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Wir kamen am BCN Airport an und buchten bei Bolt einen Ride in die City - unser Fahrer sollte Kamran werden. Avisierte Wartezeit: 9 Minuten. Wir warteten lange 6 Minuten - und plötzlich wurde die Fahrt von Kamran gecancelt. Kamran, überlege dir doch einfach vorher, ob du eine Fahrt annehmen willst oder nicht! Und lass deine Kunden nicht erst 6 Minuten warten, bevor du kurz vorm Pick-up cancelst. So sorgst du für Frust beim Kunden und dafür, dass man das nächste Mal bei Uber oder Cabify bucht.

Das Handling meines Fahrtenbuches auf PAJ ist wirklich sehr nervig. Ständig werde ich aufgefordert, meinen KM Stand zu aktualisieren (Hinweis: wenn PAJ so zuverlässig laufen würde wie andere digitale Fahrtenbücher, müsste man ja gar nicht ständig korrigieren.) Wenn ich dann aber den KM händisch oder per Foto aktualisieren will, funktioniert das nie! Es kommen dann so kryptische Fehlermeldungen wie beispielsweise, dass "die Abweichung des aktuellen Kilometerstandes den zulässigen Schwellenwert überschreitet" OMG - gimme a break! Ich will eigentlich von einem digitalen Fahrtenbuch ENTLASTUNG im Alltag, und nicht eine nervige BELASTUNG!

Ich hatte ein günstiges Mini-Abo des Spiegel abgeschlossen und (ja, ich weiss: Anfängerfehler) wohl übersehen, dass dieses ohne Kündigung weiterläuft. Zum Vollzahlertarif. Als ich die Abo-Abteilung kontaktierte, wurde mir eine sehr faire Ausstiegs-Möglichkeit offeriert. Danke nochmal dafür!

Das Motto von All Accor "Live Limitless" klingt fast schon ein wenig zynisch. Denn heute wollte ich ganz limitless bei Accor auf der Website buchen. Dann kam - nachdem du alles mühsam eingegeben hast - die technischer Fehler Anzeige. Also ab auf die App. Wieder alle Daten eingegeben (obwohl für mich als Gold Member ja eigentlich alle Daten im System hinterlegt sein müssten). Und wieder Fehlanzeige "Etwas ist schiefgelaufen". Wirklich nervig. Insgesamt 30 Minuten Zeit verschwendet mit einer Buchung, die dann nicht umsetzbar war. Muss dann jetzt eben bei einer anderen Kette buchen.

An sich habe ich immer gern bei Miles Car Sharing gebucht. Doch jetzt hat irgendein Checker bei Miles (ich vermute es war die KI) neue "Parkzonen" definiert, die so gar nichts mit den Berliner Parkmoeglichkeiten zu tun hat. Ich brauchte 4(!) Anläufe, um einen Parkplatz zu finden, der Miles genehm war (und bei den ersten 3 Versuchen waren das alles sehr wohl legale Parkplätze!). Das heisst, dass du für eine 15 minütige Fahrt mit Miles nochmals 30 Minuten kalkulieren musst (die dann nochmal richtig viel extra kosten - vielleicht ist das auch der wahre Grund für diese Frechheit) , um einen Miles genehmen Parkplatz zu finden. Da kann ich auch gleich die Öffis nehmen und habe weniger Stress und geringere Kosten.

