Total Poolservice Anmeldelser 

Købte for 5 år siden et thermo cover af torben med en meget god service, Nu kunne vi godt tænke os en varmepumpe og det skulle Torben også hjælpe med.

Han tog sig enda tid til at komme i butikken kl 19 om aften for at vi hurtigst muligt kunne få en varmpumpe.

Tak for super service.

Dejlig med kvalificeret vejledning. Et nyt filter i rigtig størrelse - med god vejledning i montering. Og straks er poolen ren og lækker at gå i igen. De bedste anbefalinger herfra .
Vh
Anette og Anders Cederfeld

Desværre har vores oplevelse med Total Poolservice været præget af lange forsinkelser, manglende levering og en lang række bortforklaringer.

Vi betalte for vores Pool Luksusudgave den 12. december 2025, da vi nåede marts, havde vi stadig ikke modtaget noget. Vi måtte gentagne gange kontakte virksomheden for at få en status, og hver gang kom der nye forklaringer – blandt andet sygdom, ferie, leverandørproblemer og transportudfordringer.
I april modtog vi endelig en del af leverancen, men den specialbestilte 3D Gris Moyen-liner, som er en 3D liner der ligner sten, kunne ikke leveres, fordi den var udgået af produktion. Vi ønskede derfor at få pengene tilbage for lineren, da den bestilte vare ikke kunne leveres. I stedet fik vi besked om, at vi ikke kunne få penge tilbage og at lineren automatisk ville blive ændret til den nærmeste farve alm. lysgrå eller alm. mørkegrå. Det var ikke en løsning, vi havde bestilt eller ønsket. Vær forberedt på dette når i køber.

Lineren endte vi med at få alligevel, men vi fik den først i juni, 6 måneder efter den var bestilt og selv i dag, snart 8 måneder efter er ordren stadig ikke komplet. Vi mangler fortsat pumpe og filter, og luksuspakken indeholder ifølge beskrivelsen 4 indløbsdyser, men vi har kun modtaget 2, det prøvede han at forklarede i telefonen, at selvom der står der hører 4 med, så gør der ikke.

Det mest frustrerende har været, at der hele tiden er kommet nye undskyldninger i stedet for konkrete løsninger. Når man betaler et stort beløb på forhånd, forventer man, at den aftalte leveringstid bliver overholdt, eller at virksomheden tager ansvar, hvis den ikke kan levere det, der er bestilt.

Vores oplevelse har desværre været så dårlig, at vi ikke kan anbefale Total Poolservice

En fantastisk tilføjelse til ferien – 5 ud af 5 stjerner!
​Vi har netop lejet en mobil spa hos Total-poolservice til vores sommerferie i to uger, og det var simpelthen den bedste beslutning. Vi havde et tætpakket program med masser af skønne ture og aktiviteter i nærområdet, og det var den absolutte ultimative luksus at kunne vende hjem efter en oplevelsesrig dag i det danske land og bare glide direkte ned i det varme boblevand.
​Alt ved forløbet har været helt i top:
​Super kommunikation: Hurtige, klare og imødekommende svar hele vejen igennem.
​Ren luksus: Spaen var ren, funktionel, krystalklar og kørte bare fuldstændig upåklageligt.
​Det har lige givet sommerferien det der ekstra touch af afslapning og hverdagsforkælelse. Vi kan på det varmeste anbefale Total-poolservice til enhver, der vil gøre ferien eller weekenden lidt mere lækker. Vi lejer helt sikkert herfra igen!

Du får det ubeskrivelige bedste rådgivning og service fra ham. Jeg har alle dage fået den bedste rådgivning og han anbefaler ikke den dyreste men den bedste. Du har virkelig fat på en mand der ved hvad han snakker om, og giver dig rådgivning ned til den mindste detajle. Han virker som en mand der elsker sit job, og den mest behagelige person at snakke med, og har indbygget et smil.

Er helt pjattet med Torben og hans lune.
Servicen er heller ikke til at klage over. Og kommer gerne igen for snakken, gode service og gode priser.

Total Poolservice i Ringsted leverer service på et meget højt niveau. De er venlige, imødekommende og professionelle i deres rådgivning og udførelse. Et særligt plus er, at de tager ansvar hele vejen: Hvis en leverandør eller producent ikke vil leve op til sine garantiforpligtelser, tager Total Poolservice kampen på kundens vegne – uden forbehold. Det skaber tryghed og tillid som kunde.
Vi ser frem til at få besøg af Total Poolservice i starten af april igen, når poolen skal igang til sommersæsonen.
10 ud af 10 stjerner.

Kan anbefale at man ringer til Torben og får en god snak hvis man har ‘vandideer’ eller har brug for råd og sparring.
Torben er ærlig, hjælpsom, engageret og hans passion skinner igennem.
Fair priser, gennemsigtighed og har styr på regler, kemi og ved uendelig mange ting.

En stor tak for den bedste service - vi forbliver kunde ved dig (har været kunde hos et andet Spafirma, som ikke kan løse simple opgaver, uærlig, manglende gennemsigtighed m.m.)
Vælg dette firma/Torben.

Jeg fik ødelagt min 6-vejs ventil til sandfilteret i mit udlejningshus.
Jeg kunne se Total Poolservice havde en på lager. Jeg kontaktede dem i panik fredag middag og fik Torben, der smed hvad han havde i hænderne og sendte en ny straks. 5 ***** herfra. Tusind tak!

Min mand og jeg har købt en stål pool, varmepumpe m.m. hos Total Poolservice, og vi har kun fået top god service af ejeren.

