Wir haben eine ca. Zwei Jahre alte Wärmepumpe die plötzlich nicht mehr kühlen und auch nicht mehr richtig erwärmen wollte. Meine Anfrage an Poolsana wurde sehr schnell, freundlich und zielführend bea... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ein Pool in jedem Garten – mit diesem Ziel ist POOLSANA im Jahr 2005 entstanden. Der Kauf eines eigenen Swimming Pools (Außenschwimmbecken bzw. Einbauschwimmbecken) und einer eigenen Sauna sollte für jeden Eigenheimbesitzer und jedes Budget erschwinglich sein, ohne dabei Abstriche bei Qualität, Sicherheit oder Service machen zu müssen. Mit sorgfältig ausgewählten Pool- und Saunaartikeln haben wir unser Programm und unseren Shop stets weiter entwickelt und optimiert. Durch Konzentration auf wichtige Produkte, eigene exklusive Produktlinien, Direkteinkäufe in großen Mengen sowie eine effiziente Organisation können wir Ihnen hochwertige Produkte rund um Schwimmbecken und Sauna zu wirklichen Discountpreisen anbieten. So muss der Wunsch nach einem eigenen Pool kein Luxus-Traum mehr bleiben. Und damit bei Ihnen alles so ankommt, wie es soll, wacht unsere hauseigene Technikabteilung mit regelmäßigen Kontrollen über die Qualität der Produkte im Online Shop. Sicherheit und Klarheit haben bei uns oberste Priorität. Dies beinhaltet zum einen das Anbieten einer Vielzahl von sicheren Zahlungsmethoden, beginnt aber schon vorher und hört mit der Lieferung noch lange nicht auf. So wird das Erscheinungsbild, die Übersichtlichkeit sowie Funktionalität unseres Onlineshops laufend durch unsere interne Fachabteilung optimiert. Unser engagiertes und qualifiziertes Team bietet Ihnen eine individuelle Beratung und persönlichen Support – E-Mail-Anfragen werden schnellstmögliche beantwortet und Probleme zielorientiert gelöst.
Kontaktinformationen
Vershofenstr. 10, 90431, Nürnberg, Deutschland
- info@poolsana.de
- poolsana.de
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Hat 64 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Wir haben bisher ausschließlich gute…
Wir haben bisher ausschließlich gute Erfahrungen mit Poolsana gemacht, vor allem die schnellen Lieferungen und Antworten auf Anfragen sind super!
Hier arbeitet ein tolles Team und…
Hier arbeitet ein tolles Team und Reklamationen werden schnell und unkompliziert erledigt. Hier kaufe ich sehr gerne wieder ein. Vielen Dank und liebe Grüße
Top Qualität
Top Qualität, Top Kundenservice und sehr schnelle Lieferung. Pool donnerstags bestellt und montags schon geliefert. Emails werden sehr schnell beantwortet. Bei mir waren leider 2 falsche Schrauben von Scheinwerfer dabei. Sonntag eine Email geschrieben Montag beantwortet und das Päckchen wurde direkt versendet und Mittwoch geliefert. Ich würde hier immer wieder einen Pool bestellen. Wer einen Pool kaufen möchte, dann ist Poolsana die beste Adresse. Habe ein Komplettset 6x3,20x1,50 bestellt und bin super zufrieden. Alles Komponenten sind absolut hochwertig. Keine Baumarktware.
Poolsana ist für uns keine Option mehr
Leider sind wir nicht zufrieden. Wir haben 2x was bestellt und 2 x war es fehlerhaft bzw.hat ein wichtiges Teil im Karton gefehlt.
Leider kann man sich mit dieser Firma auch nur per Mail aus einander setzen,was es wie ich finde, die Sache nur erschwert.Erst recht für ältere Menschen. Mir fehlt der telefonische ,persönliche Kontakt.Ich möchte dort nichts mehr bestellen.Ein ewiges hin und her Geschreibe,sowas nervt mich dann,wenn man nicht voran kommt.
Tolle Mitarbeiter, sehr empfehlenswert.
Tolle Mitarbeiter. Schnell auf meine Anfrage gehandelt. Freundlich und entgegenkommend. Poolsana ist sehr empfehlenswert. Vielen Dank nochmal.
Immer schnelle Auskunft und…
Immer schnelle Auskunft und Unterstützung!!
Top Service und sehr gute Produkte!
Top Service und sehr gute Produkte!
Ich habe für meinen selbstgebauten Pool mehrere Produkte bei Poolsana bestellt – unter anderem Sandfilteranlage, Wärmepumpe, Gegenstromanlage und weiteres Zubehör. Die Qualität der Produkte ist sehr gut und auch die Auswahl lässt kaum Wünsche offen.
Besonders positiv finde ich den freundlichen Kundenservice. Bei Fragen oder Problemen wurde mir schnell und unkompliziert weitergeholfen.