Früher wurde man als Diamond Kunde bei Sixt noch bestens behandelt. Man bekam eine Erfrischung, einen Kaffee und - natürlich am wichtigsten - auch immer ein chices Auto bereitgestellt. Und heute? Bekam ich in Bremen nichts zu trinken und einen ... Polo! Ich hatte extra versucht, mit der Mietstation in Bremen vorab Kontakt aufzunehmen, um meine Diamond Nummer zu hinterlegen. Doch leider wird die Email Adresse der Stationen nicht mehr veröffentlicht. Und der Chat von Sixt ist völlig unbrauchbar. Nach langem hin und her kam die Ansage, dass "man leider keine Diamond Nummer in Bremen hinterlegen kann". Ich schloss den Chat mit dem Hinweis, dass ich hoffe, dennoch Diamond Service zu bekommen. Was sich leider als Trugschluss herausstellte. In der Station hast du früher immer eine schöne Auswahl an neuen Fahrzeugen präsentiert bekommen. Und heute in Bremen am Hbf? Da gab es als Auswahl: einen Polo (und sonst nichts). Sehr arm für eine zentrale Station in einer deutschen Metropole. Ich habe immer den Aufpreis, den Sixt im Vergleich zu Mitbewerbern kassiert, gern gezahlt, weil man eben tolle Autos bekommen hat. Doch jetzt miete ich immer öfter über billiger-mietwagen.de. Dort bekomme ich günstigere und bessere Autos - als einen Polo! Dass die Dame in Bremen am Schalter dann auch noch vergass, mir die Ausfahrtkarte für das Parkhaus zu überreichen (und ich den ganzen Weg zurück zum Office laufen musste, um diese abzuholen) rundete mein negatives Services-Erlebnis bei Sixt in Bremen heute ab.

Ich beurteile die Qualität einer Zeitung oder auch Zeitschrift danach, ob diese mir Newswert bietet. Und ob ich den Inhalt des Mediums nicht schon zig mal woanders gelesen habe. Und diesen Newswert bietet mir die NZZ definitiv jeden Tag. Allein heute waren wieder folgende Artikel im Blatt, die mich komplett abgeholt haben. Zunächst die Hymne an den DDR Architekt Josef Kaiser. Und die neue Ausstellung zu seinem Ouevre in der Berlinischen Galerie. Ich frage mich: warum habe ich in keiner Berliner Zeitung bislang davon gelesen? Dann die famose Story zum indischen Social Media Hygiene-Influencer Tukaram Mundhe. Jeder, der mal in Indien war, weiss, was für einen wichtigen Job dieser Mann erledigt! Und dann - immer wieder lesenswert: die tragischen Airline-Absturz-Stories des versierten Airline Kenners Andreas Spaeth. Nichts für Leser mit Flugangst. NZZ , mach weiter so, ihr seid eurer Konkurrenz oft um Längen voraus und so soll es bleiben!

Wir waren eigentlich immer Fans von easyJet. Aber gerade ist wirklich der Wurm drin. Erst das wochenlange Hickhack um den Verkauf der Airline an einen Finanzinvestor. So ein Verkauf - das hat die Vergangenheit bei anderen Airlines gezeigt - bringt ja meist eher Nachteile für die Fluggäste. Doch anstatt sich für den neuen Inhaber in Bestform zu präsentieren, lässt easyJet die Performance eher schleifen. So wurde gerade mein Flug BCN- BER - erst verschoben (um 2 (!) Minuten). Nur um dann 40 Minuten später komplett gestrichen zu werden - ohne jeden Grund. Genau dem Mitarbeiter, der bei easyJet so grosszügig Flüge storniert, wünsche ich auch einmal , dass sein Rückflug - am besten ein Interkont-Flug - gestrichen wird. Und ihn und seine Familie dann seine Airline auch so im Regen stehen lässt, wie easyJet, die genau NICHTS unternimmt, um seine Fluggäste mit Hotelzimmern, Erstzatzflugbuchungen etc. zu versorgen. Natürlich bekommst du deine Entschädigung und Kosten zurück. Aber musst dich bei easyJet eben um ALLES selbst kümmern. Das ist wirkich arm.

Der Streaming Anbieter Salzgeber Club bietet Bezahl-Abos an. Soweit so gut. Aber um dann wirklich Filme abrufen zu können, brauchst du starke Nerven. Und am besten noch ein abgeschlossenes IT Studium. Wie gern hätte ich heute mal einen Film angeschaut. Aber es ist schlicht nicht möglich. Entweder erscheint (trotz Pay Abo) der Hinweis, dass die Filme nochmal 4,90 EUR pro View extra kosten. Was ich schon mal recht unverschämt finde. Auch die Gratis Filme lassen sich schlicht nicht anschauen. Ich bin gerade in Spanien und gerade im Urlaub will man natürlich auch gern abends mal einen Film schauen. Also - lange Rede kurzer Sinn: Nett gedacht, ist (leider) bei Salzgeber nicht nett gemacht. Dieses Abo sorgt bei mir nicht für entspannten Filmgenuss, sondern nur für maximalen Frust!

