Verisure DK Anmeldelser 

Havde et problem med at skifte batterier, fik god hjælpen en medarbejder.

Har tidligere lavet en anmeldelse og blev efterfølgende kontaktet af Verisure. Ved sidste samtale blev vi oplyst at vores anlæg var forældet og skulle udskiftes, hvis vi ønskede tilkøb af et kamera udendørs skulle vi først give 8900 og efterfølgende 5000. I dag oplyser Verisure så vi har fået forkert information, vores anlæg er ikke forældet. Da vi efterspørg en prisliste på verisures komponenter da de skifter pris alt efter hvem vi taler med, ønsker medarbejderen ikke længere at tale med os. Hun vil ikke oplyse hvad deres vare koster.
Useriøst firma som ikke vil stå ved deres priser. Hun oplyser dog at de køre kampagner for nye kunder men ikke for eksisterende kunder.

flink montør, let at tale med

God kundeservice, dygtig montør der kunne svare på spørgsmål, samt hjælpsom med app og funktioner.

Vidende forklaring af alarmsystemets enkelte dele, og dygtig montering af disse.

Godt produkt - uprofessionel betjening

Vi fik installeret et alarmsystem, men fortrød kort efter og efterspurgte en mindre løsning, kun med skalsikring. Dette var ikke muligt selvom, vi blev fortalt, at alle deres løsninger blev skræddersyet til kundernes behov… ikke i mit tilfælde.

Jeg brugte min fortrydelsesret for 5 uger siden og har rykket dem telefonisk 2 gange. De er stadig ikke vendt retur på min skriftlige henvendelse, og svaret var det samme begge gange: “jeg rykker den relevante afdeling, og du hører noget hurtigst muligt”.

I mellemtiden har de forsøgt at sende en rykker for en regning, men de har givet sig tid til at deaktivere alarmen???

Produktet er nok det eneste der kører for dem.

Glæder mig til at de vender retur :)

jeg er godt tilfreds

Rigtig god behandling

Venlig person og forklarende tone

Kundeservice fungerer rigtig fint - god omhyggelig dialog og ansvar for løsning.
Samarbejdet generelt kunne være bedre - fik en sending alarmer jeg ikke havde bestilt, og som jeg returnerede. Faktura for disse er stadig ikke krediteret, selv om de er returneret for godt 2 mdr siden . angiveligt fordi de ikke er modtaget på lager. Ikke mit problem, jeg har kvittering for afsendelsen!

Altid en behagelig medarbejder,når der er et spørgsmål.

Fantastisk installatør - Han var bare fantastisk. Meget rolig og forklarende om, hvad han har levet, hvorfor han vurderer, at det skulle opsættes sådan og sådan, og alt i alt en meget behagelig person.

Det virker som forventet.

Jeg har haft indbrudsforsøg og min søn kontaktede verisure og de lovede at undersøge at kontakte mig, da mit kamera ikke fungerede.
Det skete d 6/10-26 og de er endnu ikke vendt tilbage.
Jeg har dog talt med kundeservice d 11/10-26, da det bl.a. viste sig at der manglede forbindelse til kameraet, MEN mangler stadig kontakt vedr evt udskift af kameraet.
Ellers har jeg været ovenud tilfreds med løsningen.

Fik den hjælp jeg havde brug for.