LLO - Lejernes Landsorganisation Danmark Anmeldelser 

Jeg har i flere tilfælde fået fremragende hjælp af LLOH. De har både kørt en sag i huslejenævnet og derefter ankenævnet for mig, og desuden fået udlejer til at betale mig 6000 kr. tilbage, som de havde taget for meget for istandsættelsen.

Meget uprofessionel håndtering og ekstremt dårlig kommunikation.

Efter flere år som betalende medlemmer hos LLO har vi mistet fuldstændig tilliden til LLO Herning.

Vores egen sag hos LLO

Vores egen sag har gennem længere tid stået uden reel fremdrift. Vi har sendt adskillige henvendelser og rykket flere gange, men har oplevet meget lange perioder uden svar og meget mangelfuld kommunikation.

Vi blev på et tidspunkt bedt om at rette henvendelse til LLO's landssekretariat omkring vores oplevelse. Det gjorde vi, men hørte ikke tilbage. Efter omkring tre måneder rykkede vi selv og fik at vide, at henvendelsen ville blive sendt videre. Vi fik derefter besked på at skrive igen, hvis vi ikke hørte noget inden for 14 dage. Efter endnu en periode uden svar valgte vi til sidst at opgive at gå videre, fordi vi havde mistet tilliden til, at der ville ske noget.

Omkring et halvt år efter vores første henvendelse fik vi endelig svar på vores klage og blev bedt om at sende yderligere oplysninger. På det tidspunkt havde vi allerede mistet tilliden til LLO's håndtering af sagen.

Peters advokatsag – et separat forløb

Derudover er der en helt separat sag, som har været særligt problematisk.

En frivillig pensionist, som samtidig bor i vores bygning, har gennem længere tid ageret i forbindelse med en advokatsag og skriver til beboerne, at han gør dette som repræsentant for LLO Herning.

Han har blandt andet fortalt os og andre beboere, at vi har en stærk sag, og har arbejdet videre med sagen på egen hånd. Samtidig har LLO's egne jurister allerede sidste år kraftigt anbefalet, at sagen blev lukket, og oplyst, at de vurderede, at sagen var tabt.

På trods af dette er sagen blevet videreført uden om LLO, og beboerne er blevet fortalt, at sagen står stærkt. Det materiale, vi har fået oplyst skulle understøtte sagen, består kun af et link til et Facebook-opslag.

Det alvorlige for os er, at han samtidig skriver, at han repræsenterer LLO, mens LLO efterfølgende har oplyst os, at han i denne forbindelse handler som privatperson og ikke på vegne af LLO.

Det skaber naturligvis en meget stor forvirring for os og de øvrige beboere. Når en person kommunikerer til beboerne som repræsentant for LLO, er det svært for almindelige lejere at vide, hvornår han faktisk taler på LLO's vegne, og hvornår han handler som privatperson.

Vi gjorde LLO opmærksom på dette. Vi fik at vide, at sagen ville blive taget op med LLO Herning, men derefter er der efter vores oplevelse ikke sket yderligere.

Problemet er, at vores naboer fortsat har tillid til de oplysninger, han giver videre, selvom vi mener, at der er givet oplysninger om LLO's juridiske vurdering, som ikke stemmer overens med det, LLO's egne jurister faktisk har oplyst.

Vi mener ikke, at det er rimeligt, at beboere skal kunne blive præsenteret for noget som værende LLO's vurdering, når LLO bagefter oplyser, at personen faktisk handler som privatperson.

Håndtering af personlige oplysninger

Som om det ikke var nok, har vi tidligere modtaget en anden beboers private sagsoplysninger fra LLO, herunder vedkommendes lejekontrakt. Det var oplysninger, som ikke vedrørte os.

Nu har vi igen oplevet problemer med vores sag. Vi modtog en skimmelsvamp-pakke, selvom vi ikke har en skimmelsag. LLO har efterfølgende forklaret, at de åbenbart har oprettet en skimmelsag, fordi vi skulle have oplyst, at vi havde fugt. Vi har altså ingen skimmelsvamp, men det er tydelig LLO roder rundt i sagerne.

