Dantaxi Anmeldelser 

De siger at de ikke har en ledig taxa på en onsdag kl 14.30. Det opleves mere som om at de ikke gider at køre til Hou for at hente en.

Havde bestilt en taxi i god tid nogle dage før turen skulle foregå via Dantaxis app., hvilket jeg fik en bekræftelse på.

For en sikkerheds skyld ringede jeg til Dantaxi, da turen skulle gå til lufthavnen, og vi skulle nå et fly kl. 7.25 den 21.9.26.

Ifølge damen hos Dantaxi fik jeg at vide, at selvom jeg havde bestilt en taxi til kl. 05.00, kunne hun overhovedet ikke garantere, at der ville komme en bil, da det afhang af, om der var en bil i nærheden. Jeg forklarede hende, at det var vigtigt at bilen kom og til tiden, da vi skulle nå et fly. Damen var iskold og ikke just serviceminded, og jeg fik at vide, at sådan var det bare.

Forklarede igen, at når taxien blev bestilt flere dage i forvejen, så burde det jo være muligt at bestille en bil, som også ville komme, men nej, det kunne hun bestemt ikke love, da forespørgslen om afhentning kl. 05.00 den pågældende dag, først ville blive sendt ud til vognmændene kl. 05.00🫣

Magen til dårlig service, har jeg aldrig været ude for. Beholdt min reservation, men bestilte samtidig en bil fra konkurrenten: Taxa 4 x 35, hvor man på deres app kan se. hvilken bil, og chauffør, som vil komme. Da jeg på Taxa 4x35 kunne se kl 04.30, at der var en bil på vej, afbestilte jeg øjeblikkelig Dantaxi, som ikke havde bekræftet turen.
Taxa 4x35 kom 15 min. før den bestilte tid, så vi kom til lufthavnen i god tid.

Vil aldrig bruge Dantaxi igen.

Bekræftet taxatur aflyst i sidste øjeblik – vi måtte gå hjem i silende regn

Vi er simpelthen så skuffede over Dantaxi efter vores oplevelse natten til den 11. oktober.

Vores lokale taxaselskab havde på forhånd meldt ud, at de ikke kunne tilbyde natkørsel denne weekend på grund af mangel på chauffører. Det har vi fuld forståelse for. Derfor valgte vi at bestille en taxa hos Dantaxi allerede kl. 18.00, så vi var sikre på at komme hjem fra et lokalt arrangement hos B&W Live i Haslev.

Vi bestilte en tur til kl. 23.45 fra B&W Live, Jernbanegade 50, til et andet sted i Haslev. Turen blev bekræftet, og vi regnede derfor selvfølgelig med, at vi havde transport hjem.

Kl. 23.25 fik vi besked om, at chaufføren var cirka 15 minutter væk. Men kl. 23.40 blev turen pludselig aflyst.

Da vi kontaktede Dantaxi, fik vi at vide, at taxaen var væk, fordi vi ikke stod klar dér, hvor chaufføren befandt sig kl. 23.40 – selvom vores bestilte afhentningstid var kl. 23.45.

Vi blev lovet en ny taxa, men inden samtalen var slut, var også den tur blevet aflyst. Vi ringede igen og fik at vide, at en taxa ville komme inden for 10 minutter. Efter et kvarter begyndte vi at gå hjem. Vi ringede endnu en gang, trætte og efterhånden gennemblødte af regnen, og fik nu at vide, at der måske kunne gå en halv time mere. Dantaxi kunne tilsyneladende heller ikke fortælle os, hvor taxaen befandt sig.

Resultatet? Vi måtte gå hjem i silende regn, selvom vi havde bestilt og fået bekræftet en taxa flere timer tidligere.

Vi valgte Dantaxi, fordi vi havde brug for at kunne stole på vores hjemtransport. Vi havde endda hørt advarsler om aflysninger i sidste øjeblik, men valgte at tro på, at en bestilt og bekræftet tur selvfølgelig ville blive gennemført.

Det blev den ikke.

