Ferrero Bewertungen 

245
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TrustScore 1 von 5

1,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 58 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Konsumenten bemängelten die extrem stark gestiegenen Preise bei gleichzeitig spürbar sinkender Produktmenge sowie eine allgemein deutlich verschlechterte Qualität der Artikel. Zudem berichteten Kunden über äußerst frustrierende Geld-zurück-Aktionen, bei denen die versprochenen Auszahlungen ausblieben, sowie über einen unhilfreichen Kundenservice. Einige Personen waren zufrieden mit bestimmten klassischen Produkten und schätzten den Geschmack von langjährigen Lieblingsartikeln. Dennoch kritisierten Verbraucher regelmäßig verdorbene oder beschädigte Süßigkeiten in den gekauften Packungen sowie das enorme Aufkommen an Müll durch unnötige Mehrfachverpackungen. Auch die extrem restriktiven Bedingungen und der hohe Aufwand bei Sonderaktionen wurden von zahlreichen Käufern scharf kritisiert.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Produkt und berichten von künstlichem Geschmack... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben negative Aspekte von Qualität hervor, da Verbraucher wiederholt von angelaufener... Mehr ansehen

Refund

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit rueckerstattung, da Verbraucher nach Aktionen vergeblich auf... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten erwähnen negative Rückmeldungen zu Kundenservice und empfinden das Vorgehen als extrem... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Abzocke die Kinder pingui gratis testen Aktion.. Man muss Montag morgens um Punkt 8.30 Uhr auf die überlastete Webseite gehen und dann gibt's für die ganze Woche ganze 200 (!) Einlösungen für... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kinder Pinguin gratis testen ist mehr als unterirdisch. Seit 5 Wochen gibt es technische Probleme (haha) und wenn man den Service kontaktiert, heißt es nur das Teilnehmeraufkommen war zu groß einfac... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ferrero wirbt mit 100.000 Pinguins gratis testen. Erst nach Kauf bei Teilnahme erfährt man, dass nur Montag ab 8.30 kleines Kontingent freigegeben wird. Nun bereits mehrere Wochen Montag Teilnahme Pun... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kinder Pinguin gratis testen seit Wochen innerhalb Sekunden Webseite down bzw. Wenn es mal funktioniert alle Auslosungen für diese Woche aufgebraucht. Nach Kontakt mit dem Kundenservice bekommt man di... Mehr ansehen


1,2

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

245 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,2

Alle Bewertungen

(245)

56 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gerade sehe ich die Duplo Werbung im TV…

Gerade sehe ich die Duplo Werbung im TV
Ferrero muss Werbung machen
Warum
Weil die Qualität nicht mehr gut ist
Und weil sie den Hals nicht mehr voll bekommen..
Der Kunde lässt sich nicht mehr ver ar schen

6. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Milchschnitte

Ich habe seit langem mal wieder Milchschnitte gekauft , und muss sagen ich bin absolut enttäuscht! Das ist doch ein Witz wie klein und dünn die geworden sind , und dafür fast 4 Euro ! Ihr solltet euch schämen !

30. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Qualität

Die letzten 5 Packungen, von Kinder Bueno 6 Riegel, die ich in verschiedenen Märkten gekauft habe, waren alle angelaufen. Schmecken nicht mehr wie früher

23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Probieren von Giotto Momenti und 1 EUR…

Probieren von Giotto Momenti und 1 EUR zurück? Ferrero hat bei dieser Aktion im August 2026 bei uns Frust statt Lust ausgelöst. Nach Aufnahme des Kassenzettels, Eingabe der Kontakt- und Bankdaten wurde noch eine Mail mit Zurechtweisung an mich geschickt. HINWEIS: Das Produkt selbst wurde nicht fotografiert. Was soll das denn? Wenn ich an der Kasse bezahle, nehme ich meine Produkte mit. Riesenaufwand, wenig Toleranz wegen 1 EUR? Die Marke Ferrero bzw. Giotto ist in meiner Wahrnehmung nun komplett negativ besetzt. Wer arbeitet hier im Marketing oder Produktmanagement? Leute ohne Gespür für Kunden?
Fazit der überkomplitierten Probieraktion mit mangelhafter Umsetzung eines Kundenversprechens: Die Variante Neapolitaner schmeckt künstlich aromatisiert nussig. Kein Geschmackserlebnis... Weit weg von den Neapolitaner Waffeln.

