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Nach längeren Zugangsproblemen wurde mein Premium Abo plötzlich in ein Standard Abo überführt. Angeblich mit gleicher Leistung. Jetzt habe ich immerhin auch wieder Zugang zu meinem Konto. Das ist... Mehr ansehen
Hatte Problem, dass mein Browser immer die Suchmaschiene von google.de durch: search.boss.com auf yahoo.de redirected hat. Habe sehr lange nach Malware gesucht und schon alle mögliche verdächti... Mehr ansehen
Super Tool, noch nie Probleme mit gehabt. Viele bemängeln, dass die allgemeine Leistung bei einem Scanvorgang beeinträchtigt wird. Auch dies kann man im Interface runterstellen. Falls ihr eine Lize... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
Malwarebytes is reimagining security to safeguard devices, data, and people, no matter their location, lifestyle, or means. A global leader in online protection, its suite of all-in-one, comprehensive cybersecurity, privacy and identity protection solutions empowers millions of people worldwide to enjoy their digital lives, free from threats and scams. Our products are built and beloved by experts, offering award-winning solutions ranging from scam detection and protection to VPN, security and personal data remover across every platform and device (Windows, Mac, iOS, and Android).
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2445 Augustine Drive, Suite 550, 95054, Santa Clara, Vereinigte Staaten
- malwarebytes.com
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Hervorragend
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Interesting topix about facebook and amazon
13. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zugangsprobleme
Nach längeren Zugangsproblemen wurde mein Premium Abo plötzlich in ein Standard Abo überführt.
Angeblich mit gleicher Leistung.
Jetzt habe ich immerhin auch wieder Zugang zu meinem Konto. Das ist doch das Mindeste, wenn man Kunde ist.
4. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
schriftverkehr in deutsch
ich brauche den Schriftverkehr in deutsch ! Dies war ein großes und anstrengendes Unterfangen. Mitarbeiter alle sehr nett, aber irgendwie ging es immer am Thema vorbei. Mal sehen, wenn ein Update kommt, in welcher Sprache ?!
9. September 2026
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Antwort von Malwarebytes
Vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns leid, dass die Kommunikation nicht auf Deutsch stattgefunden hat. Wir verstehen, wie wichtig es ist, Unterstützung in Ihrer bevorzugten Sprache zu erhalten, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir haben zusätzliche Informationen angefragt, um Ihr Konto zu finden und Ihre Erfahrung näher zu prüfen. Unser Team steht Ihnen gerne über den Live-Chat oder ein Support-Ticket unter https://help.malwarebytes.com/hc/en-us zur Verfügung.
Die Website ist schlecht aufgebaut
Die Website ist schlecht aufgebaut. Weder findet man ein Impressum, noch eine Möglichkeit, Gutscheincodes einzugeben, noch ein Kontaktformular. Wenn schon die Internetseite wie ein Scam aussieht, wie soll man euch von Nachahmern unterscheiden?
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Malwarebytes
Vielen Dank für Ihr Feedback und wir entschuldigen uns für die Verwirrung, die unsere Website verursacht hat. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass unsere Website klar und vertrauenswürdig wirkt, und wir nehmen dieses Feedback ernst.
Für Unterstützung bei Gutscheincodes oder anderen Anliegen steht Ihnen unser Team gerne über den Live-Chat oder ein Support-Ticket unter https://help.malwarebytes.com/hc/en-us zur Verfügung. Wir haben außerdem zusätzliche Informationen angefragt, um Ihr Konto zu finden und Ihre Erfahrung näher zu prüfen.
Man findet nirgends einen Button zum…
Man findet nirgends einen Button zum kündigen des Vertrages
Egal wo man schaut nichts zum Thema Kündigung. Sehr schlecht, bin nicht zufrieden damit
4. September 2026
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Antwort von Malwarebytes
Vielen Dank für Ihr Feedback und wir entschuldigen uns, dass Sie keine Möglichkeit gefunden haben, Ihren Vertrag zu kündigen. Sie können die automatische Verlängerung direkt über Ihr My Account-Portal deaktivieren. Falls Sie weitere Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Team gerne über den Live-Chat oder ein Support-Ticket unter https://help.malwarebytes.com/hc/en-us zur Verfügung.
Die SW läuft prima
Die SW läuft prima, ohne Probleme. Was sie wirklich tut, wees ikk nich.
