Virkelig god oplevelse fra start til slut. Installatøren var super flink og nede på jorden, og man kunne mærke, at han havde styr på det, han lavede. Han kom til tiden, arbejdede effektivt og... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg gav igår fortjent Verdo 1 stjerne. Idag vil jeg gerne give Kunderådgiver Sarah 5 stjerner. Hun har været forstående og god til at kommunikere. Hun har prøvet at løse problemerne og gjort s... Se mere
Virksomheden har svaret
Har haft besøg af installatør fra Verdo, som var en utrolig venlig, positiv og professionel oplevelse. Installatøren gav sig god tid til at forklare det nye segment. Flot og fin installation af... Se mere
Virksomheden har svaret
Super god installation,man kunne tydelig mærke at montøren var en erfaren herre, 25 meter kabel trukket gennem huset og ned i vor kælder, i hele installationen er der kun 15 cm synelig kabel. det e... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Energiselskab
- også i
- Elselskab
- Ladestation til elektriske køretøjer
- Leverandør af grøn energi
- Vandforsyningsselskab
- Varmeenergivirksomhed
Skrevet af virksomheden
Verdo er en formålsdrevet og forbrugerejet energikoncern grundlagt i 1874 og med hovedkontor i Randers. Koncernens over 400 dedikerede medarbejdere arbejder mod et fælles mål: at udvikle og drive fremtidssikrede og robuste energiløsninger inden for kritisk infrastruktur. Vi ser det som vores forpligtelse at bidrage til den grønne omstilling og styrke forsyningssikkerheden – til gavn for kunder og samfund. Som lokal energiforsyning er vores primære opgave at producere, levere og distribuere el, vand og varme til private hjem og virksomheder i Randers og Herning. Samtidig rummer Verdo en række kommercielle forretningsområder, som understøtter den grønne omstilling og bidrager til sikker og stabil energiforsyning – lokalt, nationalt og internationalt.
Vi vil være et grønt skridt foran - sammen
Skrevet af virksomheden
- Verdo's mission
- Vi driver og udvikler bæredygtig kritisk infrastruktur til gavn for kunder og fremtidens samfund - med udgangspunkt i varme, vand, el og teknisk infrastruktur. Nøgleordene i vores mission er bæredygtig, kunder og samfund. Det er dét og dem, vi er her for. Vi skal sørge for kritisk infrastruktur til vores kunder, og vi skal gøre det bæredygtigt til gavn for fremtidens samfund og de næste generationer.
- Verdo's vision
- I Verdo arbejder vi hver dag for mere bæredygtige løsninger, så vi kan sætte et grønt aftryk på fremtiden. Vi vil være et grønt skridt foran - sammen. Dét betyder, at vi hele tiden søger at optimere vores løsninger til endnu mere bæredygtige teknologier, uden det har en negativ konsekvens for vores kunder. Og vi ved, at vi kan rykke den grønne omstilling, når vi samarbejder. Derfor er vores vision ikke noget, vi kan opnå alene. Det skal gøres sammen.
Kontaktoplysninger
Agerskellet 7, 8920, Randers NV, Danmark
- 7010 0230
- kunde@verdo.com
- verdo.com
4,1
God
1 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg ringer til Verdo 17
Jeg ringer til Verdo 17. september og fortæller dem, at jeg skal bruge strøm op i min lejlighed, og der oplyser de mig, at de først kan levere strøm 1. november. Derefter så siger jeg, at jeg skal snakke med nogle andre leverandører, som måske kan levere det hurtigere, og hvis de kan det, så vælger jeg dem. Det siger de okay til. Jeg finder en anden leverandør, der kan levere strøm omgående og jeg ringer til Verdo og fortæller at jeg ikke skal bruge verdo. Verdo har alligevel besluttet sig for, at jeg skulle betale. De har lavet en el-aftale uden om mig, selvom jeg har ringet til dem efterfølgende og sagt til dem flere gange: Jeg skal ikke have nogen el-aftale med jer, jeg har fundet nogle andre. Vil I bekræfte over for mig, at I ikke har nogen aftale med mig? Ja, det har de sagt over to dage. Men alligevel har de nu sendt mig her en måned efter en betingelsesaftale.
13. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Verdo
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at læse om din oplevelse.
For at vi kan undersøge sagen nærmere og få afdækket, hvad der er sket, har vi brug for flere oplysninger fra dig. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte med dit kundenummer, adresse eller telefonnummer, så vi kan finde sagen i vores system og gennemgå forløbet sammen med dig.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Besvarelse fra Verdo
Hej Vita
Tusind tak for din fine anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse, og at du oplevede en venlig ekspedition
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Super service
Havde problemer med og finde lade stander på min app .