Vi har fuld forståelse for, at der kan opstå uforudsete problemer, og at der kan mangle chauffører. Men så forventer vi ærlig information, ordentlig håndtering og realistiske beskeder – ikke gentagne løfter om en taxa, som tilsyneladende aldrig kommer.

Dantaxi markedsfører sig med, at man kan bestille sin taxa direkte i appen. Men hvad hjælper en bekræftet bestilling, hvis man alligevel ender med at stå uden transport midt om natten?

Vi håber, Dantaxi vil tage ansvar for denne oplevelse og forklare, hvordan det kunne gå så galt.

En meget skuffende oplevelse, som har kostet os både tid, tryghed og en våd gåtur hjem.

Jeg havde en ubehagelig samtale med taxachaufføren for vogn 3668 en dame skulle fra Hillerød at til Frederiksborg allé kl 10:42.

Der kom en dame hen til mig og spurgte sødt om hun måtte bestille en taxa, via min telefon da hendes var løbet tør for batteri.
Selvfølgelig sagde jeg ja.
Vi ringede til et andet firma først, men de svarede ikke, så vi prøvede at ringe til dette firma istedet.
Inden vi helt fik bekræftet ordren, kom en taxa der var ledig.
Vi lagde på men jeg fik stadig en besked om at taxaen ville komme på et bestemt tidspunkt.
Jeg prøvede at skrive at den skulle annulleres, men det virkede ikke jeg ringede derefter op til dantaxi igen, men det var alt for forvirrende, da jeg også skulle holde øje med tiden på den bus jeg skulle nå.
Så ringede ham taxa chaufføren og var relativt uhøflig.
Han ville ikke høre på mig. Samtalen gik omkring sådan.
“Har du bestilt taxi” sagde taxa chaufføren.
“Det var en fejl jeg prøvede at annullere den” svarede jeg
“Taxa?” Sagde han (jeg tror ikke at han hørte mig første gang)
“Jeg vil gerne annullere taxaen, da det ikke var til mig, men til en dame jeg prøvede at hjælpe” prøvede jeg at svare, men han afbrød mig hurtigt og snakkede over mig.
Jeg kan ikke huske ordret hvad han svarede, men det er noget i denne stil.
“Det fanme for dårligt stil, tak for at spilde min tid” sagde han ret vredt, og så lagde han på med det samme efter.

Det var en ret ubehagelig oplevelse, især for en som aldrig har prøvet at bestille en taxa før, da jeg kun er 15 år.
Jeg synes at, man skal hyre nogle mennesker som har erfaring med kundeservice og som ved hvordan man snakker pænt til folk.

Jeg har sjældent oplevet så ringe service som hos Dantaxi.

Jeg bestilte transport under et akut sygdomsforløb med voldsomme smerter og gjorde på forhånd tydeligt opmærksom på, at jeg havde brug for hjælp. Ved turen til lægen var chaufføren kold og ligeglad med at jeg ikke kunne gå og jeg måtte slæbe mig og ud til bilen selv, til trods for aftale med personen over telefonen om støtte ved ankomst. Ved hjemtransporten kom chaufføren op på første sal, men mente, at det nok var nemmere, hvis jeg selv klarede trapperne ned selv, selvom jeg netop havde forklaret, at jeg fysisk havde svært ved det.

Hvad er meningen med at bestille assistance, hvis man alligevel bliver overladt til sig selv?

Som om det ikke var nok, lovede Dantaxi mig efterfølgende 100 kr. i kompensation, men jeg har kun modtaget 50 kr. Jeg skal altså også bruge tid og energi på at få dem til at leve op til deres egne løfter (og 100 kr. er stadig en joke for deres helt ubrugelige service - kunne have taget bussen, hvis jeg vidste at jeg ikke kunne blive støttet med en arm til og fra taxaen).

Det er ganske enkelt til grin. Servicen er langt under standard, og håndteringen af min klage er direkte useriøs.