15. Februar 2026
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Antwort von Malwarebytes
Hi, vielen Dank fur die positive Bewertung! Es freut uns zu horen, dass die Software problemlos lauft. Was genau sie im Hintergrund tut, konnen wir Ihnen gerne erklaren. Unser Team hilft Ihnen jederzeit weiter uber den Live-Chat oder ein Support-Ticket auf https://help.malwarebytes.com/hc/en-us.
Läuft und tut was es soll
Läuft und tut was es soll. Tolles Programm ohne nerfige Add ons.
17. August 2026
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Antwort von Malwarebytes
Hi, vielen Dank fur die tolle Bewertung! Ein Programm das einfach lauft und tut was es soll ohne nervige Add-ons ist genau das, was wir anstreben. Wir freuen uns, Sie bei uns zu haben!
Ich habe einen Virus bekommen
Ich habe einen Virus bekommen, weil ich mir was runtergeladen habe (War als Notepad.exe getarnt) mein Windows defender konnte nichts machen, weil der virus als Admin lief und alles deaktiviert hat. Deshalb habe ich mir Malwarebytes runtergeladen was dann alles weg gemacht hat und mir denn Po gerettet hat vor einem stinkigen 14 jährigen 200kg russichen chessburger nicht geliebtes Hs drecks kind gerettet hat. Kuss diggi an Malwarebytes. Kuss Kuss Kuss Kuss Kuss.
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Malwarebytes
Hi, vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Malwarebytes helfen konnte, das Problem zu lösen, das Windows Defender nicht beheben konnte. Danke für deine Unterstützung und viele Küsse zurück!
Ich bin mit dem Schutz von Malwarebytes…Sehr Guter Schutz
Ich bin mit dem Schutz von Malwarebytes sehr zufrieden und habe deshalb auch das Abonnement wieder verlängert.
8. August 2026
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Antwort von Malwarebytes
Hi, vielen Dank fur die positive Bewertung und fur die Verlängerung Ihres Abonnements! Ihre Zufriedenheit mit dem Schutz von Malwarebytes bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns, Sie weiterhin schutzen zu durfen!
Sehr zufrieden!
Ich bin sehr zufrieden. Malwarebytes läuft einandfrei, warnt und schützt, wie ich es wünsche.
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Malwarebytes
Hallo, vielen Dank für die netten Worte! Einwandfrei zu laufen und genau so zu schützen, wie Sie es sich wünschen, ist genau das, wofür wir da sind. Wir freuen uns, Sie bei uns zu haben!
Hallo
Hallo, Problem gehabt, Anfrage gestartet, der Support hat sich um alles gekümmert. Super Service, Danke nochmals, gerne wieder....
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Malwarebytes
Hallo,
Danke für Ihre Rückmeldung. Schön zu hören, dass Sie ein Problem hatten, eine Anfrage gestartet haben und unser Support alles für Sie klären konnte. Super, dass es so reibungslos lief!
From the Malwarebytes Team
Schutz mit diversen Schattenseiten
Noch im Bestellprozess von Malwarebytes wurde versucht kostenpflichtige Erweiterungen zu verkaufen und das "1-Jahres-Abonnement" ist im Kleingedruckten tatsächlich ein jährlich abgerechnetes fortlaufendes Abonnement.
In der Bedienoberfläche von Malwarebytes in der Taskleiste von Windows wird Verkaufswerbung betrieben ("Verbessern Sie Ihren Schutz" bzw. "Weitere Geräte hinzufügen). Zudem ist die Marketingeinstellung standardmäßig aktiviert. Das nervt und geht gar nicht !
Im WebPortal kann man zwar die Bedienoberfläche auf Deutsch umstellen, die Hilfefunktion ist allerdings durchgehend Englisch.
Ein Tag nach dem Kauf von Malwarebytes und trotz Werbewiderspruch ist eine nutzlose Marketing Kommunikation E-Mail eingegangen. Abgemeldet.
Selbst der Deaktivierung der automatischen Verlängerung der Lizensierung wird in Drückermanier noch ein Angebot zur Beibehaltung der Verlängerung unterbreitet.
Ohne nachvollziehbaren Grund blockiert Malwarebytes den Zugriff via Outlook auf den Alfahosting Mailserver und lässt sich auch durch Aufnahme der URL in der "Zulässige Liste" nicht umstimmen.
