RuLine.de Bewertungen 

Vorsicht: Webseite verspricht Aktivierung mit deutschem Pass, geliefert wird eine Karte, die russischen Innenpass und Aktivierung in Russland erfordert. Support antwortet nach Zahlung nur noch auf Russisch via Telegram und ignoriert deutsche Mails.

Ich habe in diesem Onlineshop eine Dienstleistung bestellt und vollständig bezahlt.

Die Dienstleistung wurde jedoch bis heute nicht erbracht. Auf mehrere E-Mails meinerseits hat der Verkäufer nicht reagiert.

Nachdem ich dem Verkäufer schriftlich mitgeteilt habe, dass ich eine Rückbuchung über meine Bank (Swedbank) sowie eine Anzeige bei der Polizei in Deutschland veranlassen werde, falls keine Rückerstattung erfolgt, wurde mein Benutzerkonto auf der Website gelöscht. Zusätzlich erhielt ich eine unhöfliche und beleidigende Antwort.

Finger weg.

Der Anbieter verkauft SIM-Karten des russischen Mobilfunkanbieters MTS, die er gar nicht liefern kann. Um eine solche SIM-Karte als nicht-russischer Staatsbürger legal zu erhalten, muss man sich vorab auf dem staatlichen Portal „Gosuslugi“ registrieren. Diese Registrierung ist kompliziert und in der Praxis schwer realisierbar.

Über diese zwingende Voraussetzung wird per E-Mail informiert, nachdem das Geld bereits überwiesen wurde. Eine Rückerstattung des gezahlten Betrags wird anschließend verweigert- mit frei erfundenen Begründungen.

Besonders zynisch ist der Hinweis auf der Webseite zu PayPal-Zahlungen. Zitat:
„Um die Betrugsversuche mit den PayPal Zahlungen zu vermeiden und unseren Kunden davor besser schützen zu können, akzeptieren wir die Zahlungen mit dem Zahlungssystem PayPal nicht mehr.“

SIM nicht erhalten, Geld wurde nicht erstattet. Komischer Laden...

Eine Frechheit, dass dieser Betrügerladen noch online ist! Werde diese diese Webseite melden!

1. Betrug
2. Unfähigkeit mit dem Kunden umzugehen

Simkarte aufladen Tele2, habe probiert 5 Euro aufzuladen 8 Euro überweisen. Geld ist weg. Auf die Email wird auch nicht geantwortet. Vorsicht Betrug!!!

Ich habe eine SIM-Karte bestellt und Wochen gewartet. Sie kam dann natürlich zu spät und jetzt nehmen die die Karte ( ungeöffnet) nicht zurück.

Der Kunde ist für RuLine der letzte Dreck. Fragen darf man keine stellen, sonst wird der Prinzessinnen-Support gleich beleidigt. Also so etwas habe ich noch nie erlebt. Wie ich sehe bin ich hier nicht der Einzige!

Meine Erfahrung mit RuLine oHG war katastrophal!!!

Nach der Zahlung von 30 Euro für eine eSIM МТС hat das Unternehmen keine Dokumente oder Kaufbestätigungen bereitgestellt. Sie forderten meine persönlichen Dokumente, ohne jegliche Sicherheitsgarantie. Als ich versuchte, Details zu klären, reagierten sie aggressiv und warfen mir Unhöflichkeit und schlechte Manieren vor.

Schließlich funktionierte der Aktivierungscode von eSIM nicht, und nach meiner Bitte um Hilfe sagten sie mir, ich solle nach anderen Alternativen suchen und löschten meinen Account! Das Geld wurde nicht zurückerstattet!!!

So etwas habe ich noch nie erlebt!!!

Jetzt werde ich einen Anwalt und die Polizei einschalten, um meine Rechte zu schützen!

Ich habe schon öfter auf dieser Seite etwas bestellt, SIM Karten Guthaben und anderes. Alles hat immer gut funktioniert. Die Kommunikation war einwandfrei, Antworten kommen zeitnah.

Finger weg! Die Ruzzisten unterstützen Putler und haben mir die nazistichen Symbole geschickt!
Vergessen die!

Achtung, Abzocke!!!
Sehr unseriöser und arrogant unhöflicher Laden.
Geld überwiesen, Nummer angegeben, Leistung wurde nicht erbracht.
Gleich in der ersten Antwortmail wurde ich dreist beleidigt, obwohl ich nur gefragt habe, wo meine erworbene Leistung verbleibt, und das auch höflich.
Ca. die Hälfte des gezahlten Betrages sollen mir jetzt wohl zurücküberwiesen werden. Ob das Geld jemals ankommt, steht noch in den Sternen. Den Rest haben die einfach einbehalten als Strafe dafür, dass ich so ein unhöflicher Kunde sei, der nach 11 Tagen sich getraut hat zu fragen, wo sein Geld ist. Zu guter Letzt wurde auch mein Account gesperrt und mir wurde verboten in Zukunft deren Service zu benutzen. So gesagt Hausverbot erteilt.

Also lasst die Finger von dieser Firma! Erspart euch den Stress.

