NordWestBahn Bewertungen 

818
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TrustScore 1 von 5

1,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 147 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden beklagen regelmäßig massive Verspätungen, plötzliche Zugausfälle und technische Probleme, wodurch ein pünktliches Erreichen des Arbeitsplatzes oder des Ziels fast unmöglich wird. Viele Verbraucher sind zudem von unhilfsbereitem Personal, unangebrachten Antworten und völlig unzureichenden Informationen während der zahlreichen Störungen stark genervt. Auch die zu hohen Ticketpreise im Verhältnis zur extrem schlechten Leistung sowie kaputte Klimaanlagen sorgen für anhaltenden und großen Unmut bei den Kunden. Einige Personen waren zufrieden mit dem äußerst freundlichen Personal sowie gelegentlich sauberen Wagen auf bestimmten Verbindungen. Reisende lobten vereinzelt kompetente Mitarbeiter, die sich bemühten, in schwierigen Situationen Auskünfte zu geben und zu helfen.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Rezensenten äußern große Frustration über mangelnde Dienstleistung, da Verbraucher regelmäßig unter massiven... Mehr ansehen

Delivery service

Verbraucher empfinden extreme Unzufriedenheit bezüglich der anhaltenden Verspätungen und dem Ausfallen von... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit Personal, da Reisende wiederholt unfreundliches, arrogantes... Mehr ansehen

Location

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Standort, während Verbraucher wiederholt von... Mehr ansehen

Price

Rezensenten heben negative Aspekte der Preise hervor und empfinden die hohen Kosten für Tickets angesichts... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

RB 58 von Osnabrück in Richtung Wildeshausen. Geplant Samstag 21:26 tatsächliche Abfahrt 21:59. Dann wurde nach wenigen Metern ein stop von 50 Minuten ohne jegliche Informationen eingelegt. Sod... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gehäuft fällt einfach jede 2. Bahn aus. Ausfälle werden erst kurz vorher bekannt gegeben. Heute wurde kurz vor Krefeld durchgesagt, dass der Zug in Krefeld endet (statt Düsseldorf). Es wird immer schl... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

3 jahre nordwestbahn Gefühlt das 48 problem heute, gleise gesperrt leute kommen nicht heim. Leute warten hier schon seit 2 stunden, keine büse, keine taxis, fehlt nurnoch das ihr sagt lauft d... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wollt ihr die Kunden eigentlich komplett verarschen 🤬😡 6 Wochen durchgehend mindestens 40 Minuten Verspätung und wenn man sich das bescheinigen lassen möchte dann kriegt man in euren Läden nur... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,2

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

818 Bewertungen

5 Sterne
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Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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1,2

Alle Bewertungen

(818)

141 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter zug

Schlechtester Zug den es in Deutschland gibt,die Lokführer sind schlecht und das Personal ist unfreundlich. Sie schaffen es nichtmal mehr als 1 Wagon loszuschicken, allgemein einfach ein schlechter Zug.

13. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verspätung schon angekündigt 10 Minuten…

Verspätung schon angekündigt 10 Minuten vor der Abfahrt. Nun steht msn an gleis und alle 5 Minuten kommen 5 Minuten Verspätung oben drauf …
Die Nordwestbahn sollte vielleicht ihren Fahrplan anpassen. Schön das man das der Gegenzug die Ursache ist für die Verspätung, keine Information über den Grund. Man hat den Gegenzug einfahren gesehen … fängt wieder gut an

Die bisherige Woche auch jeden Tag mit Verspätungen … immer wieder eine Freude …

8. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wie kann man den RB 58 um 17:23 aus…

Wie kann man den RB 58 um 17:23 aus Neustadt ausfallen lassen ? Auch noch der Feierabend Zug… immer wieder gibt es starke Verspätung oder er fällt ganz aus ohne ersatzverkehr.. wofür bezahle ich diese 63€ jedes Mal? Das ist einfach bodenlos mit dem Zug zu fahren. Es ist einfach kein Verlass auf diese verbindung

7. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

RE 10 Ersatzverkehr verfährt sich. Ältere Leute hilflos

RE 10 Ersatzverkehr : Fahrer ist hilflos und ohne Orientierung !! Fahrer kennt die Strecke nicht !!
Ich war beruflicher Pendler, mit den Schienenersatzverkehr RE 10. Düsseldorf HBF über Krefeld HBF nach Kempen Endziel Kevelaer. Abfahrt 13:09 Uhr. Sonntag, den 12.07.2026 . Kennzeichen des Gelenkbusses: BO - RH 773. Verspätung ca. 30 Minuten !