Vi har gennem hele forløbet forsøgt at forklare vores sag, og det er derfor meget frustrerende igen at opleve, at vores oplysninger bliver fortolket eller blandet sammen med noget, vi ikke har sagt.

Det samlede forløb har gjort, at vi har mistet tilliden fuldstændigt til LLO Herning.

Det handler ikke om én enkelt dårlig oplevelse, men om flere forskellige problemer: meget lang ventetid på vores egen sag, manglende kommunikation, en separat advokatsag hvor en frivillig beboer agerer som LLO-repræsentant, selvom LLO efterfølgende siger, at han handler som privatperson, modstridende oplysninger om LLO's juridiske vurdering, og problemer med håndteringen af fortrolige oplysninger.

Vi har betalt kontingent i flere år og forventede professionel, tydelig og fortrolig behandling.

Det er desværre ikke den oplevelse, vi står tilbage med.

Vi kan derfor ikke anbefale LLO Herning til andre lejere.

Jeg har haft brug for hjælp fra Lejernes Landsorganisation Hovedstaden og er super tilfreds. De hjalp med at kopiere dokumenter, der var nødvendige for sagsbehandlingen, og svarede i løbet af få uger. Et opfølgende spørgsmål fik jeg svar på allerede dagen efter. Svarene var grundige og skrevet, så jeg kunne forstå dem. Stor ros herfra.

LLOH svarer ikke på henvendelser, og min sag er nu blevet syltet i 2 måneder. Da jeg endelig fik en mail fra dem, blev jeg spurgt om ting, som jeg allerede havde skrevet til dem. De havde slet ikke sat sig ordentligt ind i min sag. Jeg venter fortsat på, at de går videre med den. Det er min klare opfattelse, at min tidligere udlejer har opkrævet for meget til istandsættelse ved udflytning, og samtidig har udlejer foretaget ulovlig modregning i forudbetalt husleje. Men LLOH har intet gjort ved sagen i 2 måneder. De har blot spurgt, om jeg ville have sagen sendt direkte videre til Huskejenævnet mod min betaling af et gebyr. Nej, selvfølgelig vil jeg da ikke det. Sagen skal da oplyses ordentligt først, og LLOH skal forsøge at få et forlig med udlejer!!!! Kom nu i gang!

Min oplevelse med LLO Glostrup har været dybt utilfredsstillende og stærkt kritisabel. Jeg fremlagde omfattende dokumentation for, at en lejer havde afgivet urigtige oplysninger, opholdt sig i en anden kommune og udlejet boligen ulovligt. På trods af dette valgte LLO at støtte vedkommende uden at foretage en tilstrækkelig kritisk vurdering.

Det er særligt problematisk, at LLO tilsyneladende ikke verificerede helt basale forhold, såsom hvor personen faktisk var bosat, før de involverede sig i sagen. Mine gentagne henvendelser og dokumentation blev i praksis tilsidesat.

Kommunikationen fremstod ensidig og i perioder grænsende til urimeligt pres, hvilket jeg finder uacceptabelt for en organisation, der bør agere neutralt og professionelt.

Sagen endte til min fordel, men det ændrer ikke på, at forløbet var unødigt belastende og tidskrævende som følge af LLOs mangelfulde håndtering.

Jeg kan på den baggrund ikke anbefale LLO Glostrup.

Vi har forsøgt at kontakte dem 6-7 gange inden for de sidste 2 måneder i forhold til et uheldigt forhold mellem os og den nye udlejer vi er flyttet til.

Vi har ikke hørt tilbage fra dem en eneste gang.

