Sendebudet Anmeldelser 

En rigtig god oplevelse!
Vi modtog en super service af en meget professionel montør, som kom og installerede både vaskemaskine og ovn.
Han lokaliserede sågar også fejl i el-installationerne, som vi desværre ikke kendte til, men som vi selvfølgelig nu får udbedret.
Jeg giver min bedste anbefaling af ERDOGAN fra vogn 15 - hurtig, effektiv, informativ og dygtig!!

Jeg har efterhånden benyttet Sendebudet et par gange og har indtil videre haft en ganske udmærket og positiv oplevelse. Men senest blev mine varer leveret af en kvindelig chauffør, som i mine øjne fortjener en særlig ros.

Hun er i sandhed indbegrebet af, hvad god kundeservice bør være. Imødekommende, venlig, høflig og med en varme, som man sjældent møder i dag. Hun møder en med et smil og en oprigtig venlighed, og man mærker straks, at hun tager sit arbejde og mødet med kunderne alvorligt. En sådan medarbejder er guld værd og burde næsten bruges som lærebogseksempel for, hvordan man behandler sine kunder.

Mit lille tip til Sendebudet må dog være, at man måske med fordel kunne have lidt større fokus på den kundeservice, man møder i telefonen. Det er ikke altid, at venligheden og serviceindstillingen der er helt på samme høje niveau.

Men den kvindelige chauffør skal have stor ros herfra. Hun efterlod bestemt et særdeles godt indtryk og er et glimrende eksempel på, at god kundeservice stadig findes. Hende må I endelig passe godt på. Jeg bruger helt klart igen sendebudet til næste gange jeg skal få leveret mine varer.

De tager ikke ansvar når de ødelægger ting omkring dem. Det kan blive rigtigt dyrt at have besøg af dem.

Service ud over det sædvanlige.

Jeg vil gerne sige Abdel i vogn 43 hos sendebudet tak for en oplevelse ud over det sædvanlige.

Bliver ringet op tirsdag ang. Levering af en større ordre. Desværre var aftalen, at leveringen først skulle komme onsdag. Abdel ringede hurtigt til sit bagland og fik rykket rundt så han kunne levere onsdag hvor jeg var hjemme ml. 8 og 9.

Kl. 8 kommer sms med forventet ankomsttid.

Ved ankomst bliver jeg mødt af en rolig og super service mindet fyr som bare har den helt store ja-hat på.

Jeg vil meget gerne have leveringen ind på bagsiden af huset i vores stue.

Abdel er helt klar på give en hånd med.
Vi hjælpes og får slæbt de tunge ting ind. Alt foregår i et hyggeligt og løsningsorienteret humør.

Han pakker pænt varebilen sammen og siger pænt farvel og ønsker god dag. Oplyser at hvis der er den mindste skader mm, at jeg bare skal ringe, så skal han nok hjælpe.

Hvor er det bare dejligt at møde et menneske der bare ønsker at gøre en forskel for de mennesker han møder på sin vej.

Tak for en suveræn service Abdel.

Bedste hilsener
Jesper

Egenligt en okay oplevelse med selve flytningen, men når det kommer til at man skal haven en faktura og penge. Så virker det direkte som et fup firma, prisen de gav og det jeg endte med at skulle betale hang simpelthen ikke sammen.
Og jeg har stadig ikke fået den faktura, som var ret vigtig jeg fik. Så dem bruger jeg ikke igen desværre, har ellers altid være glade for. Men noget hænger sgu ikke sammen sorry to say.

Uforskammet opførelse af medarbejdere der leverer varen, flabet og skandaløst kunder behandling. Uprofessionelt og uacceptabelt.
ANBEFALER IKKE.

Sikke en fantastisk god oplevelse jeg havde i dag med Sendebudet.
De skulle afhente hårde hvidevarer hos min afdøde svoger og leverer det retur til Power.
Lige fra bestillingen har alt været professionelt og kørt efter planen.
Jeg blev som aftalt kontaktet af chaufføren en halv time før. Han hjalp også med at afmontere hvidevarerne.
Han hedder Erdgovan ( beklager hvis jeg staver dit navn forkert) fra Vogn 15. Han er meget professionel, empatisk, hjælpsom og deltagende, altså god til at føre en samtale med mig som kunde.
Så stor ros til Sendebudet for at have sådan en dygtig medarbejder som Erdgovan ansat. Tak.
Mange hilsner
Susan Mac Lennan

Sendebudet rammer og skader andres biler UDEN at tage ansvar. Nægter selvom det tydeligt er deres skyld. Forfærdelige personer. Uden ansvar. Hold jer langt væk. Der findes heldigvis bedre og ærlige firmaer derude.

