x-kom Bewertungen 

Auch wenn mich das Produkt selbst nicht überzeugt hat, kann ich von der Abwicklung, Rückabwicklung und dem freundlichen und schnellen Kundenservice nur Gutes berichten. Würde hier wieder bestellen.

Schnelle Lieferung, alles gut!

Computer ist angekommen und ausgezeichnet. Kann ich nur weiterempfehlen.5Sterne

Kaufen war easy, aber nachdem die Maus recht schnell kaputt war, hat sicher erst mal weder x-kom noch logitech darum gekümmert. Antworten auf Mails immer erst nach einigen Tagen. Logitech sagt, die Maus ist kaputt und wird auf Garantie getauscht, x-kom sagt dazu nur, dass sie ihre eigenen Prozesse haben und das wird intern geprüft und dann entschieden, was sie machen.

Tja - einmal x-kom - nächstes mal nicht mehr.

Edit: wegen eurer Antwort - ja Logitech hat das Gerät bereits über Videos und Beschreibungen geprüft und als defekt deklariert. Email-Verkehr liegt euch vor. Und jede Email von egal welcher Firma wird mit der Standard-Email beantwortet "Gerade erreichen uns viele Email, deswegen sind wir überfordert" - dann löst das Problem doch, kann ja nicht unser Problem sein, dass ihr das über Jahre nicht hinbekommt.

Nach meiner Bestellung hatte ich eine technische Nachfrage und sie wurde prompt und perfekt beantwortet. Auch die Versanddauer war einwandfrei. Also alles in allem Top und 5 Sterne. Danke Euch!

Bestellung kam schnell und gut verpackt an. Preis war ok, Abwicklung insgesamt auch. Kann nichts Schlechtes über X-com sagen. Gerne wieder!

Schnelle Lieferung, alles wie es sein sollte.

Ich habe online einen PC für ca. 1.800 € bestellt. Nach der Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass der PC angeblich nicht mehr verfügbar sei, und meine Bestellung wurde storniert.

Zu meiner Verwunderung wird anschließend offenbar derselbe bzw. ein identischer PC weiterhin im Onlineshop angeboten, allerdings unter einer anderen Artikelnummer und zu einem deutlich höheren Preis.

Für mich wirft das Fragen zum Umgang mit bereits getätigten Bestellungen auf. Wenn ein Produkt tatsächlich nicht mehr verfügbar ist, ist es schwer nachvollziehbar, wenn ein identisches Modell kurze Zeit später wieder, lediglich unter einer anderen Artikelnummer und zu einem höheren Preis angeboten wird.

Ich hätte mir hier deutlich mehr Transparenz und Verlässlichkeit gewünscht. Insgesamt bin ich von diesem Vorgang sehr enttäuscht und werde mir zukünftig zweimal überlegen, ob ich dort erneut bestelle.

Vorsicht hier werden willkürlich Bestellungen storniert mit der Begründung nicht lieferbar und dann wird der selbe Artikel 1000 Euro teurer wieder eingestellt.

Solche freche Lügen....

Ich bin mit dem Produkt, das ich bestellt habe, sehr zufrieden – aber in dieser Bewertung möchte ich vor allem auf meine Erfahrung mit x-kom eingehen.

Ich habe bei x-kom den besten Preis für meinen Monitor gefunden. Zuerst war ich deshalb sogar etwas skeptisch: Der Preis war etwa 30 % niedriger als auf der offiziellen Website des Herstellers. Also habe ich erst einmal die Bewertungen auf Trustpilot angeschaut. Der Bewertungsschnitt lag unter 4 Sternen – und normalerweise bestelle ich nur bei Shops mit mehr als 4 Sternen. 😅

Trotzdem habe ich mich entschieden, es zu versuchen. Ich habe außerdem mit meiner Kreditkarte bezahlt, sodass ich im Notfall noch einen zusätzlichen Käuferschutz über meine Bank gehabt hätte.

Und ganz ehrlich: Ich verstehe überhaupt nicht, warum es so viele negative Bewertungen gibt. 😅

Mein Monitor wurde bereits 48 Stunden nach der Bestellung geliefert – wow, das ging wirklich schnell! Der Monitor ist neu, original und funktioniert einwandfrei. Es gab überhaupt keine Probleme mit der Bestellung oder der Lieferung.

Ich schreibe eigentlich sehr selten Bewertungen, aber diesmal wollte ich meine Erfahrung unbedingt teilen. Vor der Bestellung hatte ich wegen der vielen negativen Bewertungen tatsächlich ein etwas ungutes Gefühl. Umso mehr hat es mich überrascht, dass bei mir alles absolut problemlos und schnell funktioniert hat.

Ich finde es wirklich schade, dass manche potenzielle Kunden aufgrund der negativen Bewertungen vielleicht von einer Bestellung bei x-kom absehen. Meine persönliche Erfahrung war jedenfalls durchweg positiv.

