Berliner Verkehrsbetriebe Bewertungen 

Nehmen Verspätungen, Ausfällen, fehlerhafte Anzeigen und noch vieles mehr, besitzt dieses Transportmittel ein außerdem unkomfortables Ambiente.

Seit vielen Jahren erlebe ich als Fahrgast in Berlin immer wieder dasselbe: Verspätungen, Ausfälle, überfüllte Fahrzeuge und lange Wartezeiten. Gleichzeitig werden die Fahrpreise immer weiter erhöht. Wofür bezahlen wir eigentlich?

Menschen müssen pünktlich zur Arbeit, zu Arztterminen und zu wichtigen Verpflichtungen. Besonders für ältere Menschen sind überfüllte Fahrzeuge und unzuverlässige Verbindungen eine erhebliche Belastung. Wie soll eine 90-jährige Frau unter solchen Bedingungen sicher unterwegs sein?

Statt spürbarer Verbesserungen hören wir immer wieder Entschuldigungen. Doch Entschuldigungen ersetzen weder zuverlässige Verbindungen noch die verlorene Zeit der Fahrgäste.

Wer ohne gültigen Fahrschein fährt, muss mit finanziellen Konsequenzen rechnen. Aber welche Konsequenzen gibt es für das Unternehmen und seine Verantwortlichen, wenn die versprochene Beförderungsleistung wiederholt nicht zuverlässig erbracht wird?

Herr Falk, wann sind Sie zuletzt als ganz gewöhnlicher Fahrgast im Berliner Berufsverkehr unterwegs gewesen – ohne Pressetermin und ohne Sonderbehandlung?

Ich erwarte von der BVG keine weiteren Standardentschuldigungen, sondern zuverlässige Verkehrsmittel, nachvollziehbare Verbesserungen und eine Unternehmensführung, die Verantwortung für ihre Ergebnisse übernimmt.
WOFÜR BEZAHLEN WIR DIE BVG EIGENTLICH?!

Ich lebe seit mehreren Jahren jetzt in Berlin und kann sagen, dass die BVG und Berliner S-Bahnen eine absolute Katastrophe sind. Es ist leider kein ungewöhnliches Schreckensbild für Deutschland, dass die Steuergelder wohl nicht dahin fließen, wo man es sich wünschen würde. Falls Ihr pünktlich wo sein wollt, nehmt euch entweder früh genug einen Uber/Taxi oder fahrt am besten eine Stunde früher los. Selbst dann ist keine Gewährleistung gegeben.

Die BVG und berliner S-Bahn sind eine absolute Katastrophe. Was soll man dazu sonst noch sagen?

Mir fällt nichts mehr ein zu der Unverfrohrenheit mit der dieser Laden einen katastrophalen Service bietet.
Es stinkt, ist verschmutzt und unfreundlich, unpünktlich wenn überhaupt mal etwas nicht ausfällt. Was ist das ... die BVG mit ihren "Fachkräften im Fahrdienst"
Jeder Arbeitnehmer der solch eine "Arbeit" abliefern würde, erhielte umgehend die fristlose Kündigung.

Hervorragender öffentlicher Nahverkehr in Berlin.

Ich kann ehrlich gesagt überhaupt nicht nachvollziehen, warum die BVG auf Trustpilot so schlecht bewertet wird. Während meines einwöchigen Aufenthalts in Berlin waren meine Erfahrungen durchweg positiv. Besonders beeindruckt hat mich die riesige Auswahl an Verkehrsmitteln: U-Bahn, S-Bahn, Straßenbahn, Busse und Regionalzüge ermöglichen es, nahezu jeden Ort bequem und unkompliziert zu erreichen.

Was mich besonders überrascht hat, war die Zuverlässigkeit. Während meiner gesamten Woche habe ich bei meinen Fahrten mit U-Bahn und Zügen keine Verspätungen erlebt. Die kurzen Taktzeiten sorgen außerdem dafür, dass man häufig nur wenige Minuten auf die nächste Verbindung warten muss.