Kann leider die negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen. So ein Service würde ich mir immer und überall wünschen >>Superschnelle Abwicklung, zuvorkommend, freundlich, geduldig, zuverlässig, einfach spitzenmässig - mehr kann man sich einfach nicht wünschen!!! Der liebe Mitarbeiter, Anton (ganz viele liebe Grüße an ihn) hat mir alles gut erklärt, er hat sich soviel Zeit genommen, was man heutzutage gar nicht mehr erlebt. Solche Menschen wünscht man sich oft im Leben, wenn es "brennt" :-)). Der Anton hat alles sofort erledigt und die Überweisung ging Innerhalb von paar Minuten raus. Ich war einfach HAPPY, deshalb mein Lob an solche Mitarbeiter wie ANTON <3. Viele Grüße LG
PS: Leut seid einfach nett zu anderen, menschlich bleiben, dann bekommt ihr auch den Top Service.

Ein Sauladen.
Auf meine Frage an die Firma,
Warum so viele negative Bewertungen ?
Antwort: Wir haben Feiertage, ist nicht schön sowas zu fragen.
Am besten suchen Sie sich eine Alternative, vergessen Sie unseren Dienst.
Dann schrieb er über Telegramm," ich erlaube dir nicht unseren chat Verlauf zu veröffentlichen " dann sperrte und löschte er alles bei Telegramm.

Ich habe den Dienst dreimal verwendet.
Das erste und das zweite Mal war kein Problem, da die Beträge nicht hoch waren, gehe ich von aus.
Das dritte Mal wurde eine Frage gestellt nach "Vollständigem Namen" des Empfängers. Wenn die Regelungen dies aussagen, habe ich auch kein Problem damit. Nur ein Satz war mir unklar: "Der Empfänger muss evtl. überprüft werden." Was passieren würde, wenn die Überprüfung fehlschlägt, wusste ich nicht, also habe ich nur ich Frage gestellt, ob das Geld ankommt (am Montag) oder müssen wir dies Stornieren?
Das wurde dann gleich als Beleidigung aufgenommen und die E-Mail wurde mit "Mit der letzten Warnung verbleiben wir" beendet.
Aber gut, dass es kostengünstigere Alternativen gibt.

Schnell und sicher hab innerhalb 2 Tagen das Geld überweisen lassen auf qiwi

Update zu meiner Bewertung vom 02.10.2023:
Ich habe nach einigen Tagen nochmal über meinen Account bei ruline.de Kontakt mit der Firma aufgenommen und erneut mein Geld zurückgefordert. Inzwischen erhielt ich eine Mail von ruline.de als Antwort auf meine Widerrufmail, die ja nun schon ein paar Wochen zurücklag, mit der Information, dass meine Bestellung storniert sei. Gleichzeitig erhielt ich eine Mail eines Zahlungsdienstleisters, dass mein Geld an mich überwiesen wurde.
Heute nun ist das Geld auf meinem Konto angekommen.
Nun bin ich nicht mehr ganz so sauer, aber immer noch enttäuscht, dass es so gelaufen ist.
Ich hatte die SIM-Karte bestellt, da ich davon ausging, dass aufgrund der derzeitigen Situation mein Telefonanbieter kein Partnernetz in Russland hat. Aber kaum war ich in Russland, loggte sich mein Telefon ins russische Netz ein. Es funktionierte in Netzen verschiedener russischer Anbieter. Also orderte ich ein entsprechendes Auslandspaket bei meinem Provider, und die Rechnung blieb in Grenzen. Insgesamt war das sogar viel billiger als über diesen Anbieter eine russische SIM in Deutschland zu kaufen. Ich hätte diese ja auch noch aufladen müssen.

Ich hatte mit der Firma telefoniert, da aufgrund der derzeitigen Lage in Russland keine westlichen Kreditkarten funktionieren. Hier hatte ich Qiwi entdeckt. Das Telefonat verlief freundlich. Ich als deutscher Staatsbürger kann Qiwi nicht nutzen, für eine SIM von MTS mit Bezahlfunktion war es zu spät. Also einigten wir uns auf eine SIM von Megafon, die ich bestellte und bezahlte. Der Status meiner Bestellung änderte sich auch auf "bezahlt", was mir auch per Mail bestätigt wurde. Komischerweise wurde in der Mail auch auf andere SIM_karten, u.a. von MTS, hingewiesen, und ich musste nochmal schreiben, welche SIM-Karte ich haben möchte, obwohl ich ja die von Megafon bestellt hatte. Ich schrieb also, dass ich die Megafonkarte laut telefonischer Absprache wollte. Dann tat sich nichts mehr. Als es unrealistisch wurde, dass ich die Karte noch rechtzeitig vor meiner Reise bekomme, widerrief ich den Vertrag durch Antwort auf die letzte Mail von ruline.de und wollte mein Geld zurücküberwiesen haben. Und es tat sich wieder nichts. Keine Mail, kein Geld.
Nun, nach einigen Tagen logte ich mich in meinen Account bei ruline.de ein, um erneut mein Geld zurückzufordern. Nachdem ich auf "senden" gedrückt hatte, fand mein Browser die Seite nicht mehr. Zufall? Ich weiß also nicht, ob meine Nachricht übertragen wurde. Ich bekomme immer mehr den Eindruck, dass es sich um Betrug handelt.

Hab bei denen eine Sim-Karte für Qiwi Wallet bestellt.
Alles war ok, bis die mir absolut freche Antworten gegeben haben wie "schalten sie doch ihr hirn ein" oder "sich dumm stellen, klappt bei uns nicht".
Wtf? Ich hab noch nie solche Antworten bekommen.