Eintrag im englischsprachigen Malwarebytes Forum führt nur zu einer automatischen Erwiderung von Malwarebytes Staff, dass man das Malwarebytes Support Tool installieren, diverse Daten übermitteln und dann Malwarebytes neu installieren soll.
Der Support via Malwarebytes WebSite, englischsprachiges Forum und dusseligem AI ChatBot ist unterirdisch.
Im täglichen Betrieb immer wieder mal' Meldungen zu blockierten WebSites, ob die tatsächlich Schadcode enthielten war aber mangels weiterführenden
Hinweisen unklar.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Malwarebytes
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das so ausführlich zu schildern. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn Upgrade-Hinweise zu präsent wirken, Einstellungen nicht so klar sind wie erwartet und wichtige Dienste wie E-Mail/Outlook betroffen sind.
Wir möchten das besser verstehen und haben weitere Informationen angefragt, damit wir prüfen können, was genau blockiert wurde (zum Beispiel die genaue Fehlermeldung, die betroffenen Server/URLs und welche Schutzkomponente die Blockierung ausgelöst hat). So können wir das sauber untersuchen und Ihr Feedback an die zuständigen Teams weitergeben.
Wir bieten menschlichen Support an, und es tut uns leid, wenn das nicht klar oder schwer zu finden war. Unser Assistent hilft dabei, Anfragen zu sortieren und die nötigen Details zu sammeln, und anschließend kann ein Support-Mitarbeiter übernehmen. Wenn Sie lieber direkt mit einer Person sprechen möchten, können Sie den Live-Chat mit einem Mitarbeiter (falls verfügbar) nutzen oder ein Support-Ticket unter https://help.malwarebytes.com/hc/en-us erstellen. Beide Optionen werden von 100% menschlichen Support-Mitarbeitern betreut.
Wenn Sie bereits ein Support-Ticket offen haben, teilen Sie bitte die Ticketnummer mit, damit wir das Ticket prüfen und mit dem zuständigen Mitarbeiter nachfassen können.
From the Malwarebytes Team
Malwarebytes, ein Top-Tool!
Mein Rechner lief sehr verlangsamt und ich habe daraufhin das 14-tägige Probe-Abo von Malwarebytes auf meinen PC installiert. Bereits beim ersten Scan kam die Wahrheit ans Licht, ich hatte sage und schreibe 20! Schaddateien auf meinem Computer. Habe die Dateien alle gelöscht und siehe da, mein PC lief wieder flott und einwandfrei. Am 26.03.2026 kaufte ich mir dann eine Lizenz für 3 Geräte, auf denen Malwarebytes nun läuft. Ich habe nur beste Erfahrungen mit Malwarebytes gemacht und schwöre auf dieses Tool. Alles wunderbar!
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Malwarebytes
Hi, vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Malwarebytes die Probleme auf Ihrem PC schnell aufdecken und beheben konnte. Dass Ihr System nach der Bereinigung wieder einwandfrei läuft, ist genau das, was wir erreichen möchten. Vielen Dank auch für Ihr Vertrauen und den Kauf einer Mehrgeräte-Lizenz.
Wenn Sie jemals Hilfe benötigen oder Fragen haben, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit über den Live-Chat oder per Support-Ticket zur Verfügung: https://help.malwarebytes.com/hc/en-us
The Malwarebytes Team
Ich habe keinen Vertrag mit Ihrem Haus…
Ich habe keinen Vertrag mit Ihrem Haus abgeschlossen.
Die kostenlose Testverson habe ich am nächsten Tag 13.02.2026, schon von meinem PC gelöscht.
Ich bitte um sofortige Rückzahlung des von Ihnen über Paypal abgebuchten Betrag 59,99 €
27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Malwarebytes
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Ihnen 59,99 € über PayPal berechnet wurden. Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn eine Abbuchung unerwartet erscheint.
Wir haben bereits um weitere Informationen gebeten, damit wir die Zahlung dem richtigen Konto bzw. der richtigen Bestellung zuordnen und prüfen können, was passiert ist.
Bitte kontaktieren Sie uns über unser offizielles Hilfe-Center unter help.malwarebytes.com per Live-Chat (falls verfügbar) oder über ein Support-Ticket. Wenn Sie bereits ein offenes Ticket haben, teilen Sie uns bitte die Ticketnummer mit.
mir wurden 48,99 kommentarlos…
mir wurden 48,99 kommentarlos berechnet. ich benutze maleware nicht u wurde berechnet. ich habe keinen vertrag geschlossen, ich bin einigermassen verärgert
7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Malwarebytes
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Ihnen 48,99 € unerwartet berechnet wurden. Wir verstehen, dass das sehr ärgerlich ist, vor allem wenn Sie Malwarebytes nicht nutzen und keinen Vertrag abgeschlossen haben.