Auch die Sauberkeit der Verkehrsmittel und Stationen hat mich positiv überrascht. Die U-Bahn-Stationen sind teilweise architektonisch beeindruckend und machen den öffentlichen Nahverkehr zu mehr als nur einem Fortbewegungsmittel. Dazu kommen die vergleichsweise günstigen Ticketpreise und eine übersichtliche, benutzerfreundliche App, mit der sich Fahrten problemlos planen lassen.

Fazit: In meiner persönlichen Erfahrung bietet Berlin einen hervorragenden öffentlichen Nahverkehr, der zuverlässig, sauber, günstig und vielseitig ist. Natürlich kann es gelegentlich zu Problemen kommen, aber während meiner Woche habe ich davon nichts mitbekommen. Für mich sind die 5 von 5 Sternen absolut verdient. Wer Berlin besucht, kann die Stadt mit diesem Verkehrsnetz hervorragend erkunden! Auch für internationale Touristen.

Betr. Anzeige
warten auf Bus 110, Kudamm/ Joachimstalerstr.
Anzeige, Bus hat Verspätung,
Anzeige blinkt,
Bus kommt in 11 min an Haltestelle an,
die Linie 110 setzt Zoo ein, erster Halt
Kudamm/Joachimstalerstr.
Mir ist es schön öfter passiert, aber naviv wie man ist hab ich darauf vertaut, das die BVG etwas leistet!

In der Metropole Deutschlands ausnahmslos so extrem unzuverlässig zu sein ist inakzeptabel. Selbst mit einem Puffer von 30min komme ich nicht ansatzweise pünktlich an. In der APP werden Verbindungen angezeigt, die dann einfach nie kommen und dazu gibt es dann auch keine Info..
Im Falle der kleinsten Umwelteinflüsse (Sonne, Regen, Wind..) sollte und kann man die BVG sowieso vergessen, weil dann eh nichts mehr regulär fährt, mal abgesehen von der fehlenden Hygiene und den Klimaanlagen in den Fahrzeugen. In Berlin von A nach B zu kommen ohne die Fahrtzeit nochmal als Puffer dazuzurechnen, um dann maximal frustriert an seinem Ziel anzukommen, ist unmöglich und unfassbar traurig/asozial. Ich hoffe sehr, dass nach fast 100 Jahren BVG "service" endlich mal ein Unternehmen kommt, dass diese Rolle ernst nimmt und der Bevölkerung gibt was sie braucht und verdient, denn Verspätungen sind normal aber nicht eine so unfassbar hohe Aufall- & Verspätungsquote.

"Es liegt nicht an Dir.Unsere Server ist zur Zeit nicht zu erreichen"
Lappidar, wie die ewig gleichen Entschuldigungsdurchsagen auf den Bahnhöfen.
Was ist eigentlich mit dem wi-fi in den Verkehrsmitteln die Teil der Begründung von Preiserhöhungen war? Ach so, nicht verfügbar.
Gerade in Paris gewesen, zusammen mit dem Papst und der fashion week, Céline Dion und paar Millionen Touristen und Pariser*innen...da kommt nicht ein Verkehrsmittel zu spät, da fällt nix aus und 2,55 Euro sind für Alle Strecken ein korrekter Preis.
Was hier in Berlin passiert ist ein schlechter Witz, die Pointe zahlen wir! Inclusive Managerboni und Aktionärs dividende, da stimmt was nicht und stinkt gewaltig.

Sehr freundliches Team, man spürt untereinander das gute Klima, das ist sehr angenehm, gute Beratung. In letzter Zeit musste ich bzw mussten wir öfter dorthin. Man hat nicht das Gefühl, das die Mitarbeiter genervt sind, vielen Dank dafür.

Kompletter Abzockverein. 7€ Bearbeitungsgebühr obwohl ich mein Ticket noch gefunden und gezeigt habe.

Die büsse haben immer min.20 Minuten verspätung wie der 139 der wartet und er kommt nicht seit 1 stunde

Hier sollte der Staat eingreifen und aufräumen, es kann nicht sein das man die Öffis so schlecht werden lässt, die dann auch noch so dreist lügen. 98% Pünktlichkeit wird angegeben, ich bezweifle ob es überhaupt 8% sind..

