NEONAIL Bewertungen 

Früher ganz ok. Seit einem Jahr hält es keine Woche und es löst sich auf. Geldverschwendung.

Früher top und alles hat super gehalten
Irgendwas muss neonail verändert haben aber die base hält überhaupt nicht mehr. Nicht mal 1 Tag. Ich habe dummerweise noch eine Zweite gekauft. Gleiches Problem. Auch die Farbe ist inzwischen anders. Total ärgerlich für den Preis. Ich bin nun auf eine Alternative umgestiegen die nur 1/4 kostet und super hält. So kann man gute Kunden verlieren

​Ich habe im Mai letztes Jahres ein Starter-Set gekauft, dessen Netzteil (XH-CE241000-A1) von einem offiziellen Sicherheitsrückruf betroffen ist. Da von dem Bauteil eine Gefahr ausgeht, kann ich meine UV-Lampe derzeit schlichtweg nicht nutzen.
​Ich habe mich bereits im Mai bezüglich eines kostenlosen Ersatzes gemeldet und seither mehrfach versucht, den Kundenservice sowohl per E-Mail als auch über das Kontaktformular zu erreichen. Bis heute habe ich nicht eine einzige Antwort oder Rückmeldung erhalten.
​Dass ein Unternehmen bei einem sicherheitsrelevanten Produktrückruf seine Kunden monatelang komplett ignoriert und auf keine Kontaktaufnahme reagiert, ist absolut enttäuschend und unverständlich. Das Set ist ohne Netzteil unbrauchbar. Schade um das Geld und die verstrichene Zeit!

Hat lange an den Füßen gehalten aber Trocknen u Aufwand zum Entfernen, nein Danke.
Wem‘s gefällt und Zeit hat 🥸

Neonail UV Lampe, erworben 03/26(!) ist beim Einstecken in die Steckdose EXPLODIERT! Zum Glück ist nichts schlimmeres passiert. Definitiv nicht zu empfehlen!

Ich kaufe die Produkte immer in Drogerie Markt, und ich mag die Produkte die Anwendung ist echt einfach. Ich bin mehr als zufrieden und das schon über 1 Jahr. Also weiter so.

Extrem schlechter Kundensupport. Ware bestellt, nie erhalten, sehr langer Prozess. Nie wieder werde ich da bestellen!

Vorsicht bei Online Bestellungen! Retouren werden angenommen aber nicht bearbeitet und es wird auf E-Mails nicht reagiert! Wenn man versucht telefonisch jemanden zu erreichen, kommt nur die Meldung dass diese Nummer nicht vergeben ist! Ich werde mich an den Verbraucherschutz wenden, da ich nun keine Ware und kein Geld zurück bekomme!

Ich möchte einmal meine Erfahrung teilen, da diese überaus positiv ist.

Vor etwa zwei Monaten habe ich angefangen, meine Nägel selbst zu machen, nachdem ich mich dazu entschieden habe, nicht mehr ins Nagelstudio zu gehen. Ich wollte einfach unabhängiger sein und mir die Zeit für meine Maniküre selbst nehmen. Da ich von Anfang an direkt auf gute Qualität setzen wollte, habe ich mich bewusst für ein hochwertigeres Starter-Set von Neonail entschieden – und ich bereue es keine Sekunde.

Ich bin definitiv noch in der Übungsphase und brauche je nach Design und Aufwand immer noch 1–2 Stunden, aber es wird jedes Mal besser. Ich mag eher natürliche Nägel in milchig-rosa Tönen („Natural Look“), was mir den Einstieg sicherlich etwas erleichtert hat.

Was mich aber wirklich begeistert: die Haltbarkeit. Meine Nägel halten aktuell problemlos drei Wochen, obwohl meine Naturnägel ziemlich schnell wachsen. Ehrlich gesagt könnte ich sie oft schon früher neu machen, einfach weil der Rauswuchs sichtbar wird – nicht weil etwas absplittert oder sich löst. Selbst nach drei Wochen sitzt alles noch bombenfest.

Die Produkte fühlen sich hochwertig an, die Lacke lassen sich toll verarbeiten und die Nägel sind super stabil. Natürlich muss man sich an die richtige Reihenfolge halten, sauber arbeiten und auf Hygiene achten – aber wenn man das tut, sind die Ergebnisse wirklich beeindruckend.

