Virksomhedens onboarding af nye kunder virker til at være totalt AI styret. Derfor bliver der ikke taget højde for menneskellige input, men alligevel vil man fakturere kunder for noget de reelt ikke... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg har været rigtig glad for Lunar. Appen er nem og overskuelig, og det er hurtigt at finde rundt i de forskellige funktioner. Det hele fungerer enkelt og intuitivt, og jeg oplever en moderne bankl... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg fik desværre afslag på min første ansøgning om erhverskonto hos Lunar, men efter god hjælp fra Oliver, kom det hele på plads. Siden da har det kørt ude problemer.
Virksomheden har svaret
Generelt en glad og tilfreds kunde, og en altid god og hjælpsom kundeservice i dag løste Silas min udfordring let og hurtigt. Lunar har dog en mangel og det er et kreditkort, bl.a. nødvendigt på rej... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Lunar Denmark
Skrevet af virksomheden
Welcome to Lunar - Easy banking, all the way
Lunar is a digital bank built on the latest technology, free from legacy systems, rigid thinking and branches. We believe banking should be smarter, easier and cheaper.
Because we are 100% digital, we have no physical branches. Instead, we put all our energy into building the best tools for your money, so you can manage your finances smart and easy straight from your phone.
The Lunar app gives you a whole new overview of your finances and helps you get better control of your money, so you can afford more of what you dream about. That, we believe, is the future of banking. You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. .
You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. More than 1.000.000 people are currently using Lunar to spend, save up, take a loan and invest.
Lunar is a digital bank built on the latest technology, free from legacy systems, rigid thinking and branches. We believe banking should be smarter, easier and cheaper.
Because we are 100% digital, we have no physical branches. Instead, we put all our energy into building the best tools for your money, so you can manage your finances smart and easy straight from your phone.
The Lunar app gives you a whole new overview of your finances and helps you get better control of your money, so you can afford more of what you dream about. That, we believe, is the future of banking. You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. .
You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. More than 1.000.000 people are currently using Lunar to spend, save up, take a loan and invest.
Kontaktoplysninger
Hack Kampmanns Plads 10, 8000, Aarhus C, Danmark
- support@lunar.app
- lunar.app
4,4
Fremragende
29 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Vilhelm er for vild
Vilhelm er for vild! Super service, klar i spyttet, alt spillede
14. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Vi have helt sort skærm på…
Vi have helt sort skærm på mobiltelefon?Og kunne ikke for fat i jer! Måske en telefon hotline .
14. oktober 2026
Jeg vil gerne give både Theo og Michael…
Jeg vil gerne give både Theo og Michael fra Lunar Bank mine varmeste anbefalinger! 💚🙌
De har begge været en stor hjælp i forbindelse med min overførsel og har udvist stor professionalisme, venlighed og engagement. 🤝😊 De tog sig tid til at hjælpe mig og sørgede for, at jeg følte mig tryg og godt vejledt gennem hele processen.
Det er virkelig dejligt at opleve så god kundeservice, hvor man føler sig taget seriøst og mødt med forståelse. 🌟👏
Tusind tak til Theo og Michael for den fantastiske hjælp og den gode oplevelse! 🙏💚 I er begge en stor gevinst for Lunar Bank! 🚀
Fem stjerner til Theo og Michael! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
14. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Efter 1 uge er mine penge stadigvæk frosset
Jeg har været kunde længe hos Lunar, men i sidste uge blev mine overførsler frosset i deres Centralbank. Den eneste info jeg bliver ved med at får er: “at de arbejder på sagen”, men her 1 uge efter er pengene stadigvæk ikke gået igennem. Og de gør intet for at kompensere for den tid og de økonomiske udgifter der hører med. Og kan ikke give en tidshorisont.
Så dårlig kundeservice, kan ikke anbefale andre at bruge denne bank.
7. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Medarbejderen var meget hjælpsom og…
Medarbejderen var meget hjælpsom og flink. Jeg fik den hjælp, som jeg havde brug for.
14. oktober 2026
Hurtig oprettelse og god support
Hurtig oprettelse og god support når man ringe ind.
14. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Der var et problem på min konto og jeg…
Der var et problem på min konto og jeg ringede ind og snakkede med en Alma, hun lovede at ville kigge på sagen og indenfor 25 minutter var det løst.
Så rigtig og hurtig service.
14. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Skulle have 100000 overført fra Norge…
Skulle have 100000 overført fra Norge til finansiering af billigt hus i Danmark. Kunde medarbejderen der stoppede overførslen kunne ikke læse eller forstå noget som helst.
Vedkommende fik forevist slutseddel og skøde, men ville hellere være skrankepave end opføre sig ordentligt
9. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
God og professionel service
God og professionel service. I forstår nye selvstændige og giver god service til os❤️
13. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lunar Denmark
Hej Tino,
Virkelig fedt at læse din anmeldelse! Vi bliver oprigtigt glade, når vi hører, at vores kunder har haft en god oplevelse med os. Tusind tak for dine ærlige og fine ord.
