Ruza Perusic

Die Dame am Schalter wollte uns schon abzocken. Obwohl wir eine Premium Schutzversicherung über Opodo schon hatten, wollte sie uns eine verkaufen. Dann verlangte sie die Reservierung in Papierform. Ohne diese, musste man nochmals den Betrag bezahlen. Zudem mussten wir nach 13h reisen über 1h auf das Auto warten. Obwohl der Flug Verspätung hatte und wir das Auto um 17.00h abholen wollten, mussten wir bis 19.00h warten. Wärme, Müdigkeit, Kind dabei. Nicht cool.

Bodenpersonal auf FUE war verärgert, dass wir bereits online eingecheckt haben. Sie verlangten eine Papier Quittung, obwohl alles digital ging. Personal im Flugzeug wusste nicht was Lächeln heisst. 4.25h Flugzeit: keine Unterhaltung, nicht einmal ein Glas Wasser gab es. Sorry, dass geht gar nicht.

Leider schlechte Erfahrung gemacht. Ein anderes Auto bekommen als gebucht. Rückspiegel war defekt. Autoschlüssel Batterie war leer (wir mussten sie ersetzen, bekamen aber nicht den vollen Preis zurückerstattet). Das Auto war sehr schmutzig. Wir baten um ein anderes Fahrzeug, zuerst hat der Mitarbeiter nicht reagiert und später meinte er, es wäre kein anderes Auto verfügbar. Sehr enttäuschend.

Vor 7 Monaten 4 Kleidungsstücke bestellt. 1 davon passte, andere 3 nicht. Wollte diese zurück senden. Man bot mit Preisnachlass und Ware behalten, oder Gutschrift. Wollte beides nicht. Nach X Mails und Bitten bekam ich eine Adresse in China. Die Ware geschickt 46.- Porto bezahlt. Heute kam die Ware wieder zurück. Unzustellbar. Der Wert 100.-Sfr. Einmal und nie wieder. Abzocker

Kundenservice über Chat, nach 5 Fragen und 3 Tagen war nix mehr drin. Der Anzahl der Fragen wurde überschritten. Kann niemanden erreichen. Keine Nummer, keine Email Adresse, Einfach nichts. Mir wurden ohne vorinfos 3x Premium SMS (pro SMS 5.-Sfr) in die Rechnung gestellt. Diese hab ich weder gewünscht, noch gewollt, hoch geöffnet. Abzocke ist das.