Jeden Tag das gleiche mit der drecks BVG Gott sei Dank bezahle ich seit Monaten nichts mehr für keinen Service für keine Pünktlichkeit dann läuft man zum Bus und dieser Spinner rfährt auch einfach weiter Menschen und Mitgefühl kennt ihr wohl nicht mehr

Leider bin ich mit dem Ablauf der Ticketbeantragung sehr unzufrieden.
Aufgrund der langen Bearbeitungszeiten war es mir nicht möglich, etwa eine Woche vor Monatsende noch rechtzeitig ein kostenfreies Schülerticket für den Folgemonat zu erhalten. Ich konnte am 23.9. nur noch das Startdatum 1.11. auswählen, nicht aber den 1.10. Besonders problematisch finde ich, dass in dieser Situation offenbar keine kurzfristige ebenso kostenfreie Übergangslösung oder alternative Fahrberechtigung für Schülerinnen und Schüler verfügbar ist.
Ich hätte mir einen flexibleren und kundenfreundlicheren Prozess oder zumindest eine temporäre Lösung für die Zeit bis zur Bearbeitung gewünscht. Insgesamt hinterlässt dies bei mir den Eindruck, dass die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden in solchen Fällen nicht ausreichend berücksichtigt werden.

Leider ist die BVG, wie auch die Deutsche Bahn, eine absolute Katastrophe. Man kann sich nicht drauf verlassen und darf bei wichtigen Terminen auf keinen Fall die öffentlichen Verkehrsmittel benutzen. Auch mit der BVG App kommt man nicht weiter, da die dort angezeigten Verbindung, wie euch heute wieder, nicht gefahren werden. Ich muss jetzt zwei mal umsteigen und komme natürlich wieder zu spät zum Termin, trotz 30 min Puffer!

Sind 4Tage 🚌 und U-Bahn gefahren. Super👍. Besonders die 🚌-Fahrer möchte ich hervorheben: freundlich, lächelnd, warten (!) und lassen (teilweise?) auch am Pausenstand zusteigen. Insgesamt eine erfreuliche Erfahrung 👏👍! Gern wieder.

Jeden Tag auf den U-Bahnlinien U6, U7 und U9 unregelmäßiger Zugverkehr. Züge sind dann bis zum Anschlag vollgestopft. Lange Wartezeit ist ebenfalls ärgerlich. Warum funktioniert es es bei der BVG trotz überzogener Geschäftsführer-und Personalgehälter nicht? Geht wohl nur noch darum den auf öffentlichen Nahverkehr angewiesenen Kunden das Geld aus der Tasche zu ziehen.

Die BVG ist eines der Unternehmen, die ihre Kunden auf sehr primitive Art zum Narren halten. Sauberkeit, Pünktlichkeit, Sicherheit – alles Fremdwörter für die BVG. Selbstreflexion, ein absolutes Fremdwort. Im Gegensatz dazu überschüttet man sich mit Eigenlob, meint, auf satirische Weise Werbung machen zu müssen, um sein eigenes Versagen zu kaschieren. Sowas ist so typisch Berlin: Niemand übernimmt Verantwortung. Schämt euch, wobei das euch sicher mehr als nur fremd zu scheinen mag. Das ist keine Momentaufnahme, es ist jeden Tag der selbe Rotz.

Heute morgen (12.09.26) ,eine bis zwei Ubahn*innen (gendern wegen der BVG Mitarbeiter,sonst versteht die Bande ja nix) einfach so "wegverschwiegen"...kein Wort,nix.Ist ja nicht so,daß ich zur Arbeit müsste.Mir war einfach langweilig Zuhause,also hab ich mich zum Kutschi aufgemacht um so 20 Minuten im dreckigen Bahnhof zu warten.Arbeitseinstellung passt zum Rest von Berlins Verwaltung und Infrastruktur,lasch,faul,link,nur an sich interessiert.Ich hoffe die AfD räumt mal diese (noch) Stadt mal richtig auf und tritt denen mal in den Allerwertesten.1 Stern weil 0 nicht geht.