Ich wollte meine wertvollen Avios endlich mal nutzen. Aber Iberia hat ganz clever die Meldung auf der Website platziert, dass "mein Password ausgelaufen sei". Ein Neues ist leider nicht zu aktivieren bzw. wenn ich es versuche sind meine Avios auf Null. Das gleiche bei einem Kollegen. So kann man natuerlich auch viel Geld für die Airline sparen, wenn man den Iberia Club Mitgliedern einfach den Zugriff auf ihre wertvollen Avios abschneidet.

Auf dem Papier hört sich das bei den Amex Platinum Card Benefits immer so nice an. Aber wenn du mal wirklich profitieren willst, scheiterst du oft. So aktuell bei der All Accor Gold Card. Seit Tagen versuche ich, diese zu aktivieren - vergeblich. Stets erscheint der Hinweis, dass "mein Vor- und Nachname nicht matchen" Dabei habe ich bei Amex und All Accor die identischen persönlichen Daten hinterlegt. Bei AVIS und Hertz das gleiche. Auch hier kein Preferred Status erzielbar. Das tolle Reiseguthaben der Platinum Card ist auch so kompliziert zu aktivieren, da bin ich auch gescheitert. Also für mich sind somit die meisten der Benefits Augenwischerei und Makulatur. Einzig der Priority Pass Lounge Zugang - der funktioniert gut!

Bei mir wurden grosse Kartons von Fermob angeliefert. Bis zur Bordsteinkante. Der Kurierfahrer hielt mir einen Wisch hin - angeblich die Empfangsbestätigung. Die ich unterschrieb. TUN SIE DIES NICHT! Checken Sie in aller Ruhe ihre Ware, bevor Sie unterschreiben. Das heisst: am Bordstein die ganzen Karton öffnen, genau die Ware checken, erst dann unterschreiben. Denn Sie unterschreiben auch dafür, dass alles OK ist. Meine Ware war beschädigt. Doch leider habe ich unterschrieben. Und Fermob weigert sich, mir einen Nachlass zu gewähren. Wie jeder andere seriöse Möbelhersteller. Ein Farbspray will man mir schicken, damit ich die Schäden an den Möbeln selbst notdürftig repariere - lächerlich ist das!

Noch vor 2 Jahren wurde ein Online eingereichter Leistungserstattungsantrag in 3 Werktagen erledigt. Heute kannst du froh sein, wenn das in 3 Wochen erledigt ist. Viel nerviger jedoch ist: dass auch Eilanträge, wie z.B. eine dringend benötigte Versicherungsbetätigung für die Erlangung eines Visums für eine Auslandandsreise mittlerweile 3-4 Wochen dauern. So riskiere ich gerade, mein Visum nicht rechtzeitig zu erhalten. Mittlerweile habe ich 3 (!) Reminder in dieser Sache geschickt und immer noch nicht meine Versicherungsbestätigung erhalten. Das ist richtig schlecht!

Allego ist mein bevorzugter Charging-Anbieter. Mit meiner Porsche Charging Card habe ich bisher IMMER und SOFORT chargen koennen. Was gibt das bei anderen Anbietern oft für nervige Scherereien. Ich lade meist mit 150 - 180 KW - bis zu 80%, dann wird's ja leider langsamer wie üblich.

Ich kann Bewerterin Sue nur zustimmen. Die Qualität der TePe Interdental Sticks hat sich extremst verschlechtert. Sie knicken nun sofort ab bei der Nutzung - sind somit komplett unbrauchbar. Der Manager bei TePe, der dies veranlasst hat, sollte mit sofortiger Wirkung entlassen werden. Und sein Nachfolger dann als erste Amtshandlung zurück zu der bewährten Qualität kehren. Und wenn die Sticks dann etwas teurer werden - who cares. So wie sie jetzt sind, sind sie reif für die Mülltonne!