Ich plane sogar schon, mir noch die Fräsermaschine von Neonail zu holen, weil mich das System bisher absolut überzeugt hat.

Für alle, die überlegen, ihre Nägel selbst zu machen: absolute Empfehlung! 💅✨

Ich habe mich für NEONAIL entschieden, weil ich mir davon eine zeitsparende und einfache Alternative zu normalem Nagellack mit professionellem Ergebnis erhofft hatte. Leider hat sich das für mich überhaupt nicht bestätigt.

Trotz sehr dünnem Auftrag, wie empfohlen, brauchte ich meist 4–5 Schichten, um ein gleichmäßiges und deckendes Ergebnis zu erzielen. Dadurch dauert die Anwendung deutlich länger als erwartet. Auch das Aushärten mit der Lampe ging in meinem Fall nicht so schnell wie vorgegeben.

Die Farben weichen von den Produktbildern ab.

Die Verarbeitung empfinde ich insgesamt als unnötig kompliziert und sehr zeitaufwendig. Schon die Base muss extrem vorsichtig und einzeln aufgetragen werden, damit keine Unebenheiten entstehen, und selbst bei sorgfältiger Anwendung war das Ergebnis am Ende uneben und nicht zufriedenstellend.

Auch das Entfernen geht mit Zeitaufwand einher und ist zusätzlich recht gesundheitsschädigend. Das Einweichen soll bis zu 20 Minuten erfolgen und hat somit meine Haut stark gereizt. Die Alternative mit einer Fräse setzt wiederum ein professionelles Handling voraus, das für normale Anwender kaum realistisch ist.

Für mich persönlich ist das System daher leider nicht alltagstauglich und steht in keinem Verhältnis zum Aufwand. Ich habe es mir ganz anders vorgestellt und würde die Produkte nicht mehr kaufen. Auch sitze ich nun auf dem Privatverkauf fest, da der Kundenservice mir in keinster Weise eine zufriedenstellende Lösung bot und mich mit langen Antworten hinhielt.

Schrecklich...dann hätte ich gleich normalen Nagellack kaufen können.... Habe Base, Nagellack und im Anschluss den zum versiegeln hergenommen...
Nr.1 : der Pinsel ist die reinste Katastrophe (borstig, steht in alle Richtungen und macht überhaupt keine feinen Linien.

Nr.2 : Deckkraft ist total schwach und erzeugt sofort Flecken,wenn du streichst. Ich habe getupft und dann ist alles uneben.

Nr.3 : Nimmst du zu wenig Produkt,dann schmiert alles und sieht sofort gemalert aus. Nimmst du genau die richtige Menge an Lack,läuft die Suppe sofort links und rechts runter. Mit Wattestäbchen total mies runterzubekommen.

Nr.4 : Ich finde die Konsistenz total klebrig und glänzt auch nicht wie herkömmliche Nagellacke. Bläschen entstehen während dem aushärten

Nr.5.: Wenn du aushärtest, dann entsteht eine total klebrige Schicht auf deinem Nagel . Ich habe schon länger ausgehärtet mit der UV Lampe...Alles fusselt jetzt und wenn du Kleidung anfässt ist dein Nagel voller Dreck und Fusseln, weil sich durch den Überlack eine Schmierschicht gebildet hat. Selbst mit Nagellackentferner oder Seife geht das nicht mehr weg.

6.: Es dauert viel länger als normaler Nagellack....

Toll....und morgen ist ein Geburtstag...Ich hasse solche Produkte.

Schlechte Deckkraft
Nach jahrelanger Pause habe ich mich wieder an den Lacken probiert.
Gleich geblieben sind der hohe Preis und bei fast allen Farben die unfassbar schlechte Deckkraft.
Egal wie man sich bemüht,dick und ungleichmäßig lässt sich der UV-Lack auftragen und ob der unregelmäßigen Farbgebung ist eine zweite Schicht unabdingbar.
Die Haltbarkeit lässt ebenfalls zu wünschen übrig. Schade.