Wir haben um weitere Informationen gebeten, damit wir die Zahlung einem Konto oder einer Bestellung zuordnen und prüfen können, woher die Belastung stammt.
Wenn Sie noch kein Support-Ticket haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Hilfe-Center unter https://help.malwarebytes.com/hc/en-us per Live-Chat (falls verfügbar) oder über ein Support-Ticket. So kann unser Team die Transaktion sicher prüfen und Ihnen schnell weiterhelfen.
Müll
Leider sehr enttäuschend. Malwarebytes verursacht extrem hohe RAM- und CPU-Auslastung, selbst im Leerlauf. Das System wird spürbar langsamer, Programme hängen und es kommt regelmäßig zu Abstürzen. In mehreren Fällen sogar Bluescreens.
Für eine Sicherheitssoftware ist das absolut inakzeptabel – statt zu schützen, macht sie den Rechner instabil. Nach der Deinstallation lief das System wieder normal.
Nicht empfehlenswert.
17. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Malwarebytes
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Malwarebytes viel RAM/CPU auf Ihrem PC beansprucht und zu Verlangsamungen, Einfrieren, Abstürzen und Bluescreens führt.
Wir möchten uns das Problem mit unserem Team genauer ansehen und benötigen dazu die Protokolldateien, um die Vorgänge auf Ihrem System zu analysieren. Bitte kontaktieren Sie uns unter https://help.malwarebytes.com
per Live-Chat oder Support-Ticket. Falls Sie bereits ein Ticket eröffnet haben, antworten Sie bitte hier mit der Ticketnummer. Wir werden uns dann mit dem zuständigen Mitarbeiter in Verbindung setzen.
Sehr gute Software, unkomplizierter Support
Meine Erfahrungen mit Malwarebytes sind durchgehend gut.
Die Software funktioniert bei mir ohne Probleme, hat auch ihre Arbeit sehr gut gemacht, durchaus schon das Eine oder Andere gefunden und mich so geschützt, wie ich es von dieser Software erwarte.
Es gab natürlich auch mal ein Problem, wobei auch bei mir zählt das eigentliche Problem ist 30 cm vor dem Bildschirm. Der Support war sehr schnell und absolut unkompliziert. Zuerst war ich etwas skeptisch, da alles mit einem typischen Chatbot anfing, aber innerhalb von 2-3 E-Mails war dann auch mein Problem gelöst.
Also, von meiner Seite aus eine Topbewertung, ich kann halt nicht klagen.
6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Malwarebytes
Hallo,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Software zuverlässig arbeitet und unser Support Ihr Problem so schnell und unkompliziert per E Mail lösen konnte, auch wenn es zuerst wie ein Chatbot aussah.
Schön zu hören, dass Sie mit Malwarebytes so zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Malwarebytes Team
Laut den mir im Dezember 2024…
Laut den mir im Dezember 2024 zugestellten Informationen erfolgt die nächste Zahlung am 7. Januar 2026, nicht am 5. Dezember 2025. Daher ist dies rechtswidrig, da ich nicht einmal eine Zahlungserinnerung erhalten habe. Folglich ist der von Ihnen geforderte Betrag verfrüht und unrechtmäßig. Ich bitte Sie um eine schriftliche Entschuldigung für die fehlerhafte Information.
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Malwarebytes
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und es tut mir leid, welche Erfahrung Sie gemacht haben.
Wenn Sie dafür noch offen sind, würden wir Ihre Abodaten, die Rechnungsverläufe und die versendeten Benachrichtigungen gern prüfen, um besser nachvollziehen zu können, was passiert ist. Bitte melden Sie sich mit Ihren Kontodaten über unser Help Center unter https://help.malwarebytes.com
per Live Chat oder Support Ticket. Falls bereits ein Ticket besteht, sehen wir es uns gerne noch einmal ganz genau an.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandene Verwirrung und die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Das Malwarebytes Team
Malwarebytes Antimalware - Hier versucht man, Kunden über den Tisch zu ziehen.