OK, med det gennemsnit er det jo næsten ligegyldigt at dele oplevelsen. Dantaxi er åbenbart ligeglade.
Jeg havde forudbestilt taxi, og 10 minutter før bliver jeg ringet op af chaufføren, der spørger om jeg er klar!? Da jeg svarer nej, og minder om bestilt tidspunkt, svarer han helt enkelt, at han ikke gider vente, og afslutter turen! Bare sådan!

Jeg bestilte en taxa gennem deres robot som bekræftede min tur. Men taxaen kom først 15-20 minutter senere så jeg ankom for sent ud til en kunde. Super frustrerende og dårlig service. Hvis der er for travlt og de ikke har taxaer nok bør robotten kunne fortælle det.

Har forsøgt at bestille en taxi, fik en ordrebekræftelse men vognen kom ikke. Vi fandt en ny løsning men over en time senere fik vi en opringning fra en meget ubehagelig chauffør, som var utilfreds over at han var blevet 'efterladt.'

Hør her, Dantaxi, hvis I helt oprigtigt mener at vi som kunder skal vente mere end 20 minutter uden at kommunikere noget som helst angående forsinkelse eller annullering eller whatever I lader kunderne vente på, så er det dybt uforskammet at jeres chauffører ringer og klager over, at det er kunderne der er noget i vejen med, når de ikke vil vente på at I får fingere ud.

Dantaxi chauffører giver bedst service i Danmark til deres passager ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Jeg skulle ikke så langt (1,5 km) Da vi kom frem skældte han ud, rystede på hovedet og rullede med øjnene, fordi turen ikke var længere.
Han havde ventet 3 timer på en tur til 87 kr. Den sidste han skal skælde ud er kunden!!
Har kørt med ham tidligere og der var det, det samme.
En anden gang går jeg istedet for.

Jeg bestilte i dag en taxa, men skulle desværre afbestille den, så ringede op igen. Der var ingen ledige medarbejdere til dette, kun deres “robot til at modtage bestillinger”, så jeg opgave efter nogle minutter. Desværre kom taxaen så, men først efter 35 minutter, lidt vild ventetid en mandag morgen… Jeg kan ikke forstå, men ikke kan komme til at tale med et menneske, eller i det mindste en såkaldt robot, der kan lidt mere end bare tage imod bestillinger, jeg kan umuligt være den eneste, der skal afbestille en taxa.

Fantastisk rar og hjælpsom chauffør, som kom præcis til tiden. Tak for en god oplevelse fra Enghaven til Asserbo kro d. 3.10.26 kl. 15.45.

De kommer 25 min for sent, selvom vi bestiller lang tid før + kvinden lagde på mens vi bestilte. uacceptabelt opførsel

Jeg bestilte over 24 timer inden jeg skulle køre fra dyrlægen med min kat i klapvogn og synes at det var synd at bestille flex så hun skulle pakkes om i en taske så jeg havde bestilt en vogn fra Dantaxi der var stor nok men det var den ikke og efter at have prøvet at flytte sæderne uden held så ville han have hele klapvognen med kat op på sæderne og spændt fast i selerne eller i bagagerummet
🤬DET ER ET LEVENDE DYR🤬
Jeg sad målløs tilbage efter jeg endelig fik ham til at ringe til centralen men de havde ikke større vogn og så kørte han
Jeg sad efterladt tilbage

Da jeg natten mellem lørdag d. 26/9 - og søndag d. 27/9 ankom til Helsingør Station, og jeg ikke kunne tage en bus hjem, ligesom jeg ikke havde parkeret min cykel ved stationen, så tog jeg en taxa fra Dantaxi hjem til Mads Holms Vej.
Jeg var noget træt og kort for hovedet, og chaufføren mente stædigt, at JEG skulle hilse først! 🥹😡
Så jeg sagde bare KØR og viste ham, hvilken indkørsel, som han skulle køre op ad.
Det blev næsten 100 kr., og da chaufføren var så sur og ikke vidste, hvad service er, så fik han naturligvis INGEN drikkepenge!!! 😡

I gamle dage, dvs. i 1950' erne og 1960' erne, gik en taxachauffør ud ad sin bil og åbnede døren for kunden, men NU bliver de fleste af dem DOVENT 😡siddende i bilen, og nogle af dem vil endda prædike islam for os kunder!!! 😝🥹

Den chauffør, som jeg her anmelder, var enten ikke født i Danmark 🇩🇰 eller var ikke blevet ordentligt opdraget hjemme?!