Der Fahrer hat sich mehrmals innerhalb und außerhalb von Düsseldorf verfahren!! Wichtige Haltestellen wurden nicht angefahren. Ebenso ist der Fahrer mindestens dreimal über rot gefahren. Der Fahrer war mit der Route komplett hilflos und orientierungslos !! Die Klimaanlage fiel aus. Einige ältere Damen hatten bei der Sommerhitze Kreislaufprobleme.

Wir baten dem Fahrer Hilfe mit einem Handynavi an. Dieses lehnte er aggressiv ab. Wir hatten Angst ! Aus diesem Grunde stiegen wir im Nirgendwo in Meerbusch aus.

Die Hotline der Ruhr-Bahn behandelte uns arrogant und nicht zielführend. Ich versichere , daß ich dieses persönlich erlebt habe .

Seit mehreren Monaten ist die RE 10 ein absolutes Fiasko ! Für sehr junge Schüler, Auszubildende und Studierende nicht mehr ertragbar. Millionen wurden in Sanierungen gesteckt. ....Es passiert nichts...Dieses erlebe ich selbst seit vielen Jahren.

Politiker, Verbände versprechen , versprechen...aber, aber... . Die RE 10 hat eine Monopolstellung und nutzt diese aus..(( .

Aktuell: Wieder Ausfälle, Ausfäller, Reparatur an einer Weiche (scheint ein Dauerproblem zu sein..; )) . Die Politiker, BürgermeisterInnen, Ausreden, Ausredén. Lieber Hochglanzbilder wie engagiert man sei... .

Muss Kindern , älteren Leuten, Behinderten erst etwas passieren... . ?? Wir berufen uns auf das Versprechen der Mobilität. Jetzt und sofort !!

Der Schulstart beginnt: Muss erst den Kindern etwas passieren, damit sich etwas ändert?


24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absoluter Rotzverein genauso wie die…

Absoluter Rotzverein genauso wie die Deutsche Bahn
musste wegen nicht kommen eines Ersatz-Verkehrs 60€ für Uber bezahlen
dazu jedesmal irgendeine Verspätung die alle anschlüsse fickt so das man immer zu spät kommt
wenn geht bitte vermeiden hier mit zu fahren selbst wenn Benzin bald 3€ kostet ist das immernoch besser als die NWB oder DB

16. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Immer wieder Verspätungen von Oldenburg…

Immer wieder Verspätungen von Oldenburg nach Sande und Verspätungsanzeigen am Bahnhof ähneln eher Ziehung der Lottozahlen. Heute auch wieder: von der geplanten Abfahrt 09.36 Uhr war von 09.42 bis 09.50 Uhr alles drin , tatsächliche Abfahrt erst um 09.53 Uhr und natürlich keinen Anschluss von Sande nach Jever mehr bekommen. Natürlich auch keine Ansage im Zug, dass der Zug nach Esens nicht erreicht wird. Störungen auf dieser Strecke sind eher die Regel als Ausnahme und es scheint der NWB auch egal zu sein, diesen Zustand zu verbessern.

21. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich immer ok

Eigentlich immer ok. Aber heute war ich pünktlich am Gleis. Tür geht einmal zu, ich komm an der Tür an und drücke. Zug ist sofort losgefahren. Ich frag mich wirklich wofür die eigentlich ihren Spiegel benutzen, wahrscheinlich gar nicht. Diese Erfahrung hat mich so sauer gemacht, einfach unverständlich.

30. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässigste Bahnverbindung im Nordwesten

Die Nordwestbahn auf der Strecke zwischen Osnabrück und Oldenburg ist die schlimmste Verbindungen im Nordwesten. Absolut (!) unzuverlässig. Die Haltestelle in Cloppenburg ist dabei noch mal schlimmer. Mehrfach mussten ich bzw. meine Kinder kurzfristig auf eine Autoverbindung wechseln, natürlich mit der Folge das die Reisepläne nicht mehr passten.

24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir stehen hier seid 20 min in…

Wir stehen hier seid 20 min in wildwshsusen wegen ,,einem entgegen kommenden Zug ,, ich fahr nie wieder mit der nord West Bahn
Ich muss mich ergänzen die Nord West Bahn ist das letzte mit mit der man fahren kann da kann man besser laufen da ist man schneller
Die Nord West Bahn müsste unser einz bezahlen fürs mit fahren
Das wir uns den Mist hier antuhn

17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sprachlos

Sehr enttäuschende Erfahrungen mit dem RE18

Ich fahre seit über zwei Jahren regelmäßig mit dem RE18 zwischen Wilhelmshaven und Osnabrück und habe leider überwiegend sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Mittlerweile kann ich die Strecke wirklich nur noch mit sehr viel Geduld empfehlen.