Torsdag den 16.01.2025 om formiddagen fik jeg bestilt besøg af to medarbejder fra jer. Aftalen var etableret via Elgiganten hvor jeg havde købt en opvaskemaskine. Opvaskemaskinen skulle tilsluttes (vandtilførsel, vandafløb, strøm).
Jeg havde selv afmonteret min gamle opvaskemaskine for at minimere vandskade....
Medarbejderne kunne ikke finde ud af at 'fiske' slanger og elkabel gennem dertil indrettede huller i soklerne på køkkenskabene. Jeg prøvede at forklare hvordan det kunne gøre, men det endt med at jeg selv måtte gøre det. Gentagende gange fik jeg at vide de ikke havde tid til at vente på at jeg arbejde med det - altså at JEG lavede deres arbejde. De valgte at køre uden at lave deres arbejde.
Samtidig skulle jeg høre om, at der er andre og bedre arbejdsforhold hos Skousen end der er hos Elgiganten! Min kommentar hertil var, at det ønske jeg ikke at høre om!
Det var ubeskrivelig stressfuldt at have dem i mit hus i de15-20 min de var her.
Jeg har selvfølgelig været i kontakt med Elgiganten efterfølgende. De fik sendt en anden fra jeres firma, og TAK FOR DET.
- 5 stjerne - læs: Minus 5 stjerner

Superflinke, servicebevidste gutter, der kan forklare ting, så selv en stenaldermand som mig kan forstå det. Og arbejdet udfører de kvikt, sikkert og præcist. Bedste anbefalinger herfra!

Super god service. Søde mennesker.vogn 6. Kan helt klart anbefales.

Sendebudet fortjener hver og en stjerne.
Erdogan i sin vogn15 ydede os en enestående service og stor dedikation til opgaven.
Fantastisk at opleve så højt et serviceniveau :- )

Jeg fik en fremragende service til en lille pris selvom jeg kun kørte med en knallert,
Jeg vil anbefale dette firma til alle der flytter eller har et transport problem af alle slags.
Ikke nok med det var kassevogns føreren en rigtig guttermand abdel i vogn 43 venskabelig, velformuleret og ekstremt arbejdsom.
Jeg ringede til over 20 forskellige flyttemænd og det var alt fra 2000 kr til 700 kr i timen men dette firma sagde 700 kr fra kantsten til kantsten lige meget hvor langt tid det tog og de kom i en vogn der var større end aftalt til samme pris så der var surringsstropper, lift og mere end der var brug for.
Ja tak

Har lige fået hjælp fra vogn 15 Aragon
Har aldrig før fået så god behandling.👌👌👌👌
Min opv maskine kunne ikke komme på plads. Agagon knoklede længe og løste problemet. Tusind tak du var fantastisk …kan varmt anbefale Aragon

Reff: til En montering af vasketårn fra Elgiganten ( Vogn 21 )

Synes det er uprofessionelt at levere en maskine man kun tilslutter halvt …

Giver ingen informationer under vejs

Man skal selv opdage tørretumbler ikke er tilsluttet….. ( heldigt vi ikke sat maskinen til at tørre noget.

Slangen er ikke engang tilsluttet bag på tørretumbleren næh man har bare skubbet tårnet på plads og til sluttet vaskemaskinen…

Får at vide de ikke må til slutte tørretumbleren
med det der med følger maskinen …. Så kan man sku ikke kalde sig montør… har snakket med vvs’er som sagde det var noget vrøvl at det skulle være en vvs’er da ingen rør el rørføring skal ændres.

Så kan på ingen måde anbefale at bruge Sendebudets såkaldte montørre .

Opdatering Sendbudet ringer idag d 30 April 2024
Nu havde de fået den studs hjem så de kunne montere vores vasketårn som de skulle have fået tilsendt af LG Vi takket nej da vi ingen tillid har til dette firma. Ringer så til LG for at høre hvad det er for noget? Og de siger det kender de ikke noget til og at vasketårnet KAN monteres med det der fulgte med maskinen.

Så ikke nok med de laver ufuldstændigt arbejde

Ikke holder tiden de selv sætter

Så lyver de også for at prøve redde opgaven i land.

Jeg ved ikke hvor det går galt men igen NEJ TAK

Hold jer langt væk fra Sendebudet

Jeg har benyttet Sendebudet nu 4 gange indenfor halvandet år, og anbefaler det til enhver, der har brug for hurtig, ordentlig, venlig og prisbillig transport - det er kundeservice udover det sædvanlige!
Bh Jeannette Nyrup Bering

God og hurtig oplevelse fra vognnummer 3 og 11.

Jeg ved godt at denne anmeldelse er meget lang, men jeg har skrevet den for at advare andre om at holde sig langt væk fra dette firma.