28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reine Datensammelei und Kundenverarsche bei Cashback!ch habe eine Packung Giotto (die mit…

Ich habe eine Packung Giotto (die mit den 4 Stangen) ganz normal als kleines Dankeschön für meine Pflegefahrer gekauft. Erst zu Hause beim Abmachen der Banderole habe ich die Cashback-Aktion entdeckt. Als ich das Kleingedruckte las, traf mich der Schlag: Für 1 € Rückzahlung pro Packung wollen die Name, Anschrift und die IBAN! Und der Hammer: Ferrero behält sich vor, dass man Kassenbon UND Originalverpackung per Post einsendet.

Rechnet man das mal durch: Bei 4 Packungen kriegt man 4 € wieder. Zieht man das Porto für den Postversand der sperrigen Packungen ab, bleiben mickrige 5 Cent Gewinn! Dafür gibt man einem Großkonzern seine sensiblen Bankdaten. Das ist für mich absolute Bauernfängerei. Der Rabatt gehört direkt an der Supermarktkasse abgezogen und nicht über so eine unverschämte Datenfalle! 🤗😄

13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gewinnspiel - Gewinn kommt nicht

Ich habe am Ferrero Kinder-Osterpause-Gewinnspiel teilgenommen, die erforderlichen Kinder-Produkte gekauft und meinen Kassenbon hochgeladen. Anschließend erhielt ich eine Gewinnbenachrichtigung und konnte ein Mepal-Pausenset auswählen.

Nach über sechs Wochen Wartezeit fragte ich nach dem Verbleib des Gewinns. Mir wurde mitgeteilt, dass mein Kassenbon angeblich doppelt hochgeladen wurde. Tatsächlich gab es beim ersten Upload eine Fehlermeldung, weshalb ich den Beleg erneut hochgeladen habe. Für technische Probleme kann ich nichts.

Trotz der offiziellen Gewinnbenachrichtigung wird mir der Gewinn verweigert. Mehrere Erklärungsversuche blieben erfolglos. Besonders enttäuschend ist, dass mein Sohn bis heute vergeblich auf sein Pausenset für die Kita wartet. Bei den mittlerweile hohen Preisen für Kinder-Produkte finde ich dieses Vorgehen sehr kundenunfreundlich und enttäuschend.

19. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schade dass man einen Stern vergeben…

Schade dass man einen Stern vergeben muss, ein minus Zeichen davor wäre mehr als angebracht
Ich habe bei der Cashback Aktion von Giotto mitgemacht
1.die aufgedruckte Adresse bei der man das Cashback einfordern kann existiert nicht, dass man den QR Code scannen muss wird NIRGENDWO erwähnt
2. auf Anrufe wird nicht reagiert
3. nach langen hin und her passt der Kassenzettel nicht
4. die erste Mail schrieb ich sm 27.04.26
Im Mai wurde mir versprochen dass ich das Geld überwiesen bekomme
Es dreht sich um 2 ,-€
Mittlerweile geht es nur noch ums Prinzip
Geld habe ich immer noch nicht

11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ferrero nein Danke

Ärger um das Produkt „Hanuta“ (10er-Packung) sowie über die Enttäuschung durch den Kundenservice.
Ich habe eine große Packung 10er Hanuta zu Ostern geschenkt bekommen.
Beim Öffnen musste ich feststellen, dass drei der enthaltenen Hanuta komplett zerbröselt und dennoch miteinander verklebt waren.
Ein Probierstück schmeckte zudem absolut alt und ungenießbar.
Daraufhin habe ich mich an Kundenservice gewendet und die entsprechenden Fotos eingereicht. Zu meinem großen Bedauern wurde mir keinerlei Ersatz oder Kulanz angeboten.
Ein solches Verhalten gegenüber Endverbrauchern ist für ein namhaftes Unternehmen enttäuschend. Da es auf dem Markt glücklicherweise genügend qualitativ hochwertige Alternativen gibt, werde ich in Zukunft auf den Kauf von Ferrero Produkten verzichten.