Erst vor Kurzem wurde die Ahrtalbahn im Beisein der rührigen Bahn-Chefin Evelyn Palla wieder in Betrieb genommen. Grund genug für mich, zu meinem Geburtstag extra aus Berlin anzureisen, um die wunderschöne Strecke einmal live zu erleben. Online suchte ich mir die besten Fahrzeiten heraus. Umso grösser meine Enttäuschung, als mir am Bahnhof Bad Neuenahr am Reisetag mitgeteilt wurde, dass die schöne neue Bahn ihren Betrieb bereits wieder eingestellt hat. Ich kann jedem, der das Ahrtal aktuell besuchen will, nur raten, noch 2-3 Jahre damit zu warten. Denn der pfiffige Slogan, mit dem gerade geworben wird "WeAHRopen" ist leider nur Marketing Tam Tam. Die Bahn zeigt es deutlich "WeAHRstillclosed" wäre der ehrlichere Marketing-Spruch für die Region. Schade darum, dass auch hier - auf diesem Prestigeprojekt - die Bahn wieder einmal nicht performt!

...ich war immer der Meinung, dass man als Amazon Business Kunde Top-Service bekommt. Dies ist leider nicht der Fall. Das für meine Arbeit sehr wichtige Alexa+ kann ich als Amazon Business Kunde nicht nutzen. Verstehe einer, wer will. Aber so musste ich mein Amazon Business Konto nun kündigen.

Heute hat easyJet neue Flugzeiten kommuniziert. Und für unsere "Rennstrecke" BER - BCN mit Abflug Donnerstag eine deutlich Wochenend-Reise-freundlichere Abflugzeit kommuniziert.Statt der viel zu späten Departure Time 20.50 h wird jetzt bereits um 15.05 h gestartet. So kannst du in Barcelona noch schön zum Dinner gehen. Und hast einen viel angenehmeren Start als bislang, wenn du um Mitternacht im Hotel ankommst und nichts mehr machen kannst, ausser in's Bett zu fallen. Danke an die easyJet Flugplanung hierfür!

Ich habe eine Buchung bei NCL, aber bin nicht in der Lage mich als Client auf der Website zu registrieren oder einzuloggen. Ständig erscheint, dass ich bereits einen Account hätte. Und wenn ich mir dann an meine - angeblich hinterlegte - Email Adresse Neuakkreditierungsgsinfos zuschicken lassen will, kommt NIE eine Mail bei mir an. Ich versuche das bereits den ganzen vormittag heute und habe jetzt völlig entnervt aufgegeben. Hier ist wirklich im IT Bereich noch richtig Steinzeit angesagt bei NCL. Da bist du schon total genervt, bevor die Cruise überhaupt ablegt - schade ist das!

Mittlerweile ist der BER Flughafen umgerüstet auf die neuen Gepäck-Scanner, so muss man nicht mehr Flüssgikeiten etc. auspacken. Theoretisch sollte nun alles schneller laufen. Das Gegenteil ist jedoch der Fall. Von 10 Gepäckstücken werden 9 (!) herausgewunken und händisch nachuntersucht. Insofern kann man sagen, dass sich die teure Anschaffung der neuen Scanner überhaupt nicht gelohnt hat. Es wäre einfacher, wenn man ALLE Gepäckstücke händisch untersuchen würde. Ewige Wartezeiten sind so die Folge. Ich fliege oft BCN- BER hin und her. Und in Barcelona wurden fast zeitgleich die neuen Scanner angeschafft. In Barcelona jedoch wird von 15 Gepäckstücken im Schnitt lediglich eins händisch nachuntersucht. BCN Airport hat die Gepäckdurchleuchtung somit wesentlich besser im Griff, alles geht viel flotter als am BER Airport. Hier ist somit dringend Nachbesserung angesagt.