NEXSMART Anmeldelser 

Besvarelse fra NEXSMART

For 3 dage siden

Hej Kent,

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.

Vi er virkelig kede af at høre, at vores VISION5 PLUS ikke lever op til dine forventninger, særligt når du tidligere har haft gode erfaringer med vores VISION4 PLUS og andre produkter fra NEXSMART.

Vi forstår naturligvis din skuffelse, når du oplever, at billedkvaliteten ikke er tilfredsstillende, og at kameraet ikke optager ved registrering af hændelser. Det er selvfølgelig ikke sådan, vi ønsker, at vores produkter skal fungere.

Vi vil meget gerne undersøge, om problemerne skyldes kameraets indstillinger, eller om der kan være tale om en fejl på produktet.

Du er derfor meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på service@nexsmart.dk, hvor vi sidder klar til at hjælpe dig. Du må meget gerne henvise til denne anmeldelse, når du kontakter os, så vi kan følge op på din oplevelse og forhåbentlig finde en tilfredsstillende løsning.

Vi håber, at du vil give os muligheden for at rette op på din oplevelse.

Med venlig hilsen
NEXSMART 😊

Besvarelse fra NEXSMART

7. sep. 2026

Hej Morten,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at kameraet ikke reagerer hurtigt nok på bevægelse. Det er selvfølgelig vigtigt, at kameraet registrerer aktiviteten i tide, så man rent faktisk får det relevante med på optagelsen.

Vi vil meget gerne hjælpe dig med at undersøge problemet og gennemgå kameraets indstillinger, så du får det optimale ud af produktet. Kontakt os derfor gerne på service@nexsmart.dk og henvis til denne anmeldelse.

Hvis kameraet fortsat ikke reagerer, som det skal, efter vi har gennemgået opsætningen sammen med dig, vil vi selvfølgelig også undersøge, om der kan være tale om en fejl på produktet og hjælpe dig videre derfra.

Med venlig hilsen
NEXSMART😊

Besvarelse fra NEXSMART

7. sep. 2026

Hej Tahmas,

Tak for din anmeldelse og for de positive ord om vores kundeservice.

Vi er selvfølgelig rigtig kede af at høre, at du har oplevet så mange problemer med dit alarmsystem. Det, du beskriver med sensorer, hub og sirene, der aktiveres sporadisk eller uden grund, er bestemt ikke sådan, systemet skal fungere.

Vi vil meget gerne undersøge hele opsætningen sammen med dig og finde årsagen til problemerne. Da du oplever udfordringer med flere dele af systemet, vil vi også gerne undersøge, om der kan være tale om fejl på et eller flere af produkterne. Skulle det være tilfældet, hjælper vi dig selvfølgelig videre i henhold til garantien.

Kontakt os derfor meget gerne på service@nexsmart.dk og henvis til denne anmeldelse. Så kan vi gennemgå systemet sammen med dig og arbejde hen imod en løsning, så du får det samspil mellem produkterne, som du med rette forventer.

Vi sætter pris på, at du trods problemerne fremhæver den service, du tidligere har modtaget, og håber, du vil give os muligheden for at hjælpe med resten af systemet også.

Med venlig hilsen
Nexsmart 😊

Besvarelse fra NEXSMART

20. aug. 2026

Hej Torben,

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager mange gange, at du har haft denne oplevelse med dine kameraer. Det er selvfølgelig ikke sådan, de skal fungere, og vi forstår godt din frustration, når bevægelsesregistreringen ikke fungerer som forventet.

Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere sammen med dig og se på både kameraernes opsætning og funktion. Ud fra det, du beskriver, vil vi også gerne undersøge, om der kan være tale om en fejl på et eller flere af produkterne. Skulle det vise sig at være tilfældet, er produktet selvfølgelig dækket af garantien.

Kontakt os derfor meget gerne på service@nexsmart.dk og henvis til denne anmeldelse. Så gør vi vores bedste for at finde årsagen til problemerne og en god løsning, så du får den oplevelse med kameraerne, som du forventer.

Med venlig hilsen
Nexsmart 😊

Besvarelse fra NEXSMART

Opdateret den 20. aug. 2026

Hej Kurt,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du oplever problemer med kvaliteten af video og billeder. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, at du skal have med dit Nexsmart-produkt.

Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere sammen med dig og se, om vi kan hjælpe med at forbedre oplevelsen. Desværre kan vi ikke identificere dig eller din ordre ud fra de oplysninger, der fremgår af anmeldelsen. Du må derfor meget gerne kontakte os på service@nexsmart.dk og henvise til denne anmeldelse, så vi kan tage et nærmere kig på sagen.

Det er samtidig værd at være opmærksom på, at kvaliteten og stabiliteten af den video, der vises, kan variere afhængigt af hastigheden og stabiliteten på internetforbindelsen. Det hjælper vi selvfølgelig også gerne med at undersøge nærmere.

Med venlig hilsen
Nexsmart 😊