Ein großes Problem ist für mich die Zuverlässigkeit. Verspätungen gehören auf dieser Strecke gefühlt zum Alltag. In den über zwei Jahren hatte ich vielleicht zwei Fahrten, bei denen ich nahezu pünktlich angekommen bin. Besonders ärgerlich sind die längeren Aufenthalte zwischen Bersenbrück und Osnabrück, bei denen man teilweise minutenlang ohne vernünftige Information steht. Die Durchsagen kommen meiner Erfahrung nach häufig erst sehr spät und beschränken sich dann auf Aussagen wie, dass der Grund für den außerplanmäßigen Halt noch nicht bekannt sei.

Auch die Organisation rund um die Züge ist für mich teilweise nicht nachvollziehbar. Es kommt vor, dass ein Zug bereits auf dem Gleis steht, dieses aber trotzdem über längere Zeit blockiert und dadurch der nächste Zug verspätet abfahren muss. Dazu kommen teilweise falsche oder unpassende Zugbeschriftungen. Wenn auf einem RE18 plötzlich eine andere Linienbezeichnung angezeigt wird, obwohl dieser Zug eindeutig auf der RE18-Strecke unterwegs ist, sorgt das bei Fahrgästen verständlicherweise für Verwirrung.
App wird auch viel zu spät bis zu garnicht aktualisiert bezüglich Verspätung, Störung etc.

Ein weiterer großer Kritikpunkt ist die Sauberkeit. Die Sitze sind regelmäßig verschmutzt, Müll bleibt liegen und die Toiletten sind teilweise in einem Zustand, in dem man sie am liebsten gar nicht benutzen möchte. Natürlich tragen auch die Fahrgäste selbst Verantwortung dafür, ihren Müll nicht überall liegen zu lassen. Trotzdem erwarte ich von einem Verkehrsunternehmen, dass die Züge regelmäßig und gründlich gereinigt werden.

Leider habe ich auch beim Zugpersonal wiederholt negative Erfahrungen gemacht. Freundlichkeit und Geduld scheinen nicht immer selbstverständlich zu sein. Gerade bei älteren Menschen, die etwas länger brauchen, um ihr Ticket herauszusuchen, oder bei Familien mit Kindern würde ich mir deutlich mehr Verständnis wünschen. Auch bei Fragen oder Problemen fühlt man sich meiner Erfahrung nach nicht immer wirklich unterstützt.

Was mich besonders stört, ist die Fahrgastinformation bei Verspätungen und Ausfällen. Wenn ein Zug bereits deutlich verspätet ist oder irgendwo längere Zeit steht, möchte man einfach wissen, was los ist und womit man rechnen muss. Stattdessen wartet man teilweise lange auf Informationen und erfährt dann kaum mehr als das, was ohnehin schon offensichtlich ist.

Nach über zwei Jahren regelmäßiger Nutzung kann ich deshalb leider nur sagen: Der RE18 ist für mich ein Verkehrsmittel, auf das ich mich nur sehr eingeschränkt verlassen kann. Wenn ich eine alternative Möglichkeit habe, nutze ich diese inzwischen lieber, selbst wenn sie teurer oder umständlicher ist.

Ich hoffe wirklich, dass sich bei Pünktlichkeit, Sauberkeit, Fahrgastinformation und dem Umgang mit den Fahrgästen etwas verbessert. Gerade auf einer regelmäßig genutzten Regionalverkehrsstrecke sollte man erwarten können, einigermaßen zuverlässig, sauber und respektvoll ans Ziel zu kommen.

Aktuell würde ich dafür weniger wie 0 Sternen geben, wenn das möglich wäre.

15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versager verein

Versager verein. Anders kann man es nicht beschreiben. Es nieselt? Verspätung. Es ist warm? Verspätung/Ausfall
Ein ganz normaler tag? Verspätung/ausfall :)
Gebt einfach auf

14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

​Sauna auf Schienen RB84

​Sauna auf Schienen – Reine Unverschämtheit!
38 Grad im Wagon, KEINE Klimaanlage, unverständliches Genuschel im Mikrofon und ständige Unpünktlichkeit. Wer auf dieser Linie auch nur ein Minimum an Service oder Verlässlichkeit erwartet, wird maßlos enttäuscht. Absolute Katastrophe!

14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Häufige Zugausfälle

Häufige Zugausfälle, Verspätungen, keine Infos bei Störungen, teilweise unfreundliches Personal, sehr unzuverlässig

13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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