Harbo

Leveringen var langsom og der findes ingen rigtig mulig måde at kommunikere med Cykelhjelm på. Jeg bestilte om søndagen og pakken ankom om fredagen. Jeg fik straks en ordrebekræftelse, men derefter skete der ingenting i de næste 3 dage. Sendte derfor en mail til Cykelhjelm og spurgte på status: ingen svar. Ringede samtidigt 3 gange til firmaet: ingen svar. Onsdag kom der besked fra PostNord at de havde modtaget en forsendelse fra Cykelhjelm og fredag lå pakken der.
Jeg giver 3 stjerner fordi jeg stadig ingen svar har fået fra Cykelhjelm, og ej heller tilbage kald via telefonen.
INGENTING fra Cykelhjelm.

Mit råd er: HOLD JER VÆK FRA DETTE FIRMA, det er ikke seriøst!

Hurtig levering. Ingen problemer. Website er nem at benytte. Jeg handler der igen!

Jeg har nu 2 gange haft en aftale med Gastech om besøg af service teknikker.
Begge gange er jeg blevet ringet op samme dag kort før eller endda efter at vedkommende skulle have været her, med den besked at vedkommende ikke kommer.

Første gang var pga. sygdom.
Anden gang var med en mere underlig begrundelse, og jeg skriver ordvalget som jeg blev præsenteret med:

"Du havde jo en aftale med en gasteknikker i dag. Teknikeren var blevet lidt forsinket og jeg vil anbefale at du får en ny tid i stedet for at teknikeren dukker op hos dig i dag. Det er jo fredag og hvis nu teknikeren skulle komme til at beskadige nogle dele i dit Gasfyr, ja så ville teknikeren ikke kunne skaffe reservedelen, og du vil så stå uden varme i huset hele weekenden, indtil vi kan skaffe delen engang mandag".

Jeg var mere end overrasket over den besked/undskyldning, som jeg finder, er særdeles useriøs og helt klart et udspekuleret forsøg på at overbevise mig om at jeg ville være bedre stillet ved for 3je gang at ringe og få en ny tid hos Gastech.
Man bestiller vel ikke en tekniker for så at få sit gasfyr beskadiget sådan at Gasfyret efterfølgende ikke længere fungerer.

Til historien hører også at det på det nærmeste er umuligt at kontakte Gastech for at lave en tidsaftale for service besøg.
Man mødes af en telefonsluse hvor man skal trykke sig vej gennem en jungle af 6 forskellige valg inden man kommer i kø. Og derefter er køen laaaang og man mødes hele tiden af samme besked: du kan blive ringet op hvis du lægger på nu, og du mister ikke din plads i køen. (Hvilket ikke kan lade sig gøre idet jeg nødvendigvis skal være ved min kalender for at lave en aftale som jeg kan overholde).

Yderligere er det noget af en belastning at tage fri fra arbejde og gå hjemme og afvente en tekniker som ikke dukker op.
Nu 2 gange i træk, og helt uden at opringeren fra Gastech på nogen måde undskylder eller forsøger at forklare den oprigtige årsag til at jeg spilder min dag og bruger min værdifulde feriedag på at vente på en Gasteknikker der ikke dukker op, til ingen verdens nytte.

Jeg ønsker IKKE at benytte Gastech. Nogensinde igen!!

Vi har haft besøg af Velliv i dag, nærmere betegnet Jens Ole Vetner som er Pensionsrådgiver.
Vi føler at den service og den rådgivning vi har fået overgår vores forventninger. Dette uden at overdrive.
Måden besøget blev gennemført på, metoderne som blev benyttet samt den viden og erfaring som Jens besidder, kombineret med topprofessionel og personlig mødeledelse, kan kun give 5 ud af 5 stjerner. Skulle have været 6 ud af 5, hvis dette var muligt.
Tak for det Velliv og selvfølgeligt tak til Jens!

Levering mindre end 12 timer senere!
Prislejet lidt under de bedste.

Service og support via telefon er superb.

Jeg har haft en utrolig dårlig oplevelse hos Mercari biler, hvilket har fået mig til at beslutte at jeg ikke længere får mine biler repareret på dette værksted.
- En reparation af en ældre C1, som Mercari havde tilbudt at reparere for kr. 9813 endte med at koste kr. 23000.
- Bilen blev afleveret til Mercari biler og blev meldt færdig 4 uger senere, selv om reparationen var simpel: kofanger, skærm og lygter blev skiftet.
- Da jeg skulle hente bilen viste det sig til min store forbavselse at bilen ikke længere stod hos Mercari men var blevet "overflyttet" til Peugeot i Fausing. Jeg har jævligt spurgt til status på bilen ved at ringe til Mercari, og på intet tidspunkt har Mercari (Christian Mikkelsen) ladet mig vide at bilen slet ikke var til reparation hos Mercari men nu stod hos Peugeot i Fausing.
- Kommunikationen med værkfører Christian Mikkelsen hos Mercari, har været yderst anstrengt og det modsatte af kunedeorienteret og venlig.
Jeg kan ikke anbefale at få en bil på værksted hos Mercari. Beklager men det er min oprigtige mening.
Service og professionel kundesupport hos Mercari værkstedet er desværre ikke længere eksisterende.

For travlt i forhold til antal personale.
Personalet er helt perfekte og forstår at kunderne er kunder. MEN vi måtte vente 11 min på at få anvist et bord. Derefter vente 16 min på at blive betjent. Og først efter at have opholdt os i restaurenten i mere end 50 min fik vi serveret maden. Restauranten var propfyldt. Salatbaren lignede ikke noget man ønskede at benytte. Og så må jeg lige sige at min ribeye ikke smagte som den plejer på Jensens (nævnte det ikke for personalet). Mørbrad ok (gange 2)

Jensens Bøfhus i Randers: inden det nye koncept. Ikke nemt at finde noget som helst at klage over. Superb betjening, lækker mad, god stemning og OK priser.
MEN Jensens Bøfhus i Aalborg efter det nye koncept......en meget stor skuffelse. Praktisk taget ingen betjening overhovedet og dårlig stemning med overfyldte langborde med højrøstede unge gæster placeret sammen med os andre lidt ældre. Maden var absolut ikke noget jeg vil ønske at få serveret igen: Ribeye med masser af fedt og brusk, kolde pommes og 30 ml sauce. Og da serveringen ikke havde tid til at hjælpe med ekstra sauce, ja så gav vi op og bad om regningen som vi straks og helt uden ventetid fik serveret. Må indrømme at Jensens Bøfhus i Aalborg ikke er min livret.
Vil selvfølgeligt fortsætte i Randers indtil vi eventuelt oplever samme som Aalborg.....og derefter slutte som kunder om det skulle komme så vidt.

Øjeblikkelig levering og for første gang uden at vække hele huset kl 04.00 om natten. DAO skal holde sig væk fra min fordør!!!