6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Völlig vertrocknete Ware

Nachdem wir zu Ostern (ein paar Tage vorher) eine große Packung Mon Cheri gekauft haben, waren wir nach dem Öffnen wenig begeistert. Alle Pralinen waren vertrocknet und eingefallen. Die Billarechnung hatte ich natürlich nicht mehr und der "ausgezeichnete" Kundendienst von Ferrero hat mir mitgeteilt, dass sie dafür nicht zuständig sind weil das ja Gewährleistung ist und der Händler dafür haftet. Okay Ferrero, dann halt nicht. Ich muss ja nichts mehr kaufen es gibt ja auch noch andere Hersteller (z.b. Haindl). Wenn einem die eigene Ware nichts angeht, dann sagt das einiges über das Unternehmen aus. Schade! Und den anderen Konsumenten rate ich, möglichst nichts mehr von Ferrero zu kaufen bis das Unternehmen vielleicht doch wieder zu seinen Produkten steht. MfG.

11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ferrero nutzt den aktuellen Deutschland - Trend

Trotz einiger guter Produkte aus dem Hause Ferrero muß man leider feststellen, daß auch hier wie bei allen Mitbewerbern der Trend " nehmen was geht " für Gewinn - Maximierung genutzt wird. Der Kakaopreis ist längst wieder gefallen und dennoch wird weiterhin auf hohem Niveau abgezockt.
Die Vernunft bzw. Verhältnismässigkeit ist auch bei Ferrero verlorengegangen.
Der Verbraucher hat es in der Hand ! Man muß überteuerte Produkte nicht kaufen ! Es gibt Alternativen von No-Name Herstellern zuhauf. Nicht nur billiger sondern auch in den jeweiligen Zutaten besser oder gleichwertig. Es geht nur mit Kauf - Boykott gegen die vielen gierigen Markenhersteller !
Schade, weil ich z.Bsp. Duplo, Mon Cheri in der Vergangenheit immer sehr gern gekauft habe.
Heute aus bekannten Gründen nicht mehr !

19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine WM Sticker in Duplo???

Keine WM Sticker in Duplo, Hanuta und Co. Wie bitte?

Preise steigen, Produktmenge wird in den Packungen reduziert, bei gleichem Preis. Aber jetzt kommt der Hammer. Keine Sticker zur WM in Duplo, Hanuta und Co. Online registrieren und dann zufällige Panini Bilder per Post zugeschickt bekommen? Wer hat sich denn den Mist ausgedacht. Einfach nur traurig. Meine Kids hatten sich schon drauf gefreut. Echt traurig.... Ferrero ist leider auch nicht mehr, was es mal war!

1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Also ganz Ehrlich,langsam reicht es…

Also ganz Ehrlich,langsam reicht es wohl mit der Erhöhung der Preise.Milchschnitte u.s.w. von 1,99 ,auf 2,49 auf 2,99€und jetzt auf 3,49€ geht es denn noch????
Innerhalb von 2 Jahren.Das ist schon mehr als frech!Ihr solltet alle Pleite gehen.
Leider gibt es noch genug I....die es kaufen!

4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Ich habe jahrelang gerne Kinder Joy gekauft, aber ich bin massiv enttäuscht. Es ist nicht einmal mehr 1/3 Inhalt, gerade so, dass der ,,Boden“ bedeckt ist.
Nicht einmal mehr die Verpackung ist angemessen, das Logo ist einfach falsch herum. Für den Preis kann ich mir das doch erwarten?

23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aktion,Aktionspackung kaufen und 30…

Aktion,Aktionspackung kaufen und 30 Euro Zalando Gutschein für 15 Euro.
Nur Probleme damit .
Erst wurden die Fotos u Kassenbon nicht erkannt ,dann die versch.Zahlungsmöglichkeiten nicht möglich.
Nun 1 link von 3 nicht anerkannt.
Ferreo nimmt sich davon nichts an oder antwortet erst gar nicht.

15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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