Mein Pool ist mittlerweile fertig und alles läuft wie geplant. 👍
Klare Empfehlung für Poolsana – gerne wieder! 🏊♂️
Super geklappt
Super geklappt. Super Support sehr hilfsbereit alles bestens gerne wieder komm ich mit poolsana ins Geschäft
Hatte einen defekten Bypass
Hatte einen defekten Bypass, der sofort schnell und unbürokratisch ersetzt wurde. So geht Kundenservice, vielen Dank✌️😎
Excellenter Kundenservice
Ich habe vor 3 Jahren meinen Pool dort gekauft und bereue es keine Sekunde. Jede Frage, jeder noch so kleine Mangel, der in der Zwischenzeit aufgetreten ist, wurde in kürzester Zeit und auch nach der Garantiezeit super kulant behoben. Absolute Empfehlung.
Super Anbieter
Der Service ist für mich unvergleichbar. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und die Ausführung von Aufträgen bzw. Anliegen erfolgt reibungslos und superschnell.
Diese positiven Erfahrungen habe ich bisher mit keinem anderen Anbieter machen können.
Danke an das komplette Team von…
Danke an das komplette Team von Poolsana! Ihr wart eine Mega Hilfe bei der Umsetzung unseres Pool. 💯 Poolsana inkl. Technik.
Familie Jürgen Rauth.
Lieferung und kundenservice
Wir haben schon mehrfach bei Poolsana bestellt und waren immer zufrieden. Die Lieferungen kamen pünktlich und immer unbeschadet bei uns an. Nachfragen per Mail zur Lieferung wurden sofort zu unserer vollsten Zufriedenheit beantwortet. Herzlichen Dank an das tolle Team vom Kundenservice.
Top Service
Top Service bei der Reparatur unseres Pool Roboters, schnelle und qualifizierte Rückmeldung, sehr rasche Reparatur des Gerätes. Toller Service!!
Super lösungsorientiert und freundliche…
Super lösungsorientiert und freundliche Mitarbeiter. Es wurde sich sofort um unser Anliegen gekümmert und sehr schnell geantwortet. Danke dafür und wir würden jederzeit wieder hier kaufen!
Fehlersuche
Schnelle Antworten,sehr freundlich und kompetent.
Ich habe eine Sandfilteranlage mit…
Ich habe eine Sandfilteranlage mit Speck Pumpe dort gekauft!
Die Pumpe ist kaputt gegangen und bin an Poolsana herangetreten! Ich habe sofort eine Anwort bekommen und innerhalb von Stunden war eine Ersatz Pumpe auf dem Weg zu mir!
Alles sehr vorbildlich! Mega tooles unternehmen ich werde hier nur noch mein Pool Zeug etc. kaufen!
1A Service mehr geht nicht…das die Pumpe kaputt gegangen ist kann das Unternehmen nichts dafür aber wie Sie sich Blitz schnell um eine Lösung bemüht haben ist der Wahnsinn.
2 Tage später läuft der Pool mit der neuen Ersatz Pumpe wieder!
Dankeeeeee
Poolroboter
Hallo
Ich habe meinen Poolroboter bei POOLSANA letztes Jahr gekauft Leider musste ich ihn dieses Jahr zur Reperatur schicken ( kann vorkommen). Nach der Reperatur hatte ich erneut einen Schaden am Roboter. ( Auch das kann passieren) Ohne zu zögern bekam ich ein neues Rücksende Etikett und nach der Begutachtung bekam ich mitgeteilt das der Roboter irreparabel ist. Ich bekomme nun ein neues Gerät zugesendet.
Das ist ein verdammt guter Service. Alles was ich in Zukunft für meinen Pooö brauche werde ich bei POOLSANA bestellen
Für diese Abwicklung sind 5 Stefnf eigentlich zu wenig
Gruß
Rolf Allrich
Absolut brutaler Kundenservice
Absolut brutaler Kundenservice. Werde demnächst einen komplett neuen Pool bauen werde ich auch mit diesem Team umsetzen.
Poolfolie
Guten Tag, ich besitze seit nunmehr fünf Jahren einen Pool von PoolSana. Ich bin generell mit allem sehr zufrieden und wurde immer freundlich bedient. Ich hatte jetzt nach 5 Jahren einen Reklamationfall mit der Poolfolie und hatte einen direkten Ansprechpartner über das Kontaktformular. Herr Bradlmaier hat mich toll beraten, unterstützt und mich sachlich über den aktuellen Austausch mit dem Lieferanten informiert. Zudem hat er sich kundenorientiert und für mich eingesetzt, dass mir die Poolfolie erstattet wird, nachdem ich die geforderten Daten bereitgestellt habe. Hierfür bin ich PoolSana sehr dankbar. Zudem bestätigt es sich für mich, dass ich direkt bei PoolSana bleibe und nicht auf irgendwelche günstigen online Angebote zurückgreifen. Weiterhin werde ich alle Zubehörteile sowie Chemieteile für meinen Pool für die kommenden Saison bei PoolSana bestellen. Vielen Dank für euren Einsatz Mit freundlichen Grüßen, Kai Siebert
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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