Studio okay, Ruhezeiten/ Krankheit unfair
Eigentlich sind die mir bekannten 2 Studios in Ordnung. Was mir nicht gefällt ist die Fülle zu bestimmten Zeiten, während die App angibt es sei nur "normaler" Betrieb. Ebenso ist der Umgang bei Verletzung unprofessionell. Ich habe vom Arzt ein Attest vorgelegt, dennoch wird mir der 1.Monat voll belastet obwohl das Attest bereits ab dem 05. des Monats gilt. Es war sogar ein Folge Attest. Fair wäre es, wenn man dann sagt: wir berechnen einen späteren Monat dann nicht.
Antwort von beneFit Fitness
Hallo Uli, vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Probleme mit deinem Folgeattest gab.
Deine Gesundheit und dein Vertrauen sind uns wichtig.
Deshalb möchten wir dein Anliegen gern individuell prüfen. Es würde uns freuen, wenn du dich an besserwerden@benefit-fitness.de wenden könntest, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Den unser Anspruch ist es, bei Problemen ein respektvolles und konstruktives Gespräch zu suchen. 🙂