Das Programm Malwarebytes Antimalware lässt an sich nichts zu wünschen übrig. Es funktioniert seit Jahren absolut tadellos. Dennoch kann ich hier keine gute Bewertung abgeben, weil das Geschäftsgebaren sehr unseriös ist. Es ist ja in Ordnung, wenn rechtzeitig darauf hingewiesen wird, dass das Abo in ca. einem Monat ausläuft. Aber ich finde es unglaublich, dass sich bei der Verlängerung eines bestehenden Abos nicht die Anzahl der PC vom Kunden selbst einstellen lässt. Als Vorgabe sah ich die voreingestellte Anzahl von 10 PC für zwei Jahre zu einem Gesamtpreis von über 400,00 (!!!) Euro. Die Einstellung für 20 PC war ebenfalls freigegeben. E-Mail schreiben geht nicht, nur eine Verbindung mit einer KI. Für mich ist das kein Kundenservice, sondern eine bodenlose Unverschämtheit. Die automatische Verlängerung des Abos habe ich unverzüglich abgeschaltet, und ab heute habe ich bereits ein neues, alternatives Programm erworben und erfolgreich installiert.
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Malwarebytes
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es freut uns, dass Malwarebytes bei Ihnen seit Jahren zuverlässig funktioniert, und es tut uns leid, dass die Verlängerung und die Preisgestaltung einen so negativen Eindruck hinterlassen haben.
Wir haben echten Support über unseren Live Chat mit Mitarbeitenden sowie über Support Tickets, aber wir verstehen, dass das aus Ihrer Sicht nicht so rüberkam. Ihr Feedback dazu nehmen wir sehr ernst.
Wenn Sie dafür noch offen sind, würden wir Ihre Abodaten und die Rechnungsstellung gern genauer prüfen, um besser zu verstehen, was passiert ist. Über unser Help Center unter https://help.malwarebytes.com
können Sie unser Team per Live Chat oder Support Ticket erreichen.
Freundliche Grüße
Ihr Malwarebytes Team
Vorsicht Abofalle
Habe Malwarebytes - angeblich kostenloses Probeabo - auf meinem Android Smartphone installiert und einen Scan einer Datei durchgeführt.
Ich wollte das Probeabo dann gleich kündigen. In der Malware App unter "Einstellungen - Meine Abonnements - Abonnement verwalten" hieß es ganz deutlich "Abonnement endet am Nov. 19, 2025", also am Ende des Probezeitraums. Alles ok - So meinte ich zumindest! Zur Sicherheit machte ich noch einen Screenshot.
Am Abend des 18. November erhielt ich eine Mitteilung von PayPal, ich hätte 21,99 Euro an Google Payments für ein Malwarebytes-Abo bezahlt. Ich legte bei PayPal Protest ein und lud meinen Screenshot als Beweis hoch. Nach drei Tagen kam die Mitteilung, mein Protest sei abgelehnt, da ich mein Abo nicht gekündigt hätte.
Der Trick an der ganzen Angelegenheit ist die irreführende Mitteilung in der Malwarebytes App, dass das Abo enden würde. Dies stimmt nämlich nicht. Das Abo kann nur wirksam in Google Play gekündigt werden, wie ich jetzt weiß.
Das ist natürlich keine Absicht, denn die netten Menschen bei Malwarebytes wollen ja auf keinen Fall Leute täuschen und abzocken...
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Malwarebytes
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen – wir verstehen sehr gut, wie frustrierend es ist, wenn ein Probeabo, von dem man ausgeht, dass es endet, trotzdem zu einer Abbuchung führt. Es tut uns wirklich leid, dass das bei Ihnen passiert ist.
Auf Android werden Abonnements vollständig über Google Play verwaltet und müssen direkt dort gekündigt werden.
Wir würden uns Ihr Abonnement und die Abbuchung gern genauer ansehen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihr Malwarebytes-Abo über Google Play zu kündigen, hilft unser Team Ihnen gerne dabei und prüft, ob wir es nach Möglichkeit für Sie beenden können.
Bitte kontaktieren Sie uns über den Live-Chat oder per Support-Ticket unter https://help.malwarebytes.com
mit der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Google-Konto verknüpft ist, Ihrer Google-Play-Bestellnummer (beginnend mit GPA.) und nach Möglichkeit Ihrem Screenshot, damit wir den Fall weiter untersuchen können.
Wir haben außerdem eine Anfrage gesendet, um weitere Informationen zu erhalten.
So funktioniert Trustpilot
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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