Ringede der ind og fik super god service,så nu er jeg på igen
9. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Verdo
Hej Jan
Tak for din anmeldelse 😊
Det glæder os at høre, at du fik den hjælp, du havde brug for, og at du hurtigt kom på igen.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Havde problemet med min ladebrik og…
Havde problemet med min ladebrik og kunne ikke starte opladning - kontaktede Verdo og fik en super fin og faglig hjælp. Endte med at jeg får tilsendt en ny ladebrik u/b - håber at alt fungerer igen når den nye ladebrik er modtaget
7. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Verdo
Hej Torben
Tak for din anmeldelse! 😊
Det glæder os at høre, at du fik en god og faglig hjælp, da din ladebrik drillede. Vi håber, den nye ladebrik er kommet godt frem, og at alt fungerer som det skal.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
God personlig betjening
God personlig betjening, men lidt besværlig at komme igennem på telefon.
2. oktober 2026
Besvarelse fra Verdo
Hej Poul
Tak for din anmeldelse! 😊
Det glæder os at høre, at du oplevede en god og personlig betjening.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
personale
personale
Hurtig og relevant ekspedition fra en sød og tålmodig medarbejder ♥️
1. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Verdo
Hej Harald
Tak for din flotte anmeldelse! 😊
Det glæder os at høre, at du fik hurtig og relevant hjælp fra en sød og tålmodig medarbejder.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Tak for god behandling!
Helt fantastisk oplevelse med en medarbejder fra Verdo Go Green. Tak!
29. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Verdo
Hej Ida
Tak for din flotte anmeldelse! 😊
Det glæder os meget at høre, at du havde en fantastisk oplevelse hos Verdo Go Green. Vi giver din ros videre til medarbejderen.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Skønt at tale med en modent/ voksent…
Skønt at tale med en modent/ voksent person der havde fuldstændig styr på det hun er ansat til. Fantastisk kundeservice!!!!
23. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Verdo
Hej Jannie
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse! ⭐️ Det er virkelig dejligt at høre, at du oplevede vores medarbejder som både kompetent, professionel og hjælpsom.
Vi sørger selvfølgelig for at give de flotte ord videre til medarbejderen – det er altid dejligt med sådan en anerkendelse. 😊
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, og rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Høflig og seriøs betjening
Høflig og seriøs betjening - medarbejderen "lagde sig i trøjen" for at hjælpe mig.
23. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Verdo
Hej Preben
Tusind tak for den flotte anmeldelse! ⭐️ Det er dejligt at høre, at du har oplevet en høflig og seriøs betjening, og at vores medarbejder gjorde en ekstra indsats for at hjælpe dig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det giver vi selvfølgelig videre til medarbejderen.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Besvarelse fra Verdo
Hej Jimmy
Tusind tak for din fine anmeldelse! ⭐️ Vi er rigtig glade for at høre, at du har oplevet vores service som både hjælpsom og god. Det betyder meget for os!
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, og rigtig god dag
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Fantastisk kundeservice.
18. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Verdo
Hej Jeanette
Tusind tak for de flotte ord! ⭐️ Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Det betyder meget for os, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag! 😊
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Fejl med regning og betaling hver 2. gang
Jeg har været el-kunde hos Verdo lidt over et år, og jeg tror, der har været fejl ved regning og betaling ca. halvdelen af gangene.
Det er fejl som at MobilePay-opkrævning mislykkes, forkerte gebyrer på regningen og jeg har endda modtaget en anden persons regning!
Jeg har nu skiftet el-selskab. I den forbindelse har jeg modtaget en slutopgørelse, hvor der (selvfølgelig) også er et forkert gebyr.
Deres kundeservice er altid venlige, de får dog ikke altid løst problemerne.
Alle gange jeg har ringet, får jeg at vide der er "ekstraordinært travlt".
Når problemet er der hver gang, er det altså ikke ekstraordinært.
16. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Verdo
Hej
Tak for din grundige feedback. Vi er naturligvis kede af at høre, at du har oplevet flere fejl i forbindelse med dine regninger og betalinger. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi er samtidig glade for at høre, at du har oplevet vores kundeservice som venlig, selvom vi forstår, at det ikke er tilstrækkeligt, hvis problemet ikke bliver løst.