HVORNÅR får Dantaxi STYR PÅ sine mange chauffører?????

Jeg bestilte en taxi til kl 05:40. Kl 05:50 ringer jeg og hører hvor taxien er, og får vide at de har travlt, og om han kan ringe mig når han har en ledig bil. Kl 06:01 afbestiller jeg taxien for jeg har intet hørt og finder anden løsning! Jeg prøver et andet selskab næste gang.

Jeg brugte DanTaxi i går.

Chaufføren var ved at blive kørt ned da vi skulle have min cykel med på bilen. Han orienterede sig nemlig ikke.

Chaufføren lugtede af sved. Han talte i telefon under hele transporten på muligvis Pakistansk!?
Samtidig så havde han så travlt med at kigge på en skærm under hele transporten, at vi var ved at køre op i den forankørende bil op til flere gange. Så han måtte bremse brat op.
Efterfølgende accelererede han igen kraftigt.

Det resulterede i at den kasse med porcelæn jeg havde gik noget af det istykker.

Det er den værste oplevelse jeg har haft som passager i en bil.
Og så skulle jeg endda betale for det også.

Under al kritik.

Benyt ALDRIG Dantaxi.

Skulle til dyrlægen med min hund, så jeg ringer ind, får deres kunstige u-intelligens i røret, flere gange kunne den ikke forstå den adresse jeg gav, og da jeg sagde nej det er ikke den adresse og at jeg skulle have en hund med, kunne den ikke forstå det simple ord: nej, og i øvrigt hele 10 gange, og derefter smækkede jeg røret på og forsøgte igen for at få et menneske i røret, men efter 45 minutter, hvor der stadig ikke var nogen hos Dantaxa der gad at løfte røret, og jeg ville komme 30 minutter for sent til den aftale jeg havde, så gave jeg op, og måtte så aflyse min aftale, IKKE FEDT DANTAXI!!!

Mine råd til Dantaxi og i øvrigt till enhver anden virksomhed er:
Drop alt om at spendere penge på kunstig u-intelligens, så bruger mere af kundens tid mere end det er nødvendigt, for den teknologi er en milliard lysår fra rent faktisk at være intelligent nok til at kunne tage over for et menneske, så brug tiden og pengene på at hyre flere medarbejdere til at tage telefonen i stedet, det ville give en meget bedre kunde oplevelse, og Dantaxi ville få flere kunder pga. det personlige touch, hvilket i sidste ende ville betyde flere penge i jeres lomme.
Til sidst, deres app er lige så lidt anvendelig som deres bot er det, hvilket vil sige slet ikke.

3 timer før behov bestilte jeg en vogn til kl. 12:15 hos Dantaxi . Dantaxi anvender upersonlig AI ved bestilling. Bestillingen blev efterfølgende bekræftet men kl. 12 modtog jeg så en besked om, at vognen først ville være fremme omkring kl. 12:30 - måske senere.
Da vi var inviteret til et Guldbryllup måtte jeg derfor akut bestille en vogn hos et andet selskab. Vognen kom 5 min. senere - perfekt.
DANTAXI KAN MAN ÅBENBART IKKE REGNE MED, så benyt derfor et andet selskab.

Jeg har brugt Dantaxi 3 gange. Alle gange er jeg blevet lovet en taxa på 10-20 minutter. Kort tid efter ringer de og beklager, men der går yderligere 20 minutter. ALLE 3 GANGE er der dog gået mindst 1.5 time... Når man ringer og forhører sig, er der ALDRIG nogen som kan se ens bestilling, eller fortælle hvor langt den er, eller ca. hvornår den kommer. Jeg har ALDRIG oplevet dårligere service