Vielen Dank an x-kom!

Retourenprozess ist recht kompliziert. Es gibt eine Website für die Retourenabwickling auf der Seriennummern und interne Artikelnummern abgefragt werden, das ist unglaublich kompliziert und schwächt die Kundenerfahrung enorm. Ich musste die Retoure per Mail ankündigen und erhielt einige Tages später eine sehr freundliche Antwort. Danke dafür!

EDIT: Nach erneuter Kontaktaufnahme mit dem Support wurde die Bestellung ausgeführt. Vielen Dank an x-kom.

Ich habe über den MediaMarkt Marketplace bei x-kom ein PC-Komplettsystem bestellt und noch am selben Tag eine Annahme der Bestellung erhalten.
Drei Tage wurde einfach eine Rückerstattung seitens des Verkäufers eingeleitet, ohne vorherige Kommunikation zu dem Thema. Natürlich Vorkasse, auf die Rückerstattung warte ich zum jetzigen Zeitpunkt noch.

Auf telefonische Nachfrage hieß es lediglich, das System sei zu diesem Preis nicht mehr verfügbar. Besonders fragwürdig finde ich das, weil der PC zuvor über mehrere Wochen genau zu diesem Preis angeboten wurde.

Für mich ist das weder verlässlich noch professionell. Wenn eine Bestellung angenommen wird, erwarte ich auch, dass man sich daran hält oder zumindest vernünftig erklärt, warum plötzlich storniert wird.

Erste und letzte Bestellung bei x-kom.

Ausdrücklich nicht zu empfehlen.

Am 18.09 habe ich einen PC bei x-kom über den Media Markt marketplace bestellt. Die Bestellung wurde per Mail mit Lieferdatum bestätigt.
Das Geld wurde ebenfalls direkt per Paypal überwiesen und vom Konto abgebucht.
Heute am 22.09 wurde die Bestellung storniert, da der Artikel angeblich nicht mehr verfügbar ist. Auf der eigenen Homepage wird exakt dieser PC noch als sofort lieferbar gelistet. Die Begründung stimmt also schlichtweg nicht.
An Gesetze was Kaufverträge betrifft wird sich demnach ebenfalls nicht gehalten.
Dieses Vorgehen ist von einem so großen Onlineshop ein Unding.
Media Markt sollte den Anbieter aus dem marketplace nehmen, da es deren Image ebenfalls schadet.
Traurig was auf dem Gebiet zur Zeit passiert

sehr gut
schnell lieferung und gut Monitor

Lasst euch nicht täuschen von der Countdouwnuhr oder dem Versprechen von wegen bis xxx Uhr bestellt und am gleichen Tag noch versendet. Alles Fake.

Im Dezember 2025 habe ich bei x-kom.de zwei ASUS ROG Xbox Ally X für insgesamt ca. 1.800 € gekauft. Bereits im Januar 2026 habe ich x-kom darauf hingewiesen, dass sich die ASUS-Garantieverlängerung bei einem Gerät nicht abschließen bzw. korrekt aktivieren lässt. x-kom verwies mich lediglich an ASUS.

Nach monatelanger Klärung hat ASUS nun bestätigt, dass das Gerät für den polnischen Markt bestimmt ist und die bereits bezahlte Garantieverlängerung in Deutschland nicht gültig ist. Beim Kauf wurde auf diese Einschränkung nicht hingewiesen.

Nach dem BGH-Urteil VIII ZR 134/15 können Herstellergarantie und damit verbundene Leistungen wertbildende Eigenschaften sein. Daher liegt ein Sachmangel nach § 434 BGB vor. Bisher keine Reaktion seitens des Händler. Somit nun ein Fall für den Anwalt.

Nach 5 Tagen noch immer kein Bestellstatus, leider sehr enttäuschend.
Ich habe bei x-kom bestellt und nach einer Woche noch keinerlei Information darüber erhalten, wie der aktuelle Stand meiner Bestellung ist oder wann mit dem Versand zu rechnen ist.
Auf meine Nachfrage per E-Mail bekam ich lediglich eine allgemeine Antwort mit einem Textbaustein, meine eigentliche Frage zum Bestellstatus wurde überhaupt nicht beantwortet.
Ich warte jetzt noch ein paar Tage ab und hoffe, dass die Bestellung noch ankommt. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich bei x-kom allerdings nicht noch einmal bestellen.
Kundenservice und Kommunikation sollten meiner Meinung nach deutlich besser funktionieren.

Der Monitor ist sehr schnell geliefert worden Einrichtung war kein Problem.
Ich kann x-kom empfehlen, alles bestens.

Ich habe am 09.08.2026 32gb ddr5 ram bestellt. Am 10.08.2026 per Echzeitueberweisung bezahlt und immer noch keine Versandbestaetigung bekommen. Auf meine Mail wird nicht geantwortet. Das ist der unprofessionelste Laden in dem ich je bestellt habe.