SRS Multiservice Anmeldelser 

Generelt godt arbejde og behageligt personale

Send en sms for at advisere om hvornår teamet kom.
Send de samme rengøringsfolk hver gang.
Bedre aftørring på møbler

For de først betalte jeg for 2 timers rengøring, og de var her kun 1 time og 20 minutter.
At det er forskellige der kommer.
Der er forsvundet 3 sølvarmbånd

Ualmindelig grundig rengøring. Meget omgængelige medarbejdere. Afløsere har samme høje niveau som den faste.

Arbejdet er godt
Personalet er søde
Alt i alt en rigtig god oplevelse hver gang!

Desværre har vores oplevelse med SRS Multiservice været langt fra den service, virksomheden lover på deres hjemmeside.

Den største udfordring har været kommunikationen. Hver gang vi har kontaktet kontoret, er vi blevet mødt af personer, som ikke har kunnet besvare vores spørgsmål. Vi har gentagne gange fået at vide, at der ville blive lagt en besked, eller at vi ville blive ringet op – men det skete aldrig.

Vi har haft rengøring hver 14. dag i over et halvt år, og stort set hver eneste gang har der været problemer. Der har konstant været nye rengøringsmedarbejdere, hvilket har gjort kvaliteten og kontinuiteten meget svingende. Flere gange er de kommet for sent, og andre gange har de været utilfredse med ikke at kunne komme ind – selvom de havde fået udleveret en nøgle… hvilket er lidt skræmmende - for hvor er den nøgle så? De fandt den efterfølgende - men det er ikke en god oplevelse.

Selv efter vi havde opsagt aftalen, dukkede de op og ringede på døren igen. Det understreger desværre indtrykket af, at der ikke er styr på de interne processer.

På virksomhedens hjemmeside står der blandt andet:

“Vi stræber altid efter at yde lidt mere end hvad kunden forventer.”
Det er ikke vores oplevelse.

“Vores kunder opfatter os som pålidelige, fleksible og serviceorienterede.”
Det er heller ikke vores oplevelse.

“Vi er altid til at tale med.”
Det stemmer desværre ikke med vores erfaring.

“Vi overholder altid vores aftaler.”
Det har vi desværre heller ikke oplevet.

De to stjerner skyldes, at vi enkelte gange har haft besøg af nogle rigtig søde og dygtige rengøringsmedarbejdere. Desværre så vi dem kun én gang, før der igen kom nye personer.

Alt i alt har vores oplevelse været præget af manglende kommunikation, kontinuitet og en generel fornemmelse af, at SRS ikke har haft styr på vores aftale.

Dårlig rengøring.
Paneler var støvede og møbler ikke støvsuget. Fandt støvfnug flere steder og gulvtæppet ved sofagruppe måtte jeg støvsuge om, det var ikke rent.

Kvaliteten af rengøringen har desværre ikke været god nok. Hver gang er der noget, som bliver overset, og alle vores malerier hænger skævt efter rengøringen. Derudover møder de ikke altid op som aftalt, og enkelte gange er de slet ikke kommet. Det værste har dog været kommunikationen med kontoret. Den har været meget frustrerende. Alt tager lang tid, og de svarer ofte ikke på de spørgsmål, man stiller, hvilket gør det svært at få afklaret tingene ordentligt. Det eneste positive er prisen, men den generelle service er så dårlig, at det efter vores mening alligevel ikke er det værd. Vi kan derfor desværre ikke anbefale dem.

1 stjerne

“Jeg fik i dag udført rengøring af SRS Multiservice på baggrund af et tilbud, der blandt andet omfattede afkalkning af badeværelsesvægge og glasdøre, aftørring af vandrette flader op til ca. 1,90 m, støvsugning af sofaer samt rengøring af køkkenlåger.

Desværre lever resultatet slet ikke op til det aftalte. Badeværelset er ikke blevet afkalket, der er fortsat tydelige kalkaflejringer, og gulvet fremstår med pletter efter vand og kalk. Køkkenlågerne er ikke blevet tørret af, og der ligger stadig døde fluer på billedkanter og andre flader.

Jeg havde forventet, at de opgaver, der fremgik af tilbuddet, ville blive udført, men det er efter min vurdering ikke sket. Derfor kan jeg desværre ikke anbefale virksomheden på baggrund af min oplevelse.”
Og på trods af gentagne henvendelser har det ikke været muligt at komme i kontakt med dem.

Yderst tilfreds. god værdi for pengene

Nul Stjerner. De kommer 2 medarbejde i 50 min. de kan ikke dansk og de kan ikke engelsk og de ved ikke hvordan man gør rent og støvsuger ikke og bruger ikke vand. Nøglen lægges ovenpå postkassen udenfor til alles skue når de er færdige, selv om jeg har peget på at nøglen skal ind i postkassen. Jeg får faktura på 4 rengøringer og har kun fået 2 som jeg ikke skulle betale for på gr. af deres store sjuskeri og manglende rengøring. De kontakter mig og spørger hvor nøglen ligger, selvom jeg ikke har bestilt rengøring og er færdige med samarbejdet. Den 2. gang de kom kom de på en forkert aftalt dag og måtte afbryde m,in feriedag. Jeg har opgivet dem, da jeg aldrig har oplevet et ringere rengøringsfirma og 2 gange som ny kunde får personer ud, der ikke tørrer støv af og springer rengøring af badeværelse over. Det var omkring 49 m2 der skulle gøres rent, men som de begge gange overhovedet ikke magtede.
Den 30. marts og 13. april 2026

Vi kommer til at opsige vores aftale med dem. Nok den ringeste rengøring vi nogensinde har haft. De tømmer ikke affaldsspande og efterlader badeområde smurt ind i sæberester. Der er ofte pletter på trægulvene og så er de temmelig dyre ift. kvaliteten.

Holder aftaler, fleksible, svarer hurtigt. Næsten som at gøre rent selv ;-)

Rigtig tilfreds

Rengøringen hos SRS Multiservice passer godt til prisen. Der er dog stor forskel på rengøringen alt efter det team, der kommer, for man kan desværre ikke få et fast team.

I er gode til støvsugning i huset og rengøring i badeværelse og køkken, men det er ikke godt, når ingen taler dansk eller engelsk.

en god forståelse af begrundelsen for afmelding af en rengøring, der ville være flere timer forsinket

Der kommer 2 for at gøre rent. De er søde og smilende, den ene taler engelsk. det jeg er ked af, er at det er nye hele tidem