Useriøst foretagende. Mit barnebarn fok tilbudt en ungdomsbolig i Ølby. Hun fik desværre skrevet under på lejekontrakten under “moderat tvang” af udlejer Boligselskabet Sjælland. Skriv under nu, hvis du vil have lejligheden. Samme dag tog hun lejligheden i besigtigelse og fandt så ud af, at lejligheden var ikke gjort i stand efter den forrige lejer. Lejligheden fremstod uhumsk med skimmelsvamp på vinduesfuger og i badeværelset, Nogle eletriske kontakter var defekte, vinduet i stuen kunne i låses og der var huller i linoleumsgulvet. Hun meddelte samme dag boligsselskabet, at hun ikke ønskede at flytte ind i lejligheden. Boligselskabet var ikke til at forhandle med og forlangte hun skulle opsige lejligheden og betale tre måneders husleje for at komme ud af kontrakten. I forsøg på at få juridisk hjælp blev der indbetalt kr. 1.000, til Lejernes Landsorganisation i håb om, at de som professionelle fagfolk ville bakke op om vores barnebarn. Den juridiske vejledning bestod i, at hun skulle udforme en skrivelse med den og den ordlyd. Ikke noget med, at LLO lagde navn og brevpapir til en skrivelse til boligselskabet for at støtte op om vores barnebarn. Vi fik nærmest den opfattelse, at de egentlig ikke var interesseret i at gå ind i sagen. Resultatet endte med, at vores barnebarn måtte bruge hele sit depositum til st betale for de tre måneders husleje UDEN at være flyttet ind i lejligheden. Tak for ingenting til et utroværdigt bekendtskab. Hvis jeg kunne have givet 0 stjerner, havde LLO fået det.

Tyveri og til grin for egne penge ..

I 6 mdr bliver jeg Syltet da jeg Ikke har leje kontrakt..
Da denne fremskaffes går der yderligere en måned før nogen ser på den sag der er sylter i 6 mdr.
Nu 8mdr efter første henvendelse har jeg modtaget et kryptisk og halv flabet svar...

Jeg vil fraråde ALLE henvendelser til dette svindler firma

Kan desværre ikke anbefalede, 8 måneders ventetid og da jeg fik hjælp var det inkompetent. Benyt lejernes retshjælp i stedet, sympatiske og meget omhyggelige ☺️
God dag, hilsen Mikkel.

LLO kørte en sag for mig mod min tidligere udlejer.
Sagen blev kørt professionelt og jeg blev holdt godt opdateret undervejs.
Jeg vandt sagen og er derfor godt tilfreds med LLO og deres indsats.

Personalet hos lloh.dk hjalp mig i høj grad i min sag om afhjælpning efter at være blevet uretfærdigt behandlet af en udlejer, som forsøger at tjene penge på udlændinges uvidenhed om det danske lejeboligmarked. De besvarede mine e-mails og telefonopkald med detaljerede oplysninger, og de guidede mig gennem de lange processer, og var der hvert skridt på vejen. Min første sag er allerede afsluttet, og jeg fik 19.000+ DKK tilbage, som ulovligt var blevet tilbageholdt af udlejeren. Fantastisk team, der arbejder her!

Vi har haft en sag om vandskade i badevarelse og et defekt ældgammelt toilet. Efter måneders nøleri og urimelige krav fra udlejers side, har vi med LLO’s hjælp fundet en mindelig løsning på problemet.
LLO Hovedstaden har hele vejen igennem været hjælpsomme, realistiske og “på sagen”. Eneste grund til at vi ikke giver fem stjerner er, at vi ved to tilfælde ikke blev informerede om at de telefoniske møder vi havde aftalt med en representant for LLO, var aflyste grundet sygdom.

LLO har hjulpet mig i 2 store sager mod min udlejer. De har sparet mig for en hel del penge, som jeg ikke selv ville have haft viden eller ressourcer, til at få. De har altid været hjælpsomme, selvom deres arbejdsvilkår er svære.

