Koch International Bewertungen 

Top Top. !!
Top

Noch keine Differensen,an dem gesehen,was mann so im Internet lesen kann.

Die Anschriften aus dem Angebot werden nicht oder nicht kpl. übernommen. Der Trackinglink kann man sich auch sparen,da bei mehreren Sendungen die PLZ nicht zur Hand hat.

Sehr zuverlässig, Preise sind auch super.
Immer wieder gern.

Guter und schneller Service, bei Problemen wurde schnell und unbürokratisch geholfen.

Es läuft immer alles reibungslos. Wir sind sehr zufrieden.

Moin , sehr schnell und zuverlässig.

Bestens, Freitag in Süddeutschland abgeholt und Montag Vormittag in Norddeutschland angekommen

Einfache Buchung
Ausführung bis jetzt immer ohne Probleme

Sehr zu empfehlen.
Einfache Online-Bestellung & Top-Support!
Die Online-Beauftragung im Transportshop ist kinderleicht und funktioniert einwandfrei. Sollte doch mal ein kleineres Problem auftreten, hilft ein kurzer Anruf, auch da, alle super nett, zuvorkommend und an einer reibungslosen Abwicklung interessiert. So wünscht man sich den Service.
Vielen Dank!

Wir waren mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Unsere Ware wurde sorgfältig behandelt und kam sicher und unbeschädigt am Zielort an. Die Abwicklung war zuverlässig und unkompliziert. Vielen Dank für den guten Service – gerne wieder!

Pünktliche Abholung, reibungslose und sichere Lieferung sowie eine hohe Kundenzufriedenheit – genau das sind die Gründe, warum dieses Unternehmen für uns die erste Wahl ist.

Die Abwicklung war super einfach. Der Preis ebenfalls top

Termin wird nicht eingehalten. Keine Informationen! Kein direkter Kontakt möglich. Ki übernimmt die Beschwerde. Danach keine Reaktion durch Dienstleister. Aber die Rechnung ist pünktlich zugestellt. Ich bin auf die Einhaltung des zeitlichen Ablaufes sehr angewiesen und brauche bei Abweichungen eine Nachricht. Nie wieder.

Sehr gute Erreichbarkeit, transparent, schnelle Lieferung und perfekte Routenverfolgung mit allen wichtigen Daten. Das einzige was noch bei der Auftragserfassung fehlt: Zusätzliches Feld für weitere Details zu platzieren und noch die Möglichkeit PDF Anhänge wie Lieferscheine, Labyels, etc. anzuhängen.

Statt Abholung am Montag erfolgte Abholung erst am Mittwoch, so das die Zustellung viel zu spät beim Empfänger angeliefert

Transporte klappen überwiegend reibungslos.
Anmeldung über den Transportshop ist okay. Die Struktur des Onlineauftritts könnte besser sein.

Die erhaltenen Tracking-Links sind unbrauchbar.
Die dort einzugebenden sind in Ihrem Shop nirgendwo zu finden. Nur über die Daten der Betreffzeile finde ich die Sendung im Transportshop und hangel mich dann durch. Ganz schlecht.

Erreichbarkeit bei Fragen oder Problemen. Ganz schlecht. Dieser Punkt führte zur Abwertung auf 3 Sterne.
Ihre KI ist ein Witz und wenig hilfreich. Für die Vorsortierung der Anrufe habe ich Verständnis, aber nicht so. Zuerst der emotionale Punkt. Die Pseudo-Tastaturklapperei ist ein Witz. Sofort abstellen!
Die Abfragen nerven zwar, sind aber okay.
Zugesagte Rückrufe erfolgen nie. Durchgestellte Anrufe landen im Nirwana. Versucht man sein Glück erneut, bemerkt die KI dies und stellt sofort durch.
Ergebnis keiner geht ran. Das Highlight letzte Woche: Die KI hat sich aufgehängt, versprach in Dauerschleife zu verbinden, aber nichts geschah.
Die Kontaktaufnahme mit Ihnen kostet immens viel Zeit und damit Geld. Kosten die Sie einsparen und auf Ihre Kunden abwälzen. Etwas mehr Personal im Supportbereich wäre sicherlich hilfreich und würde die Kundenzufriedenheit erhöhen.
Hat man das Glück, einen Menschen zu erreichen, gibt es nichts auszusetzen. Hier wird einem kompetent und engagiert weitergeholfen.
Die letzten Male bin ich wohl zufällig an Herrn Harff geraten. Seinen Einsatz möchte ich in diesem Zusammenhang ausdrücklich loben.

Unkompliziert
Termine Zeiten

Vereinbartes wurde tadellos eingehalten.