Jeg købte et tv hos Elgiganten som skulle leveres og hænges op på min væg. Elgiganten valgte at bruge Sendebudet til denne opgave.

Fredag d. 8 leverede de et tv til mig og satte det op på vægen.

Da det var blevet sat op og montøren var kørt kunne jeg se tv sad skævt.

Jeg kontaktede Elgiganten der senere kontaktede mig og sagde at de havde snakket med Sendebudet og fået at vide at montøren var på vej for at fikse det.

Montøren kom ikke.

Jeg snakkede så med montøren tirsdag d. 12/12 og vi aftalte af han ville komme enten onsdag efter kl. 16, eller fredag formiddag.

Da han ikke kom om onsdagen, måtte jeg så tage fri om fredagen. Han dukkede dog ikke op og der var ingen der kontaktede mig. Så der fik de mig til at spilde en feriedag.

Fik kontaktede montøren igen og vi aftalte han ville komme søndag.
Søndagen kom og gik og igen, ingen montør eller nogen form for kontakt.

Jeg har bedt om pengene tilbage da de ikke har leveret den service jeg har betalt for. Jeg har også bedt om kompensation for den feriedag jeg spildte da montøren ikke dukkede op den fredag.

Dog stadig ingen kontakt.

Redigeret:
Selvom jeg havde skrevet en mail til firmaet uden at få svar, så kunne de pludselig godt kontakte mig per telefon dagen efter jeg lavede denne anmeldelse (anmeldelsen blev nævnt i telefon opkaldet).

Jeg fik så aftalt endnu en ny tid til dagen efter.
Jeg spurgte ind til hvordan de ville kompensere for min spildte feriedag, da det jo er dem der ikke dukker op efter aftalt, hvilket ville være fint hvis de gad kontakte mig om det så man måske kunne bruge dagen på noget andet end at være hjemme og vente hele dagen.
Jeg fik at vide at de ikke kunne kompensere mig.

Jeg bad om at snakke med en chef og jeg blev sendt videre til ejeren af firmaet.
Jeg fik igen at vide at de ikke kunne kompensere mig.
Frustreret forklarede jeg at jeg jo havde taget fri fordi montøren sagde han ville komme den dag, men så bare ikke dukkede op, og at jeg så derved havde spildt en feriedag.

Jeg fik at vide at de kan jo ikke styre hvordan folk vælger at være hjemme og at nogle gange sker der ting de ikke kan styre. Jeg kan så bare ikke forstå hvorfor kunden skal straffes for det, I kunne jo kontakte mig så jeg kunne lave andet end at sidde og vente.
Men ifølge ejeren så vil jeg både have det første, det andet og der tredje. Hvilket er løgn.
Jeg mente også at jeg bare vil have der skal være noget i vejen. Det ved jeg ikke hvad jeg skal sige til, andet at det også er løgn.
Da jeg oprindeligt have navngivet anmeldelsen: "Stjæler og lyver", sagde han at han: "faktisk kan jeg politianmelde dig" fordi jeg ikke må skrive at de stjæler.
Hvad skulle jeg ellers have antaget da:
Jeg har betalt for en service i ikke har færdiggjort
Hver gang i siger i kommer og fikser det, bliver i væk
Og stort set hver gang jeg skal aftale en ny tid er det mig der skal tage initiativet.

Jeg synes ikke man er særlig servicemindet når man lyver direkte til kunden og truer med at politianmeldelse.

Nå, nok om den samtale.
Der kommer en ud og kan ikke rette det.
Vi finder og af at selve beslaget er skævt.
Han vil få fat i et nyt og bedre beslag, da det mærke jeg havde åbenbart havde et ry for ikke at være helt det bedste, og komme igen dagen efter eller sende en anden ud dagen efter.

Jeg tænkte at det bedre beslag de ville få fat i ville være plaster på såret, da de ikke refundere min feriedag jeg havde spildt pga. deres inkompetence.
Da montøren kom dagen efter havde han et beslag med der var magen til det jeg selv havde købt, undtagen dette ikke var skævt.
Så det med et bedre beslag var så også løgn.

Nu sidder tv'et i det mindste lige.

Totalt for at få leveret og opsat tv: 1800kr + 1 feriedag + en masse frustration + løgne og en enkelt trussel.

Stor ros til Sendebudet med hjælp til afhentning af varer fra vores pop op shop.
Hurtige og fyldt med masser af god energi. En fornøjelse ☺️ tak til vogn 37 !

Vi har netop haft besøg af Erdogan, der skulle installere induktionsplade, ovn og opvaskemaskine. Erdogan var fagligt enormt dygtig, lynhurtig, havde blik for detaljerne og samtidig super sød og venlig. Helt igennem en fantastisk god oplevelse. Mange tak til Erdogan, og de bedste anbefalinger fra os. Dbh John & Gitte