Hvis der fortsat er noget i forbindelse med din slutopgørelse eller andre forhold, som ikke er blevet løst, er du meget velkommen til at kontakte os. Så vil vi gerne se nærmere på sagen og hjælpe med at få det afklaret.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
FantasTisk
16. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Verdo
Hej Birgitte
Tusind tak for de flotte 5 stjerner! ⭐️ Det er vi virkelig glade for at høre. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os – det betyder meget! 😊
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
I skal simpelthen se at få styr på…
I skal simpelthen se at få styr på jeres ventetid. Sidder ofte i kø i over 50 min!!! 50 min!!! Det et ikke et travlhed problem. Det er jeres medarbejdere der simpelthen ikke ved, hvordan man kommer videre. Vi skal ikke sidde og hyggesnakke, vi skal løse problemet og ønske folk en fortsat god dag.
15. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Verdo
Hej Lasse
Tak for din feedback. Vi beklager selvfølgelig, at du har oplevet så lang ventetid – vi forstår godt, at det er frustrerende at skulle vente så længe.
Vi vil dog gerne nuancere, at den lange ventetid i perioder skyldes ekstraordinært travlhed og et højt antal henvendelser. Vores medarbejdere arbejder hver dag på at hjælpe vores kunder så hurtigt og effektivt som muligt, samtidig med at vi sikrer, at den enkelte kunde får den nødvendige hjælp.
Vi tager naturligvis din feedback med videre og arbejder løbende på at reducere ventetiden og give vores kunder en endnu bedre oplevelse.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Elendig kundeservice.
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Verdo
Hej Baris
Tak for din feedback. Vi er selvfølgelig kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice. Det lever ikke op til den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne høre mere om din oplevelse, så vi kan undersøge sagen og se, hvordan vi kan hjælpe dig bedst muligt. Du er derfor meget velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Jeg fik desværre ikke rigtig svar på…
Jeg fik desværre ikke rigtig svar på mine spørgsmål. Der var lang ventetid på svarene, og svarene var meget korte . Det føltes som om, man kun kunne stille ét spørgsmål ad gangen og derefter vente længe på et kort svar, før man kunne komme videre. Derfor oplevede jeg ikke, at jeg fik den hjælp og vejledning, jeg havde brug for.
26. august 2026
Besvarelse fra Verdo
Hej Henna
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at du har oplevet lang ventetid og ikke fået de svar og den vejledning, du havde forventet.
Vi har sendt din henvendelse videre til vores tekniske partner, så de kan se nærmere på forløbet. Samtidig tager vi din feedback med os, da vi arbejder på at forbedre både svartider og kvaliteten af vores hjælp, så vores kunder får en bedre oplevelse.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette. 🌟
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
God service og klar besked om mit el…
God service og klar besked om mit el samt priser🙏🏼☺️
1. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Verdo
Hej Malene
Tak for din flotte anmeldelse! 😊
Det glæder os meget at høre, at du har fået en god service og klare svar om dit elforbrug og vores priser. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Jeg er fuld tilfreds med Verdo
Jeg er fuld tilfreds med Verdo, rigtig god service 😊
1. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Verdo
Hej Jane
Tak for en dejlig tilbagemelding, den sætter vi pris på.
Ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Kommunen har lavet aftale med Verdo om…
Kommunen har lavet aftale med Verdo om gadebelysning. Verdo tilbyder en fuldstændig UBRUGELIG app til at indberette gadebelysning.
Skrev til kundeservice om problemet 12 februar og fik et autosvar. Verdo har hverken svaret på henvendelsen eller udbedret gadebelysningen i kommunen! Nu bliver det snart mørkt igen, måske har verdo fået ansat nogen til at udbedre gadebelysning og en app der stadig ser ubrugelig ud?
12. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Verdo
Hej Bjarke
Tak for din anmeldelse. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker, at du skal have.
Vi vil meget gerne hjælpe videre med sagen i vores gadelysafdeling, men for at kunne undersøge problemet har vi brug for at vide den præcise placering af den gadebelysning, det drejer sig om.
Du er derfor meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefon, så hjælper vi dig med at få sagen registreret korrekt og sendt videre til de rette medarbejdere.
Vi ser frem til at høre fra dig, så vi kan få kigget nærmere på problemet.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Der var fin betjening
Der var fin betjening
Hun undersøge tingene m
Vente hurtigt tilbage med besked
24. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Verdo
Hej Karen
Vi er glade for at høre, at servicen var god, og at vi hurtigt kunne vende tilbage med en besked. Tak for din positive feedback.
Hilsen Sarah - Verdo
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.