Sjældent har jeg brugt penge så dumt!
De er ganske simpelt ikke pengene værd.
Det har ikke tid og ringer ikke tilbage og har åbenbart så travlt så travlt
med alle mulige andre sager hele tiden.
Vil stærk anbefale man søger andre måder at få hjælp på

Virkelig dårlig service. Jeg har nu været igang med en sag over et år nu. Der er blevet skiftet rundt i rådgiver, så
man hele tiden skulle starte forfra. Jeg hører aldrig noget fra jer. Skal altid tage kontakt til jer, for at høre om der er kommet skub i sagen! Når man så endelig ringer til jer, for at høre om status (nu hvor man ikke havde hørt fra jer i flere måneder) så venter man over 2 timer i kø hvor i så til sidst bare ligger på, fordi i har for mange kunder og for korte telefontider og man efter alt ventetiden lander udenfor jeres telefontid! Når man står i kø, så burde i seriøst tage jer af alle dem der ringer inden i bare smider røret på. Det kan ikke være kundens skyld/problem. Virkelig dårlig stil. Utroligt når man betaler til jer, og man absolut ingen hjælp får, nu hvor man betaler!

Absolut ingen hjælp kun udgift.men så henvender de sig også.jeg fik besked på..ET SPØRGSMÅL.OG ALT DET VIGTIGE TOG DE SLET IKKE STILLING TIL.SOM UBERETTIGET OPSIGELSE MM.fik besked af en chef eller leder fra kbh.JEG IKKE SKULLE RINGE TIL HAM.SEND EN EMAIL.SOM DE GANG PÅ GANG IGNOREDE.BLIV LANGT VÆK..min sag var lige til..men over et år gjorde de INTET.SÅ.KLAGEFRIST FORÆLDES.MENS JEG HAVDE INDTRYK AF DET VAR SAT IGANG.først ved forespørgsel blev oplyst,at de intet havde foretaget sig..og jeg havde for mange spørgsmål
MAN ER I KNÆ.OG SYÅR HALVT HJEMLØS.OG BLIVER SÅ SRAMPET DET SIDSTE STYKKE AF,DEN BETALTE JURIDISKE HJÆLP SOM MAN SATTE SIN LID TIL.

Magen til elendig og amatøragtig service skal man sgu lede længe efter LLO er ikke deres penge værd nu har vi ventet i over 3 måneder hvor ingenting er sket der er ikke engang kommet en sagsbehandler på de er fuldstændig usamarbejdsvillig både over telefon og mail og de har ikke styr på noget som helst kan absolut IKKE anbefales overhovedet

Jeg fik hjælp af LLO i Aalborg, som jeg brugte da jeg havde udfordringer med min udlejer i forbindelse med fraflytning. Udlejer var helt urimelig, men da LLO kom ind i sagen, blev sagen løst til min fulde tilfredshed.

Jeg har været meget glad for deres hjælp og sparring omkring kontrakter og håndteringer af en udlejer. Hvilket også har I at jeg har vundet en sag mod en udlejer med formeget betalt husleje. Dette er jeg meget taknemmelig for, at LLO har hjulpet med med. Jeg kan kun varmt anbefale at være medlem hos dem. Der er virkelig kompetence, rar og dygtige medarbejder hos LLO.

Amatøragtig sagsbehandling, til udlejers fordel!! I forbindelse med et renoveringsprojekt i vores ejendom spurte vi LLO om præmisserne for projektet. LLO gav udlejer 100% ret i præmisserne, med en amatøragtig sagebehandling uden henvisninger til lejeloven eller praksis på området. Det har da også vist sig, at LLO anvender studerende til at besvare spørgsmål af juridisk karakter, og altså i vid udstrækning ikke jurister... Ved beboernes egen ihærdige indsats overfor udlejer, og med hjælp fra en jurist udenfor LLOs regi, er det nu lykkedes lejerne i ejendommen at få bedre vilkår ifm. renoveringen. De 42.000 vi som ejendom årligt som medlemmer lægger i LLOs kasse er dårligt givet ud efter min opfattelse!!