Vi blev guidet i henhold til poolen da vi var/er nye inde for pool området. Vi har følt os i trygge hænder, og hvis man var i tvivl om noget så var han altid nem at få fat på, forstående og tålmodig.

Vi vil kun anbefale Total poolservice til andre, hvilket vi allerede har gjort.

Vi kan slet ikke genkende de dårlige anmeldelser, han har hverken snydt os eller været uhøflig. Vi fik både rabat og prismatch, som han uden problemer gav os.
Man skal danne sit eget indtryk og ikke gå udfra dårlige anmeldelser. Og god kundeservice, og et smil samt en rolig mand krævet 5 stjerne fra os af.

Tak til total poolservice, for at hjælpe os og vi kommer helt sikkert igen.

Advarsel – Total Pool Service

Pas på derude. Total Pool Service er et firma, som snyder sine kunder.

Torben fra Total Pool Service påstår, at han ikke snyder sine kunder, men det er desværre ikke korrekt. Jeg har nu fået rettens ord for, at jeg har ret i min sag. Jeg var nødt til at gå rettens vej for at få mine penge tilbage, hvilket har kostet mig meget tid og besvær. Retten har dømt, at Torben skal betale mig pengene tilbage.

Problemet er dog, at Torben fra Total Pool Service stadig ikke har betalt, selvom der foreligger en dom.

Jeg vil derfor kraftigt opfordre alle, der overvejer at bruge dette firma, til at tænke sig grundigt om, inden de lægger deres penge her. Der findes heldigvis andre firmaer, som behandler deres kunder ordentligt og ærligt.

Fantastisk, professionel og pålidelig service!

Hele oplevelsen med Total Poolservice har været fremragende. Fra start til slut har servicen været utrolig professionel og yderst troværdig.

Torben var en fornøjelse at samarbejde med; meget professionel og utrolig vidende. Det er tydeligt, at man får ekspertise.

Jeg kan give mine varmeste anbefalinger for en service og levering, man virkelig kan stole på. Fuldt ud tilfreds!

Jeg havde bestilt nogle produkter til min pool. Jeg havde så skrevet forkert i mailadressen uden at jeg vidste det, og her var total poolservice meget hjælpsomme med at finde ud af problemet.
Tak for servicen. Handler helt sikkert hos her igen.

Min mor og jeg har lige besøgt total poolservice i Ringsted da vi har grøn pool. Her bliver vi mødt af ejer. Meget hjælpsom og professionel. Testede vandet fra poolen for at kunne give poolen den bedste behandling. Endte med at bruge 1,5 time hos ham og flere kopper kaffe. Utrolig venlig.
Blev vejledt i produkterne og hvordan disse anvendes. Trods flere kunder kom til tog han sig fortsat tid til os og under en kort ventetid fik vi også lov at prøve saunaen. Service og venlighed til UG. Klar anbefaling herfra😊

Det er håbløst han svare ikke på mail , og hæver penge på min konto før varen er tilgænglig 🙄 når jeg så kommer igennem på tlf, er han aggressiv og uforskammet og påstår, at jeg har fået en mail om at varen lå i døgnboksen 😡 Jeg havde annulleret ordren, og fik aldrig en mail om varen var lagt ud i døgnboksen, men pengene blev hævet. Når jeg så ringer bliver jeg svinet til, han kan ikke være helt rask 😏 Nej der ligger ingen mail i min spam !! Men det er nok dig som har skrevet forkert mail adresse, ligesom de kunder du påstår du har ringet til jf andre anmeldelser. Bare rolig jeg har intet ønske om at handle hos en psykopat.

Jeg havde problemer med vandkvalitet og generel vedligehold af min pool hjemme og i sommerhuset. Fik verdens bedste rådgivning af Torben som med stort engagement deler sin enorme viden. Købte en løsning med en pumpe og filter (fra inverpro/welldana). Siden da har vandet i begge pools været fuldstændig rent. Så den varmeste anbefaling herfra.

Vi havde bestilt hth-klor mm., men bliver kort efter kontaktet af firmaet/Torben, der fortæller, at vi har glemt at tilføje, at varerne skal fragtes som farligt gods (helt forståeligt - vi havde bare overset det ifm. bestillingen). Dette ville betyde en ekstra udgift, som vi ikke ville betale, så vi ringede igen til Total-Poolservice/Torben for at annullere vores ordre. Torbens annullerede straks ordren og anbefaler dernæst Berle Pool i Gladsaxe, som lå mere tilgængelig for os (på trods af at han selv ville gå glip af et salg).
Vores indtryk af Torben og Total-Poolservice er derfor, at man tænker på kunderne fremfor profit. Vi er kede af,, at vi ikke fik handlet med Torben i denne omgang, men vender gerne tilbage en anden gang.
Vi kan derfor kun anbefale Total-Poolservice, som et meget kundevenligt, ordentlig og serviceminded firma.

Super service selvom de ikke kunne løse mit problem 😊

Tak for rigtig god service. Vi har køber alt kemi til vores SPA hos jer i Ringsted. Super professionel vejledning om hvordan vi får vores pool vand i balance.
Det er fantastisk service hver gang vi besøger butikken. Tak :-)

Bare god service og e-handel kvalitet.
Jeg bestilte et pvc-rør og fittings, som efterfølgende desværre viste sig ikke at egne sig til opgaven. Levering af varerne lige inden påske var ovenikøbet blevet meget fleksibelt organiseret.
Totalpoolservice tager varerne retur selvom der er tale om en afskåren metervare.
Tak for god behandling.