POOLSANA Bewertungen 

1.364
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TrustScore 4.5 von 5

4,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 182 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zusätzlich loben Kunden den durchgehend ausgezeichneten Kundenservice, die extrem schnellen Antwortzeiten sowie die äußerst kompetente und freundliche Unterstützung bei allen offenen Fragen. Verbraucher schätzen außerdem die hochwertigen Artikel, die zügige Lieferung und die absolut unkomplizierte sowie kulante Hilfe bei eventuellen technischen Problemen. Einige Rezensenten waren jedoch nicht zufrieden mit der langfristigen Haltbarkeit bestimmter Materialien und berichteten frustriert über schnell auftretende Mängel an den gelieferten Artikeln. Einige Personen erwähnten außerdem wiederholt Schwierigkeiten bei der Beschaffung passender Ersatzteile, fehlende Serviceangebote vor Ort oder unerwartete Rechnungen bei der Abwicklung von Garantiefällen.

Was am häufigsten genannt wird

Customer service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit Kundenservice, da Anfragen stets schnell, kompetent und... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben durchweg positive Interaktionen mit Dienstleistung und loben die schnelle,... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu Personal und loben das hilfsbereite sowie kompetente Team, das... Mehr ansehen

Response time

Kunden zeigen große Begeisterung über die Antwortzeit, da Anliegen reibungslos und oft innerhalb von Minuten... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben eine ca. Zwei Jahre alte Wärmepumpe die plötzlich nicht mehr kühlen und auch nicht mehr richtig erwärmen wollte. Meine Anfrage an Poolsana wurde sehr schnell, freundlich und zielführend bea... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin seit vielen Jahren ein rundum zufriedener Kunde. Anfragen werden stets zeitnah bearbeitet, und die Lieferung der Produkte erfolgt schnell und zuverlässig. Einmal gab es ein kleines Problem, da... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

An meiner Wärmepumpe ist nach kurzer Zeit die Hauptplatine defekt gewesen. Kann passieren! Service angeschrieben und nach weniger als 2 Stunden schon die Rückmeldung. Ein paar Mails ausgetauscht... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe meinen gesamten Einbau-Pool (ovalpool 7mx3,5mx1,5m) mit sämtlicher Ausrüstung ,....inklusive poolwärmepumpe und dosieranlage usw. bei poolsana gekauft. Bin absolut zufrieden, sollte es d... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Day-Spa
  2. auch in
  3. Außenpool
  4. Poolbedarf
  5. Sauna
  6. Swimmingpool

Vom Unternehmen geschrieben

Ein Pool in jedem Garten – mit diesem Ziel ist POOLSANA im Jahr 2005 entstanden. Der Kauf eines eigenen Swimming Pools (Außenschwimmbecken bzw. Einbauschwimmbecken) und einer eigenen Sauna sollte für jeden Eigenheimbesitzer und jedes Budget erschwinglich sein, ohne dabei Abstriche bei Qualität, Sicherheit oder Service machen zu müssen. Mit sorgfältig ausgewählten Pool- und Saunaartikeln haben wir unser Programm und unseren Shop stets weiter entwickelt und optimiert. Durch Konzentration auf wichtige Produkte, eigene exklusive Produktlinien, Direkteinkäufe in großen Mengen sowie eine effiziente Organisation können wir Ihnen hochwertige Produkte rund um Schwimmbecken und Sauna zu wirklichen Discountpreisen anbieten. So muss der Wunsch nach einem eigenen Pool kein Luxus-Traum mehr bleiben. Und damit bei Ihnen alles so ankommt, wie es soll, wacht unsere hauseigene Technikabteilung mit regelmäßigen Kontrollen über die Qualität der Produkte im Online Shop. Sicherheit und Klarheit haben bei uns oberste Priorität. Dies beinhaltet zum einen das Anbieten einer Vielzahl von sicheren Zahlungsmethoden, beginnt aber schon vorher und hört mit der Lieferung noch lange nicht auf. So wird das Erscheinungsbild, die Übersichtlichkeit sowie Funktionalität unseres Onlineshops laufend durch unsere interne Fachabteilung optimiert. Unser engagiertes und qualifiziertes Team bietet Ihnen eine individuelle Beratung und persönlichen Support – E-Mail-Anfragen werden schnellstmögliche beantwortet und Probleme zielorientiert gelöst.


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1364 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 64 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,7

Alle Bewertungen

(1.364)

175 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Qualität

Top Qualität, Top Kundenservice und sehr schnelle Lieferung. Pool donnerstags bestellt und montags schon geliefert. Emails werden sehr schnell beantwortet. Bei mir waren leider 2 falsche Schrauben von Scheinwerfer dabei. Sonntag eine Email geschrieben Montag beantwortet und das Päckchen wurde direkt versendet und Mittwoch geliefert. Ich würde hier immer wieder einen Pool bestellen. Wer einen Pool kaufen möchte, dann ist Poolsana die beste Adresse. Habe ein Komplettset 6x3,20x1,50 bestellt und bin super zufrieden. Alles Komponenten sind absolut hochwertig. Keine Baumarktware.

27. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Poolsana ist für uns keine Option mehr

Leider sind wir nicht zufrieden. Wir haben 2x was bestellt und 2 x war es fehlerhaft bzw.hat ein wichtiges Teil im Karton gefehlt.
Leider kann man sich mit dieser Firma auch nur per Mail aus einander setzen,was es wie ich finde, die Sache nur erschwert.Erst recht für ältere Menschen. Mir fehlt der telefonische ,persönliche Kontakt.Ich möchte dort nichts mehr bestellen.Ein ewiges hin und her Geschreibe,sowas nervt mich dann,wenn man nicht voran kommt.

3. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service und sehr gute Produkte!

Top Service und sehr gute Produkte!

Ich habe für meinen selbstgebauten Pool mehrere Produkte bei Poolsana bestellt – unter anderem Sandfilteranlage, Wärmepumpe, Gegenstromanlage und weiteres Zubehör. Die Qualität der Produkte ist sehr gut und auch die Auswahl lässt kaum Wünsche offen.

Besonders positiv finde ich den freundlichen Kundenservice. Bei Fragen oder Problemen wurde mir schnell und unkompliziert weitergeholfen.

Mein Pool ist mittlerweile fertig und alles läuft wie geplant. 👍

Klare Empfehlung für Poolsana – gerne wieder! 🏊‍♂️

5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super geklappt

Super geklappt. Super Support sehr hilfsbereit alles bestens gerne wieder komm ich mit poolsana ins Geschäft

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellenter Kundenservice

Ich habe vor 3 Jahren meinen Pool dort gekauft und bereue es keine Sekunde. Jede Frage, jeder noch so kleine Mangel, der in der Zwischenzeit aufgetreten ist, wurde in kürzester Zeit und auch nach der Garantiezeit super kulant behoben. Absolute Empfehlung.

3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Anbieter

Der Service ist für mich unvergleichbar. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und die Ausführung von Aufträgen bzw. Anliegen erfolgt reibungslos und superschnell.
Diese positiven Erfahrungen habe ich bisher mit keinem anderen Anbieter machen können.

2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferung und kundenservice

Wir haben schon mehrfach bei Poolsana bestellt und waren immer zufrieden. Die Lieferungen kamen pünktlich und immer unbeschadet bei uns an. Nachfragen per Mail zur Lieferung wurden sofort zu unserer vollsten Zufriedenheit beantwortet. Herzlichen Dank an das tolle Team vom Kundenservice.

28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service

Top Service bei der Reparatur unseres Pool Roboters, schnelle und qualifizierte Rückmeldung, sehr rasche Reparatur des Gerätes. Toller Service!!

26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe eine Sandfilteranlage mit…

Ich habe eine Sandfilteranlage mit Speck Pumpe dort gekauft!

Die Pumpe ist kaputt gegangen und bin an Poolsana herangetreten! Ich habe sofort eine Anwort bekommen und innerhalb von Stunden war eine Ersatz Pumpe auf dem Weg zu mir!

Alles sehr vorbildlich! Mega tooles unternehmen ich werde hier nur noch mein Pool Zeug etc. kaufen!

1A Service mehr geht nicht…das die Pumpe kaputt gegangen ist kann das Unternehmen nichts dafür aber wie Sie sich Blitz schnell um eine Lösung bemüht haben ist der Wahnsinn.

2 Tage später läuft der Pool mit der neuen Ersatz Pumpe wieder!

Dankeeeeee

24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Poolroboter

Hallo
Ich habe meinen Poolroboter bei POOLSANA letztes Jahr gekauft Leider musste ich ihn dieses Jahr zur Reperatur schicken ( kann vorkommen). Nach der Reperatur hatte ich erneut einen Schaden am Roboter. ( Auch das kann passieren) Ohne zu zögern bekam ich ein neues Rücksende Etikett und nach der Begutachtung bekam ich mitgeteilt das der Roboter irreparabel ist. Ich bekomme nun ein neues Gerät zugesendet.
Das ist ein verdammt guter Service. Alles was ich in Zukunft für meinen Pooö brauche werde ich bei POOLSANA bestellen
Für diese Abwicklung sind 5 Stefnf eigentlich zu wenig
Gruß
Rolf Allrich

25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Poolfolie

Guten Tag, ich besitze seit nunmehr fünf Jahren einen Pool von PoolSana. Ich bin generell mit allem sehr zufrieden und wurde immer freundlich bedient. Ich hatte jetzt nach 5 Jahren einen Reklamationfall mit der Poolfolie und hatte einen direkten Ansprechpartner über das Kontaktformular. Herr Bradlmaier hat mich toll beraten, unterstützt und mich sachlich über den aktuellen Austausch mit dem Lieferanten informiert. Zudem hat er sich kundenorientiert und für mich eingesetzt, dass mir die Poolfolie erstattet wird, nachdem ich die geforderten Daten bereitgestellt habe. Hierfür bin ich PoolSana sehr dankbar. Zudem bestätigt es sich für mich, dass ich direkt bei PoolSana bleibe und nicht auf irgendwelche günstigen online Angebote zurückgreifen. Weiterhin werde ich alle Zubehörteile sowie Chemieteile für meinen Pool für die kommenden Saison bei PoolSana bestellen. Vielen Dank für euren Einsatz Mit freundlichen Grüßen, Kai Siebert

21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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