Hab am 05.01.26 ein Startersets bestellt, es gab Lieferprobleme, die DHL Schuld war. Da war der Kundenservice schnell und bereit zu helfen. Aufgrund verschiedener Gründe (die vorher aber besprochen worden waren) kam das Paket dann am 20.02.26 an.
Bis hierhin hätte ich 5 Sterne gegeben.
Aber das Aceton ist während der Lieferung ausgelaufen. Hab das gemeldet, man verlangte einen Beweis. Habe ich geschickt und seitdem bekomme ich keine Antwort mehr seit dem 23.02.26. Ich habe sehr zeitnah geantwortet (am selben Tag). Deswegen verstehe ich nicht so Recht, wieso das dieses Mal so ist. Na ja, ich werde auf jeden Fall nicht mehr im Online Store bestellen.

Die Farbe Creamy splash 12312-7 fusselt ganz komisch. Ich bin sehr unzufrieden 😡
Meine Freundin und ich saßen 8 Stunden daran und haben versucht es zu retten, es sieht grausam aus.

Unterirdisch! Ich habe Anfang Dezember bestellt und die Ware erhalten. Nachdem die Produkte beschädigt waren, hat es bis Anfang Januar gebracht bis ich meine Retoure überhaupt anmelden konnte. Ich habe diese direkt losgeschickt und warte seit dem (1 1/2 Monate) auf meine Rückerstattung. Defenitiv keine Kaufempfehlung !

Katastrophe!

An sich bin ich sehr zufrieden mit den Produkten. Aber bestellt niemals online ! Meine Ware wurde nicht verschickt, obwohl sie bezahlt war.

Meine Rücksendung wird nicht bearbeitet. Trotz täglicher Email an den Kundenservice, kommt keine Reaktion !

Ich habe seit zwei Jahren Neonail und habe eine Lampe gekauft. Jetzt ist diese laut Amazon von einer Rückruf Aktion betroffen. Auf der Website wird aber angezeigt dass das Modell nicht betroffen ist. Mein Freund hat vor einigen Wochen einen kleinen stromschlag bekommen als er den Stecker in die Steckdose gesteckt hat. Jetzt wissen wir auch wieso… vom Support bekomme ich leider keine Antwort auf meine Anfrage. Sehr enttäuschend.

Der Kundenservice ist unterirdisch. Ich habe bereits mehrfach, via E-Mail, angefragt, bis wann ich mit dem Eingang der bestellten Ware rechnen kann. Von seiten NeoNail keine Reaktion. Hätte ich die Bewertungen früher gelesen, ich hätte ganz sicher keine Bestellung getätigt.
Ich bin mal gespannt, ob die die Ware jemals sehen werde!

Auch ich war von der Rückrufaktion betroffen und habe mein Set zu DM gebracht. Die Mitarbeiterin gab sich Mühe, hat mir aber wohl in Unkenntnis der Lage Lampe und Stecker abgenommen, obwohl ja nur der Stecker vorsichtshalber zurückgerufen wurde. Daraufhin rief ich den Kundenservice bei Neonail an und nach kurzer Zeit war eine sehr freundliche Mitarbeiterin am anderen Ende der Leitung. Sie half mir sehr engagiert weiter und bereits 2 Stunden später erhielt ich eine Mail mit der Bestätigung, dass mir eine neue Lampe mit Stecker zugeschickt wird.
Ich kann die schlechten Bewertungen hier überhaupt nicht nachvollziehen. Besonders danken möchte ich Jaqueline vom Kundensupport für die unkomplizierte und schnelle Hilfe.

Schlechter Kundenservice – besser gesagt: gar keiner.

Mehrfach, unabhängig voneinander, versucht, über sämtliche angegebenen E-Mail-Adressen Kontakt aufzunehmen. Ergebnis: Funkstille.

Schon damals kam das Produkt verspätet an und nun bin ich noch von der Rückrufaktion der Netzteile betroffen. Da darf man sich tatsächlich mal fragen, wie es sein kann, dass bei „routinemäßigen Kontrollen“ eine mögliche Stromschlaggefahr erst nach drei Jahren (2023–2026!) auffällt. Traumhafte Qualitätssicherung

Wollte daraufhin dann das Antragsformular für den Ersatz ausfüllen… geht nicht = Fehlermeldung.

Reklamationsmails bleiben ebenfalls unbeantwortet.

Läuft!