Trine

Vi har brugt SRS i et års tid, og det har været lidt svingende med udførelsen af de aftalte opgaver, og mange forskellige teams. Men siden august har SRS været virkeligt samarbejdsvillige til at hjælpe os med at flytte vores rengøring, så det passer med at vi har mulighed for at være hjemme, når de kommer. Vi har nemlig købt hund, og hun er bange for støvsuger mm, og er også en aktiv legende hund, der ligenu stadig synes det er en fest at bide i strømper og ankler, og det vil vi selvfølgelig ikke byde personalet. Men hver gang jeg har ringet har SRS været i stand til at finde en løsning ud fra vores ønsker, og det har været så skønt. For med en hundehvalp i huset, har vi da endnu mere brug for rengøringen end før. Det har virkelig været en stor hjælp og hver gang er det blevet gjort med smil i stemmen, når jeg ringede op. Stor ros til SRS for det.

2/12 bestil fotobog og får bekræftelse på den kommer 13/12
4/12 er pengee trukket på min konto
12/12 mail om den er forsinket
19/12 skriver jeg med kundeservice, der beklager og giver mig en rabatkode til kommende ordrer, hvilket jeg ikke kan bruge til noget.
Jeg spørger til om de ikke kan give et beløb tilbage på den ordre det drejer sig om istedet. Det får jeg ingen svar på.

...lang historie kort(!) mange mails senere, om yderlig forsinkelser får jeg JULEGAVEN den 2. januar.!!

Hvad der forarger mig er at hele måneden, frem til den 18, reklamerede de med at hvis man bare bestilte INDEN den 18, så kunne ens photogave nå frem til jul. Så hvor mange flere er ikke blevet bondefanget i det, og har stået uden julegave.

Min ordre bestilt 2. december er endnu ikke kommet og der er ingen leveringsdato i udsigt. Nu har jeg trykket onlineversion for dog at have noget at give juleaften, men her er der heller ikke noget at hente. Jeg ønsker stadig den trykte bog, for jeg så ikke det nu jeg har trukket online? Og jeg kan se I stadig forsøger at erhverve nye kunder, med lovning om at I kan nå det inden jul, bare det er bestilt inden den 18. Føj for en forretningsgang!

Gode priser, o hurtig forsendelse