Lisbeth Andersen

Man for mulighed for at vælge pakkeshop, før pakken bliver sendt

Du ville få 5 for din venlighed og tålmodighed.
Når du ikke får de sidste stjerner, er det fordi du faktisk vejledte mig forkert, så jeg endte med at bruge tid på at oprette flere konti, hvor det faktisk ikke var nødvendigt. Du kontaktede du mig ikke for at rette fejlen, hvilket jeg ville synes havde været på sin plads - jeg fik det først at vide, da jeg tilfældigvis ringede igen. Så to fejl. Men du var virkelig sød

I juni måned køber jeg 2 meget dyre lamper til 11.000 kr. Der mangler nogle dele til dem, som jeg beder om at få eftersendt. Trods gentagne rykkere til Lampemesteren får jeg dem først midt i december. Jeg rykker flere gange og får ikke særligt venlige svar tilbage. Der går mange skriv frem og tilbage med billeder osv, før de overhovedet forstår, hvad der mangler, trods billeder af lampen samt fra manual. De afventer leverandøren i Italien, siger de hele tiden. Men jeg mener, man godt kan lægge pres på sine leverandør, når der er mangler på så dyre lamper, hvis man vil drive en seriøs virksomhed.

Jeg er blevet snydt. De sælger noget, de kalder haremsbukser med billeder af flotte vide bukseben. Når man får varen, er det bare grimme, snakke joggingbukser, der overhovedet ikke matcher billederne.
Når jeg vil skrive til dem, får jeg en besked om ‘access denied’, både når jeg bruger bekræftelsesmailen samt app’en. Så ingen mulighed for at returnere varen eller overhovedet at få kontakt med dem.

Hele brugerfladen for at leje en trailer er på svensk, så man aner ikke, hvad man trykker på. Det tog 3 kvarter at booke en trailer med hjælp fra deres medarbejder, da der var fejl i i IT-system. Det er en utrolig lang procedure med først pc i byggemarked, download af app, registrere sig, bankkort, låsemekanisme på trailer, tage fotos af trailer osv. Alt for kompliceret og langsommelig affære med dårligt it-system.

Pakken er kommet fint frem. Når jeg ikke scorer fuldt, er det fordi de beder een være hjemme en hel dag for at modtage pakken hjemme.
De må kunne være mere præcise.
Det virker som om de vil have een til at sige, de bare skal aflevere i PakkeShop.

I finder ikke det nærmeste afleveringssted, og I skriver ikke den mindre by (i dette tilfælde Stilling), men skriver blot Skanderborg, så man kører til forkert by

De sender pakke forkert og hverken undskylder eller forsøger at rette op på det.
Jeg havde netop bestilt varen, fordi jeg var garanteret, at den kunne nå rettidigt frem.

Og ja, pakken er nået frem, men uden beklagelse eller noget forsøg på at rette op på det og få pakken frem hurtigere.

Parkerede i kælderen og betalte med EasyPark - som havde angivet en forkert kode. Den hedder Banegården, hvilket man tror er korrekt, fordi man rent faktisk parkerer under banegården. Alligevel får jeg bøde, som ParkZone ikke vil godkende, selvom jeg har betalt det korrekte beløb, registreret på samme dag, samme tidspunkt. Jeg ender med en bøde på 355 + beløbet på de 57 kr. til Easypark.
Urimeligt parkeringsselskab!

Pakken kom - ikke bare lagt i postkassen, men der blev ringet på og overrakt personligt.

Hurtig levering - tak :)

Jeg har fået god hjælp af selve firmaet, og fragtmanden var usædvanligt rar og hjælpsom.

Jeg ringede forgæves til forretningen, men blev til min overraskelse ringet op kort tid efter, hvor jeg i telefonen fik god oplysning om det produkt, jeg ville købe. Ordren gik glat igennem og hurtig levering.

Hurtig levering, ingen problemer