en langt bedre oplevelse med Showerlabs.
Med venlig hilsen
Sherry fra Showerlabs
