iopool Bewertungen 

Antwort von iopool

18. Sept. 2026

Hallo 👋

Vielen Dank für diese schöne und humorvolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass aus einer überraschenden Begegnung im Park ein positives Interesse an iopool entstanden ist.

Das iopool-Team 🌊

Antwort von iopool

14. Sept. 2026

Hallo Michaela,

Es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Das Problem scheint vor 11 Tagen von unserem Kollegen Manu gelöst worden zu sein. Wir freuen uns, dass die Schwierigkeiten behoben werden konnten.

Sollte dennoch etwas nicht in Ordnung sein, können Sie uns jederzeit erneut kontaktieren.

Das iopool-Team

Antwort von iopool

26. Mai 2026

Hallo Ralf 👋

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Geräten und unserem schnellen, freundlichen Kundenservice zufrieden sind.

Das iopool-Team 🌊

Antwort von iopool

8. Mai 2026

Hallo 👋

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die EcO offenbar positiv bewerten, aber wir verstehen leider nicht genau, worauf sich Ihre Anmerkung zum Service bezieht.

Könnten Sie uns bitte über hello@iopool.com
mit etwas mehr Details kontaktieren? Unser Customer-Care-Team hilft Ihnen sehr gerne weiter, damit wir Ihr Anliegen prüfen und eine passende Lösung finden können. 🙂

🌊

Antwort von iopool

10. Apr. 2026

Hallo Michael 👋

es tut uns wirklich leid zu lesen, dass Sie mit Ihren beiden EcO-Sonden so eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Frust sehr gut.

Der Vergleich zwischen einem sogenannten professionellen Messgerät und unserer EcO-Sonde ist allerdings nur bedingt aussagekräftig. Unsere Sonde bleibt dauerhaft im Wasser und ist dadurch ständig der Wasserchemie ausgesetzt. Diese dauerhafte Belastung kann die Sensoren und ihre Messleistung mit der Zeit beeinträchtigen. Ein punktuell verwendetes Messgerät hingegen ist nur für wenige Sekunden im Wasser und unterliegt daher nicht derselben Abnutzung.

Genau aus diesem Grund bieten wir Kalibrierkits für die Sensoren an. Wenn die Messwerte innerhalb der Garantie deutlich unplausibel werden, stellen wir diese kostenlos zur Verfügung. Außerhalb der Garantie sind sie für 14,95 € erhältlich. Eine Kalibrierung kann insbesondere nach 18 bis 24 Monaten sinnvoll sein, wenn die Sonde dauerhaft im Wasser bleibt.

Da wir uns der Schwierigkeiten mit Ihren Sonden bewusst sind, haben wir gestern bereits entschieden, Ihnen im Rahmen der Garantie zwei Sensor-Ersatzkits kostenlos zuzusenden, nachdem sich die Kalibrierung in Ihrem Fall als schwierig erwiesen hat. 😌

Selbstverständlich bleiben wir weiterhin an Ihrer Seite, um Ihre Probleme bestmöglich zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind 😊

🌊

Antwort von iopool

Aktualisiert am 18. Dez. 2025

Hallo Marco 👋

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihr Vertrauen über all die Zeit! Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihre Sonde zuverlässig funktioniert hat und dass unser Kundenservice Ihnen im Fall eines Ausfalls schnell und unkompliziert helfen konnte 😊

Genau das ist unser Ziel: langfristige Zuverlässigkeit und ein Support, auf den man sich verlassen kann.

Vielen Dank nochmals für Ihre Empfehlung!
Wir wünschen Ihnen frohe Festtage! 🎄

Das iopool Team

Antwort von iopool

8. Jan. 2024

Hallo Corinna, wir hatten logistische Probleme am Ende der Saison, aber ich versichere Ihnen, dass diese behoben wurden. Wir arbeiten unermüdlich an der Verbesserung unserer Lieferdienste, um minimale Lieferzeiten und maximale Verfolgung zu gewährleisten. Ich sehe, dass Ihr Paket erfolgreich geliefert wurde und Sie EcO bis zum Ende der Saison verwendet haben. Zögern Sie nicht, Ihre Bewertung basierend auf Ihren Erfahrungen mit iopool während der gesamten Saison zu aktualisieren. Bei Fragen stehen wir Ihnen im Support zur Verfügung. Ein frohes neues Jahr 2024!