Leider war ich mit dieser MILES-Miete insgesamt sehr unzufrieden.

Das Fahrzeug war bei der Übernahme bereits deutlich verschmutzt und hatte mehrere Mängel: niedrigen Reifendruck, fehlendes Scheibenwaschmittel, verschiedene Kratzer, einen losen Aufkleber/QR-Code sowie eine fehlende bzw. beschädigte Radkappe. Diese Probleme habe ich entsprechend gemeldet.

Trotzdem wurde mir später zusätzlich eine hohe Rauchgebühr berechnet. Ich finde das besonders enttäuschend, weil das Fahrzeug bereits bei der Übernahme nicht in einem ordentlichen Zustand war und ich die vorhandenen Mängel dokumentiert und gemeldet hatte.

Ich erwarte von einem Carsharing-Anbieter, dass Fahrzeuge vor der nächsten Vermietung kontrolliert und sauber sowie technisch ordentlich bereitgestellt werden. Auch bei der Bearbeitung von Beschwerden hätte ich mir deutlich mehr Kulanz und eine faire Prüfung des gesamten Vorgangs gewünscht.

Insgesamt war die Erfahrung für mich deshalb sehr enttäuschend.