Rigtig god dag til dig!
De bedste hilsner,
Annika
Det er verdens bedste bank!
13. oktober 2026
Besvarelse fra Lunar Denmark
Hej Ajshe,
Hvor er det skønt at læse!
Tusind tak for den flotte anmeldelse! Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse hele vejen rundt. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den.
Hav en fantastisk dag!
De bedste hilsner,
Annika
Jeg har en søn som har Lunar bank som…
Jeg har en søn som har Lunar bank som erhvervskonto og blev udsat for et tyveri af telefon.
2 dage efter anmeldelse har de stadig ikke forsøgt at få pengene tilbage, der er ikke optaget rapport, der er ikke foretaget handlinger overhoved!
I disse tider hvor Cyber kriminalitet er et kendt problem virker denne service som noget forældet og passer til en uprofessionel lille bank.
Tid er en faktor, i dette tilfælde koster manglende handlinger og systemer min søn 80.000kr... få dog sikkerhedsprocesserne i orden.
Jeg kan og vil ikke anbefale Lunar.
12. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lunar Denmark
Hej Leif
Vi er kede af at høre, at din søn har været udsat for tyveri, og at situationen har ført til et økonomisk tab.
Vi vil dog meget gerne forstå nærmere, hvad du henviser til, når du skriver, at der ikke er blevet handlet på sagen. Når en betaling først er gennemført, kan den ikke blot trækkes tilbage, og mulighederne for at gøre indsigelse afhænger blandt andet af, hvilken type konto og betaling der er tale om. For erhvervskunder gælder der desuden andre regler end for privatkunder, og de lovbestemte indsigelsesmuligheder for privatkunder gælder ikke på samme måde for erhvervskonti.
Vi vil derfor gerne undersøge det konkrete forløb og forstå, hvilke handlinger du mener, der mangler, så vi kan forholde os til sagen på et oplyst grundlag.
Vi har anmodet om dine kontaktoplysninger via Trustpilot, så vi kan følge op. Da der er tale om din søns erhvervskonto, skal vi dog være i dialog med ham som kontoejer for at kunne undersøge og drøfte de konkrete forhold.
Vi ser frem til at høre fra ham, så vi kan få et bedre indblik i sagen.
De bedste hilsener
Lunar
Virkelig fantastisk
Virkelig fantastisk
Simpel og ligetil
Også en fantastisk kundebetjening
13. oktober 2026
Besvarelse fra Lunar Denmark
Hej Per,
Det varmer virkelig at læse din anmeldelse. Vi er så glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med Lunar. Tusind tak for dine søde ord!
Hav en rigtig dejlig dag!
De bedste hilsner,
Annika
Besvarelse fra Lunar Denmark
Hej Dorte,
Hvor er det dejligt at læse så positiv en anmeldelse. Vi sætter virkelig pris på dine ord, og det betyder meget for os at høre, at du er glad for Lunar.
Tusind tak og rigtig god dag!
De bedste hilsner,
Annika
Jeg havde et instående resterende beløb…
Jeg havde et instående resterende beløb i min Lunar konto efter der var lukkede det tog er stykke tid men Lunar eventualt overført dem til min snden konto og jeg takker
13. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lunar Denmark
Hej Keith,
Tusind tak for de 4 flotte stjerner og for at dele din oplevelse med os!
Vi sætter virkelig pris på, at du tog dig tid til at skrive en anmeldelse.
Ønsker dig en dejlig dag!
De bedste hilsner,
Annika
hurtig og nem oprettelse
hurtig og nem oprettelse , kan allerede nu se mig kort er på vej . her kunne de gamle banker dælme lære noget , ikke så mange tåbelige spørgsmål
13. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lunar Denmark
Hej Henrik,
Tusind tak for din virkelig fine anmeldelse! Det er så dejligt at høre, at vi har levet op til dine forventninger. Din feedback betyder mere, end du måske tror.
Jeg ønsker dig en fantastisk uge!
De bedste hilsner,
Annika
Meget hjælpsomme
6. oktober 2026
Besvarelse fra Lunar Denmark
Hej Stine,
Hvor er det fedt at læse! Vi sætter virkelig pris på din ærlighed og på, at du har taget dig tid til at fortælle om din oplevelse. Vi er så glade for, at den har været god.
Rigtig god uge til dig!
De bedste hilsner,
Annika
Besvarelse fra Lunar Denmark
Hej Umar,
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at din oplevelse har været positiv, og det betyder meget for os at få din feedback.
Hav en rigtig dejlig dag!
De bedste hilsner,
Annika
Super hjælpsom
13. oktober 2026
Besvarelse fra Lunar Denmark
Hej Danni,
Det er virkelig skønt at læse! Vi bliver så glade, når vores kunder fortæller os, at de har haft en god oplevelse. Tusind tak for at dele din feedback.
Hav en rigtig dejlig uge!
De bedste hilsner,
Annika
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.